Résumé des avis
Esthima Château-Gaillard est salué pour son accueil chaleureux, son écoute attentive et son accompagnement bienveillant lors de moments difficiles. La qualité des prestations et l'empathie de l'équipe apportent un précieux réconfort. Les clients expriment une grande satisfaction quant à l'organisation des cérémonies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Esthima Château-Gaillard est salué pour son accueil chaleureux, son écoute attentive et son accompagnement bienveillant lors de moments difficiles. La qualité des prestations et l'empathie de l'équipe apportent un précieux réconfort. Les clients expriment une grande satisfaction quant à l'organisation des cérémonies.
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Évaluations clients Esthima Château-Gaillard
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On ne peut pas avoir mieux comme dernier hommage pour son compagnon à quatre pattes. Notre hôtesse était à notre écoute et nous a accompagnés avec un très grand savoir-faire, elle a partagé avec nous notre très grosse peine, nous la remercions énormément pour son aide. La présentation, le déroulement de la cérémonie jusqu'au dernier moment ont été très professionnels et d'une extrême beauté. Merci à toute l'équipe de Esthima de Chateau Gaillard pour le dernier hommage à Géry.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci du fond du cœur pour ce témoignage si émouvant et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots et honorés d’avoir pu accompagner Géry avec le respect, la douceur et la dignité qu’il méritait. Savoir que notre hôtesse et l’ensemble de l’équipe ont pu être à votre écoute et vous soutenir dans ce moment de grande peine donne tout son sens à notre engagement. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions pour votre confiance envers l’équipe d’Esthima de Château-Gaillard. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Dans des circonstances pénibles, l'accueil est particulièrement important et les conditions de l'accueil aussi.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, nous mettons tout en œuvre pour que chaque personne se sente écoutée, soutenue et accueillie dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien à vous, Maëva - Service Esthima
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Tout etait parfait. Merci pour Maya 🖤
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé et nous avons une pensée particulière pour Maya. Votre satisfaction est notre priorité. Maëva - Service Esthima
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Accompagnement tout à fait conforme à nos attentes. Il est juste dommage que la communication soit trop centralisée au niveau national et trop par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant la communication sont importants pour nous, et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Bien à vous Vanessa - Service Esthima
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Vraiment parfait, accompagnement dans la bienveillance. Notre Dakota a eu une cérémonie comme nous le voulions. Merci <3.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cedrick, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement et la cérémonie pour Dakota ont été à la hauteur de vos souhaits. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus bienveillantes. Bien à vous, Vanessa Service Esthima
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Personne très sympathique à l écoute et avons été accompagnés en permanence.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et bienveillance tout au long de ce moment difficile. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Rien a redire. Tout était parfait pour Harley
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Harley avec tout le respect et la douceur qu’il méritait. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par IAN H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ian, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Très bon accueil, grande disponibilité et une gentillesse sans faille pour notre animal et nous A recommander pour vivre au mieux ces si tristes moments.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil, notre disponibilité et notre attention ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments si douloureux. Vos mots nous touchent profondément et nous encouragent à continuer d’accompagner chaque famille avec bienveillance. Bien à vous, Emma Service Esthima
Réponse de SYLVIE R.SignalerMerci à vous de votre bel accompagnement. Si la douleur de la perte de ma Georgette était intense, vos bons soins nous ont apporté un grand soutien. Merci à toute l'équipe d' Esthima !
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Je n’ai qu’à louer les services d’Esthima. Les informations données lors de mon appel téléphonique, l’accompagnement, l’empathie prodigués par l’hôtesse m’ont beaucoup aidée dans cette situation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement et l’écoute de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous encourage à continuer à offrir un soutien attentif à chaque famille. Avec toute notre sympathie, Emma Service Esthima
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Très très bien Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ghislaine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Difficile d'être mieux accompagné dans la perte d'un être cher. Nous avons été admirablement bien reçus, avec une empathie et une compréhension extrêmes qui ont été un véritable réconfort. Nous avons amené nous-mêmes notre compagnon de vie de 15 ans qui a été rapidement et très bien préparé, il était magnifique et nous avons pu lui dire adieu très sereinement grâce aux salons mis à disposition et surtout à l'accompagnement si bienveillant de notre hôtesse qui est sans nul doute faite pour ce métier. Nous avons même regretté de ne pas avoir demandé une cérémonie pour notre chat précédemment décédé. Nous recommandons à tous les maîtres aimants de prendre le temps de ce recueillement. Les paroles de réconfort de Béatrice du Centre funéraire de Château Gaillard nous ont été d'un grand secours et nous accompagnent encore quelques jours plus tard. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gaëtan, Merci infiniment pour votre témoignage profondément émouvant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance lors du dernier adieu à votre compagnon de vie. Vos mots à l’égard de Béatrice et de notre équipe nous touchent sincèrement. Recevez toute notre gratitude et notre sympathie en ce moment chargé d’émotion. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su vous apporter satisfaction en ce moment particulier. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Une cérémonie à la hauteur de nos souhaits. Tout était très bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie a répondu à vos attentes et que tout était bien organisé. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Tout était parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandrine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Esthima. Votre satisfaction est notre priorité. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Bien à vous Emma Service Esthima
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Très satisfaite, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Tout est toujours parfait, l accueil est plein de bienveillance, d empathie. Cela fait mon 6eme chien pris en charge par Esthima, pour une crémation en ma présence, et les prestations sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avions besoin d'une date rapidement, et on a pu être pris en charge. Nous avons amené nous-mêmes notre petit animal, le déroulement des évènements s'est bien passé du début de notre commande jusqu'à la réception de notre petite Cannelle dans vos services.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.
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Un bon accompagnement afin de faire son deuil.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Dommage que la partie administrative ne soit plus à la hauteur de la prestation sur place : manque de communication au sein du personnel administratif, échanges laborieux dans un moment de grand chagrin, messages contradictoires dont on se serait bien passés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Malgré le chagrin, ce fut un beau moment de consolation, grace à Séverine , qui nous a guidés au long de ce rituel, comme une passeuse d'âme. Revoir notre Fleur si belle, restera un souvenir apaisant dans notre coeur. Toute notre reconnaissance.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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Très bien et beaucoup de compassion.
Avis du , suite à une expérience du par JéROME L.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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La prise de contact avec Esthima a été efficace et rapide. Toute les démarches dans ces moments de désarrois, nous ont été facilité par le professionnalisme de celle ci .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
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Un très bon accueil du personnel adorable ma hôtesse qui m'a accueilli Serverine était très formidable elle m'a mise beaucoup en confiance et très heureuse que elle c'est bien occupé du petit IXY .
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Je n'ai pas eu à passer par le site car tout a été géré sur place et par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Un Service bien réfléchi.
Avis du , suite à une expérience du par SAGAEE O.
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Beaucoup de bienveillance, très à l'écoute. Toute l'attention portée à notre animal nous a profondément touchés. L'hôtesse nous a très bien expliqué le déroulement de la cérémonie. Tout est fait pour adoucir la peine. Un grand grand merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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aucun probleme que se soit sur Internet ou par téléphone par contre je n'apprecie pas trop le mot" produit "sur cette page
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES J.
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Procéder à l'incinération de son animal-compagnon et vous contacter pour cela ne peut être assimilé à une commande !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très satisfait. Dans ces moments qui sont difficiles pour nous, l’accueil, l’écoute , la compréhension, le respect et la prestation mise en place pour dire un dernier adieu à notre petite chienne nous ont apporté du réconfort et permis de la revoir toute belle et apaisée. Merci à toute l’équipe d’Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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très professionnel très belle prise en charge cela permet que notre douleur soit comprise et atténuée
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pascale, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge professionnelle. Votre confort et bien-être sont nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu comprendre et atténuer votre douleur. Lise service Esthima
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Tout a été très bien fait et respecté, aussi bien au préalable par le contact de la part d'Esthima, pendant et jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Remy, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise
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Contact au téléphone uniquement pas de commande internet
Avis du , suite à une expérience du par ANIC G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis 5* Lise service Esthima
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Parfait un grand merci à l'hôtesse d'une grande gentilesse et bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gregory, merci pour nos équipes qui font leur possible pour vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise service Esthima
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J'ai trouvé une personne très à l'écoute très humaine cela fait le 6e chien que je fais suivre par votre établissement lors d'une crémation individuelle en ma présence et le degré de satisfaction n'a jamais descendu j'ai toujours trouvé des gens très à l'écoute très empathique qui m'ont bien expliqué les choses un accueil qui prend en compte notre souffrance également merci d'avoir un jour pensé à développer ce service qui manquait au propriétaires de chiens et de chats qui partaient pour le dernier voyage
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laure, merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter écoute, empathie et soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir ce service indispensable aux propriétaires d'animaux. Avec toute notre sympathie, Louise, service Esthima
Réponse de LAURE R.SignalerMerci encore de votre accompagnement qui m a permis d alléger ce difficile départ. Un échange dans la compréhension et la douceur, même s il n efface pas lexdeuil, l adoucit Mervi a vous. Prenez soins de vous.
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Très très bien. Tout était parfait et au-delà de mes attentes. Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicolas, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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très satisfait à tous égards
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de ALAIN B.SignalerJe renouvelle nos plus sincères remerciements à la personne qui nous a reçus , elle a su nous procurer sérénité et apaisement dans ce moment difficile
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Tout était très bien, on a été plus que surpris, félicitations !!!!
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner en cette période difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Difficultés pour la prise de rendez-vous au Crématorium de Chateau Gaillard ; nous avons d'abord été orientés sur Nîmes, puis dans la Corrèze !... Nous avons finalement pu obtenir le crématorium demandé grâce à l'intervention bienvenus de notre clinique vétérinaire de Fleurie (Rhône)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Georges, nous vous remercions pour votre note positive et prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Un accompagnement plein de gentillesse et de bienveillance. Nous avons senti un respect pour notre Elliott et notre peine, ce qui nous a aidé. Et j'espère consolation aussi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous espérons avoir pu vous apporter un peu de consolation en ces moments difficiles. Douce pensée à Elliott. Louise, service Esthima
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Le personnel est réactif, à l'écoute et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jessica, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Chantal, Mille merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour, Bien à vous, Louise, service Esthima
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Empathie, écoute et accompagnement tel qu’on l’envisage dans de telles circonstances
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Lise service Esthima
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La prestation était super et nous a fait beaucoup de bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurie, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima
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Nous ne savions pas du tout à quoi s’attendre car c’était notre première crémation. Nous avons été agréablement surpris de la qualité du service et de la gentillesse du personnel durant cette épreuve difficile. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Elisabeth, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ricardo, nous vous remercions pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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tout était parfait notre Emeji dormait et nous avons pu lui dire notre dernier adieu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joelle, merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Douce pensée à Emeji, Louise, service Esthima
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Site accessible et navigation facile, sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Je regrettes que la caméra soit déconnectée des l'entrée du cercueil dans la case de crémation.on n'a pas vue sur qqs flammes et on peut se demander si la case n'est pas recouverte et corps non incinéré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gwenaelle, Nous vous remercions pour votre retour. Soyez assurée que les cendres que vous avez reçues sont bien celles de votre compagnon. Cordialement, Louise, service Esthima
Réponse de A ASignalerMerci c'était juste pour poser une éventuelle hypothèse. Encore merci de votre service très professionnel. Bonne continuation dans vos bons soins autant pour nos compagnons et nous memes
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MERCI POUR TOUT; La prise en charge d'Hindy et les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Le soin apporté à Hindy et sa présentation lors de la cérémonie étaient remarquables. Nous avons de ce fait apporté a Hindy l'honneur qu'elle méritait jusqu'à la fin. Merci aux hôtesses d'accueil et d'accompagnement de CHATEAU GAILLARD (01) à l'occasion de l'ensemble des actes effectués pour la prise en charge d'Hindy.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pascal, un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes profondément touchés par vos mots et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles. Douce pensée à Hindy, Louise, service Esthima
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L’hôtesse qui m a reçu était très bien et très à l’écoute. Je ne me souviens plus de son prenom, étant très affecté par le moment, je la remercie grandement pour son accompagnement et son service. La présentation, la grande attention aux details vis à vis de mon chien Smauguy et le respect de son corps étaient au delà de mes espérances.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gilles, nous vous remercions sincèrement pour votre message, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner en ce moment difficile. Nous sommes touchés par vos mots concernant la présentation et le soin apporté à votre compagnons. Douce pensée à Smauguy. Louise, service Esthima
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Site très clair, j'ai organisé la crémation privée de ma chère petite chienne en étant rassurée
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre gentillesse. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Tout était parfait, très très bonne prise en charge .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bonne prise en charge.beaucoup d’empathie.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Romuald, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'empathie dont vous aviez besoin dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement, Lise service Esthima
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Entièrement satisfaite des services d'Esthima. Seul grain de sable : pas toujours facile de les joindre par téléphone....
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Josiane, mille mercis pour cet avis si positif. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer. Lise service Esthima
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Nous sommes venus le 4 mai pour revoir pour la dernière fois notre louloute Havana. Un très grand merci a Béatrice et a toute l'équipe d'Esthima a château Gaillard. Grâce à eux, nous avons pu une dernière fois serrer notre chienne dans nos bras 1 mois et demi après son dernier souffle. Ils nous ont aidé à traverser ce moment difficile. Grâce aux paroles réconfortantes de Béatrice et le beau geste de respect qu'à fait Maxime en caressant une dernière fois notre chienne, nous sommes repartis avec les cendres de notre Nana un peu plus apaisés, malgré le grand chagrin de l'avoir perdu. Elle avait bien été préparée pour son dernier voyage et nous garderons une dernière image de notre chienne apaisée. encore un grand merci a vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci de nous avoir confié votre chienne. Nous apprécions vos gentils mots et nous sommes honorés d'avoir pris soin de HAVANA. Les animaux ont une façon unique de toucher nos vies, et la perte d'un tel ami fidèle est une épreuve difficile. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bien merci beaucoup pour tout
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fabienne, merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très professionnel, un superbe accompagnement
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Coralie, merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Accueil qualitatif et la prise en charge de mon animal s’est faite dans le plus grand respect et avec beaucoup d’attention.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alex, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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Nous avons été recommandé par des connaissances et nous ne sommes pas déçus par la prestation du service rendu. Un accueil chaleureux avec des explications de déroulement de la cérémonie étaient très claires et précises.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Lise service Esthima
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Tout est fait, pour permettre de retrouver un peu de sérénité dans ce moment aussi douloureux. Merci à Gabriel pour les dernières caresses à ma petite Flora.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions d'avoir témoigné de votre satisfaction qui nous motive d'avantage. Douce pensée pour Flora.
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Parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Merci pour ce que vous faites!!!!
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cécile, merci à vous pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Toujours parfait c'est notre troisième chats que nous venons d'incinérer, accueil parfait nous avons eu notre petite cérémonie dans la salle réservé pour passer un dernier moment avec lui, nous avons asister à la crémation jusqu'au dernier instant et nous avons ramener les cendres de notre bébé à la maison il restera dans sa maison avec nous jusqu'à notre dernier jour
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alice, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Nous avons étais très satisfait de la prestation proposée par Esthima, de la prise de contact avec le service client jusqu'au au crématurium..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance . Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Herminia, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Très bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, merci pour cette note positive Bien à vous, Louise, service Esthima
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Prestations parfaites, dans toute la procédure de l'accueil, à la fin, je remercie le personnel de Château Gaillard pour son travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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J’ai été surpris par la qualité de cette prestation. Je n’en attendais pas tant car je ne suis pas trop cérémonies. Mais je pleure mon chien plus que ma propre mère avec qui pourtant, j’étais très proche. J’avais chouchou depuis 15 ans avec qui, j’avais une connexion. Cela est peut être ridicule mais je comprenais ses attentes et lui comprenait les miennes. C’était très fort et je l’adorais. C’est pourquoi, j’ai voulu assister à ce dernier voyage mais malgré tout, le ramener avec moi à la maison. J’ai été entièrement satisfait de cette prestation. Le seul bémol, c’est le délai. Le savoir tout seul pendant 3 semaines dans une chambre froide a été dur pour moi bien que j’en comprenne la raison. Mais bon, vos services ont assurés et je vous recommanderais. Merci pour moi et pour lui.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre expérience avec nos services de crémation. Nous sommes touchés par vos mots et honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Nous comprenons tout à fait votre douleur et votre attachement à votre compagnon à quatre pattes. La connexion spéciale que vous aviez avec votre chien était profonde et précieuse, et il est tout à fait naturel de vouloir lui offrir un dernier voyage digne de cette relation unique. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai que vous avez rencontré. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et prendre en compte les retours de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci encore pour votre confiance. Nos pensées sont avec vous dans cette période de deuil. Lise service Esthima
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Prise en charge douce et délicate de notre jeune compagnon.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, toutes nos pensées vous accompagnent dans ces moments douloureux. Merci pour votre gentillesse. Bien à vous, Lise service Esthima
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Service de qualité , dans le respect de nos convictions vis à vis de notre animal mais surtout notre compagnon de vie qui nous a quitté .
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Les locaux sont très agréables et modernes L’hôtesse s’est montrée tres chaleureuse et a permis une navigation fluide.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yolande, mille mercis pour cet avis si positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Je ne regrette en rien cette prestation. C'était la première fois pour moi et l'accompagnement que j'ai reçu la bas était vraiment de qualité. Mon chat à reçue les meilleurs soins avant de s'en aller, le personnel est très impliqué et extrêmement soigné. Tout sur place nous permet de dire une dernière fois au revoir à notre compagnon de manière à garder un dernier beau souvenir.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charleyne, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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Très satisfait, de l'accueil et des prestations. C'était parfait.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Paul, nous vous remercions de votre retour positif. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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Le calme et la bienveillance de Séverine nous ont bien aidé pendant ce douloureux moment. Les derniers gestes bienveillants d'Evan envers notre bien bien-aimée chatte nous ont réconforté.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marlène, nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Nous faisons tout notre possible pour accompagner chaque animal comme il se doit. Bon courage à vous, Louise service Esthima.
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Le site est pas trop mal, le seul soucis que j’ai eu c’est la commande de l’urne, qui m’a fait douter, mais en rentrant le numéro de convention, celle-ci a été livrée directement au crématorium et non à domicile, ceci sans en avoir la trace de cette commande.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de constater qu'il y a eu des problèmes de compréhension concernant la commande de l'urne. Nous prenons en compte votre retour et pour améliorer nos services. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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Le jour de la crémation de notre petit chien, nous appréhendions de le revoir un mois après qu’il nous ai quitté. Celui-ci était préparé, lavé, bichonné, brossé, nous avions l’impression qu’il dormait. Le personnel nous a été d’un grand réconfort, d’un grand secours vu sa gentillesse et son écoute. Un grand merci à l’hôtesse et à la personne chargée de l’incinération.
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Un accompagnement irréprochable. Notre loulou est partie avec respect bienveillance et dignité. Merci infiniment
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Edwige, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Bien à vous, Louise Service Esthima
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très satisfait de toute la prestation
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Malheureusement plusieurs fois que on on utilise Estima, en accompagnement privé. C'est un moment très difficile. Mais ca se passe bien dans la mesure de possible, et bien respectueux .
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Irina, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance, nous faisons au mieux pour accompagner chaque famille endeuillé. Toutes nos pensées vous accompagnent. Nous vous témoignons tout notre soutien dans cette épreuve. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A CHAQUE FOIS JE SUIS TRES SATISFAITE DE LA PRESTATION. C EST IMPECCABLE.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Josyane, merci pour votre gentillesse, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Beaucoup de professionnalisme et un bon accompagnement.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jeremy, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Lise service Esthima
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Formidable, tellement de gentillesse dans ce dur moment. Très professionnel lieu très propre, hôtesse formidable. Merci pour cet accueil.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ghislain, votre message nous touche beaucoup, vous permettre de dire au revoir à votre compagnon] dignement c'est ce que nous souhaitons vous apporter a travers notre accompagnement et si nous y sommes parvenus nous en sommes ravie. Bien à vous. Lise service Esthima
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Très bonne prise en charge, personnel a l’ecoute, respect et donne confiance.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Léa, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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Nous remercions très sincèrement Esthima Château Gaillard pour l’organisation de la cérémonie. Particulièrement Séverine qui a préparé notre Eider, l’a rendu très beau et qui nous a également accompagnés avec beaucoup d’empathie ainsi que Gabriel qui a donné une dernière caresse à .notre fidèle compagnon. Françoise et Daniel
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Daniel, Merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Nous apprécions vos gentils mots et nous sommes honorés de prendre soin de Eider. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment douloureux. Merci pour votre gentillesse envers nos équipes. Lise service Esthima
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Très bonne prise en charge. Chargée funéraire à l'écoute. Merci à Béatrice pour l'hommage réservée à ma Fanny et à toute l'équipe.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Madisson, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Douce pensée à Fanny. Lise service Esthima
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Tout est parfait !!! Avis favorable
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre avis favorable, Bonne journée, Lise service Esthima
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Un très grand professionnalisme, les animaux que nous chérissons sont traités avec beaucoup de respect et d'ampathie.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monsieur et Madame REMONDAT, votre message nous touche beaucoup, vous permettre de dire au revoir à nos compagnons dignement c'est ce que nous souhaitons vous apporter a travers notre accompagnement et si nous y sommes parvenus nous en sommes ravie. Lise service Esthima
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Première expérience avec Esthima pour une crémation privée. Les services sont à la hauteur du tarif de la prestation: l'accueil, les explications, l'empathie du personnel. La seule difficulté rencontrée a porté sur la partie "administrative" chez le vétérinaire, pour l'établissement de la convention et le règlement et pour joindre le crematorium en passant par la plate forme d'appel.
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvaine, nous sommes heureux de lire votre satisfaction envers notre service et que la crémation privée ait répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer et faciliter les démarches administratives à l'avenir. Bien à vous, Lise service Esthima
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La prestation effectuée par Esthima Château Gaillard pour accompagner Canelle était parfaite en tout point . Une équipe professionnelle et sensible
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Olivier, merci pour votre gentillesse envers nos équipes. Douce pensée à Canelle. Lise service Esthima
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Très bien !!
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yves, merci pour cet avis 5*. Lise service Esthima
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Bon accompagnement et respect auprès de nos amis animaux Bon accueil
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour, merci pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Le personnel et tout ce qu accomplie dans ces moments si douloureux est incroyable. Sa bienveillance. Ses conseils. Sa discrétion. Son empathie
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Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre gentil avis qui fera plaisir à notre équipe. Nos pensées vous accompagnent, Louise service Esthima
Réponse de A ASignalerQuand les chose s sont bien faites il faut le dire.C est le cas.Le personnel ne mérite que des eloges
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