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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, ainsi que pour la qualité de ses prestations. Les clients soulignent également la ponctualité et l’amabilité des équipes, ainsi qu'une communication efficace. Les rendez-vous sont généralement respectés, créant une expérience satisfaisante.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDommage que l heure du rendez-vous ne soit pas plus précise... il faut bloquer une demie journée. Sinon rien à redire
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite des prestations de Poxiserve. Il est juste par moment un peu difficile de vous joindre par téléphone. Mais une fois qu'on réussit à vous joindre, les interlocutrices sont toujours très aimables, volontaires et efficaces.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent travail et excellentes explications.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéOn nous donne un créneau horaire entre 8h et 13h. J aurai aimée que l' on me précise l heure du rdv le jour J.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRv proposé par mail que j'ai confirmé par tel facilement.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRAS contrôle annuel technicien très pro
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRéactivité, gentillesse de l’agent Top
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifié1er appel téléphonique d'une qualité moins bonne que la suite qui l'était, à savoir l'entretien de la chaudière en lui même et le 2nd appel pour trouver une date de rendez-vous possible
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétres bien ras
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBonjour Bien
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéUn petit coup de serpillière pour étaler la saleté et c'est tout tout.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPonctualité efficacité. Pas de problème
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétres bien pour la visite de controle prevue au contrat
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLe technicien c’est beau travail
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un sms m'informant que la visite annuelle était programmée le 30 mai sans indication de créneau horaire. Le 29 mai, je reçois un 2ème sms m'indiquant la visite du technicien le 30 mai sans autres précisions. Le 30 mai, peu après 08h00, je contacte l'agence du Plessis Bouchard pour connaître l'horaire de la visite, elle se déroulera le matin avant 12h00. A 14h00, je rappelle l'agence pour dire que le technicien n'était toujours pas passé. L'agence se propose de contacter le technicien. Ce dernier explique qu'il arrive. 2 heures plus tard, soit vers 16h00, un technicien se présente à mon domicile. Je lui exprime mon mécontentement. Il ne comprend pas car l'agence lui a demandé de changer de secteur pour venir chez moi. A aucun moment je n'ai été contacté pour le retard de l'intervention. Pas sérieux.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéImpec.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPrise de rdv ok Technicien en avance de 45 mins, chaudière en panne après son départ... impossible de joindre l'agence au téléphone!!! Le technicien (toujours le même) revient et repart 15 mins plus tard en annonçant qu'il fallait changer des pièces...chaudière toujours en panne. J'ai fait appel à mon voisin qui est plombier chauffagiste sans rien changer sur la chaudière celle ci fonctionne aujourd'hui parfaitement ??? Je pense qu'il faudrait voir à former vos intervenants... qui sont aujourd'hui incompétents. Celui ci a vidangé totalement mon circuit de chauffage... le remplit de nouveau sans même purger les radiateurs??? Le standard téléphonique injoignable sur l'agence d'Echirolles... Bref très mauvaise expérience depuis le changement de technicien...
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLes pannes sont toujours là, tant pour la chaudière qui est sous garantie que pour la pose du thermostat qui n'est pas installé complètement. On doit me rappeler et j'attends !
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