Résumé des avis
Esthima Tôtes revient souvent comme un lieu où l’accueil, l’écoute et la délicatesse rendent l’épreuve plus supportable. Les familles décrivent une prise en charge douce, humaine et respectueuse, avec un vrai réconfort au moment de la cérémonie et des adieux.
Accueil et amabilité
"Professionnel et humaine l'accueil est respectueux et chaleureux"
"Très accueillant est très agréable"
"très bon accueil, prestation sérieuse et respectueuse, nous avons pu dire adieu à notre lily tranquillement."
Expertise des équipes
"Accueil de qualité et bonne prise en charge de l’animal et de la famille ! Merci"
"Préparation au top, notre animal à été préparé dans le respect le plus total. Très professionnel et très à l'écoute."
"Une équipe formidable, gentille et à votre écoute. Très bon déroulement. Très professionnel"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Nous recommandons!"
"Satisfaite des prestations et de l'accueil en ce moment douloureux et difficile. Merci à toute l'équipe d'Esthima"
"Merci pour votre accompagnement. Équipe très réactive, à l'écoute et bienveillante qui apporte un peu de légèreté dans ces périodes difficiles."
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Beatrice S.
21 sept. 2026
Avis vérifiéMerci à me Virginie et l’équipe pour l’accompagnement, l’écoute et les derniers soins pour notre chienne Juliette
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner votre petite Juliette. Nous sommes touchés de savoir que Virginie et notre équipe ont su vous entourer avec écoute, douceur et bienveillance, et apporter à Juliette les derniers soins avec tout le respect qu’elle méritait. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Virginie, qui sera certainement très touchée par vos mots. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Catherine A.
11 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnel et humaine l'accueil est respectueux et chaleureux
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Catherine, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, l’humanité et la chaleur de notre accueil. Accompagner chaque famille avec respect, douceur et bienveillance dans ces moments si particuliers est essentiel pour nous. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Sophie L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSans hésitation
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Sophie, Merci sincèrement pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si particulier. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Didier B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre bienveillance et votre respect
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si particulier. Nous sommes touchés de savoir que nos prestations et notre accompagnement ont pleinement répondu à vos attentes. Pouvoir être à vos côtés avec respect, écoute et bienveillance dans ces moments douloureux est au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre confiance et votre témoignage. Nous vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Delphine D.
28 août 2026
Avis vérifiéJe recommande vraiment, de l'accueil à notre depart il y a eut énormément de bienveillance, d'empathie et de respect pour nous mais également pour notre animal. Virginie a été formidable. Merci encore
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Delphine, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour votre recommandation. Dans ces moments si douloureux, pouvoir être accueilli avec bienveillance, respect et empathie est essentiel. Nous sommes heureux que vous ayez pu, vous sentir écoutée et accompagnée, tout en accordant à votre animal toute l’attention et le respect qu’il mérite. Nous lui transmettrons avec plaisir vos mots, qui lui feront certainement très chaud au cœur. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Najhi O.
27 août 2026
Avis vérifiéParfait rien à redire
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Najhi, Merci infiniment pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes très touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si particulier. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et de douceur pour la suite. Avec toute notre bienveillance, Maëva Service Esthima
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David H.
21 août 2026
Avis vérifiéUne petite remarque concernant les prix des urnes, il serait bien d'indiquer quand le prix est "à partir de "...
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour votre remarque. Nous entendons tout à fait votre observation concernant l’affichage des prix des urnes. Nous allons prendre en compte votre suggestion afin de rendre cette information plus claire et transparente, notamment lorsque les tarifs sont indiqués « à partir de ». Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Maria pia B.
20 août 2026
Avis vérifiéBeaucoup de délicatesse et de gentillesse.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Maria, Merci sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec toute la délicatesse, la douceur et la bienveillance que ces moments demandent. Merci pour votre confiance. Votre message nous va droit au cœur. Avec toute notre bienveillance, Maeva Service Esthima
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Isabelle O.
7 août 2026
Avis vérifiéJe ne connaissais pas ce service et j'en suis très satisfaite. Grâce à Esthima et au personnel attentionné, j'ai pu revoir une dernière fois mon loulou qui me manque terriblement.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile. Pouvoir revoir une dernière fois votre compagnon est un moment précieux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec toute l'attention et la bienveillance que vous méritiez. Nous vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Nathalie P.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et de savoir que notre prise en charge a répondu à vos attentes. Chaque témoignage est précieux et encourage notre équipe à poursuivre sa mission avec respect, bienveillance et humanité. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile et vous souhaitons beaucoup de courage. Avec toute notre considération, Fairouz : Service Esthima
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Jhonny P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant est très agréable
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Jhonny, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Offrir un accompagnement bienveillant et être à l'écoute de chacun est une priorité pour nos équipes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage et vous adressons tout notre soutien. Avec toute notre bienveillance, Maëva Service Esthima
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Le breton A.
26 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, prestation sérieuse et respectueuse, nous avons pu dire adieu à notre lily tranquillement.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement et nos services vous ont permis de dire au revoir à Lily avec sérénité et respect. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Avec tout notre soutien. Fairouz : Service Esthima
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Carole L.
26 juil. 2026
Avis vérifiéToujours près des gens c est la troisième fois que nous venons des moments difficiles très réconfortant avec nous
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Carole, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois dans ces moments si douloureux. Savoir que notre équipe a pu être présente à vos côtés à plusieurs reprises et vous apporter du réconfort, de l’écoute et de la bienveillance est une grande reconnaissance pour nous. Nous savons combien ces instants sont difficiles, et nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque famille avec respect et humanité. Merci de nous avoir renouvelé votre confiance. Vos mots sont précieux et encouragent toute notre équipe à poursuivre son engagement auprès des familles. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et beaucoup de courage dans cette épreuve. Fairouz : Service Esthima
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Patrice R.
23 juil. 2026
Avis vérifié10/10
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Patrice, Votre note de 10/10 est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention, respect et bienveillance dans ce moment particulier. Votre confiance nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des familles avec la même exigence et la même humanité. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères. Fairouz : Service Esthima
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Franck S.
23 juil. 2026
Avis vérifiéDu début jusqu'à la fin. Très bonne prise en charge.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux de lire que la prise en charge proposée vous a pleinement satisfait, du premier contact jusqu’à la fin de notre accompagnement. Chaque famille mérite une attention particulière dans ces moments douloureux, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service empreint de respect, de douceur et d’humanité. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Fairouz : Service Esthima
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Sebastien S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéHeureusement que cela existe et nous permet de lui dire un dernier au revoir
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Sébastien, Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir la possibilité de rendre un dernier hommage à votre compagnon dans un cadre empreint de respect, de douceur et de sérénité. Nous savons combien ces instants sont précieux et combien il est important de pouvoir dire un dernier au revoir. Savoir que nous avons pu vous accompagner dans ce moment si particulier est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Fairouz : Service Esthima
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Daniel R.
12 juil. 2026
Avis vérifiéNous sommes déjà d'ancien client pour avoir fait usage de vos prestations funéraires pour nos animaux domestiques (chiens, chats et lapin) et en particulier l'etablissement de Tôtes en Normandie.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes touchés par la confiance que vous nous avez accordée à plusieurs reprises pour accompagner vos compagnons. Nous savons combien chacun de ces moments est unique et chargé d'émotion, et nous sommes heureux que l'équipe de notre établissement de Tôtes ait su vous apporter l'écoute, le respect et l'accompagnement que vous attendiez. Votre témoignage est un bel encouragement pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Fairouz : Service Esthima
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Pascal D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Pascal, Merci pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est importante pour notre équipe et nous encourage à poursuivre notre accompagnement avec écoute, discrétion et bienveillance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, avec tout notre soutien. Fairouz : Service Esthima
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Nathalie M.
10 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil de qualité et bonne prise en charge de l’animal et de la famille ! Merci
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Nathalie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l'accompagnement proposé à votre compagnon et à votre famille. Dans ces moments empreints d'émotion, notre équipe s'attache à offrir une prise en charge respectueuse, bienveillante et à l'écoute de chacun. Nous vous adressons tout notre soutien. Fairouz : service Esthima
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Jacques L.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité des informations reçues en amont de la cérémonie.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que les informations qui vous ont été transmises en amont de la cérémonie ont répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à accompagner les familles avec clarté, écoute et bienveillance à chaque étape. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans ce moment particulier. Vanessa - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique