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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la gentillesse du personnel. Les interventions sont jugées efficaces et soignées, avec un bon suivi et des explications claires. La réputation de l'entreprise, pour son professionnalisme et son écoute, est bien établie.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite pour le moment de vos services , en espérant que le contrat reste à ce tarif . De plus , Carlos est très professionnel, agreable et ne cherche pas à m arnaquer ce qui était le cas lors d une experience précédente avec une autre société . Je suis rassurée de savoir que c est souvent le même professionnel qui vient . Cordialement
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBonsoir, vous voulez une note, je mets 1 car si je ne vous avais pas appelé pour l'entretien de ma chaudière, vous m'auriez zappé cette année, j'en suis certain ! En revanche pour envoyer vos factures au mois de janvier vous êtes très fort, jamais de retard ! Même si vos employés font leurs travail correctement, je ne peux pas être satisfait ! Bien à vous.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéToujours excellent contact avec les chauffagistes qui expliquent bien les choses.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéUn petit décalage entre la promesse du site (« tout compris et sans surprises ») car l’agence locale n’a pas pu s’empêcher de me rajouter un ou deux trucs. Heureusement le technicien était un vrai « pro » et c’est vraiment grâce à lui que je laisse cette note.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéUn mois d’attente pour un devis qui n’a pas lieu d’être
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien competent et efficace
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéMa chaudière gaz individuelle à condensation était en panne et un technicien Proxiserve est rapidement intervenu pour la remettre en service. Au passage et à la fin de son intervention, j'ai souscrit un contrat d'entretien avec Proxiserve. Je suis très satisfait du service client.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Mon avis n'est pas lié au contact téléphonique du 27/10/2023 mais à la prise en charge de mes besoins vis à vis de ma chaudière. Vos secrétaires ne donnent pas de rdv: 5 semaines d'attentes pour une urgence, ne repondent pas aux mails et ne donnent pas suite à nos demandes. Je suis scandalisée par votre manque de professionnalisme. Non je ne suis pas du tout satisfaite de votre entreprise.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien sauf sur un point : je ne suis pas averti de la visite annuelle du technicien jour et heure
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, je recommande
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace et rapide
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBelle réactivité et bons conseils
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéCertains controles ne sont pas effectués par le technicien comme par exemple la pression du vase d'expansion.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTout va bien avec vos services.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire excellente intervention
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéentièrement satisfaite
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du retour. Initialement technicien venu pour une révision, mais s’aperçoit qu’il faut changer la bougie. Alors il nous demande pas et établit un devis pour la changer la bougie(pièce qu’il faut commander)et au lieu de régler la révision à 125€, je me retrouve à payer 200€ uniquement pour un diagnostic et je ne peux pas refuser de payer puisqu’il a regardé la chaudière. Ils m’ont facturé 100€ de forfait dépannage et 100€ de déplacement. Le comble dans cette histoire et que sur le devis on me facture de nouveau forfait dépannage et un déplacement pour un devis à 250€ plus la pièce. Uniquement pour le changement d’une bougie et qu’ajouter à ces 250€ je dois payer de nouveau 125€ pour la révision qui n’a pas été faite. Pire expérience, bien entendu j’ai tenté de négocier pour ne pas repayer de forfait dépannage et déplacement mais en vain. Je ne recommande pas cette société bien entendu. A éviter leur tarif bas peuvent cacher des choses.
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