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Avis clients de bricorama.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1110 avis obtenus sur les 12 derniers mois

22834 avis depuis le 20/07/2016

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Site web

    https://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Matériel de bonne qualité, livraison rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Expérience sympa, personne chargée de la découpe des planches super investie, bienveillante, aimable et souriante. Conseils de bonne qualité et prix honnêtes

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE W.

  • 5 / 5
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    délai de traitement commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer. Réception sous 8 jours comme indiqué. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide et article de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA M.

  • 5 / 5
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    J ai recu ce que je voulais. Dans les délais. a un prix correct. Le colis etait bien emballé. Je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience produit conforme qui m'attendait à l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.

  • 5 / 5
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    reçu ce matin entres bon état.je suis très satisfait de ma commande.merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE F.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Bien reçu - Echange simple, fluide. Colis bien emballés - Livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par V H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 2 / 5
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    Une plus grande et meilleure communication sur les produits vendus par et dans le magasin est souhaitable, pour gagner du temps et de l'argent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 1 / 5
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    Colis perdu aucun appel pour prévenir livraison sous 5 jours cela fait 3 semaines et toujours rien reçu !! Je vous déconseille vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE R.

  • 5 / 5
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    Prix, simplicité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL-HENRY H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    bon

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 1 / 5
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    Ce n'est pas le bon produit que j'ai reçu. Je n'ai pas été alerté là-dessus. J'ai tenté une réclamation mais le site ne m'a pas permis d'aller au bout de ma demande. Zéro.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.

  • 5 / 5
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    1ere expérience de clics and collect parfaite. Achat sur site puis retrait très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    100% satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CECCHI J.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 2 / 5
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    Le but du clic & collect est de gagner du temps, pas d' en perdre ! J' ai commandé mon produit en ligne le lundi soir pour le récupérer le lendemain en sortant de mon travail. Je reçois le mail de mise à disposition le mardi matin. Le soir, je passe au magasin et rien n'était prêt. Accueil d'un personnel certes poli au bout de 5 minutes d'attente au comptoir désert, mais pas vraiment intéressé par mon cas, avec pourtant presque personne dans le magasin. Nonchalance avérée pour me servir et commentaires de sa part qui ne me regardent pas. 20 minutes de perdues mais un énorme merci à l'hôtesse de caisse qui a fait preuve de gentillesse extrême et tenté de rattraper le coup. Beaucoup de personnels qui vous passent devant le nez, mais qui ne cherchent pas à savoir si le client est pris en charge. Ce n'est pas la première fois que je remarque cette attitude dans ce magasin. Pas vraiment surprenant que la fréquentation soit en large baisse ! Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison parfaite et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
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    ne pouvant me déplacer pour retirer le colis je n'ai eu que des gens très sympathiques au téléphone et j'espère que la finalisation de cette affaire sera en accord avec mon ressenti.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par B F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 3 / 5
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    rien à dire sur le produit par contre j'ai du attendre un bon moment avant d’être servi car on m'a soupçonne de n'avoir pas payé ma commande, la vérification a été longue et désagréable vis à vis des clients faisant la queue derrière moi j'ai rachèterai en magasin mais je ne commanderai plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de jean michel c.
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    merci

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  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    Achat en click & collect de deux sacs de sel de déneigement. Produits en stock, prêts sur un chariot pour chargement dans le véhicule. Je n'ai pas eu besoin d'aide pour charger ces sacs (de 25 kg) dans le coffre, mais j'aurai apprécié que l'employé me propose de le faire..

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE L.

  • 5 / 5
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    Sans problèmes tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.

  • 5 / 5
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    Chauffe très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN P.

  • 2 / 5
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    Très mauvais accueil l'air de déranger

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Satisfait, commande facile rapide suivi expédition sur téléphone livraison à domicile Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 1 / 5
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    Livraison lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 2 / 5
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    Je ne ferai plus confiance aux avis.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 4 / 5
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    achat réalisé facilement sur le site et livré rapidement en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.

  • 5 / 5
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    Je regrette l'accueil froid des deux vendeuses présente j'avais hâte qu'elle me sorte la facture pour que je puisse partir du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par I E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits prets rapidement et charger par une personne du magasin, top

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE J.

  • 3 / 5
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    Colis livré le mardi matin par le transporteur mais pas de nouvelles de Bricorama validant la mise à disposition. Je suis passé au hasard au magasin 4 jours plus tard ou j'ai pu le récupérer.20 minutes après-midi passage je recevais enfin message me disant que ma commande était disponible alors qu je venais de la récupérer. Je pense qu' à un moment quelqu'un n'a pas fait son boulot pour me prévenir. A améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle, rapide, et le personnel pour le retrait souriant. Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.

  • 5 / 5
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    Personnel souriant, charmant, disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Produit intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Tout le suivi du colis est tracé

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TONY P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, équipe toujours disponible. Magasin très propre et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, bien emballé. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
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    Délais respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 2 / 5
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    Livraison rapide mais produit décevant

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de mon achat. Petit bémol sur le suivi de la livraison. Il faudrait plus d’infos sur le suivi de la commande avec une estimation de date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA E.

  • 5 / 5
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    Produit disponible et rapidité de mise à dispo

    Avis du , suite à une expérience du par REMI J.

  • 5 / 5
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    le produit correspond a la description et nous convient parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Certains magasins abusent sur les prix de l'énergie, celui de Voisins le Bretonneux (78) fait attention.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 2 / 5
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    L'accueil en magasin est austère avec un sentiment de déranger.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le wc swiss aqua tech qui m'intéressait au meilleur prix, livraison rapide, sans problème. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Commande rapide avec suivi👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.

  • 1 / 5
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    ce n'aie pas la bonne commende

    Avis du , suite à une expérience du par BARONE A.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de barone a.
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    bonjour, ce n'aie pas la bonne commende , j'avais commender tige de fer fileter 1 metre et 20 milimetres de diametre, celle qui met parvenue et que j'ais refuzé tige de fer fileter 1metre et 25 milimetre de diametre, et en plus j'attend toujours le remboursement cdt

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Mise à disposition très rapidement du matériel commandé, en moins d’une heure.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 3 / 5
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    Achat oui livraison non

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Parfait, pas d'attente, même livré un jour plus tôt que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE A.

  • 1 / 5
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    Plus jamais, date de livraison non modifiable et 2 livraisons annulées 2 à 3h avant l'horaire prévue pour motif de panne puis de mauvais itinéraire. La 4e livraison était la bonne un dimanche matin. 2 soirées de gâchées et un réveil à 8h le dimanche en attendant la livraison qui arrive enfin à 10h avec un chauffeur sympa. Emballage en bois que l'on ne peut pas jeter dans les poubelles de ma résidence et pas de livraison possible dans l'appartement. Bricorama sous-traite les livraisons et je comprends pourquoi. No comment

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Ce a quoi je m’attendais

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    L'achat c'est très bien passé, je entièrement satisfaite de ma table. Par contre, un conseil, il faudrait changer de société de livraison. Le colis a été livré avant la date prévue aux alentours de 18h, le livreur qui avait mes coordonnés ne pas pris la peine de m'appeler alors que j'étais chez moi ce jour là. Mon colis est resté devant les boîtes aux lettres toute la nuit et la journée suivante. J'habite au 2ème étage sans ascenseur, je pense que le livreur n'avait pas envie de s'em...der à monter les 2 étages. J'ai dû me débrouiller seule. Merci GLS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 3 / 5
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    moyen au déballage de l'établi tout un côté en fer articulé était désacouplé,je vais allé au magasin de villeurbanne pour acheter boulons écrous et rondelles pour assembler tout ça.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DANY H.

  • 5 / 5
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    Colis reçu moins de 24h après la commande, livraison gratuite, impeccable et hyper rapide. Merci Bricorama et merci GLS.

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Seulement 4 jours de délai pour le récupérer en magasin après la commande mais on peut prolonger ce délai de 48h00.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 4 / 5
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    très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Très fluide, retrait rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

  • 5 / 5
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    Réservation confirmée et mise à disposition de ma commande très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    parfait le click et collect

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d’achat sur le site et l’accueil au magasin au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.

  • 5 / 5
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    Retrait rapide en magasin en Clic&collect.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 4 / 5
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    Plutôt bien malgré un petit soucis qui a été vite réglé. J'ai commandé 2 étagère et le matin du jour où je devais les récupérer, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il manquait des pièces à 1 des 2 étagères. Pas de soucis pour annuler la commande de l'étagère incomplète et remboursement rapide (le lendemain). Peut-être faudrait-il, dans la mesure du possible, tenir à jour les stocks disponibles car la dernière étagère disponible n'était pas vendable en l'état. Sinon tout est rentré dans l'ordre rapidement. J'ai pu trouver l'étagère qui me manquait aux bonnes dimensions dans une autre enseigne de magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très pratique, commandée la veille sur internet, en arrivant au magasin, le colis nous attendait, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Produit disponible Retraite simple avec du personnel hyper sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Experience au top

    Avis du , suite à une expérience du par GERBER G.

  • 4 / 5
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    Commande passée sur le site web et promettant une mise à dispo sous 24H. Après un appel passé au magasin 72h plus tard pour savoir où elle en était, une personne m'indique qu'elle sera prête l'après midi pour 14h30. Je me présente à l'heure prévue et il se trouve qu'une palette avait été mise à dispo mais pas encore préparée. Je patiente qq minutes afin qu'un opérateur la mette sur un chariot. Je précise que ce soit l'opérateur ou la caissière, le personnel est très agréable et s'est excusé à plusieurs reprises. 1 semaine plus tard, je reçois un mail automatique m'indiquant que ma commande est prête. 2 semaines plus tard (soit 3 semaines après ma commande) je reçois un nouveau mail qui me remercie d'avoir enlevé ma commande. Je repasserais commande sans hésiter si les prix sont compétitifs et pour cette marque de pellet. Ce commentaire a pour unique but de sensibiliser la direction de l'enseigne sur ses problématiques internes qui peuvent agacer certains clients pressés :)

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

  • 3 / 5
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    1er achat.Jen'ai toujours pas reçu ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Livrer ds les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    par contre je félicite Bricorama pour la rapidité d'expedition

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

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    pas de retard de livraison ,le livreur aimable et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

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    Qualité prix correct, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.

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    Très facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

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    Produit ok livraison GLS nulle

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

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    c'était ma première commande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

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