Evaluations clients Esthima Faulquemont
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Très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ZIAN B.
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C'est la troisième fois que je fais appel au service Esthima et ce dernier me permet d'alléger ma douleur face à la perte d'un animal qui représentait beaucoup pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bonne prestation effectuée avec bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bernadette, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prestation et la bienveillance de notre équipe. Lise service Esthima
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance. Lise service Esthima
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Vétérinaire pas assez au courant des démarches à suivre , aucun livre d’explication pour enfants chez le Vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par JOANNIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joannie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que les démarches vétérinaires peuvent parfois sembler complexes et nous sommes désolés d'apprendre que le manque de documentation pour enfants ait pu vous frustrer, sachez que nous proposons un livre qi se nome "Mon ami pour la vie". Vos retours sont précieux et nous nous engageons à les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre évaluation positive et votre compréhension. Lise service Esthima
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Je voudrais donner confiance aux futures personnes venant dans ce lieu. Et je me livre authentiquement sur ce que j'appréhendais, si des fois sait-on jamais cela pouvait permettre à d'autres de se détendre avant l'arrivée... J'avais peur d'arriver comme dans Carrefour ou comme dans un crématorium pour être humain, là où les échanges n'ont pas lieu apparemment d'être ou que la chaleur d'un sourire n'a pas sa place. Béatriz a été l'indispensable professionnelle que je n'ai pas vu venir et qui s'est affirmée en douceur et aisance face à mes états d'âme et appréhensions du domaine. Je laissais le corps de ma chienne Feeling entre les mains d'inconnus... j'étais dévastée de devoir faire confiance et la laisser partir. Béatriz a su crever mon abcès et se mettre en relation avec moi, la femme sauvage mais que l'on peut apprivoiser si on la comprend, elle a su me comprendre et donc capter mon réseau de communication. Béatriz a été un réel pont levis qui s'ouvre en moi pour me permettre de passer "au-delà" de cette période insoutenable. Les graines de pensées, de paroles et attitudes qu'elle a semées en moi germent aisément. Graitude. Je préfèrerais largement être incinérée là-bas plutôt que dans les crématoriums humains. Cordialement, R. D-G
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Rachel, Un immense merci pour votre témoignage sincère et poignant. Nous sommes profondément touchés de savoir que Béatriz a su vous accompagner avec autant de bienveillance et de compréhension dans ce moment si douloureux. Votre ressenti et votre confiance signifient beaucoup pour nous. Nous espérons que les souvenirs de Feeling continueront à vous apporter réconfort et lumière. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Très bien , rien à redire , très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE ET THIERRY G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle et Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien à vous, Lise service Esthima
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Triste jour que ce Mardi 11 Mars où quelques amis et moi accompagnions ma tite fille d'Amour de chien, ma tite Bergère Allemande Miss UNE DEMAI partie le 1er Mars, 10 jours plus tôt à la Clinique Vétérinaire de Vaulx-Milieu.. Nous attaquions le quatrième mois de vie ensemble j'étais son cinquième Maître et elle aurait eu 2 ans le 26 Mars.. J'allais à reculons à cette cérémonie emprise de tristesse pour nous tous, opération délicate pour Béatrice votre collaboratrice qui a eu la gentillesse, les mots apaisants pour nous aider a surmonter cette triste épreuve de perte et crémation de mon amour de fille de chien..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Robert, Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et par la perte de votre petite Bergère Allemande. Nous comprenons à quel point ce moment est difficile et sommes reconnaissants de savoir que Béatrice a pu vous apporter un certain réconfort. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous vous adressons nos plus sincères pensées en cette période douloureuse. Lise service Esthima
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Bonjour, L’accueil téléphonique et la réactivité est parfait ! Les renseignements, l’écoute ainsi que les informations sont claires. Les prestations proposées me semble très bien, je ne crois pas qu’il m’est manqué quelques choses, ah si ! peut-être un petit coin pour patienter sur place le temps de la crémation sans déranger les autres familles.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil téléphonique et notre réactivité. Nous sommes ravis que nos renseignements aient été clairs et à votre écoute. Votre suggestion concernant un coin d'attente pour les familles est très pertinente et nous l'apprécions, car nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Esthima a pue me laisser l'occasion de dire au revoir une dernière à fois à mon compagnon, tous c'est parfaitement bien passé et je les remercie pour ça
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir ce moment précieux pour dire au revoir à votre compagnon. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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J’ai regardé sur votre site suite à la conversation avec une personne du service, mais j’ai préféré ne pas passer commande et voir l’article directement au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Andrea, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous comprenons tout à fait l'importance de voir un article en magasin avant de faire votre choix. Lise service Esthima
Réponse de ANDREA CSignalerBonjour, J’ai vraiment apprécié votre prestation pour un dernier hommage à mon petit Chico, que ce soit l’hôtesse qui nous a reçu et qui nous a expliqué le déroulement de la cérémonie ainsi que le monsieur qui a fermé le petit cercueil qui a eu vraiment un gentil geste envers mon petit Chico, j’ai vraiment énormément apprécié. Le personnel qui nous a reçu lors de cette cérémonie à Château gaillard est vraiment très efficace très gentil mais surtout très professionnel Encore merci pour tout ce que vous avez fait et les jolies choses que vous avez dans votre boutique, je recommanderais chaudement vos services. Bien cordialement. Andréa Crepet.
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Prestation très satisfaisante et respectueuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfait et que le respect ait été au cœur de notre accompagnement. Lise service Esthima
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bastien, merci pour votre note 5 *. Lise service Esthima
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Personnel très à l'écoute avec une grande bienveillance tant pour les familles que pour les animaux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre retour. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, en apportant une écoute attentive dans ces moments difficiles. Votre message nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des familles et de leurs compagnons. Lise service Esthima
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Nous voulions par ce message remercier toute l'équipe de Faulquemont et plus spécialement Mélanie pour leur soutien lors de la crémation de notre cher Otis le 5 février 2025. Sa présence à la fois attentive et discrète à nos côtés pendant ce moment triste et douloureux nous a été précieuse. Nous avons également beaucoup apprécier, les soins, l'attention et le respect apportés à notre regetté compagnon. Merci à tous pour cette accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudia, Un immense merci pour votre message empreint de gratitude. Mélanie et toute l'équipe de Faulquemont sont touchées de savoir que leur soutien et leur bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Otis a reçu tout le respect et l’attention qu’il méritait, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Tout est bien, dans le respect de notre animal et de notre peine. L’hôtesse a été très douce à notre égard. Merci pour votre accueil. Merci de nous permettre un dernier accompagnement pour nos animaux.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Giovanna, Merci beaucoup pour votre message plein de bienveillance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement. Votre reconnaissance est précieuse pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un dernier adieu empreint de respect et de douceur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très bel accompagnement à Château-Gaillard! Merci!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne-Sophie, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance en ce moment important. Lise service Esthima
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Très bien. Nous avons l'habitude, c'est la 11e fois que nous venons. Et l'hôtesse est vraiment bien, discrète mais réconfortante, pro et sensible à la fois.
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Doriane, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à travers les années. Savoir que notre accompagnement a su vous apporter du réconfort à chaque fois est une profonde reconnaissance pour notre équipe. Nous transmettrons vos mots à notre hôtesse, qui sera touchée par votre retour. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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L'équipe prend soin des personnes
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti l’attention et le soin que nous mettons à accompagner chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons toujours disponibles pour vous offrir le meilleur soutien possible. Lise service Esthima
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31/01/25... Je remercie chaleureusement toute l'équipe qui s'est occupée de mon Jackson pour son dernier voyage....je ne regrette vraiment pas d'avoir fait cette cérémonie privée....j'ai pu rendre un hommage à mon BB, comme il le méritait.....je remercie particulièrement l'hôtesse de cérémonie SEVERINE qui a pris soin de Jackson....elle lui a refait une beaute ..il était beau,paisible.... Elle nous a accueilli avec douceur,gentillesse. Nous a bien expliqué, clairement, le déroulement de la cérémonie....le temps de la crémation, nous sommes installés dans un salon prive, confortable, chaleureux. Ce moment nous permet de prendre le temps de visionner des photos ou autres.... Et surtout, nous récupérons les cendres le même... Je suis partie sereine, contente d'avoir pu rendre ce bel hommage et d'avoir revu, une dernière fois mon fidèle compagnon Un grand MERCI....c'est magnifique ce que vous faites.....
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que la cérémonie ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre hommage à votre cher Jackson de la manière dont vous le souhaitiez. Un grand merci à Séverine pour son soin et sa gentillesse envers lui. Nous mettons un point d'honneur à offrir à chaque famille un moment serein et respectueux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si précieux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Parfait ! Merci à l’hôtesse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique Merci pour votre message ! Nous transmettrons votre gratitude à notre hôtesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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J’ai moi même effectués les démarches de transport et la commande était automatisé part mon vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que nos services ont répondu à vos attentes et vous ont apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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J'aurai aimé un peu p’us de temps avec ma compagne de vie. Car 30min c'est trop cour.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Nous comprenons parfaitement votre souhait d'avoir eu davantage de temps pour dire au revoir à votre compagne de vie. Ce moment est précieux, et nous regrettons que le temps n'ait pas été suffisant pour vous apporter tout le réconfort que vous méritez. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais tout en offrant un environnement calme et respectueux, mais nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer cette partie de notre service. Lise service Esthima
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Estelle, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Lise service Esthima
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L'accueil, les explications, la prépartion de notre Leeloo, le déroulé, tout était parfait et nous a permis de faire notre deuil. Un grand merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre témoignage si réconfortant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec Leeloo et de savoir que l’accueil, les explications et le déroulement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre sérénité dans ce moment difficile sont notre priorité. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Service de très bonne qualité grâce à mon excellent contact avec Béatrice que je remercie infiniment pour son empathie, sa douceur et son écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message rempli de reconnaissance. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous accompagner avec empathie, douceur et écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Estelle, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fernand, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de Fernand MSignalerMerci encore à vous pour le respect que vous avez témoigné envers Floxy, La personne qui s'est occupée de nous a sû faire preuve de discrétion et pour autant elle sû trouver les paroles pour nous réconfortés et pour cela nous la remercions vivement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Damien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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La prise en charge de mes Animaux s'est faite sans que je me soucie de quoique ce soit et les revoir installés tranquillement a été un moment d'apaisement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ASSO. D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement serein et apaisant dans ce moment difficile. Savoir que vous avez retrouvé vos compagnons dans la quiétude nous touche profondément. Lise service Esthima
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Excellente!
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Etienne, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Lise service Esthima
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C’était parfait .la pièce de recueillement où notre chien était bien aménagé . Très chaleureux par rapport à avant.notre chien reposait sur un coussin elle était belle un grand merci à Séverine et au monsieur qui a fait la crémation ( petite caresse avant qu’elle parte pour son dernier voyage ).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MANUEL M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Manuel, Merci infiniment pour vos mots si émouvants. Nous sommes heureux de savoir que la pièce de recueillement et l’accompagnement de Séverine et de notre collègue ont pu rendre ce moment aussi apaisant que possible. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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Un dernier adieu à mon Idaho ce samedi 21 décembre, bon accueil de l'hotesse qui a été à mes côtés pour ma peine , je lui en remercie , c'est une 3 ème fois que je viens en 2016 pour ma cocker américain et en 2020 pour mon gris du gabon et 2024 pour Idaho. Prise en charge et accueil et service très bien .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thierry, Merci pour votre témoignage et votre confiance renouvelée dans ces moments si difficiles. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner pour le dernier adieu à Idaho, ainsi que pour vos compagnons précédents. Votre reconnaissance envers notre hôtesse nous touche beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe reste à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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Tout est bien, accueil, prestation, et le fait de pouvoir revoir notre être adoré paisible nous fait un grand bien , encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Roger, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Très bon service à l'écoute et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service respectueux et à l'écoute. Lise service Esthima
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Très bel accueil. Très respectueux envers mon chien et moi même. L'accompagnement a été limpide et doux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et douceur dans ce moment important. Lise service Esthima
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Nous avons été accueillis et pris en charge par Béatrice, qui a été exceptionnelle. Son accompagnement dans notre deuil et ses mots nous ont beaucoup touché, c'est vraiment ce dont nous avions besoin. Notre boubou d'amour a très bien été prise en charge et soignée, avec de jolies petites attentions. Elle a pu avoir une digne fin de vie et rejoindre le ciel dans les meilleures conditions. Cela nous aide beaucoup dans notre deuil. Merci au centre Esthima mais merci surtout à Béatrice, vous êtes formidables.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emeline, Merci pour votre témoignage profondément touchant. Nous sommes émus de savoir que Béatrice a su vous accompagner avec autant de bienveillance et de délicatesse dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers elle et notre centre nous touche énormément. Savoir que votre boubou d'amour a été pris en charge avec respect et douceur est notre plus belle récompense. Nous vous adressons tout notre soutien dans votre deuil. Lise service Esthima
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Je ne suis pas passée par le site internet meme si il a l air tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Melanie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous semble bien conçu, même si vous n’avez pas eu l’occasion de l’utiliser. N’hésitez pas à nous solliciter directement si besoin, nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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Beaucoup de bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie,nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Je ne regrette pas d'avoir pris cette cérémonie pour dire adieu à mon chat qui m'a accompagné pendant 19 ans . De mon arrivée à mon départ du site de chateau gaillard j'ai été accueilli au dela de mes espérances avec beaucoup de respect et d'empathie . Secerine a été une maîtresse de cérémonie extraordinaire, elle a su trouvé les mots pour consoler ma fille de 9 ans , et nous sommes reparties tristes mais le coeur plus leger , de plus d'avoir pu récupérer les cendres à l'issue de la cérémonie nous a beaucoup aidé.je n'avait pas prevu de mettre la note maximale car le premier accueil téléphonique avec une personne d'un standard du siege c'est tres mal passé, j'ai raccroché en pleurs apres avoir parlé avec une personne n'ayant aucune empathie , ne m'ayant jamais demandé le nom de mon chat ou me donnant au minimum ses condoléances, cette personne m'a demandé plusieurs fois mon numero de dossier que je n'avait pas et cela s'est mal passé.bref , le site de chateau gaillard lui est spécialisé et les personnes qui t travaillent sont professionnels et engagées.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Delphine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes émus de savoir que la cérémonie pour votre chat vous a apporté du réconfort et que Séverine a su être à vos côtés avec tant de bienveillance. Nous regrettons sincèrement que votre premier contact téléphonique n’ait pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Lise service Esthima
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Très bon service, merci de nous avoir permis de faire une dernière cérémonie pour Elya, de l’avoir l’accompagner jusqu’au bout.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexandre, Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans cet ultime hommage à Elya. Votre confiance nous touche profondément, et nous espérons que cette cérémonie vous a apporté un peu de réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima
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un grand merci a beatrice un grand professionnalisme vous pouvez la feliciter
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Natacha, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations, qui lui feront très plaisir. Lise service Esthima
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Le service a été impeccable, les personnes sont compréhensives et attentives, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thomas, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec attention et bienveillance. Lise service Esthima
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Tout était parfait. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Lise service Esthima
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C’est la deuxième fois que nous faisons appel à vos services pour le décès de nos toutous … Nous avons tjrs été accueillis et accompagnés dans la bienveillance, ce qui est bien appréciable dans ces moments si douloureux . Merci 🙏🙏
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Un grand merci pour votre message si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par votre confiance renouvelée en ces moments difficiles. Accompagner avec bienveillance et respect les familles endeuillées est au cœur de nos engagements, et savoir que cela a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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Déjà connue depuis l'incinération de mes deux chiennes , et rocky notre chat , honneur lz petite chienne à ma fille , et la le petit chat ange à une autre de mes fille .
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emeline, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un honneur pour notre équipe de vous accompagner dans ces moments si importants pour vous et votre famille, en rendant hommage à vos compagnons à quatre pattes. Lise service Esthima
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Site internet très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site internet vous ait paru clair et facile à utiliser. Lise service Esthima
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Beaucoup d'humanité , de discrétion dans ces moments très douloureux , c'est très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que l'humanité et la discrétion de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Très bon accueil. beaucoup de respect. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Annick, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil et le respect dont vous avez bénéficié aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément. Lise service Esthima
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Pour le site Esthima.fr je donne zéro étoile. L’accès téléphonique est juste impossible, entre 6 minutes minimum à dix minutes d’attente !!! Pour tomber sur un autre répondeur qui vous propose de vous rappeler, et bien entendu jamais personne ne vous rappelle. Ce type de plateforme téléphonique delicalisée est complètement déshumanisée. Où est le bon vieux temps ou un être humain vous répondait au bout de la 3ème sonnerie !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francoise, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec notre service téléphonique. Nous comprenons combien il est important, surtout dans ces moments difficiles, d’avoir un contact humain et réactif. Votre retour est précieux, et nous le transmettons à nos équipes pour améliorer notre disponibilité et répondre au mieux à vos attentes. Lise service Esthima
Réponse de FRANCOISE GSignalerMerci de prendre en compte et d’améliorer ce point hypernégatif de votre service. Par contre j’ai mis 5 étoiles surtout pour remercier votre hôtesse qui est exceptionnelle. J’ai mis en second commentaire combien elle apporte du réconfort avec tact. C’est une personne merveilleuse et je la remercie énormément pour son accueil et sa prise en charge.
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merci pour vos compétences.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner avec tout notre savoir-faire. Lise service Esthima
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Site très facile à comprendre, j’ai été rappelé pour me donner des précisions sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site vous ait facilité la démarche et que notre équipe ait pu répondre à vos questions. Lise service Esthima
Réponse de Christelle VSignalerJ’ai aussi spécifiquement remercié l’équipe de Faulquemont dans l’évaluation mais ce commentaire là ne semble pas être publié. Pourriez-vous me confirmer voir le commentaire sur l’équipe ? Ça me tient à cœur que vous puissiez avoir un retour sur l’équipe aussi.
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tous respectueux je remercie toute l équipe .
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fernande, Merci pour votre message et vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu être à vos côtés et vous apporter notre soutien. Lise service Esthima
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Le déroulement suit a la lettre mes desirs
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre exactement à vos attentes. Lise service Esthima
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Hôtesse très proche des personnes endeuillées et très professionnelle, Béatrice a été très gentille avec nous et très sympathique. Elle a ressenti notre émotion et nous beaucoup réconfortés lors de la crémation de Falko. Je recommande cet endroit pour les personnes très proches de leurs animaux de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage émouvant. Nous sommes ravis que Béatrice ait pu vous apporter le réconfort et l'humanité nécessaires dans ce moment difficile. Votre recommandation nous touche profondément. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement respectueux et bienveillant pour tous ceux qui traversent cette épreuve. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Nous avons pu nous recueillir sereinement auprès de notre Ipso malgré notre immense chagrin grâce à la présence bienveillante de notre hôtesse.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE ET BERNARD D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie et Bernard, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un moment de sérénité auprès de votre Ipso. Nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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Merci Esthima après un premier contact par téléphone qui nous donne tous les renseignements nécessaires. Merci à notre conseillère Séverine qui nous a accompagné par des paroles réconfortantes dès notre arrivée par son accueil jusqu'à la remise des cendres lors de la cérémonie d'adieu de Plume ( chatte de 6 ans) le 18/10/24. Notre douleur a été apaisée car la prise en charge de Plume a été fait dans le respect et la dignité. Séverine avait pris soin : de faire la toilette, installer Plume sur un coussin enveloppé d'une belle couverture dans la chambre mortuaire.Elle avait décoré la pièce avec des feuillages et plantes ce qui nous a touchés car Plume aimait tant se balader dans la nature. Un grand Merci pour son professionnalisme,son grand cœur, à sa bienveillance ce qui nous a permis de repartir avec un coeur plus léger dans ce moment difficile et de son attention qu'elle a eu a notre égard. Merci également à Maxime. Mille Mercis à toute l'équipe Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maria, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner Plume avec respect et bienveillance et sommes honorés d’avoir pu vous apporter un peu de sérénité en ce moment difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Équipe au top Je recommande vivement !! Super accompagnement, écoute et partage,prise en charge, sympathie, empathie, Béatrice au top, ainsi que Maxime, et toute l'équipe, je suis repartie apaisée 🙏❤️
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, un immense merci pour vos mots bienveillants et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que Béatrice, Maxime, et toute notre équipe ont pu vous apporter l'écoute et l'accompagnement nécessaires pour que vous repartiez apaisée. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
Réponse de Andrée ESignalerOui vraiment j'en parle autour de moi et j'ai aussi d'autres animaux, 3 St Bernard, 2 chats, 1 tortue d'eau, 1 jument et 1 poney, en espérant que je revienne le plus tard possible car c'est malgré tout une épreuve très douloureuse de perdre ses Loulous😩😭😭💔 Merci encore pour mes Princesses Shiva et Noisette, le 25octobre à 13h15🙏❤️😭💔🙏Elles sont à la maison jusqu'à ce que je trouve le courage d'aller au Col du Grand St Bernard pour disperser leurs cendres🙏❤️😢 Je ne vous dis pas à bientôt mais à un de ces moments, le plus tard possible... Encore Merci à toute l'équipe 🙏❤️ Cordialement Sylvie Chiocca
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Heureusement une recommendation m'a emmené vers Esthima. La perte de ma chienne était trop brusque malgré son age et le support reçu, l'accueil et la réactivité mon énormement aidé. Surtout la prise en charge si rapide était vraiment une énorme soulagement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christin, Merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous comprenons combien la perte de votre chienne a dû être difficile, surtout dans des circonstances aussi soudaines. C’est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé du soutien, de l’écoute, et de la réactivité auprès de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service humain et attentif, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous adressons nos sincères pensées en ces moments délicats. Lise service Esthima
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J ai eu le service client au téléphone à trois reprises,j ai eu deux personnes au top,la troisième bcp moins.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez eu de bons échanges avec notre équipe, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre troisième contact n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons faire en sorte de nous améliorer pour offrir un service de qualité constante. Lise service Esthima
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Nous avons été très bien accueilli par Séverine.Une Hôtesse à la hauteur de mes attentes.Une personne douce, agréable, compréhensible et disponible. Elle nous a expliqué chaque étape de la cérémonie et a pris soin de nous. N'oublions pas Evan, la dernière personne qui a vu notre toutou "Scotty".et qui lui a fait la dernière caresse.Merci pour votre implication et votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michel, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Séverine a su vous accueillir avec douceur et compréhension. Evan et toute l'équipe sont touchés par vos mots et heureux d'avoir pu accompagner Scotty avec tant de soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Vraiment content d avoir connu se site pour mon chien venu le même jour pour le prendre et très compressible à la perte de l animal et Vraiment avec le gros cœur
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bryan, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec compassion et de vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction et vos mots touchants nous vont droit au cœur. Lise service Esthima
Réponse de Bryan WSignalerMerci beaucoup à vous pour tout je vais conseiller les gent de venir chez estima vous trouverez pas mieux
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Ils ont été vraiment à l'écoute de ma demande. Et je les remercie du fond du cœur!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIèVRE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos mots chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté le soutien dont vous aviez besoin. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Du début à la fin la prestation ce déroule vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de esthima.frSignalerNous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Nous avons été très bien accueilli et guidé à travers cette épreuve douloureuse. Béatrice a été extrêmement bienveillante et d’une grande gentillesse. Ce moment difficile à été plus simple grâce e l’accompagnement qu’on a eu du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mylène, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est important pour nous de savoir que vous avez été accompagné dans la bienveillance et la gentillesse. Nos pensées vont vers vous. Bien à vous, Louise
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Merci à toute l’équipe d’Esthima pour leur professionnalisme. Un suivi téléphonique irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Amanda, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre suivi téléphonique ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous touche profondément. Lise service Esthima
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Je fais incinéré tous mes annimaux chez Esthima et je suis très satisfait, les prestations qui sont proposés sont très proche de ce que je peut voir dans le domaine funéraire civile en tant qu’officiant religieux.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mathieu, merci pour votre retour bienveillant. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
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Prise en charge sérieuse et attentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une prise en charge sérieuse et attentionnée. Lise service Esthima
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C était parfait bienveillant respectueux Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Agnès, merci pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Tout est très bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par SOYOUNG M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour,, Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Louise, Service Esthima
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Tous les Mercis du monde ne suffiront pas pour vous exprimer toute ma reconnaissance !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, vos mots nous rappellent combien notre travail est significatif. Merci infiniment. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Bienveillance et respect
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Orlane, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la bienveillance et le respect que nous tenons à offrir à chaque famille et à leur compagnon. Lise service Esthima
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Excellent ! Et la personne en charge de l'accueil et de l'accompagnement est d'une extraordinaire empathie, d'une gentillesse et d'une attention formidables à l'égard des personnes endeuillées comme à l'égard de notre compagnon défunt
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne, Un grand merci pour vos mots chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont su vous apporter réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
Réponse de ANNE DSignalerRemerciez-bien de ma part Séverine, l'accompagnatrice funéraire d'Esthima d'Ambérieux-en-Bugey, pour ses attentions et son grand cœur ! Je n'oublierai jamais tout ce qu'elle a fait pour ma petite chienne Gaïa, et pour nous accompagner au mieux moi et ma petite chienne orpheline Jumpie.
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Très bien reçu , personne sympathique ayant de l’empathie , mon labrador Fidji a été présenté avec des pétales de fleurs et parfumé.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la présentation de Fidji ait pu honorer sa mémoire et que vous ayez ressenti l’empathie de notre équipe. Lise service Esthima
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Tout était très bien organisé. Un énorme merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’organisation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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J'ai choisi la crémation privé pour ma lapine et je suis très reconnaissante de tous les soins apportés a mon animal par toute l'équipe. Je trouve que cette prestation est un cadeau qui nous aide dans notre processus de deuil et qui nous permet d'être auprès de notre animal jusqu'à la fin. J'encourage toutes les personnes qui le souhaite à le faire. 🙏
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marine, Merci du fond du cœur pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que la crémation privée a pu vous apporter un peu de réconfort. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SéBASTIEN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sébastien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Je trouve que le site internet est très ludique et facile d'accès. Tout est fluide et il n'y a pas de "prise de tête" administratif surtout en cette période difficile. Les urnes sont de très bonnes qualités et restent discrète.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site internet ait été simple et agréable à utiliser, surtout dans un moment aussi délicat. Nous tenons également à ce que nos urnes répondent à vos attentes en termes de qualité et de discrétion, et votre retour nous conforte dans cette démarche. Lise service Esthima
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Un grand merci à Esthima pour leur accompagnement et leur bienveillance lors de l’incinération de notre petit Roméo
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci à vous pour ces mots touchants. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir apporté un peu de réconfort. Lise service Esthimz
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Lis service Esthima
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C'était tout ce dont je ne savais pas avoir besoin de la meilleure des manières Le décès de ma bien-aimée Layla a été très difficile. Je ne savais pas à quoi m'attendre et j'espérais juste passer la journée et récupérer ses cendres. Nous avons opté pour un service funéraire parce que je voulais lui rendre hommage. Nous avons été chaleureusement accueillis et lorsque nous sommes allés dans la chambre, nous n'en croyions pas nos yeux à quel point c'était paisible et agréable. Les détails attentionnés et le moment privé pour dire au revoir étaient réconfortants d'une manière à laquelle je ne m'attendais pas. La charmante hôtesse nous a clairement expliqué et guidé à travers chaque étape du processus. Nous sommes allés dans une autre pièce et avons attendu que Layla soit incinérée. Nous avons choisi le cadre photo et avons écrit à son sujet dans le livre d'or. L'hôtesse exceptionnelle nous a également offert du café/thé et des collations pendant que nous attendions ses cendres. J'avais un collier dans lequel ses cendres étaient placées et un cadre photo. L'équipe m'a également donné une petite pochette pour protéger le collier. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour rendre notre expérience paisiblement mémorable. L'équipe d'Esthima incarne les plus hauts standards de professionnalisme, de compassion et de prévenance. C'était tout ce dont je ne savais pas avoir besoin et je suis incroyablement reconnaissante à Esthma pour ses soins.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marc, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes honorés d'avoir pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre hommage à Layla. Votre gratitude nous touche profondément. Lis service Esthima
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...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrice, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Les funérailles de mon chien Ulysse le 14/08/24 ont vraiment été parfaite du début jusqu' a la fin , aucune fausse note ! du premier contact téléphonique jusqu a mon départ du funérarium tout à été très bien . Des personnes vraiment gentille et à l écoute de votre chagrin , un profond respect de mon animal décédé , vraiment un grand merci à toutes l équipe ; merci à Judicaelle et Adrien qui ont su être à l écoute au téléphone , merci à Christophe qui à eu un très beau geste pour le départ de mon toutou avant et après que la dernière porte se soit refermée sur lui . Un remerciement particulier , du fond du coeur , à Béatrice qui à magnifiquement toiletté mon chien et qui a su comprendre la profondeur de ma douleur pour m aider à surmonter se moment intense en émotions et sentiments , pour que je puisse de mieux possible dire " au revoir " à mon gros toutou .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.
Réponse de esthima.frSignalerBon Cyril, Merci infiniment pour vos mots touchants et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément émus de savoir que vous avez trouvé du réconfort et du soutien dans ce moment difficile. Chaque membre de notre équipe, et en particulier Judicaelle, Adrien, Christophe, et Béatrice, se dévoue avec sincérité pour offrir un service empreint de compassion et de respect. Votre témoignage nous rappelle pourquoi nous faisons ce travail avec tant de cœur. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment de deuil, et nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Un grand merci à l'équipe Esthima de Château Gaillard pour leur gentillesse et leur bienveillance. Des personnes très à l'écoute. Encore 1000 merci 🙏🏼
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carine, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec gentillesse et bienveillance. 1000 fois merci à vous pour votre confiance 🙏🏼. Lise service Esthima
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Super, rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par RéMI P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Lise service Esthima
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Centre funéraire animalier accueillant, services proposés rares qui permettent de suivre toutes les étapes et rendre un bel hommage à son animal
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Silvana, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre un bel hommage à votre compagnon. Bien à vous, Lise service Esthima
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Tout est parfaitement organisé et expliqué ce qui est très rassurant pour les proches .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE ET PATRICE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que l'organisation et les explications ont pu vous apporter réconfort et sérénité dans ce moment difficile. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Lise service Esthima
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Nous sommes totalement satisfaits des prestations d’Esthima et de son hôtesse qui a dû répondre avec attention à toutes nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eliane, Merci infiniment pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été totalement satisfait de nos prestations et que notre hôtesse a su répondre à vos attentes avec attention. Accompagner nos clients avec respect et sensibilité est essentiel pour nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Je recommande vraiment la crémation d’esthima, très bon accompagnement de A à Z , a pris bien soin de ma chienne , cela m’a permis de faire le deuil sereinement, le faite de la voir partir dans de bonne condition. L’accueil était agréable pris bien soin de nous aussi. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par ODINE/DAVID M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Odile et David, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots bienveillants. Nous sommes touchés d’apprendre que notre accompagnement vous a permis de vivre ce moment difficile avec sérénité. Prendre soin de votre chienne et de vous a été pour nous une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil réconfortant. Lise service Esthima
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Très très bonne prestation avec un excellent accompagnement. Je recommande le service aux amis et à la famille qui possèdent des animaux de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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À l’écoute, professionnalisme, bienveillance, respectueux
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ludovic, merci pour votre grande gentillesse et pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE T.
Réponse de esthima.frSignalerBon Morgane, merci pour votre note de 5*. Lise service Esthima
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Correspond totalement à ce que nous espérions
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Comme pour Arthur .. Marlown a été pris en charge par Severine et tout a été parfait Mille merci pour votre gentillesse et votre bienveillance pour Marlown et pour nous
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour. Notre priorité est de soutenir les familles dans ces moments éprouvants, et nous vous adressons nos sincères pensées en cette période difficile. Douce pensée à Marlown et Arthur. Louise, service Esthima
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Tout simplement PARFAIT, et indispensable pour commencer le deuil dans de très bonnes conditions, je recommande vivement à chacun d'entre vous de faire confiance à Esthima, vous ne le regretterez pas, car la PAIX s'installe en vous et atténue considérablement la douleur que provoque la disparition de votre animal de COMPAGNIE ! Encore Merci, à toute l'équipe, pour votre considération et votre accompagnement dans cette épreuve de vie, que l'on souhaiterait repousser indéfiniment. Bien à vous, très chers passeurs d'âmes. Frédo d'la Montagnette
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Le personnel de Esthima est vraiment un centre funéraire pour animaux extrêmement humain ! Leurs prestations sont magnifiques et aident dans l'accompagnement de votre peine.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sarah, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima
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L hôtesse Béatrice a été bienveillante et empathique avec nous. La préparation de notre Luna a été faite avec beaucoup de respect et de soin.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA F.
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Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le centre de crémation pour animaux pour leur service exceptionnel. Ils ont fait preuve de beaucoup de compassion et de respect tout au long du processus, ce qui a été très réconfortant dans ce moment difficile. Leur sensibilité et leur professionnalisme nous ont aidés à dire au revoir à notre compagnon dans la dignité. Le cadre est apaisant, et l'équipe s'est montrée bienveillante et à l'écoute. Merci infiniment pour ce bel accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Merci beaucoup à l’ensemble de l’équipe Esthima pour leur accueil et leur bienveillance dans la préparation de ces obsèques Cela me tenait à cœur de dire adieu à notre compagnon à 4 pattes que l’on aime tant C’était parfait merci beaucoup vous avez su rendre ce moment doux et c’était un bel hommage pour leur dire au revoir
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER F.
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Tout est irréprochable : accueil, gentillesse, explications, compréhension, douceur, l’amour donné aux animaux, les soins qui leur sont apportés, la délicatesse et j’en oublie ! Nous repartons plus serein car jusqu’à la dernière seconde notre animal a été dorloté, BRAVO et MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Ont vous remercie beaucoup pour votre très très belle prestations merci beaucoup pour notre fille Klein de 17 ans Qui est avec nous grâce à vous dans notre cuisine
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Au-delà de mes attentes Organisation irréprochable Accompagnement respectueux et compatissant Hôtesse à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Florence, un grand merci pour votre retour qui nous encourage à continuer de faire de notre mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bon crématorium, personnel à l’écoute et très compréhensif. Merci de permettre de nous recueillir une dernière fois avec notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Quentin, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous apporter soutien et réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Cérémonie privée : bienveillance et respect tant pour mon chat que pour moi. Communication par internet (rendez-vous confirmé) et par téléphone le matin avant la crémation : compliquée avec son annulation et un report indéfini. L'attente d'une date définie me fut compliquée émotionnellement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE Z.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de crémation pour animaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la bienveillance et le respect montrés envers vous et votre chat lors de la cérémonie privée. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées dans la communication et l'organisation de la crémation. Nous comprenons parfaitement que l'attente et l'incertitude ont pu ajouter à votre stress émotionnel en cette période déjà difficile. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Lise service Esthima
Réponse de Anne ZSignalerMerci de votre compréhension et encore merci pour la bienveillance lors de la crémation de Plume.
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Impeccable. Très bien reçue.
Avis du , suite à une expérience du par LISA S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lisa, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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Nous avons été bien accueilli et le personnel est très respectueux dans ce moment douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, nous vous remercions pour votre retour qui nous encourage à continuer à faire de notre mieux pour accompagner chaque famille. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Crémation privé très bien passé Délai pour la crémation longue, 1 mois d’attente
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre retour et apprécions votre compréhension. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien recus, avec un grand sérieux, nous sommes ravie de la façon dont ok à était reçus du début à la fin, encore merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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Tout est parfait l'accompagnement, tout et à chaque fois bien expliqué. Les locaux sont doux et apaisant. Un grand merci d'être là pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
Réponse de esthima.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous aient satisfait. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Murielle, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Personnel attentionné, à l'écoute et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Josette, nous vous remercions pour votre gentillesse envers nos équipes et restons à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, merci pour cette note positive. Louise, service Esthima
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PARFAIT. TROP DE DOULEUR POUR COMMENTER DAVANTAGE...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif. Toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Je vous témoigne tout mon soutien dans cette épreuve. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, merci pour ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Suite au rdv chez eux pour la crémation de notre fifille l'accueil est super, la toilette de notre fifille était très professionnelle et avec la plus grande attention et un accompagnement excellent je recommande à 100/100 et merci à toute l'équipe pour notre fifille et pour nous dans ce moment très douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ludivine, merci pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Nous faisons de notre mieux pour accompagner chaque animal jusqu'au bout. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par STéPHANIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STéPHANIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Séphanie, nous vous remercions pour votre avis positif, Bien à vous, Louise service Esthima
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C'est très bien mais les délais de rdv entre le décès de l'animal et la crémation est trop longue,
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer les crémations dans les délais les plus brefs. Cependant, en raison du nombre élevé de demandes et des procédures, il est effectivement nécessaire de patienter un certain temps. Bien à vous, Louise service Esthima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Olivier, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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nous avons été très bien reçu, pour la 4ème fois. Un service toujours aussi impeccable. L'hotesse que s'appelle ANAIS est une personne plus q'humaine et nous à accompagné avec respect dans cette épreuve toujours douloureuse. Merci à JOSCHUA pour le dernier calin à MICKY. Le site est magnifique et beaucoup de choix en urnes et autres services. Je recommande vivement Esthima, qui mérite meme bien plus que 5 étoiles. moi je vous envoie 1000 des étoiles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui est très apprécié par notre équipe. Votre confiance renouvelée et votre gentillesse nous touchent profondément. Toutes nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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Très content d’avoir choisit ce lieu pour le dernier voyage de mon loup
Avis du , suite à une expérience du par JASON L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jason, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
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Franchement l'accueil, la compréhension et l'amabilité des personnels est super, seulement ce qui a vécu la pert d'un animal de compagnie comprends la douleur et la on est soulagé, car les adieu sont faites très sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mariela, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous Bien à vous, Louise, Service Esthima
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Prestations non réalisées à 100 pourcent. Manque une bougie en forme de cœur (stock nul), pas de sachet pour y mettre notre urne et empreintes (stock nul), et service cafétéria déplorable ( café non proposé, aucune boisson en boîte n'a été offerte à mes enfants alors que ce n'est pas la première fois que je viens pour une crémation. Ce service était catastrophique. De plus lors de mon arrivé la salle d'accueil n'était même pas prête à notre nom de notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par TANIA R.
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Très bien que ce soit en crémation individuelle sans accompagnement où l'on m'a prévenue juste avant le début de la crémation et en présentiel pour mon dernier chat
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre chat. Lise service Esthima
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de mettre 5*, Bien à vous, Lise service Esthima
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par SéBASTIEN T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sébastien, merci pour votre retour positif, Lise service Esthima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Céline, nous sommes heureux de constater votre satisfaction, merci pour avis positif. Lise service Esthima
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Rien ne peut apaiser la douleur de la perte de mon compagnon mais la qualité de l’accueil , les différentes attentions et l’immense respect qu’Esthima a eu à l’égard de Havane, fait chaud au cœur. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et tous ses propositions de souvenirs qui nous permettent de repartir l’esprit libre de n’avoir rien oublié. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Éric, merci pour votre gentillesse. Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Toutes nos pensées accompagnent Havane. Lise service Esthima
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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J’ai été très satisfaite tout à été fait pour le bien être de mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Mélodie, un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Marion Service Esthima
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Un service mieux que ce que l’on pensaient, une visibilité sur tout se qui se passe comme y fait et comme nous le voulons.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laura, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Marion Service Esthima
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Malgré notre douleur on a était très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Peggy, toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de Peggy HSignalerMerci
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive. Cordialement. Lise service Esthima
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tout était parfait pour notre Junia 💖
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W.
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Très bien , beaucoup de douceur envers nous dans cette tristesse. L’environnement est très agréable et doux. Le personnel est très attentionné merci à Pauline pour sa douceur Et son respect, qui nous a accompagné durant cette épreuve.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Sylvie, Esthima.
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Personnel très gentil,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour cet avis positif, Philippe. Lise service Esthima
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Dans ce moment douloureux, nous avons été accompagné par une équipe formidable, très humaine, très respectueuse. Nous avons choisis une cérémonie privée pour notre Tanguy, et tout était impeccable. De la prise en charge chez le vétérinaire jusqu’au crématorium. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christina, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de Tanguy. Lise service Esthima
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En ce qui me concerne, je ne parlerai uniquement que du service client dans le cadre de la crémation privée. Cette prestation est réellement très bien. L'améliorer relève presque de l'impossible. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gilles, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Lise service Esthima
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Discrétion et empathie. Nous avons été accompagnés comme il se doit et cela nous a beaucoup aidé à surmonter notre peine
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles. Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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Notre Erros a eu une belle cérémonie grâce à Pauline, un endroit de recueillement et le soutien du personnel était très important, le respect de notre chat a été pris en considération, seul bémol, nous aurions dû payer la crémation et la cérémonie à Estima et non à notre vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, merci pour votre grande gentillesse envers nos équipes. Nos pensées vous accompagnent vous et votre famille dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Accueil chaleureux et discret personnel a l ecoute et compatissant venu pour la troisieme fois et toujours trzs satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre confiance et pour sympathie envers nos équipes qui seront ravies de vous lire. Lise service Esthima
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Dévouement et gentillesse dans cette épreuve douloureuse ainsi que le respect de notre animal chéri
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karine, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée. Lise service Rsthima
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Tout était parfait. Le personnel chaleureux et à l'écoute ainsi que la prestation .
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour la confiance que vous nous avez accordée Bernard, Lise service Esthima
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Très à l'écoute et très soucieux du bien-être des animaux et de leurs propriétaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de esthima.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager cet avis avec nous Christophe, Bien à vous, Lise service Esthima
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Un accompagnement digne de ce nom! Énormément de respect, de bienveillance, et de gentillesse! L’hôtesse a été très respectueuse, tout comme la personne qui s’est occupé de l’emprunte et de l’accompagnement de notre petit cœur d’amour.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, nos équipes seront touchés de lire votre commentaire bienveillant. Lise service Esthima
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Douloureux, réconfort et apaisement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Lise service Esthima
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Personnel présent mais pas envahissant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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Nous sommes très satisfaits de la crémation individuelle. Le salon privé est décoré avec goût et permet de se sentir apaisé dans ces moments de recueillement. Le jardin du souvenir est beau et entretenu. La possibilité de marquer le nom de son animal sur un galet est une belle attention en souvenir de celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce bel hommage pour le crématorium de Faulquemont. Nos équipes seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
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Service sincère et très empathique... Merci à l'hôtesse qui nous a chaleureusement accueillis, mais également à toute l'équipe que nous n'avons pas rencontrée mais qui a fait un très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif, Lise service Esthima
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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Un profond respect pour votre accueil et votre accompagnement. Chaque détail compte pour vous, merci. La crémation privée a été un réel besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pierre, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Lise service Esthima
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Le service dirigé par ANAÏS était parfait. Son réconfort a été précieux et apprécié. Une personne très humaine. Merci à NOËL pour ces dernières caresses à Filou, Un moment plein d'émotion. MERCI à CELINE pour son douceur lors de l'entretien téléphonique pour l'organisation de la cérémonie.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, toutes l'équipe Esthima vous remercie pour ces douces paroles envers notre équipe et la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous, Lise service Esthima
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L'attente pour la crémation à été beaucoup trop longue alors que le vétérinaire nous avait dit que les crémation privées étaient prioritaires !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous sommes navré que vous aillez trouver nos délais trop long, nous essayons toujours de faire au plus vite et surtout dans le respect des propriétaires. Lise service Esthima
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Merci de votre prise en charge et de la gentillesse de votre hôtesse et de la préparation de daisy
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre gentil message. Toutes nos pensées accompagnent Daisy. Lise service Esthima
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Superbe prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Albert, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Service de qualité à la hauteur de mes attentes. Hôtesse faisant preuve d’empathie et expliquant chaque étape de la cérémonie
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif envers notre équipe, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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Nous avons été très bien accompagnés. Nous avons été pris en charge pendant toute la prestation avec beaucoup de respect et de gentillesse par l'hôtesse d'accueil pour la crémation de notre cher braque de weimar Haiko. Nous avons pu lui dire un dernier au revoir et Pauline a su trouver les mots pour nous réconforter malgré notre grand chagrin. La dernière caresse pour Haiiko par l'agent funéraire nous a ému. Merci encore a vous. La maitresse d'HAIKO. PS: J'oubliais : Le petit galet blanc avec un dernier petit mot dessus. Une belle intention !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Votre message fera plaisir à notre équipe, nous allons le partager. Notre avons à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et douces pensées pour Haiko. Sylvie, Esthima.
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J'étais très satisfaite de leur prestation,entreprise très sérieuse et à nos soins
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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Un personnel très humain qui aide à passer ces moments difficiles.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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L'organisation avant la crémation a été compliquée : RDV pris par la clinique vétérinaire sur le site d'Esthima, car à 17h55 personne ne répondait au téléphone. Le lendemain matin 8h, jour de la crémation, on me prévient que le créneau n'était en fait pas dispo car le site internet pas à jour, et qu'il n'y a aucune dispo pour mon animal. On me demande de conserver mon animal 24h de plus dans un carton chez moi. Une heure plus tard on me rappelle pour me dire que le nouveau rdv fixé ne pourra pas être honoré, car le crématorium sera fermé toute la journée. On me redonne finalement le rdv fixé par la clinique, alors qu'une heure avant il n'y avait pas de dispo...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Elodie, Nous sommes navrés que notre service n'ait pas su vous apporter le soutien et l'accompagnement dont vous aviez besoin dans ces moments douloureux. Nous remontons ces informations au service concerné. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Lise service Esthima
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Très bien, très respectueux de mon chat Gribouille L'Hotesse explique parfaitement le déroulé de la cérémonie funéraire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, nous vous remercions pour avis. Nous avons souhaité vous apporter le respect et la dignité que mérite Gribouille. Lise service Esthima
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Lise service Esthima
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On ne peut mieux espérer. Une attention particulière nous a (une nouvelle fois) été accordée, répondant parfaitement à notre attente en situation de grande tristesse. Merci, merci. Notre Rambo a pu rejoindre son Ciel entouré de ceux qu'il a aimé, qu'il a rendu heureux et qui l'ont beaucoup aimé.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, vous avez rendu un magnifique hommage à Rambo, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de Benjamin PSignalerMerci à vous qui nous donnez la possibilité de faire au mieux quand ces durs moments arrivent.
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Je recommande fortement. Des personnes à l’écoute . J’y retournerai les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre confiance et votre avis positif. Lise service Esthima
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Personnel très gentil et empathique. Un accompagnement parfait malgres les circonstances. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Melinda, merci pour votre gentil commentaire et pour votre confiance. Lise service Esthima
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Un service de crémation privée irréprochable. Un grand merci à l'équipe pour ma chienne Rebelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Vous avez rendu un magnifique hommage à Rebelle. Lise service Esthima
Réponse de Élodie DSignalerGrâce à vous...
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Avis affichés par ordre chronologique