Résumé des avis
Esthima à Faulquemont offre un service d'accompagnement exceptionnel, empreint de bienveillance et d'empathie. L'accueil est chaleureux et chaque étape est bien expliquée, permettant de traverser ce moment difficile dans le respect et la compassion.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Esthima à Faulquemont offre un service d'accompagnement exceptionnel, empreint de bienveillance et d'empathie. L'accueil est chaleureux et chaque étape est bien expliquée, permettant de traverser ce moment difficile dans le respect et la compassion.
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Evaluations clients Esthima Faulquemont
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L'équipe s'est occupé de mon chat bien-aimé avec une délicatesse et une bienveillance infini. J'étais anxieuse et desespérée de laisser mon chat entre des mains étrangères, moi qui l'ai couvé durant toute sa vie. Mais tout ce que je voulais pour lui a été respecté, et sa pauvre dépouille a été manipulé puis conduite à sa dernière forme avec beaucoup de respect, de dignité et de pudeur. Pour un évènement aussi insupportable, je l'ai vécu, je l'ai survécu, et j'en garde un sentiment de paix au milieu de mon chagrin infini.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sofia, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment si difficile et de respecter la mémoire de votre compagnon. Bien à vous. Emma Service Esthima
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hôtesse très sympathique. rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de notre hôtesse vous aient satisfait. Lise service Esthima
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C'est vraiment bien faits pour nous aider a dire au revoir a nos compagnons
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Allan, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous aider à faire vos adieux à votre compagnon avec douceur et respect. Avec toute notre considération. Lise service Esthima
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Très Très bien, service très soigné personnel très attentifs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francis, Un grand merci pour votre évaluation si positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service soigné et notre personnel attentif. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Aucun reproche à faire tant le respect a été présent tout au long de notre présence. Un esprit de douceur s’est fait sentir tant vis à vis de notre loulou , jusqu’au dernier moment ou de nous mêmes dans notre immense tristesse. Nous remercions de nouveau les personnes qui nous ont accompagnées tout au long de ces quelques heures et la personne , qui en notre nom, a fait des caresses à Rocket avant de fermer le cercueil. Nous ne pourrons que recommander Esthima pour toutes ces valeurs inestimables. Que votre établissement conserve toutes les valeurs que nous avons rencontrées. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Sachez que nous continuerons à œuvrer pour offrir ce soutien empreint de douceur. Avec toute notre compassion, Emma Service Esthima
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Toute l’équipe d’Esthima Faulquemont est restée à notre écoute et nous a soutenu dans la perte d’Héliot. Esthima nous a accompagné avec bienveillance et respect en ce moment difficile et nous savons que notre petit compagnon est parti avec le plus grand soin. Encore un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eric, Un grand merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec soin et bienveillance lors de cette période difficile et de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre reconnaissance est précieuse et nous encourage à continuer à offrir un service professionnel et empathique. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Je suis venue sur place
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci d’être venue nous rencontrer sur place. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez partager votre expérience ou si vous avez des questions. Lise service Esthima
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Tout s'est bien passé, accueil parfait. Pouvoir se sentir mieux dans ce moment difficile. Merci pour l'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Regine, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et un accueil à la hauteur de ce moment difficile. Toute l’équipe reste à votre écoute. Lise service Esthima
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Bonjour, dommage qu il n y a pas de musique douce dans la salle de recueillement. Dommage de ne plus rester sur place pour les petits chiens ou chats pour attendre l urne dans le salon.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une ambiance apaisante et prenons en compte vos suggestions concernant la musique douce. De plus, nous sommes désolés que l'attente pour les urnes ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Sylvie, Esthima.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laetitia, Merci pour votre retour positif Lise service Esthima
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Super accueil, gentillesse esprit compationnel. A recommander, Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STéPHANE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphane, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir avec gentillesse et compassion dans ce moment difficile. Votre recommandation nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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Merci pour le temps et le respect de mon compagnon
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes touchés par votre retour et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance. Savoir que votre compagnon a été honoré comme il le méritait est essentiel pour nous. Lise service Esthima
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de notre accompagnement. C’est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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Très satisfaits des prestations. Accueil, accompagnement, présentation de notre chien parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Benjamin, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment délicat avec autant de soin et d’attention. Savoir que vous avez été satisfaits de l’accueil, de l’accompagnement et de la présentation rend hommage au travail de toute notre équipe. Lise service Esthima
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Tout est très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un accompagnement respectueux et serein. Lise service Esthima
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Très bonne structure. Personnel très professionnel et sympathique avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par CéDRIC C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre structure ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Rendez pris sur internet on ma contacté par téléphone très vite au ainsi que bien expliqué le déroulement etc Dame très gentille avec beaucoup de compassion
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous en ligne s’est déroulée simplement et que notre équipe a su vous accompagner avec réactivité et bienveillance. Lise service Esthima
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Parfait merci beaucoup 😊
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Vraiment parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cédrick, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Lise service Esthima
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALéRIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre accompagnement. Votre confiance compte énormément pour nous. Lise service Esthima
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Dans ces moments difficiles il est important d'avoir de l'écoute c'est ce que Esthima à fait et je les remercie sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Serge, Merci beaucoup pour votre message. Dans ces moments si douloureux, nous mettons tout en œuvre pour offrir l'écoute et la présence que vous méritez. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous vous remercions à notre tour pour votre confiance. Lise service Esthima
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Les prestations sont très bien expliquées. Les prix sont indiqués et respectés. Les équipes sont formidables et le service funéraire est exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de savoir que la clarté de nos prestations, le respect de nos engagements et l’accompagnement de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance pour notre travail, et nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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J’ai eu à faire à esthima 6 fois et jamais déçu Prestation de qualité et personnel adorable
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Romain, Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à chacune de ces occasions. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de notre équipe ont toujours su être à la hauteur de vos attentes. Votre message nous touche profondément. Lise service Esthima
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Conforme à ce que nous attendions pour accompagner notre petite chienne. Merci à l'hôtesse pour sa présence toute en discrétion.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si délicat. Votre reconnaissance envers notre hôtesse pour sa présence discrète nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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un accueil exceptionnel de chaleur, d'empathie et de gentillesse, le cadre est merveilleux, la musique douce, les bougies, le nom de votre animal chéri est partout; mon bichon avait été toiletté, brossé et tellement beau qu'on avait l'impression qu'il dormait ; un accueil que je n'ai pas eu à la mort de mon mari
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie-Claude, Merci infiniment pour vos mots bouleversants. Nous sommes très touchés d’apprendre que vous avez ressenti autant de chaleur et de douceur lors de votre venue. Offrir à votre petit bichon un dernier hommage plein de tendresse et de respect était pour nous une évidence. Savoir que vous avez pu le voir paisible, comme s’il dormait, nous émeut profondément. Recevez toute notre compassion, et encore merci pour votre confiance en un moment aussi chargé d’émotion. Lise service Esthima
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Très bon accueil du service client contacté par téléphone et qui facilite vos démarches.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Céline, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su vous accueillir avec bienveillance et vous accompagner efficacement dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Pleinement satisfaits Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaits. Votre confiance nous touche. Lise service Esthima
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Esthima très sympa, très professionnel avec le respect de prise en charge de nos 4 pattes.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cindy, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et respect dans ce moment si important. Votre confiance nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Tout a était parfait, merci au centre de faulquemont.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au centre de Faulquemont a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'œuvrer pour un service de qualité. Lise service Esthima
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Cela fait des années que nous allons là-bas pour accompagner nos chiens jusqu au bout..C est ce qu on leur promet quand nous les adoptons..et Esthima est le lieu idéal pour leur rendre un dernier au- revoir.. J aime cette façon un peu humaniste que l on donne aux obsèques de l animal.. Merci pour la bienveillance de l hôtesse et de l agent .
Avis du , suite à une expérience du par MAITE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maite, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est profondément émouvant de savoir que nous avons pu être à vos côtés pour accompagner vos compagnons jusqu’au bout de leur chemin, comme vous leur aviez promis. Nous sommes heureux que notre approche humaniste et bienveillante réponde à vos attentes et vous apporte un peu de réconfort. Votre fidélité et votre confiance sont pour nous un véritable honneur. Merci encore pour vos mots chaleureux, et nous vous adressons toute notre compassion. Lise service Esthima
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Très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ZIAN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Zian, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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C'est la troisième fois que je fais appel au service Esthima et ce dernier me permet d'alléger ma douleur face à la perte d'un animal qui représentait beaucoup pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eric, Merci infiniment pour votre confiance renouvelée en ces moments si difficiles. Savoir que nous avons pu vous apporter un peu de réconfort est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et restons à votre écoute. Lise service Esthima
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance. Lise service Esthima
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Très bonne prestation effectuée avec bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bernadette, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation et la bienveillance de notre équipe. Lise service Esthima
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Vétérinaire pas assez au courant des démarches à suivre , aucun livre d’explication pour enfants chez le Vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par JOANNIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joannie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que les démarches vétérinaires peuvent parfois sembler complexes et nous sommes désolés d'apprendre que le manque de documentation pour enfants ait pu vous frustrer, sachez que nous proposons un livre qi se nome "Mon ami pour la vie". Vos retours sont précieux et nous nous engageons à les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre évaluation positive et votre compréhension. Lise service Esthima
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Je voudrais donner confiance aux futures personnes venant dans ce lieu. Et je me livre authentiquement sur ce que j'appréhendais, si des fois sait-on jamais cela pouvait permettre à d'autres de se détendre avant l'arrivée... J'avais peur d'arriver comme dans Carrefour ou comme dans un crématorium pour être humain, là où les échanges n'ont pas lieu apparemment d'être ou que la chaleur d'un sourire n'a pas sa place. Béatriz a été l'indispensable professionnelle que je n'ai pas vu venir et qui s'est affirmée en douceur et aisance face à mes états d'âme et appréhensions du domaine. Je laissais le corps de ma chienne Feeling entre les mains d'inconnus... j'étais dévastée de devoir faire confiance et la laisser partir. Béatriz a su crever mon abcès et se mettre en relation avec moi, la femme sauvage mais que l'on peut apprivoiser si on la comprend, elle a su me comprendre et donc capter mon réseau de communication. Béatriz a été un réel pont levis qui s'ouvre en moi pour me permettre de passer "au-delà" de cette période insoutenable. Les graines de pensées, de paroles et attitudes qu'elle a semées en moi germent aisément. Graitude. Je préfèrerais largement être incinérée là-bas plutôt que dans les crématoriums humains. Cordialement, R. D-G
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Rachel, Un immense merci pour votre témoignage sincère et poignant. Nous sommes profondément touchés de savoir que Béatriz a su vous accompagner avec autant de bienveillance et de compréhension dans ce moment si douloureux. Votre ressenti et votre confiance signifient beaucoup pour nous. Nous espérons que les souvenirs de Feeling continueront à vous apporter réconfort et lumière. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Très bien , rien à redire , très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE ET THIERRY G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle et Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien à vous, Lise service Esthima
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Triste jour que ce Mardi 11 Mars où quelques amis et moi accompagnions ma tite fille d'Amour de chien, ma tite Bergère Allemande Miss UNE DEMAI partie le 1er Mars, 10 jours plus tôt à la Clinique Vétérinaire de Vaulx-Milieu.. Nous attaquions le quatrième mois de vie ensemble j'étais son cinquième Maître et elle aurait eu 2 ans le 26 Mars.. J'allais à reculons à cette cérémonie emprise de tristesse pour nous tous, opération délicate pour Béatrice votre collaboratrice qui a eu la gentillesse, les mots apaisants pour nous aider a surmonter cette triste épreuve de perte et crémation de mon amour de fille de chien..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Robert, Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et par la perte de votre petite Bergère Allemande. Nous comprenons à quel point ce moment est difficile et sommes reconnaissants de savoir que Béatrice a pu vous apporter un certain réconfort. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous vous adressons nos plus sincères pensées en cette période douloureuse. Lise service Esthima
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Bonjour, L’accueil téléphonique et la réactivité est parfait ! Les renseignements, l’écoute ainsi que les informations sont claires. Les prestations proposées me semble très bien, je ne crois pas qu’il m’est manqué quelques choses, ah si ! peut-être un petit coin pour patienter sur place le temps de la crémation sans déranger les autres familles.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil téléphonique et notre réactivité. Nous sommes ravis que nos renseignements aient été clairs et à votre écoute. Votre suggestion concernant un coin d'attente pour les familles est très pertinente et nous l'apprécions, car nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Esthima a pue me laisser l'occasion de dire au revoir une dernière à fois à mon compagnon, tous c'est parfaitement bien passé et je les remercie pour ça
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir ce moment précieux pour dire au revoir à votre compagnon. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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J’ai regardé sur votre site suite à la conversation avec une personne du service, mais j’ai préféré ne pas passer commande et voir l’article directement au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Andrea, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous comprenons tout à fait l'importance de voir un article en magasin avant de faire votre choix. Lise service Esthima
Réponse de ANDREA CSignalerBonjour, J’ai vraiment apprécié votre prestation pour un dernier hommage à mon petit Chico, que ce soit l’hôtesse qui nous a reçu et qui nous a expliqué le déroulement de la cérémonie ainsi que le monsieur qui a fermé le petit cercueil qui a eu vraiment un gentil geste envers mon petit Chico, j’ai vraiment énormément apprécié. Le personnel qui nous a reçu lors de cette cérémonie à Château gaillard est vraiment très efficace très gentil mais surtout très professionnel Encore merci pour tout ce que vous avez fait et les jolies choses que vous avez dans votre boutique, je recommanderais chaudement vos services. Bien cordialement. Andréa Crepet.
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Prestation très satisfaisante et respectueuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait et que le respect ait été au cœur de notre accompagnement. Lise service Esthima
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bastien, merci pour votre note 5 *. Lise service Esthima
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Personnel très à l'écoute avec une grande bienveillance tant pour les familles que pour les animaux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, en apportant une écoute attentive dans ces moments difficiles. Votre message nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des familles et de leurs compagnons. Lise service Esthima
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Nous voulions par ce message remercier toute l'équipe de Faulquemont et plus spécialement Mélanie pour leur soutien lors de la crémation de notre cher Otis le 5 février 2025. Sa présence à la fois attentive et discrète à nos côtés pendant ce moment triste et douloureux nous a été précieuse. Nous avons également beaucoup apprécier, les soins, l'attention et le respect apportés à notre regetté compagnon. Merci à tous pour cette accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudia, Un immense merci pour votre message empreint de gratitude. Mélanie et toute l'équipe de Faulquemont sont touchées de savoir que leur soutien et leur bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Otis a reçu tout le respect et l’attention qu’il méritait, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Tout est bien, dans le respect de notre animal et de notre peine. L’hôtesse a été très douce à notre égard. Merci pour votre accueil. Merci de nous permettre un dernier accompagnement pour nos animaux.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Giovanna, Merci beaucoup pour votre message plein de bienveillance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement. Votre reconnaissance est précieuse pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un dernier adieu empreint de respect et de douceur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très bel accompagnement à Château-Gaillard! Merci!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne-Sophie, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance en ce moment important. Lise service Esthima
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Très bien. Nous avons l'habitude, c'est la 11e fois que nous venons. Et l'hôtesse est vraiment bien, discrète mais réconfortante, pro et sensible à la fois.
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Doriane, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à travers les années. Savoir que notre accompagnement a su vous apporter du réconfort à chaque fois est une profonde reconnaissance pour notre équipe. Nous transmettrons vos mots à notre hôtesse, qui sera touchée par votre retour. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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L'équipe prend soin des personnes
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti l’attention et le soin que nous mettons à accompagner chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons toujours disponibles pour vous offrir le meilleur soutien possible. Lise service Esthima
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31/01/25... Je remercie chaleureusement toute l'équipe qui s'est occupée de mon Jackson pour son dernier voyage....je ne regrette vraiment pas d'avoir fait cette cérémonie privée....j'ai pu rendre un hommage à mon BB, comme il le méritait.....je remercie particulièrement l'hôtesse de cérémonie SEVERINE qui a pris soin de Jackson....elle lui a refait une beaute ..il était beau,paisible.... Elle nous a accueilli avec douceur,gentillesse. Nous a bien expliqué, clairement, le déroulement de la cérémonie....le temps de la crémation, nous sommes installés dans un salon prive, confortable, chaleureux. Ce moment nous permet de prendre le temps de visionner des photos ou autres.... Et surtout, nous récupérons les cendres le même... Je suis partie sereine, contente d'avoir pu rendre ce bel hommage et d'avoir revu, une dernière fois mon fidèle compagnon Un grand MERCI....c'est magnifique ce que vous faites.....
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que la cérémonie ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre hommage à votre cher Jackson de la manière dont vous le souhaitiez. Un grand merci à Séverine pour son soin et sa gentillesse envers lui. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque famille un moment serein et respectueux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si précieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Parfait ! Merci à l’hôtesse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique Merci pour votre message ! Nous transmettrons votre gratitude à notre hôtesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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J’ai moi même effectués les démarches de transport et la commande était automatisé part mon vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que nos services ont répondu à vos attentes et vous ont apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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J'aurai aimé un peu p’us de temps avec ma compagne de vie. Car 30min c'est trop cour.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Nous comprenons parfaitement votre souhait d'avoir eu davantage de temps pour dire au revoir à votre compagne de vie. Ce moment est précieux, et nous regrettons que le temps n'ait pas été suffisant pour vous apporter tout le réconfort que vous méritez. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais tout en offrant un environnement calme et respectueux, mais nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer cette partie de notre service. Lise service Esthima
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Estelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Lise service Esthima
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L'accueil, les explications, la prépartion de notre Leeloo, le déroulé, tout était parfait et nous a permis de faire notre deuil. Un grand merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre témoignage si réconfortant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec Leeloo et de savoir que l’accueil, les explications et le déroulement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre sérénité dans ce moment difficile sont notre priorité. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Estelle, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Service de très bonne qualité grâce à mon excellent contact avec Béatrice que je remercie infiniment pour son empathie, sa douceur et son écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message rempli de reconnaissance. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous accompagner avec empathie, douceur et écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Lise service Esthima
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fernand, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de Fernand MSignalerMerci encore à vous pour le respect que vous avez témoigné envers Floxy, La personne qui s'est occupée de nous a sû faire preuve de discrétion et pour autant elle sû trouver les paroles pour nous réconfortés et pour cela nous la remercions vivement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Damien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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La prise en charge de mes Animaux s'est faite sans que je me soucie de quoique ce soit et les revoir installés tranquillement a été un moment d'apaisement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ASSO. D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement serein et apaisant dans ce moment difficile. Savoir que vous avez retrouvé vos compagnons dans la quiétude nous touche profondément. Lise service Esthima
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Excellente!
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Etienne, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Lise service Esthima
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C’était parfait .la pièce de recueillement où notre chien était bien aménagé . Très chaleureux par rapport à avant.notre chien reposait sur un coussin elle était belle un grand merci à Séverine et au monsieur qui a fait la crémation ( petite caresse avant qu’elle parte pour son dernier voyage ).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MANUEL M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Manuel, Merci infiniment pour vos mots si émouvants. Nous sommes heureux de savoir que la pièce de recueillement et l’accompagnement de Séverine et de notre collègue ont pu rendre ce moment aussi apaisant que possible. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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Un dernier adieu à mon Idaho ce samedi 21 décembre, bon accueil de l'hotesse qui a été à mes côtés pour ma peine , je lui en remercie , c'est une 3 ème fois que je viens en 2016 pour ma cocker américain et en 2020 pour mon gris du gabon et 2024 pour Idaho. Prise en charge et accueil et service très bien .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thierry, Merci pour votre témoignage et votre confiance renouvelée dans ces moments si difficiles. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner pour le dernier adieu à Idaho, ainsi que pour vos compagnons précédents. Votre reconnaissance envers notre hôtesse nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe reste à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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Tout est bien, accueil, prestation, et le fait de pouvoir revoir notre être adoré paisible nous fait un grand bien , encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Roger, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Très bel accueil. Très respectueux envers mon chien et moi même. L'accompagnement a été limpide et doux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et douceur dans ce moment important. Lise service Esthima
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Très bon service à l'écoute et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service respectueux et à l'écoute. Lise service Esthima
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Nous avons été accueillis et pris en charge par Béatrice, qui a été exceptionnelle. Son accompagnement dans notre deuil et ses mots nous ont beaucoup touché, c'est vraiment ce dont nous avions besoin. Notre boubou d'amour a très bien été prise en charge et soignée, avec de jolies petites attentions. Elle a pu avoir une digne fin de vie et rejoindre le ciel dans les meilleures conditions. Cela nous aide beaucoup dans notre deuil. Merci au centre Esthima mais merci surtout à Béatrice, vous êtes formidables.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emeline, Merci pour votre témoignage profondément touchant. Nous sommes émus de savoir que Béatrice a su vous accompagner avec autant de bienveillance et de délicatesse dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers elle et notre centre nous touche énormément. Savoir que votre boubou d'amour a été pris en charge avec respect et douceur est notre plus belle récompense. Nous vous adressons tout notre soutien dans votre deuil. Lise service Esthima
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Je ne suis pas passée par le site internet meme si il a l air tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Melanie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous semble bien conçu, même si vous n’avez pas eu l’occasion de l’utiliser. N’hésitez pas à nous solliciter directement si besoin, nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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Beaucoup de bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie,nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bon service, merci de nous avoir permis de faire une dernière cérémonie pour Elya, de l’avoir l’accompagner jusqu’au bout.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexandre, Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans cet ultime hommage à Elya. Votre confiance nous touche profondément, et nous espérons que cette cérémonie vous a apporté un peu de réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Je ne regrette pas d'avoir pris cette cérémonie pour dire adieu à mon chat qui m'a accompagné pendant 19 ans . De mon arrivée à mon départ du site de chateau gaillard j'ai été accueilli au dela de mes espérances avec beaucoup de respect et d'empathie . Secerine a été une maîtresse de cérémonie extraordinaire, elle a su trouvé les mots pour consoler ma fille de 9 ans , et nous sommes reparties tristes mais le coeur plus leger , de plus d'avoir pu récupérer les cendres à l'issue de la cérémonie nous a beaucoup aidé.je n'avait pas prevu de mettre la note maximale car le premier accueil téléphonique avec une personne d'un standard du siege c'est tres mal passé, j'ai raccroché en pleurs apres avoir parlé avec une personne n'ayant aucune empathie , ne m'ayant jamais demandé le nom de mon chat ou me donnant au minimum ses condoléances, cette personne m'a demandé plusieurs fois mon numero de dossier que je n'avait pas et cela s'est mal passé.bref , le site de chateau gaillard lui est spécialisé et les personnes qui t travaillent sont professionnels et engagées.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Delphine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes émus de savoir que la cérémonie pour votre chat vous a apporté du réconfort et que Séverine a su être à vos côtés avec tant de bienveillance. Nous regrettons sincèrement que votre premier contact téléphonique n’ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Lise service Esthima
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un grand merci a beatrice un grand professionnalisme vous pouvez la feliciter
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Natacha, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, qui lui feront très plaisir. Lise service Esthima
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Le service a été impeccable, les personnes sont compréhensives et attentives, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thomas, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec attention et bienveillance. Lise service Esthima
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Tout était parfait. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Lise service Esthima
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Déjà connue depuis l'incinération de mes deux chiennes , et rocky notre chat , honneur lz petite chienne à ma fille , et la le petit chat ange à une autre de mes fille .
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emeline, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un honneur pour notre équipe de vous accompagner dans ces moments si importants pour vous et votre famille, en rendant hommage à vos compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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C’est la deuxième fois que nous faisons appel à vos services pour le décès de nos toutous … Nous avons tjrs été accueillis et accompagnés dans la bienveillance, ce qui est bien appréciable dans ces moments si douloureux . Merci 🙏🙏
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Un grand merci pour votre message si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par votre confiance renouvelée en ces moments difficiles. Accompagner avec bienveillance et respect les familles endeuillées est au cœur de nos engagements, et savoir que cela a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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Beaucoup d'humanité , de discrétion dans ces moments très douloureux , c'est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que l'humanité et la discrétion de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Très bon accueil. beaucoup de respect. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Annick, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil et le respect dont vous avez bénéficié aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément. Lise service Esthima
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Site internet très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site internet vous ait paru clair et facile à utiliser. Lise service Esthima
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Pour le site Esthima.fr je donne zéro étoile. L’accès téléphonique est juste impossible, entre 6 minutes minimum à dix minutes d’attente !!! Pour tomber sur un autre répondeur qui vous propose de vous rappeler, et bien entendu jamais personne ne vous rappelle. Ce type de plateforme téléphonique delicalisée est complètement déshumanisée. Où est le bon vieux temps ou un être humain vous répondait au bout de la 3ème sonnerie !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francoise, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec notre service téléphonique. Nous comprenons combien il est important, surtout dans ces moments difficiles, d’avoir un contact humain et réactif. Votre retour est précieux, et nous le transmettons à nos équipes pour améliorer notre disponibilité et répondre au mieux à vos attentes. Lise service Esthima
Réponse de FRANCOISE GSignalerMerci de prendre en compte et d’améliorer ce point hypernégatif de votre service. Par contre j’ai mis 5 étoiles surtout pour remercier votre hôtesse qui est exceptionnelle. J’ai mis en second commentaire combien elle apporte du réconfort avec tact. C’est une personne merveilleuse et je la remercie énormément pour son accueil et sa prise en charge.
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merci pour vos compétences.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner avec tout notre savoir-faire. Lise service Esthima
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Site très facile à comprendre, j’ai été rappelé pour me donner des précisions sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site vous ait facilité la démarche et que notre équipe ait pu répondre à vos questions. Lise service Esthima
Réponse de Christelle VSignalerJ’ai aussi spécifiquement remercié l’équipe de Faulquemont dans l’évaluation mais ce commentaire là ne semble pas être publié. Pourriez-vous me confirmer voir le commentaire sur l’équipe ? Ça me tient à cœur que vous puissiez avoir un retour sur l’équipe aussi.
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tous respectueux je remercie toute l équipe .
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fernande, Merci pour votre message et vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu être à vos côtés et vous apporter notre soutien. Lise service Esthima
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Le déroulement suit a la lettre mes desirs
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre exactement à vos attentes. Lise service Esthima
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Hôtesse très proche des personnes endeuillées et très professionnelle, Béatrice a été très gentille avec nous et très sympathique. Elle a ressenti notre émotion et nous beaucoup réconfortés lors de la crémation de Falko. Je recommande cet endroit pour les personnes très proches de leurs animaux de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous apporter le réconfort et l'humanité nécessaires dans ce moment difficile. Votre recommandation nous touche profondément. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement respectueux et bienveillant pour tous ceux qui traversent cette épreuve. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Nous avons pu nous recueillir sereinement auprès de notre Ipso malgré notre immense chagrin grâce à la présence bienveillante de notre hôtesse.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET BERNARD D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie et Bernard, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un moment de sérénité auprès de votre Ipso. Nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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Merci Esthima après un premier contact par téléphone qui nous donne tous les renseignements nécessaires. Merci à notre conseillère Séverine qui nous a accompagné par des paroles réconfortantes dès notre arrivée par son accueil jusqu'à la remise des cendres lors de la cérémonie d'adieu de Plume ( chatte de 6 ans) le 18/10/24. Notre douleur a été apaisée car la prise en charge de Plume a été fait dans le respect et la dignité. Séverine avait pris soin : de faire la toilette, installer Plume sur un coussin enveloppé d'une belle couverture dans la chambre mortuaire.Elle avait décoré la pièce avec des feuillages et plantes ce qui nous a touchés car Plume aimait tant se balader dans la nature. Un grand Merci pour son professionnalisme,son grand cœur, à sa bienveillance ce qui nous a permis de repartir avec un coeur plus léger dans ce moment difficile et de son attention qu'elle a eu a notre égard. Merci également à Maxime. Mille Mercis à toute l'équipe Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maria, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner Plume avec respect et bienveillance et sommes honorés d’avoir pu vous apporter un peu de sérénité en ce moment difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Équipe au top Je recommande vivement !! Super accompagnement, écoute et partage,prise en charge, sympathie, empathie, Béatrice au top, ainsi que Maxime, et toute l'équipe, je suis repartie apaisée 🙏❤️
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, un immense merci pour vos mots bienveillants et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que Béatrice, Maxime, et toute notre équipe ont pu vous apporter l'écoute et l'accompagnement nécessaires pour que vous repartiez apaisée. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
Réponse de Andrée ESignalerOui vraiment j'en parle autour de moi et j'ai aussi d'autres animaux, 3 St Bernard, 2 chats, 1 tortue d'eau, 1 jument et 1 poney, en espérant que je revienne le plus tard possible car c'est malgré tout une épreuve très douloureuse de perdre ses Loulous😩😭😭💔 Merci encore pour mes Princesses Shiva et Noisette, le 25octobre à 13h15🙏❤️😭💔🙏Elles sont à la maison jusqu'à ce que je trouve le courage d'aller au Col du Grand St Bernard pour disperser leurs cendres🙏❤️😢 Je ne vous dis pas à bientôt mais à un de ces moments, le plus tard possible... Encore Merci à toute l'équipe 🙏❤️ Cordialement Sylvie Chiocca
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Heureusement une recommendation m'a emmené vers Esthima. La perte de ma chienne était trop brusque malgré son age et le support reçu, l'accueil et la réactivité mon énormement aidé. Surtout la prise en charge si rapide était vraiment une énorme soulagement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christin, Merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous comprenons combien la perte de votre chienne a dû être difficile, surtout dans des circonstances aussi soudaines. C’est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé du soutien, de l’écoute, et de la réactivité auprès de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service humain et attentif, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous adressons nos sincères pensées en ces moments délicats. Lise service Esthima
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J ai eu le service client au téléphone à trois reprises,j ai eu deux personnes au top,la troisième bcp moins.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez eu de bons échanges avec notre équipe, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre troisième contact n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons faire en sorte de nous améliorer pour offrir un service de qualité constante. Lise service Esthima
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Nous avons été très bien accueilli par Séverine.Une Hôtesse à la hauteur de mes attentes.Une personne douce, agréable, compréhensible et disponible. Elle nous a expliqué chaque étape de la cérémonie et a pris soin de nous. N'oublions pas Evan, la dernière personne qui a vu notre toutou "Scotty".et qui lui a fait la dernière caresse.Merci pour votre implication et votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michel, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Séverine a su vous accueillir avec douceur et compréhension. Evan et toute l'équipe sont touchés par vos mots et heureux d'avoir pu accompagner Scotty avec tant de soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Nous avons été très bien accueilli et guidé à travers cette épreuve douloureuse. Béatrice a été extrêmement bienveillante et d’une grande gentillesse. Ce moment difficile à été plus simple grâce e l’accompagnement qu’on a eu du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mylène, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous de savoir que vous avez été accompagné dans la bienveillance et la gentillesse. Nos pensées vont vers vous. Bien à vous, Louise
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Du début à la fin la prestation ce déroule vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de esthima.frSignalerNous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Merci à toute l’équipe d’Esthima pour leur professionnalisme. Un suivi téléphonique irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Amanda, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre suivi téléphonique ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous touche profondément. Lise service Esthima
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Je fais incinéré tous mes annimaux chez Esthima et je suis très satisfait, les prestations qui sont proposés sont très proche de ce que je peut voir dans le domaine funéraire civile en tant qu’officiant religieux.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mathieu, merci pour votre retour bienveillant. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
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Prise en charge sérieuse et attentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une prise en charge sérieuse et attentionnée. Lise service Esthima
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Ils ont été vraiment à l'écoute de ma demande. Et je les remercie du fond du cœur!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIèVRE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté le soutien dont vous aviez besoin. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Vraiment content d avoir connu se site pour mon chien venu le même jour pour le prendre et très compressible à la perte de l animal et Vraiment avec le gros cœur
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bryan, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec compassion et de vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction et vos mots touchants nous vont droit au cœur. Lise service Esthima
Réponse de Bryan WSignalerMerci beaucoup à vous pour tout je vais conseiller les gent de venir chez estima vous trouverez pas mieux
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C était parfait bienveillant respectueux Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Agnès, merci pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Tout est très bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par SOYOUNG M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour,, Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Louise, Service Esthima
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