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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience positive avec Bricorama, mettant en avant la rapidité d'achat, l'efficacité du personnel et un bon rapport qualité-prix. L'accueil en magasin est également apprécié, renforçant une impression générale de professionnalisme et de satisfaction.
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Aude F.
10 juil. 2025
Avis vérifiéFluidité et simplicité d’utilisation
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Catherine R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRetrait de la marchandise au guichet 2h après l'achat. Ras
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Brigitte H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéService rapide
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Bernard G.
10 juil. 2025
Avis vérifiépas de problème
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Jacky M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Abdelkader D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Samira B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéFacile
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Dominique H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour le click & collect et pour le produit Gardena
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Irene K.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Michel H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Celine M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéProduit genial
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Kossi D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lysa R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Le livreur a été désagréable et impoli. Il a jeté ma commande par terre à l’extérieur. Mon coulis est resté posé dehors, ce qui n’est pas normal pour un service de livraison. Je suis vraiment déçue et j’espère que ce genre de comportement sera signalé.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Sam M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. J'ai commandé en ligne deux tables pliantes, et une fois sur place, impossible d'avoir de l'aide pour les porter. On m'a simplement dit "y a personne pour vous aider". Même pas un chariot à disposition ! J'ai dû me débrouiller seule, galérer à tout porter et charger dans la voiture. Et ce n’est pas tout : le parking souterrain ne s’ouvre pas à la sortie. J’ai dû faire le chemin à contresens, klaxonner plusieurs fois pour qu’on daigne m’ouvrir la barrière. Honnêtement, c’est inadmissible. Désolée, mais je ne remettrai plus les pieds ici.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Nadine M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit conforme facile à monter
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Danielle M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPoele petrole très pratique fidèle à la description dur le site
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Gerard L.
10 juil. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Thierry R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et surtout le suivi est impeccable
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Bilac S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour Je n’ai toujours pas reçu ma commande et le jour de livraison prévu le 4 juillet a été annulé par le transporteur le jour même à 16h30. Cet équipement devait être livré sur ma maison secondaire situé à plus de 100km de mon domicile ! J’ai aussi pris un jour de congé pour réceptionné la Pergola. À ce jour je n’ai toujours pas été recontacté par Bricorama ou le transporteur malgré mes relances ! Tout cela n’est pas bien sérieux et je ne renouvellerai plus d’achat avec votre enseigne tout comme je ne vous recommanderais pas non plus. Si je n’ai pas de nouvelles de vos services dans les 48 h j’engagerai des poursuites et des recours. J’espère trouver une issue à cette situation et que vous me proposerez un dédommagement poursuites le déplacement e journée du 4 juillet dernier. Dans l’attente d’une réponse rapide à ma réclamation. Cordialement
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation frustrante et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour est important pour nous et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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S. M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAucune nouvelle du livreur !!
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre service de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement, L’équipe bricorama.fr
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