Résumé des avis
Esthima Tôtes est saluée pour son accueil chaleureux et son accompagnement respectueux dans des moments difficiles. L'expertise et l'humanité de l'équipe, notamment de Virginie, laissent une forte impression positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Esthima Tôtes est saluée pour son accueil chaleureux et son accompagnement respectueux dans des moments difficiles. L'expertise et l'humanité de l'équipe, notamment de Virginie, laissent une forte impression positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Esthima Tôtes
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Nous avons été très bien accueillis et d une gentillesse. Merci beaucoup, même si des personnes ne comprennent pas notre douleur.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner avec bienveillance. Nous savons combien la perte d’un animal est douloureuse, et nous espérons que vous avez pu ressentir tout notre soutien dans ce moment difficile. Prenez soin de vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de GHISLAINE D.SignalerMerci beaucoup et nous admirons le travail que vous faites.Merci encore pour notre petite Falbala. Ghislaine et Philippe.
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La navigation sur le site est simple et intuitive. La prise en charge de ma demande s’est déroulée sans difficulté et la livraison a été conforme aux attentes. Le service client a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Je suis très satisfaite de l’ensemble de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Clara, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site, la prise en charge de votre demande et la livraison se sont déroulées selon vos attentes. Vos compliments sur notre service client nous touchent particulièrement et nous encouragent à continuer d’offrir un accompagnement attentif et professionnel à chacun de nos clients. Toute notre équipe vous adresse ses remerciements et sa sympathie. Maëva - Service Esthima
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Écoute, douceur et gentillesse, voilà ce qui résume bien notre expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Céline, Merci du fond du cœur pour votre retour. Savoir que vous avez ressenti de l’écoute, de la douceur et de la gentillesse lors de votre expérience signifie beaucoup pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance, et vos mots nous touchent profondément. Toute notre sympathie vous accompagne. Maëva - Service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Melissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous Maëva - Service Esthima
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Je n’ai rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes touchés par votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frédérique, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement et notre bienveillance ont pu vous permettre d’offrir un bel adieu à votre compagnon. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Très bon service client, un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous apporter satisfaction. Bien à vous, Emma Service Esthima
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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Plusieurs prestations proposées pour rendre hommage à nos compagnons faisant parti de la famille pour nos joies et nos peines
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations vous ont permis de rendre hommage à votre compagnon comme il le méritait. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus bienveillantes. Bien à vous. Emma Service Esthima
Réponse de S RSignalerMerci à vous
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Suzanne, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Bien à vous. Emma Service Esthima
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Un bon accompagnement et tres respectueux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et le respect dont vous avez bénéficié. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Le service fut très bien , cependant je relèverais un point négatif nous ne pouvons pas joindre directement le site concerné. Ce qui rend long l’échange mais surtout nous devons re expliquer à chaque fois .
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons que la possibilité de joindre directement le site serait un atout pour faciliter vos échanges. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. Sachez que nous historisons tous nos échanges afin d’éviter toute répétition et de garantir un accompagnement fluide et personnalisé pour chaque famille. Recevez nos pensées les plus sincères dans votre deuil. Avec toute notre compassion, Emma Service Esthima
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A la hauteur de mes attentes, respect, chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE M.
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Mon bb d'amour faisait et fait partie de la famille.. Grace à vous, nous avons pu le revoir dans sa beauté, et lui rendre hommage comme il se doit, après tant d amour qu'il a pu me donner. Je vous
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très bien, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DEGUEUR S.
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Très bon accueil et prise en charge de notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Très bon accueil. Attentive aux souhaits de la famille . Prise en charge de ma chiennerie avec beaucoup d emphatique.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Hôtesse empathique ayant pris soin a merveille de mon chien. Respect et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Nous avons été très bien reçus à Esthima. Nous avons été parfaitement accompagnés dans cette épreuve difficile. Notre chat a été très bien préparé par Madame Virginie HOLLEY. Elle nous a beaucoup aidé à surmonter ce moment difficile. Nous remercions énormément l'équipe d'Esthima pour leur accompagnement et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par INDRANéE L.
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impecable
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande Merci pour ce dernier au revoir
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
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A la suite du décès de notre petit ange: Willie, nous étions plus au départ pour une inhumation plutot qu'une incineration.Par peur de ne pas récupérer que les cendres de notre animal et par peur aussi de la cremation et ainsi de la destruction complète du corps...Mais nous avons tout de même choisi cette dernière option car c'était la seule solution pour le garder prêt de nous de notre vivant sans avoir à se déplacer dans un cimetière animalier peut être a l'autre bout des la France. Et surtout pouvoir l'emmener avec nous dans notre cercueil. De plus nous avons été rassurés par l'équipe d'ESTHIMA quant à la récupération des cendres de notre cher Willie. Nous avions énormément d'apprehension pour le jour de l'incinération....Mais l' Hôtesse.. Virginie a été extraordinaire tant dans la préparation du corps de notre petit Willie où nous avons put le retrouver tel que nous l'avions laissé le jour de son déces à la clinique veterinaire, que sur son accompagnement. Elle nous a permis de vivre ce moment extrêmement difficile de manière plus douce. Merci encore à elle. Nous sommes répartis plus apaises
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bon accueil, présentation et prise de soin rien à dire . Merci pour ce dernier moment auprès de diva.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Romain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !. Douces pensées pour Diva. Emma Service Esthima
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Bien plus humain que pour les humains. De la bienveillance, du respect pour notre petit défunt et nous, humains endeuillés. Beaucoup de gentillesse et de délicatesse. Le soin des détails. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne-Marie, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots touchants. Nous attachons une grande importance au soin des détails, car chaque geste compte. Votre retour chaleureux nous encourage à poursuivre notre engagement. Bien à vous, Emma Service Esthima
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En relation avec le vétérinaire, puis ensuite avec Esthima. Un accompagnement du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Emma Service Esthima
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Maîtresse de cérémonie très patiente et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jacques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre maîtresse de cérémonie a su vous accompagner avec patience et écoute. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.
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Personne très aimable a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par STEVE E.
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Accueillante Respectueux A l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE G.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Nous avons pu nous recueillir une dernière fois devant notre toutou dans une ambiance sereine. Votre hôtesse a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’humanité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Très bonne prestation pour le départ de mon Loulou.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Je suis arrivé, avec énormément de doutes et d'appréhension mais l'hôtesse qui nous a accueilli m'a redonner un peu d'espoir en la compassion, l'humanité mais surtout la passion de l'animal. Je ne lui est pas demandé son prénom mais elle se reconnaîtra. Merci a elle vraiment pour l'ensemble de la cérémonie. Et merci a vous ESTHIMA, car l'apat du gain n'est pas une priorité, du moins je l'ai ressenti car les cérémonies pourraient être un défilé pour gagné beaucoup plus d'argent et seulement 2 par jour afin que vos clients prennent le temp de dire au revoir a leur compagnons a poils, et j'en passe. Alor merci pour çà, ne changez rien 🙏.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.
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Difficile a joindre une personne au téléphone. Manque de panneaux de direction dans toutes.
Avis du , suite à une expérience du par AGNèS D.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE CESLESTE H.
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Accueil personnalisé très bien. Personnel compétent et comprehensif.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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J'été très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSé A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOéMIE D.
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J'ai fais appel au service de la société Esthima pour la prise en charge de mon petit chien, afin de procéder à sa crémation. L'hôtesse est très aimable et nous a accompagnée jusqu'à la remise de l'urne. L'organisation est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.
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Après notre dixième incinération de nos animaux, nous avons constaté la nouvelle restructuration des lieux extérieur et intérieur, ainsi que la gentillesse de vos collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
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Les 2 choses que je changerai : une salle supplémentaire pour permettre aux gens de venir voir leurs animal avant la crémation, comme on le fait avec les humains La 2ème chose : je ne placerais pas le caméra face au four, mais sur le côté afin qu on ne voit pas les flammes mais juste l animal et l entrée ds le four ( comme pour les humains )
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Franchement vous mériteriez d être bien plus connu. Vos prestations sont parfaites, notre hôtesse à été merveilleuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
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Service impeccable. Tout est fait pour aider les personnes à traverser cette épreuve. Ne changer surtout rien tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE Q.
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Un délai raisonnable Des services intéressants Et un animal bien préparé Un accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Fait dans le respect
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et que le respect ait été au cœur de notre accompagnement. Lise service Esthima
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Merci à toute l'équipe d'Esthima pour leur gentillesse et leur humanité lors du départ de notre petite Hortense chérie. Nous avons eu tout le temps de nous recueillir et de lui dire adieu sereinement. C'est tellement difficile de perdre son compagnon... Un grand merci à Virginie qui nous a assistés tout le long de la cérémonie
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pascale, nous vous remercions du fond du cœur pour votre message. Perdre un compagnon est une épreuve difficile, et nous sommes touchés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux. Virginie et toute notre équipe mettent tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance et respect. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très bien accueillie par l hôtesse
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHéE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre hôtesse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicole, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Nous avons accompagné notre chien pour son incinération individuelle dans cet établissement à TOTES et nous avons été très bien reçu ,les soins appliqués à notre Fidel compagnon ont été exceptionnels et nous remercions pour cette équipe très humaine et très professionnelle qui est à l écoute et au soutien pour ce moment difficile ,les locaux sont très bien dans un état irréprochable ….c est très propre ….un large choix de prestations dans la même qualité….ainsi que des urnes de qualité ….une expérience douloureuse mais réconfortante pour la perte de notre feu follet qui a été pris en mains du vétérinaire jusqu à la crémation par une équipe humaine et très sensible à notre détresse .je recommande cet établissement et les 5 etoiles sont amplements méritées on pourrai même en mettre plus
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Herve, Un immense merci pour votre message si touchant et votre recommandation. Nous sommes profondément émus de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement lors de l’ultime hommage à votre fidèle compagnon. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service empreint de respect, de bienveillance et de professionnalisme, et votre retour est une belle reconnaissance de notre engagement. Lis service Esthima
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Parfait rien à dire de la prise en charge jusqu'à la finalité Mer il à toutes et tous pour votre discrétion et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à agir avec discrétion et professionnalisme pour vous soutenir dans ces moments difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Top Rien à dire si ce n’est que c’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francois, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Lise service Esthima
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Prestation impeccable, prise en charge des propriétaires de l'animal très humaine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour jean Marc, Un grand merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec humanité et bienveillance. Votre message nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Équipe très à l'écoute et vraiment douce avec notre pépère et des soins magnifique encor merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CAVAS G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur et respect pour votre pépère. Votre reconnaissance nous touche énormément. Lise service Esthima
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Très bien accompagnés tout au long du parcours des obsèques de notre compagnon. Très satisfaits, nous recommandons cette option nous permettant de garder notre animal adoré toujours avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie France, Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement vous a apporté du réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Tout était bien , par contre je ne mets pas 5 étoiles en effet j’ai été très choqué que l’on nous demande 5€50 pour coupe de poils de notre chien . Je sais qu’il y a la petite boîte mais à la limite nous n’en avions pas besoin et quand bien même je trouve que c’est mal venu.a part ça tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la coupe de poils, nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ce service implique plusieurs étapes : l’isolement du corps de votre compagnon, le temps nécessaire pour qu’il atteigne une température adaptée, l’intervention d’un membre de l’équipe pour réaliser la coupe avec soin, ainsi que la petite poche dédiée à la conservation, qui a également un coût. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre ce tarif. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos pensées en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Merci à l'hôtesse qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de compassion.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l’hôtesse a su vous offrir gentillesse et compassion lors de votre accueil. Votre retour nous touche profondément et nous encourage à continuer de fournir un service empreint de bienveillance. Lise service Esthima
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Merci à ESTHIMA et à Virginie pour l'accueil, la gentillesse, le respect, la préparation et le temps nécessaire au recueillement de notre petit loulou ESTY adoré de 15 ans et 4 mois qui repose en paix à la maison dans une belle urne, avec son empreinte de patte, et quelques poils soyeux dans une pochette. Merci de nous avoir accompagné dans ce moment difficile.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Un immense merci pour votre message empreint d’émotion. Nous sommes touchés de savoir que Virginie a su vous accompagner avec bienveillance dans cet hommage à votre cher Esty. Nous espérons que la présence de son urne, son empreinte et ces précieux souvenirs vous apporteront un peu de réconfort. Toute notre équipe vous adresse son soutien dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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C était très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Un service à la hauteur de l'émotion que peut causer la mort d'un animal.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Arnaud, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre service a su être à la hauteur en ces moments difficiles. Votre confiance nous est précieuse. Lise service Esthima
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Nous dirons seulement que le personnel d'Esthima est formidable. Ils nous a accompagné jusqu'à la fin. De l'accueil téléphonique jusqu'à la crémation de notre petite chatte. Ils sont très respectueux de nos attentes et de notre douleur.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes émus de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment si douloureux. Votre reconnaissance est une véritable source de réconfort pour nous. Lise service Esthima
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Très bien. Respect pour notre fille d'amour Elma. Beaucoup de gentillesse auprès de nous. Merci beaucoup pour votre accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Evelyne, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance pour votre chère Elma. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Tout c'est passé par téléphone et nous sommes venus nous mêmes à Totes avec Fox
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, même à distance, et que votre venue à Totes avec Fox se soit déroulée dans les meilleures conditions possibles. Lise service Esthima
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Respect les délais nous avons récupéré les cendres de notre chien jack aujourd'hui comme promis merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions pour ce magnifique retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin, nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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rien a re dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Charles, Nous vous remercions pour ce magnifique retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin, nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bon accueil dans le respect et la bienveillance, l’hôtesse a été à notre écoute lors du recueil de notre chienne malgré notre peine. L’animal est bien respecté pendant tout le processus. Je ne regrette pas mon choix d’avoir accompagné ma chienne jusqu’au bout malgré mes craintes.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Clémence, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Votre confiance et votre choix d’être présente pour votre chienne jusqu’au bout témoignent d’un bel amour. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Site internet très complet, nous renseigne et guide très bien sur nos souhaits, service réactif et très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Guillaume, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre site internet et notre service ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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TRES BON ACCUEIL MAIS PRESTATION SANS QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés si la prestation n’a pas répondu à vos besoins. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Lise service Esthima
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dommage que cette prestation coute aussi cher
Avis du , suite à une expérience du par ERIC LILIANE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de cette prestation puisse représenter un investissement important. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité irréprochable et un accompagnement respectueux dans ces moments difficiles. Nos tarifs reflètent le soin apporté à chaque étape, ainsi que l’engagement de notre équipe à honorer la mémoire de votre compagnon avec dignité et respect. Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir plus d’explications, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Lise service Esthima
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Toujours très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes Lise service Esthima
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Nous sommes totalement satisfaits du service funéraire d Esthima. L accueil, l empathie, la bienveillance et la gentillesse de Virginie nous ont profondément touché. Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eddie, Merci beaucoup pour votre message touchant. Nous sommes heureux que Virginie ait pu vous apporter écoute et réconfort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance. Lise service Esthima
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Très bon accueil su personnel, charmant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir écoute et bienveillance. Lise service Esthima
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Rien à dire de négatif. Nous avons été très bien accompagné et conseillé tout au long de la procédure, dès le dépôt du corps de notre chat chez le vétérinaire jusqu'à la sortie du crématorium. On voit bien le respect de l'animal et du maître, et votre professionnalisme. L'hôtesse qui nous a accueilli était très gentille, humaine et répondait très bien à nos questions et interrogations. Merci infiniment de nous avoir bien accompagné dans ce moment difficile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicolas, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et professionnalisme tout au long de cette épreuve. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Très bien très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Hervé, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise
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Personnel très agréable et empathique. Cadre calme et joli
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Audrey, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux que notre équipe et le cadre aient pu vous apporter réconfort et sérénité. Lise service Esthima
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Parfaite et des gens très attentionnés des ces moments difficiles
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention durant ce moment difficile. Lise service Esthima
Réponse de ANNE-MARIE W.SignalerMerci pour votre retour votre gentillesse et votre prévenance nous a beaucoup touché. Cordialement famille Werberschutz.
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nous ne sommes pas passés par le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour votre message. Que ce soit en ligne ou autrement, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Je ne suis pas allée sur le site, mon vétérinaire m'a donné vos coordonnées, le seul point négatif c'est de vous avoir au téléphone, mais j'ai été rappelé, et le rendez vous à été pris.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté à nous joindre, mais heureux que votre rendez-vous ait pu être pris rapidement. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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En rapport avec ce qui était attendu. Déjà passé par votre Établissement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos précédentes. Lise service Esthima
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Parfait et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHARLOTTE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne Charlotte, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre compétence et la qualité de notre service. Lise service Esthima
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Je recommande la prestation funéraire du crématorium Esthima, un bon accompagnement, à l' écoute, mon chien a eu une toilette funéraire, il était beau, bien installé dans un cercueil, et un temps de recueillement avec lui tranquillement.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement et les soins apportés à votre chien vous ont apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre recommandation nous touche profondément. Lise service Esthima
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Excellente prestation !
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Merci pour votre professionnalisme, on sent que vous avez pris grand soin de notre petite Zoé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE I.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandrine, Merci pour votre message touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu prendre soin de votre petite Zoé avec toute l’attention qu’elle mérite. Lise service Esthima
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délai trop long entre décès et crémation
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que l’attente ait pu être difficile en ces moments éprouvants. Nous mettons tout en œuvre pour respecter au mieux les délais, tout en garantissant la qualité et le respect de chaque étape. Votre ressenti est important, et nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. Lise service Esthima
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Cérémonie personnalisée. Personnel accueillant et très à l'écoute. Nous avons pu nous recueillir paisiblement devant la dépouille de notre chienne. Hôtesse très respectueuse de l'intimité du moment
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS ET CATHERINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francis et Catherine, Merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie et l'accompagnement de notre équipe vous ont apporté du réconfort en ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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La prestation était à la hauteur de nos attentes rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes est une grande satisfaction pour notre équipe. Merci pour votre confiance et vos mots bienveillants. Nous restons à vos côtés avec tout notre engagement. Lise service Esthima
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Cela fait la 3ème fois que je fais appel à leur service. Très bon accompagnement, petites attentions et écoute. Merci à la dame qui m a accueilli et s est occupée de moi.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes, Louise, service Esthima
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Nous avons choisit d'assister à l'incinération de notre chien Oxo à Totes le 25/10/2024, équipe très professionnelle, attentive à nos demandes, nous ne regrettons pas notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Simon, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’équipe a pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans ce moment difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Accueil très sympathique très belle prestation de ma fille rien à dire ont c est senti soutenu dans cette dure épreuve par la jeune femme qui nous a accompagné très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance. Louise, Service Esthima
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Service très compétent , de la livraison à la prise en charge , échanges téléphoniques et accueil le jour de la cérémonie
Avis du , suite à une expérience du par W P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très très bien. Un respect total de notre bébé chien Iris, de nous sa famille. Un professionnalisme hors pair. Je recommande vivement à tous les propriétaires qui considère leur compagnon comme leur enfant ( un vrai membre de la famille)
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frederic, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes touchés de savoir que nous avons pu respecter Iris et soutenir votre famille dans ce moment difficile. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité aux propriétaires qui considèrent leurs compagnons comme des membres de la famille. Lise service Esthima
Réponse de Frederic D.SignalerMerci à vous. Ne changer rien une équipe parfaite à l'écoute et un service de haute qualité. Merci
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, mille mercis pour cet avis si positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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bon accueil téléphonique et présentiel A notre écoute et partage de notre peine
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bruno, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance, que ce soit au téléphone ou en personne. Votre message nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un soutien attentionné à chaque famille. Lise service Esthima
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Le service s'est fait dans un esprit très respectueux et digne pour ma chienne frimousse
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre hommage à votre chienne Frimousse avec respect et dignité. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous. Lise service Esthima
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Tout etait parfait l'accueil de la dame douce calme gentil disponible.... Le recceuillement La préparation Les choses mise en place pour nous café... petite attention tout Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Coralie, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les petites attentions ont contribué à rendre ce moment plus serein pour vous. Lise service Esthima
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Le personnels est adorable, très gentils et nous accompagnent dans notre peine
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter douceur et soutien dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Accueil très agréable,nous avons été accueilli par une femme très professionnel et très gentille Un grand merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sébastien, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que notre professionnelle a su vous apporter gentillesse et soutien. Lise service Esthima
Réponse de SEBASTIEN B.SignalerMerci infiniment à vous Sébastien Blot
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Équipe très professionnelle et respectueuse, à notre écoute, nous ne regrettons pas ce choix notre petit Popeye est parti dignement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Henri, nous vous remercions pour votre message qui nous touche. Savoir que Popeye est parti dignement est essentiel pour nous. Bien à vous, Louise, service Esthima
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notre accueil au téléphone a été parfait , nous avons bien été dirigé pour prendre rendez vous, lorsque nous avons déposé notre petite chienne la réception et l'écoute parfaite elle nous a laissé le temps pour nous recueillir car c'est un moment très douloureux lors de la cérémonie l'accueil de votre hôtesse était parfait , l'empathie à notre écoute était parfaite.la préparation de notre petite chienne conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michèle, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre écoute ont pu vous apporter un peu de réconfort en ce moment douloureux. Votre confiance est précieuse, et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner pour rendre un bel hommage à votre petite chienne. Lise service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique