Evaluations clients Esthima L'hermenault
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Tres belles prestations dans la dignité des petits êtres aimés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thierry, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations répondent à vos attentes et honorent la mémoire de vos petits êtres aimés. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre notre engagement. Bien à vous. Sylvie, Esthima.
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Nous avons été très bien accompagnés.
Avis du , suite à une expérience du par SéBASTIEN N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner comme il se doit. Lise service Esthima
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Tout a été parfait du début à la fin. Nous avons eu un appel téléphonique le jour même du décès de mon chien, ce qui nous a beaucoup aidé. L’accueil et la procédure ont été très agréables et professionnels. Sabine nous a accompagnés avec beaucoup de douceur et de compassion pour notre dernier au revoir à notre petit Giginho. La cerise sur le gâteau a été cette petite carte avec des graines à planter, un geste tellement touchant pour garder un souvenir vivant de notre compagnon. Un immense merci à Sabine et à toute l’équipe pour leur délicatesse et leur soutien. Gaetano et Gladys.
Avis du , suite à une expérience du par GAETANO S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gaetano et Gladys, Un grand merci pour ce témoignage si touchant. Sabine et toute l’équipe sont très heureuses d’avoir pu vous accompagner avec douceur et compassion lors du dernier au revoir à votre petit Giginho. Le geste de la carte avec des graines est pour nous une manière symbolique de célébrer la mémoire de nos chers compagnons. Lise service Esthima
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Toujours très respectueux de l'accueil au départ, c'est rassurant dans ces moments de grande douleur de trouver ce lieu apaisant et très humain
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Un grand merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Offrir un lieu apaisant et humain est au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Très bon contact téléphonique avec Sabine Très mauvais accueil de l'hôtesse qui nous a reçu aucune empathie ni soutien minimum syndical ! Nous avons dû attendre en pleine chaleur l'ouverture des portes à 14 précises et pas avant nous a-t-on précisé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Votre retour est essentiel pour nous, et nous veillerons à l'examiner afin d'améliorer nos services. Cordialement. Sylvie, Esthima.
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Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement que nous avons reçu pour la crémation de notre chien. Du départ de la prise en charge du corps chez notre vétérinaire jusqu'à la cérémonie privée et à la remise des cendres. Tout a été fait avec douceur et bienveillance. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Tiphaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage.. C'est un véritable honneur d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile avec douceur et bienveillance. Merci de nous faire confiance. Cordialement. Sylvie, Esthima.
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Tout est parfait du début à la fin. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes du début à la fin. Lise service Esthima
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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l'accueil et la prestation était parfaite la personne qui s'est occupé de nous comprends notre douleur et nous a accompagné dans cette douloureuse expérience
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ludovic, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentis compris et soutenus dans cette épreuve. Accompagner avec bienveillance et respect est au cœur de notre engagement, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. Recevez nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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c'est parfait, rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Sabine m'a apporté beaucoup de bienveillance, d écoute et de compassion. Je me suis sentie moins seule avec mon chagrin. J apprecie son conseil pour garder l empreinte de la patte. Je remercie beaucoup Sabine de m avoir accompagné à chaque instant,et d avoir pris soin de ma petite chérie qui va tant me manquer. Esthima nous fait entrer dans un espace accueillant, chaleureux . C est dans le respect et la dignité que vont se dérouler les différentes étapes . Avec une présence discrète de Sabine, mais tellement réconfortante. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Liliane, Merci infiniment pour ce témoignage profondément touchant. Nous sommes sincèrement émus de lire combien la présence bienveillante de Sabine a su vous apporter réconfort et apaisement dans cette épreuve. Nous lui transmettrons vos mots avec beaucoup de gratitude. Savoir que vous vous êtes sentie accompagnée, écoutée et entourée dans un lieu respectueux et apaisant est la plus belle reconnaissance de notre mission. Lise service Esthima
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Parfaite, prise en charge de l'animal dans le respect. A l'écoute pour les souhaits voulus.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec respect et écoute en accompagnant votre animal. Nos pensées vous accompagnent chaleureusement. Lise service Esthima
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfaite de notre prestation. Votre confiance et votre reconnaissance nous touchent profondément. Lise service Esthima
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Très bien accueilli, plein de sollicitude et de gentillesse. Merci d'avoir pris en compte notre tristesse
Avis du , suite à une expérience du par LAURE O.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés par vos mots. Dans ces moments douloureux, il est essentiel pour nous de vous accompagner avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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Un accueil très professionnel une écoute une cérémonie sobre vraiment birn
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Muriel, un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans ce moment difficile. Votre ressenti nous touche profondément. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Accompagnement satisfaisant, respectant la peine des propriétaires des animaux. C'est un moment des plus douloureux pour nous, c'est pourquoi on peut apprécier la compassion et le respect qui sont apportés.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Simon, Merci pour votre message. Nous savons combien ces moments sont douloureux, et nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Votre retour nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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Seul bémol en travaux.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les travaux et espérons que cela n’a pas trop perturbé votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nos installations afin de toujours mieux vous accueillir. Merci encore pour votre compréhension Lise service Esthima
Réponse de Justine SSignalerBonjour, Vous avez su faire le nécessaire pour que notre temps de recueillement se fasse au calme, nous vous en remercions. Il faut bien un jour passé par là pour les améliorations à venir, nous comprenons. Merci à vous pour tout.
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Site complet . Hôte funéraire au téléphone très competente, d une grande délicatesse et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE VALERIE N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne Valérie, "Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous apporter les informations nécessaires et que notre équipe ait su vous accompagner avec délicatesse et bienveillance. Votre message nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Notre Goldy a été pris en charge très rapidement et cela a été rassurant pour nous. Une équipe très a l’écoute. Le moment de recueillement très beau car notre chien adoré était en position couché sur le côté comme lorsqu’il dormait. Il était magnifique. Merci 🙏 beaucoup d’avoir pris soin de Goldy pour ses derniers moments sur terre.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Un immense merci pour votre message si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort en vous accompagnant dans ce moment difficile. Savoir que Goldy vous est apparu apaisé et digne nous touche profondément. Toute notre équipe vous adresse son soutien. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Lise service Esthima
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RAS ... très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE S.
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour cette note 5*. Lise service Esthima
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Prise en charge et prestation parfaitement organisées. Personnels très professionnels. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Damien, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre prise en charge et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Prise en charge très soignée et personnalisée. Vous avez rendu hommage à notre petite chienne.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu rendre hommage à votre petite chienne et de vous avoir accompagné avec soin et attention. Lise service Esthima
Réponse de Nathalie NSignalerMerci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
Réponse de Nathalie NSignalerMerci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
Réponse de Nathalie NSignalerMerci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
Réponse de Nathalie NSignalerMerci beaucoup pour votre accueil et d’avoir pris soin de Gally et de nous trois. Dans ces circonstances c’est vraiment réconfortant. Encore un grand merci. Bien cordialement.
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Très bon accueil dans ces tristes moments
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Discrétion et bienvaillance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la discrétion et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ces moments délicats. Lise service Esthima
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
Réponse de JEAN MARC RSignalerSurtout, Continuez.
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Parfait. Accompagnement bienveillant, personnalisé et intime à la fois. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accompagnement personnalisé et bienveillant ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Merci d'être là dans ces moments difficiles. De l'écoute de la gentillesse et de l'empathie c'est vraiment parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE-MARIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie-Marie, Un grand merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec écoute, gentillesse et empathie dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Tout est bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Très avenant et services très sérieux félicitation continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par PARENTEAU D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait et continuerons à faire de notre mieux pour accompagner nos familles avec sérieux et bienveillance. Lise service Esthima
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Nous avons été vraiment très contents de l’accueil et de l’attention portée à l’incinération de notre Plume La personne qui nous a reçu nous a accompagnés du début jusqu’à la restitution de l’urne Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Muriel, merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil a pu vous apporter un peu de réconfort. Merci pour votre confiance, Louise, service Esthima
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Très professionnel, très bon suivi, Très bon accueil, beaucoup de compréhension, en un mot pour nous à trois reprises pour nos trois chats celà à été Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrice, Votre confiance renouvelée pour chacun de vos trois chats signifie beaucoup pour notre équipe, qui s'engage à offrir le meilleur accompagnement possible. Nous restons à votre écoute et vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Je recommande cet établissement pour le dernier moment passé avec votre animal
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pierrick, Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner lors de ce moment précieux avec votre compagnon. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Beaucoup de dignité et d'estime pour notre cher animal défunt qui a tant compté dans notre famille: il était toujours avec nous! Le revoir dans son cercueil, si bien toiletté, si bien préparé, nous a énormément ému et le temps de recueillement est passé....trop vite! On avait tant à lui dire et tant à le remercier pour le bonheur qu'il nous a donné. Après le temps de la fin de vie, nous étions comme sidérés. Ce temps suspendu chez Esthima nous a permis de bien terminer son temps terrestre, dans le respect et la suite de notre tendresse pour lui. Le ramener à la maison dans sa jolie urne nous a fait du bien. Il est là, avec nous!
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Beatrice, Merci infiniment pour votre témoignage poignant et émouvant. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu vivre un moment de recueillement digne et respectueux pour votre cher compagnon. C’est un honneur pour nous de vous accompagner dans ces instants si précieux. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé du réconfort dans le fait de ramener votre animal chez vous. Lise service Esthima
Réponse de BEATRICE LSignalerMerci de votre soutien qui nous va droit au coeur. Cela va bientôt faire un mois que nous vivons sans notre Cher Compagnon si bien connecté à nous. Le vide est grand. Et pour la chatte birman qui vit sans lui désormais, c'est difficile aussi. Mais je dois avouer que la Cérémonie Esthima, digne, sincère, profonde, organisée dans un si grand respect pour lui et pour nous, aide vraiment à notre consolation. Désormais je peux parler de lui sans pleurer. Je retrouve le même phénomène de deuil qu'avec notre précédent ch MERCI de nous écrire et de prendre ainsi de nos nouvelles. Cela fera bientôt un mois que notre Compagnon si gentil nous a quitté; nous étions si connectés avec lui! Le vide est grand. Mais je dois avouer que la Cérémonie Esthima conduite dans cette dignité, ce respect, cette tendresse , est d'un grand réconfort et aide vraiment à activer positivement le processus du deuil. Nous le conseillons à tous les Maîtres d'animaux aimés. Maintenant est arrivé le temps où nous pouvons parler de lui sans pleurer. Il est là, chez nous, bien en vue, dans son urne et c'est réconfortant de l'avoir avec nous pour toujours. Nous l'avons accompagné jusqu'au bout du bout.Et un grand MERCI de nous y avoir aider aussi bien. Béatrice et Philippe, les Maîtres de FADIESE
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Très satisfaisant, personnel chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par BEAURAIN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux vous a apporté satisfaction. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer d’accompagner les familles avec bienveillance. Lise service Esthima
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Service client au téléphone à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su être à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Lise service Esthima
Réponse de BEATRICE GSignalerMerci pour votre réponse mais je souhaite également dire que l’hôtesse a été très accueillante, à l’écoute, toujours très présente pour moi et mon petit DINO, merci pour son soutien. Si vous pouviez rajouter ce commentaire de ma part, merci
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Très satisfaits, heureusement qu un tel organisme existe, pour accompagner nos petits compagnons...Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RANC C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ranc, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Lise service Esthima
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Entre l'accueil, la prise en charge, l'écoute et la prestation totale... un grand merci ! C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné tout au long de ce moment. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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Le site est bien fait, je n' ai pas eue besoin mise a part pour choisir l urne avant le jour J.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gaelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site ait facilité vos démarches et que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin. Lise service Esthima
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Avis du , suite à une expérience du par MME STEPHANIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Vous faites preuve d'empathie et de respect qui aide à traverser cette épreuve le plus humainement possible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexe, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre empathie et notre respect vous ont apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Votre bien-être est notre priorité, et nous restons à vos côtés si vous avez besoin. Lise service Esthima
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J'ai été accueillie dans la bienveillance et c'est très important dans ces moments là. Car les animaux font partis de la famille. Pour ma part, j'aurai souhaité une couverture ou quelque chose de moelleux dans le cercueil de mon chien. C'est un peu rude de voir l'animal qui vous a aimé toute sa vie terminé dans un cercueil en carton sans un peu de "douceur". Mais il a eu droit à une cérémonie privée avec salle de recueillement, et je ne regrette rien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour vos mots et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil bienveillant a été important pour vous en ces moments difficiles. Nous prenons note de votre suggestion concernant la douceur dans le cercueil, et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Votre satisfaction et le respect de vos compagnons restent au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Des personnes adorables qui prend soin des animaux même décédé un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CéLINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil et notre soin aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Prise en charge téléphonique et prestation sur le lieu parfaite malgré les circonstances.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, même dans ces circonstances difficiles. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Prestation parfaite (3° fois !) ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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ce n'est pas la première fois que nous venons chez vous nous avons beaucoup aimé votre gentillesse votre sympathie et vous comprenez très bien que nous souffrons d'un être qui nous été très cher disparu subitement je vous souhaite bon courage et encore merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christophe, merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous nous efforçons toujours de vous soutenir au mieux dans ces moments difficiles. Bon courage à vous aussi. Louise, service Esthima
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Merci pour tout... je recommande vivement le service esthima. Tout c'est très bien passé pour notre petit boby...Personne très gentil et très compréhensif de la perte de notre chien..
Avis du , suite à une expérience du par MARINELLA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marinella, merci pour votre retour qui nous motive à toujours faire mieux pour accompagner chaque famille vivant un deuil. Douce pensée à Boby, Louise, service Esthima
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Beaucoup de tact et de compréhension vis à vis de notre douleur qui était très vive sachant que notre petit Titus n'avait qu'un an et demi ...
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cathy, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Lise service Esthima
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Service bienveillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Olivia, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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C'est mon vétérinaire qui nous a mis en relation. Heureusement car j'ignorais ce type de service. Site très clair. Accueil téléphonique et contact très courtois. Service client attentif.
Avis du , suite à une expérience du par JENNY R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jenny, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Tout le déroulement s'est fait dans le respect. Nous avons été vraiment bien pris en charge avec beaucoup d'attention. Merci pour pinceau
Avis du , suite à une expérience du par HéLèNE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cyril, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARIEL D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ariel, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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C'était parfait pour mes animaux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphanie, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bon acceuil téléphonique et sur place. Très bonne prise en charge de notre peine. Tout est fait pour que, lorsque l'on arrive le coeur lourd de chagrin, vous repartez le cœur apaisé.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lydia, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Lise service Esthima
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La perfection pour le respect de l animal.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, un grand merci pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Toujours aussi agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Vanessa, merci pour ce gentil retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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prestation absolument parfaite, Accueil, soins à Helfy, tout était bien organisé. Beaucoup de respect. Ma chienne adorée était belle, comme si elle dormait. je recommande Esthima sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mireille, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre retour si positif. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de Mireille ASignalerJe vous remercie pour tout Je vous recommanderais volontiers à des proches, si l'occasion se présente. cordialeemnt Mireille Alaphilippe
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rien à redire sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET LIONEL C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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excellent accueil prévenant. le salon permettant de se recueillir auprès de son animal de compagnie est feutré et d'une grande douceur. tout est digne, bien organisé et conçu pour la tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par GUY ET MICHELLE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif, nous faisons de notre mieux pour que ce moment compliqué se passe au mieux. Nous vous envoyons toutes nos pensées, Louise, service Esthima
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Les 2 fois notre vétérinaire a pris rendez-vous pour nous. Les prestations correspondent à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, merci pour votre confiance renouvelé. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET MICHELLE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ?
Réponse de DOMINIQUE ET MICHELLE TSignalerOui, une erreur. Toutes mes excuses.
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très bien accompagné par le personnel et merci pour la préparation de notre Diégo tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre avis positif. Toutes nos pensées vont vers vous et Diégo, Louise, service Esthima
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Amélie, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Une équipe à l'écoute je recommande vivement merci de nous avoir aidé dans le deuil de boby
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Françoise, toutes nos pensées accompagnent Boby. Lise service Esthima
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Tout a été parfait un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre retour positif, Pascal. Lise service Esthima
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Une fois de plus, tout a été parfait, de l'accueil à l'accompagnement et à la prise en charge de ma petite chienne. Je suis venue en janvier déjà... et cliente depuis 2016 alors que je n'adopte que des vieux toutous... donc malheureusement je dois faire intervenir vos services assez souvent, et là j'ai convaincu ma mère d'en faire de même pour sa petite chienne... J'en parle donc à mon entourage !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite à chaque visite depuis 2016 ! Merci beaucoup pour votre confiance et merci de recommander notre service à votre entourage. Nous restons à vos cotés dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Je suis très satisfait de la prestation funéraire du crématorium esthima. Que ce soit le premier contact, la prise en charge, la réalisation de la crémation, les propositions faites par l’hôtesse d’accueil et surtout par son approche douce, compréhensive et agréable. Que dire de plus je suis totalement satisfait, et je recommande vivement eshtima, qui sait parfaitement accompagner les propriétaires et l’animal dans ces moments douloureux. Merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Serge, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bonne journée. Lise service Esthima
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Le lendemain du décès de mon petit chihuahua, je l'ai déposé moi-même au crématorium Esthima de l'Hermeleault. Bien qu'ayant pris rendez vous, après plus d'une heure de route, chagrinée du décès de mon compagnon, j'ai été accueillie rapidement par une personne aimable mais peu disponible car déjà en rendez vous. On m'a demandé de déposer mon animal dans une pièce spécifique puis j'ai eu très peu de temps, debout derrière un comptoir vitrine, pour expliquer les circonstances du décès soudain et exprimer mes inquiétudes quant au devenir de mon petit chien qui allait rester sept jours au crématorium avant d'être incinéré. Je pensais pour ce premier contact, que je serais reçue dans un bureau, assise et avec mon petit chien, face à une personne disponible qui aurait répondu à toutes mes questions sans aucune précipitation .Chagrin, inquiétude et précipitation ne font pas bon ménage dans de telle circonstance. Par contre, le jour de l'incinération, tout était bien organisé. Le temps de recueillement accordé associé aux diverses explications était parfait. Je ne regrette nullement d'avoir choisi la crémation privée qui m'a beaucoup aidée à faire le deuil de mon compagnon qui après dix ans de vie partagée était comme un membre de ma famille. Désolée pour cette réponse tardive mais j'ai dû être hospitalisée pour problème de santé.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous nous excusons si le premier contact n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons remonter l'information afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous sommes heureux que le rendez-vous funéraire ait répondu à vos attentes et qu'il ait pu contribuer à votre processus de deuil. Toutes nos pensées vous accompagnent en ces moments difficiles. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Lise service Esthima
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre avis positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
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Personnel bienveillant / salon de présentation et d’attente très bien / énorme respect de l’animal et beaucoup de compréhension de la part des employés
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Aurélie, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif. Nos pensées vous accompagnent, Louise, service Esthima
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Merci pour l'accompagnement de mon Diablo... il était très beau et il est parti aimé et respecté... Juste une petite chose, le cercueil carton est trop haut pour pouvoir faire un bisou, c'est compliqué comme je l'ai précisé. Sinon, merci ! 13ème urne venant de chez vous, dont au moins 10 visites sur place...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage concernant Diablo. Merci pour votre retour et pour votre confiance. Marion Service Esthima
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Très bon accueil et de sympathis et très bon accompagnement vis à vis de mon défunt animal .
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sabrina, nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Marion Service Esthima
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A l'écoute, personnel très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE O. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour ce retour positif et pour votre confiance. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Marion Service Esthima
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J’ai signalé de vive voix les remarques ci-dessous et j’ai envoyé un mail auquel je n’ai même pas eu de petit retour… Quelle humanité ! Le voici copie/collé onjour madame, monsieur, Je suppose que le message vous a été transmis mais je souhaitais quand même vous faire part de mon retour par écrit. Je vous remercie pour votre accueil chaleureux. Et je remercie particulièrement Marie de m’avoir accompagnée tout au long des funérailles de Carotte. Cependant, il me semble important de vous transmettre par écrit les remarques suivantes. Les funérailles de mon petit chat Carotte se sont déroulées hier matin jeudi 11 à 9h. J’avais précisé ma volonté de ne pas toucher à son corps. C’est à dire ni parfum ni changement de position. Hors ma volonté n’a pas été respectée. C’était quand même la moindre des choses. Aussi, mon chat sentait votre parfum / eau de toilette ou je ne sais quoi qui sent plutôt le produit wc (je reconnais que mon odorat sensible) et je n’ai pas pu me réconforter de son odeur naturelle ni l’emporter sur mon foulard sur lequel il aimait dormir et que j’avais pris soin d’apporter ce jour là pour l’entourer d’un peu de chaleur. Bref. Deuxième remarque. Vos locaux sont mal insonorisés vous le savez. Hors, pendant mon recueillement, l’équipe de travail qui occupait la pièce mitoyenne n’a cessé de parler fort et de rire à cœur joie. Cela a bien duré 10 bonnes minutes et sans doute que qqun aura fini par faire une remarque car tout à coup, pendant un esclaffement, les rires se sont tus. Je suis une personne plutôt positive et qui aime rire. Aussi, je trouve cela normal de partager de bons moments avec ses collègues. Mais franchement, c’est la moindre des choses de faire attention au niveau sonore pendant 15 petites minutes de recueillement d’un maître auprès de son animal chéri. Cela me paraît être le minimum de votre travail. Et nous vous donnons une certaine contribution financière pour partager ce dernier moment avec notre animal. Franchement, j’aurais souhaité que ce moment se passe dans la tranquillité et avec une volonté un minimum respectée. Je vous souhaite cependant une bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue par nos services et nous entendons votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses ; nous avons bien la volonté d'accompagner au mieux les maîtres endeuillés par la perte de leur animal. Le partage de votre expérience est très important pour nous améliorer. Nous avons réalisé des travaux visant à renforcer l'isolation phonique de nos locaux et nous avons re-sensibilisé nos équipes dans l'adoption impérieuse d'une posture digne et respectueuse à l'égard de nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois. Avec tout notre respect, Bien à vous, Marion Service Esthima
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Prestation parfaite et personnel très à l’écoute dans des moments difficiles.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ellen, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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Très bien, contact très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sacha, Nous vous remercions pour votre confiance. Courage à vous. Sylvie, Esthima.
Réponse de Thibault HSignalerMerci beaucoup
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Personnel à l'écoute, et accommodant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emeric, merci pour votre avis positif envers nos équipes. Lise service Esthima
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Très compréhensif vis à vis des questions posées avec des réponses non détournées, l'accueil et les salons sont exemplaires en restant intime, avec l'essentiel, café thé... ciseaux, enveloppes... Nous remercions l'équipe pour les égards apporté à Éliott, notre chien, pour son dernier voyage.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous souhaitons vous apporter toute l'intimité et l'accompagnement digne que vous et Eliott méritez dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bien ,contact téléphonique simple pour prise de rdv , réponse rapide . Rien à dire c'est ce que l'on attend de ce genre de service dans ces moments douloureux .Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour DEMIS, merci de nous faire part de votre satisfaction sur nos équipes d'accompagnement téléphonique. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Tout était vraiment très bien De mon arrivé à mon départ Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrick, merci beaucoup pour avis très positif de notre service. Lise service Esthima
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parfait, rien a redire,
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre note positive Evelyne. Lise service Esthima
Réponse de Bertrand DSignalerJ avais écris plus de choses mais je vois que cela a été retiré dommage pour votre site car vraiment nos animaux sont magnifiques pour leur derniere fois en ce monde.esthima je le recommande vivement
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Comme pour une personne, les choses et préparations sont bien faites. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marc, nous souhaitons vous apporter le service digne et respectueux que vous et votre compagnon méritez. Lise service Esthima
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L'accueil est parfait. L'organisation de la cérémonie privée avec mis à disposition des salons est très bien. Mon Bambou est parti dans les conditions que j'ai souhaité et avec respect. Il était très beau dans son sommeil éternel.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Boris, votre message nous touche beaucoup, vous permettre de dire au revoir à Bambou dignement c'est ce que nous souhaitons vous apporter a travers notre accompagnement et si nous y sommes parvenus nous en sommes ravie. Lise service Esthima
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Merci de nous avoir permis d’accompagner notre chien dignement. Il était notre amour notre bébé sa perte est immense il méritais de partir aussi dignement qu’un humain et c’est ce qui a été fait.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Antoine, nous vous adressons nos plus sincères condoléances en ce moment de deuil et nous vous témoignons toute notre sympathie et notre soutien. Lise service Esthima
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Très bien occupé de notre petit amour.personne sympathique et très bien conseillé .seul chose qui pourrait se faire c’est la musique et poème que sa soit la personne qui s’occupe des funérailles pourrait s’occuper de cela car c’est très dur que sa soit nous-mêmes qui le lisions.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christopher, Merci de nous avoir écrit cette avis positif, nous allons faire remonter cette information, merci pour votre retour. Lise service Esthima
Réponse de Robert GSignalerBonjour oui sa serai bien d’avoir des haut-parleurs dans les pièces où se passe le recueillement et l’incinération.pour que la personne de service puisse mettre les musiques que l’on choisit .Merci de vôtre compréhension.cordialement. Soupé lacotte
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Très bonne accueil, Sabine est une belle personne qui a su nous accompagner lors du départ de notre petite Inna, très à l'écoute et dans l'empathie.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Victor, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nos équipes seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
Réponse de Hugues SSignalerMerci à vous
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SOP
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphane, pouvez nous en dire plus ? Lise service Esthima
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Accompagnement dans le respect de notre douleur. Notre bébé a été bien préparé pour le recueillement. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandra, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans votre douleur. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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On ne peut mieux faire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bruno, nous sommes ravi de constater votre satisfaction. Merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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un peu cher mais c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre retour que nous prenons en compte. Lise service Esthima
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Très bien. La fidélité de nos compagnons le vaut bien et Esthima sait leur rendre .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvain, merci pour votre retour positif, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très apaisante. Bcp de compassion.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre confiance Corinne. Lise service Esthima
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Nous sommes heureux d’avoir pu voir notre Browny une dernière fois. Nous ne nous attendions pas à cette cérémonie c’était très bien. Merci Estima
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre gentillesse. Toutes nos pensées accompagnent Browny. Lise service Esthima
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Bon accueil, à l'écoute, merci beaucoup, Entreprise très professionelle Cordialement. M.LELEU
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Madame LELEU, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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Parfait merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Lise service Esthima
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Très belle prestation de prendre du temps pour dire adieu à notre animal de compagnie afin de faire son deuil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carole, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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Parfait mieux que dans nos attentes ( présentations soins etc ) avec beaucoup de sérieux une grande simplicité et un profond respect. Merci à Vous.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphane, nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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Merci encore pour l'encadrement dans ces moments difficiles. L'idée de planter un arbre pour nos compagnons à 4 pattes est une belle initiative.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
Avis affichés par ordre chronologique