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Résumé des avis
Esthima à Faulquemont est un établissement chaleureux et attentif, offrant des services respectueux et bienveillants lors de la perte d'un animal. Les clients apprécient l'empathie et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que l'organisation des prestations.
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Thierry W.
10 févr. 2026
Avis vérifiéConforme à notre demande
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté un accompagnement conforme à votre demande. Avec toute notre attention et notre bienveillance. Maëva - Equipe Esthima
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Lydia D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéToujours parfait Pollux était beau , le poil brosse le geste du monsieur Délicat à la remise de mon matou et Sarah toujours bienveillante et d une gentillesse Malgré immense tristesse Ils m ont apporté un grand réconfort Merci à vous
Réponse de esthima.fr
Bonjour Lydia, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par le témoignage que vous partagez dans ce moment de grande tristesse. Savoir que Pollux a été accompagné avec douceur et respect, et que la bienveillance de nos équipes, notamment de Sarah, a pu vous apporter un peu de réconfort, est très important pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions de nous avoir permis de vous accompagner dans ce moment si délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Lydia D.
Merci à vous Pus s’y cat cerise et pollux sont 3 cœurs Qui accompagne grâce à vous Dans ce monde sans empathie pour les autres il est juste et normal de vous remercier pour vôtre soutien qui adoucit nos peines
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Carmen B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons vraiment été très bien reçu, empathie, bienveillance, sympathie, toutes ces qualités que nous ne retrouvons pas dans notre quotidien, nous les avons eu lors de notre présence. Nous avons pu dire au revoir à notre Fiby en toute intimité et ça nous a vraiment permis de l'accompagner jusqu'au bout. Merci à Virginie pour toutes les réponses apportées à nos questions. Merci à toute l'équipe, ce recueil permet vraiment de continuer à avancer et de considérer nos amis à 4 pattes comme des êtres à part entière.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Carmen, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir offert un espace de bienveillance et d’écoute pour dire au revoir à Fiby. Toute l’équipe Esthima sont sensibles à vos mots et ravies de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort et vous aider à traverser cette étape. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Bernard M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéMerci a toute vitre équipe
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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P. U.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire. C'est clair et les engagements sont tenus.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la clarté de nos échanges et le respect de nos engagements aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Nadine G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRespect, dignité, mon petit chihuahua a été traité comme un être important qu’il était, j’ai été très touché par les soins qui lui ont été prodigués, c’était paisible et doux malgré ma douleur
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nadine, Merci sincèrement pour votre message si touchant. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et honorés d’avoir pu accompagner votre petit chihuahua avec le respect et la dignité qu’il méritait. Savoir que notre approche a pu vous apporter un peu de douceur et d’apaisement, malgré votre douleur, est très important pour nous. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Bã©atrice et hervã© M.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTous était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Virginie R.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLe service proposé pour la cérémonie individuelle est vraiment important pour moi, je l’ai déjà fait mais à faulquemont dans le 57. Mon expérience cette fois ci était différente. Tout d’abord pour avoir quelqu’un au téléphone pour organiser une date. 5 jours au total…il y a 3 ans j’ai pu faire incinérer ma chienne avec son dodo. Ça n’a pas été autorisé cette fois ci. Pourtant j’ai pris la même urne et ma chienne faisait le même poids que la précédente. Le service sinon était à la hauteur juste le moment de recueillement était assez pénible car j’ai demandé à couper la musique mais on entendait les bavardages et les portes claquer. L’hôtesse était très agréable mais j’ai préféré l’accueil à Faulquemont. Le délai pour la cérémonie était de 3 semaines. Très très long… cependant ma chienne à très bien été conservé et toiletté elle était très belle malgré qu’elle était très malade et détail important elle n’était pas toute gelée. Nous avons pu lui faire des bisous c’était comme si elle dormait. Merci d’avoir pris soin d’elle malgré les délais
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginie, Nous sommes profondément émus de lire que votre chienne vous a été rendue belle, apaisée, et que vous avez pu vivre ce dernier instant d’amour auprès d’elle. C’est un honneur pour nous d’avoir pu l’accompagner avec douceur jusqu’au bout. Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons combien ces aspects comptent dans un moment aussi délicat, et nous regrettons sincèrement que tout n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu auparavant. Votre retour a été pris en compte, il nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services et d’offrir à chaque famille un accompagnement toujours plus serein et bienveillant. Merci également pour vos mots bienveillants à l’égard de notre hôtesse et pour la confiance que vous nous avez renouvelée. Toutes nos pensées les plus douces vous accompagnent dans votre deuil. Maëva - Service Esthima
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Claude F.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire, très bien organisé et dans le respect d'Igor
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Igor avec respect et bienveillance, en veillant à ce que tout se passe dans les meilleures conditions pour lui et pour vous. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Francoise M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux, un très bel endroit très digne et qui respecte votre animal défunt, votre animal préparé avec le plus grand soin, un service irréprochable avant , pendant et après. On ne peut que recommander. Je ne regrette pas les 300 kilomètres aller- retour parcourus
Réponse de esthima.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour vos mots si bienveillants. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner et d’avoir rendu hommage à votre compagnon avec tout le respect qu’il méritait. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Francoise M.
Encore mille merci à tout le personnel d'Esthima pour sa prestation et au nom de Domino que vous avez si bien accompagné
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Sabine R.
2 nov. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et pour la prise en charge de notre petite chienne adorée . Nous étions désemparés, perdus, et l’équipe nous a proposé un accompagnement adapté et très professionnel. Elle est décédée le lundi soir, a été prise en charge le mardi à 14h et la cérémonie s’est déroulée avec sa famille le vendredi après-midi. Elle a pu rejoindre sa maison vendredi soir; le tout dans le respect de notre chagrin. Les conseils de notre hôtesse nous ont permis de faire les meilleurs choix et de lui rendre un dernier hommage bien mérité après 16 ans demi d’amour réciproque. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre discrétion !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre message si émouvant. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner et offrir à votre petite chienne un dernier hommage digne de l’amour que vous lui portiez. Votre reconnaissance pour notre équipe et la confiance que vous nous avez accordée nous vont droit au cœur. Toute notre équipe garde une pensée tendre pour votre compagnon et vous adresse ses plus sincères condoléances. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Alain L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Bernadette W.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout c est bien déroulé mais au moment de la crémation nous avons à peine aperçu notre petit Enzo que l agent à fermé le cercueil et envoyé le loulou dans le four .trop rapide pour nous. Sinon la dame à l accueille très gentille et dans la compation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli et comprenons à quel point ce moment est délicat et difficile. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Mireille T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéMille fois mieux qu'un crematorium pour humain..Si je pouvais choisir c'est chez vous que je me ferais incinérée
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mireille, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis touchant et votre confiance en notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre approche et notre engagement envers des options respectueuses et dignes. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Sofia N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéL'équipe s'est occupé de mon chat bien-aimé avec une délicatesse et une bienveillance infini. J'étais anxieuse et desespérée de laisser mon chat entre des mains étrangères, moi qui l'ai couvé durant toute sa vie. Mais tout ce que je voulais pour lui a été respecté, et sa pauvre dépouille a été manipulé puis conduite à sa dernière forme avec beaucoup de respect, de dignité et de pudeur. Pour un évènement aussi insupportable, je l'ai vécu, je l'ai survécu, et j'en garde un sentiment de paix au milieu de mon chagrin infini.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sofia, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment si difficile et de respecter la mémoire de votre compagnon. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Vã©ronique L.
26 août 2025
Avis vérifiéhôtesse très sympathique. rien a dire
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Allan L.
23 août 2025
Avis vérifiéC'est vraiment bien faits pour nous aider a dire au revoir a nos compagnons
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Francis L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès Très bien, service très soigné personnel très attentifs
Réponse de esthima.fr
Bonjour Francis, Un grand merci pour votre évaluation si positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service soigné et notre personnel attentif. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Eric S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéToute l’équipe d’Esthima Faulquemont est restée à notre écoute et nous a soutenu dans la perte d’Héliot. Esthima nous a accompagné avec bienveillance et respect en ce moment difficile et nous savons que notre petit compagnon est parti avec le plus grand soin. Encore un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute et professionnalisme.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec soin et bienveillance lors de cette période difficile et de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre reconnaissance est précieuse et nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et empathique. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Dominique W.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAucun reproche à faire tant le respect a été présent tout au long de notre présence. Un esprit de douceur s’est fait sentir tant vis à vis de notre loulou , jusqu’au dernier moment ou de nous mêmes dans notre immense tristesse. Nous remercions de nouveau les personnes qui nous ont accompagnées tout au long de ces quelques heures et la personne , qui en notre nom, a fait des caresses à Rocket avant de fermer le cercueil. Nous ne pourrons que recommander Esthima pour toutes ces valeurs inestimables. Que votre établissement conserve toutes les valeurs que nous avons rencontrées. Un grand merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Sachez que nous continuerons à œuvrer pour offrir ce soutien empreint de douceur. Avec toute notre compassion, Emma Service Esthima
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