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Résumé des avis
L'accueil et le soutien à Esthima Guérande sont exemplaires, avec une écoute attentive et une empathie remarquable. Les clients expriment une grande satisfaction pour des moments délicats, soulignant la douceur et le professionnalisme du service.
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Christelle P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéL'hôtesse est très humaine et à notre écoute Nous laisse le temp de dire au revoir à notre compagnon de vie Je remercie Nolwen pour tout son soutien pour Shanna et Gadget
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que Nolwen a pu vous accompagner avec écoute et bienveillance, et que vous avez pu dire au revoir à Shanna et Gadget dans la sérénité. Votre témoignage nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir ce soutien essentiel à chaque famille et compagnon. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Dany L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéDans l’épreuve immense que représente la perte de notre chien Shavy, nous avons été entourés d’une humanité rare. Dès le premier contact, nous avons ressenti beaucoup d’écoute, de douceur et de respect. Chaque étape de la crémation s’est déroulée avec une grande délicatesse, comme si Shavy comptait réellement, et cela nous a profondément touchés. Le soin apporté aux gestes, aux mots et à l’accompagnement nous a permis de traverser ce moment avec un peu plus de sérénité. Nous garderons le souvenir d’un accompagnement empreint de compassion et de dignité, à la hauteur de l’amour que nous portions à notre compagnon. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme, votre bienveillance et le respect accordé à Shavy.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dany, Merci du fond du cœur pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Vos mots nous touchent profondément et rendent hommage à l’amour que vous portiez à Shavy. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans cette épreuve et d’avoir pris soin de Shavy avec toute la douceur, la dignité et le respect qu’il méritait. Savoir que notre présence a pu vous apporter un peu de sérénité dans ce moment si douloureux est très précieux pour toute notre équipe. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Pierre C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, tout a était parfait, je ne peut que recommander. Merci milles fois a nolwen sur le site de guerande, vraiment a l'écoute bien veillante, une empahie exceptionnelle envers nous, est notre filou pour l'aquelle tout était parfait. Vraiment une personnes aimante envers les animaux disparus, pour l'aquelle on avais besoins. Merci a esthima pour le site de guérande ou tou est reunies.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pierre, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Nous transmettrons votre message à Nolwen : elle sera très émue de savoir que son écoute, sa bienveillance et son empathie vous ont apporté du réconfort dans ce moment difficile. Elle a effectivement à cœur d’accompagner chaque famille et chaque animal avec toute la douceur qu’ils méritent, et votre retour lui fera énormément plaisir. Nous sommes également ravis que le site de Guérande ait répondu à vos attentes et vous ait offert un lieu rassurant pour l’hommage rendu à votre cher Filou. Merci mille fois pour votre confiance et votre sensibilité. Toutes nos pensées vous accompagnent. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Pierre C.
Merci Vanessa pour votre message, Esthima est vraiment parfait pour tout. j'espére que tout les sites on une personne comme Nolwen. Se qui me géne ces le No national qui ne ne répond pas toujours, un numéro du site direct vous ferait gagner énormément de client le 08 n'est pas adapté pour une demande comme la notre, heureusement pour nous nolwen nous a rappelé aussitot, si le site nous répond on a la réponse ausitot avec une date. beaucoup de personnes ne vous appelle pas alors que le service a guérande de nolwen est mieux fait que pour des humains, VRAIMENT. Esthima est au top, désolé sauf pour le premier appelle sur un No 08 pas adapter.
Réponse de esthima.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos mots si chaleureux concernant Nolwenn et le service Esthima. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le numéro national et comprenons qu’un contact direct avec le site serait plus pratique. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service. Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance à l’égard de notre équipe. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Christelle P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien tres satisfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour et pour cette jolie note. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de la prise en charge accordée à votre compagnon. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Olivier L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu sur place car j'avais déjà eu recours au crématorium de Guérande ! C'est un coup financier mais il est définit de façon clair et adapté à chacun selon le choix pour le départ de notre animal !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services clairs et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles. Avec tout notre soutien, Emma Service Esthima
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Sã©verine D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande Esthima pour son accompagnement d'un animal qui nous était cher..
Réponse de esthima.fr
Bonjour Séverine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre compagnon avec soin et bienveillance dans ce moment si précieux. Avec toute notre sympathie, Emma Service Esthima
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Annaik E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation au top. Site serieux, simple de navigation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Annaik, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos chaleureuses remarques ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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A.
24 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et service de qualité pour un moment de recueillement empreint de douceur et de sérénité.
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Josiane T.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès très bien. Beaucoup d'attentions. Grand merci à Amelia.
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Benoã®t M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéUn très grand merci pour avoir accompagné DYPSIE dans sa dernière demeure. Un excellent service et une prestation formidable. L'hôtesse a fait part d'un excellent professionnalisme. Je la remercie infiniment pour sa gentillesse et son accueil. Cette prestation a eu un fort impact sur la tristesse du moment. MERCI !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile est essentiel pour nous. Votre gratitude sera transmise à notre hôtesse, qui sera touchée par vos mots. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Fabienne G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEn ce moment difficile que nous avons traversé, l’accompagnement a été très satisfaisant avec beaucoup d’empathie et d’apaisement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment si difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Caroline P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge de mon animal de façon très soignée et très respectueuse. Mon chien a été nettoyé et toiletté très soigneusement pour la cérémonie de recueil. L'accueil et la cérémonie se sont très bien passés. Nous avons eu le temps de se recueillir auprès de notre être aimé pour lui dire adieu.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Caroline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes profondément touchés de savoir que la prise en charge de votre compagnon et la cérémonie de recueillement ont répondu à vos attentes. Offrir un dernier hommage respectueux et digne est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu dire adieu à votre être aimé dans ces conditions. Lise service Esthima
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Jacqueline L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli avec une bonne prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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Noel B.
20 déc. 2024
Avis vérifiésommes plus que satisfait de la prestation funéraire de notre Tchouack. Une hôtesse parfaite et attentionnée, vraiment rien à redire. Merci et encore merci. Dommage qu’il n’est pas le choix de choisir un cercueil en bois.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Noel, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux concernant la cérémonie funéraire de Tchouack. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de notre accompagnement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre hôtesse. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix de cercueils en bois. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à toujours mieux répondre aux attentes des familles. Lise service Esthima
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Eymeric A.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eymeric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Amã©lie O.
5 nov. 2024
Avis vérifiéUn accompagnement doux, plein d'empathie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si bienveillant. Nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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Hã©lã¨ne G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéCela fait des années que je vais chez eux. Très bon accueil, compréhensif, à l'écoute, respect de mes demandes. Des attentions touchantes : bougie et une rose dans une sphère en verre, le nom de ma chatte. Un livre est à votre disposition afin de laisser une trace dans le temps et qui peut ainsi conserver les hommages de toutes les personnes qui le souhaitent par écrit sur nos animaux qui nous ont tant donner d'Amour pendant toute leur présence auprès de nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ces mots si touchants. Nous sommes ravis de savoir que nos attentions et notre respect ont pu vous apporter du réconfort à chaque visite. Le livre d'hommages est une manière précieuse de garder en mémoire l'amour que nos compagnons nous ont offert, et nous sommes heureux qu'il vous ait apporté du soutien. Lise service Esthima
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Hã©lã¨ne G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute. Compréhensif. Des attentions particulières qui m'ont beaucoup touché : bougie et rose dans une sphère en verre, le nom de ma chatte inscrit.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil et nos attentions aient pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Chaque geste est pensé pour honorer la mémoire de votre chatte, et savoir qu'ils vous ont touché nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Tony L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéService très bien personnel à l'écoute et sensible au chagrin que nous traversons la jeune fille qui nous a accueilli ce jour-là était vraiment quelqu'un d'humain et qui m'a beaucoup aidé je vous remercie tout était parfait
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Anthony L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLa prestation c’est déroulée comme je l’attendais.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que la prestation a répondu à vos attentes. Accompagner nos clients avec respect et attention dans ces moments est une priorité pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Lise service Esthima
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