Résumé des avis
Esthima Etampes est très apprécié pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accueil chaleureux. Les clients soulignent l'empathie du personnel et la propreté des lieux, contribuant à un accompagnement réconfortant durant des moments difficiles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Esthima Etampes est très apprécié pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accueil chaleureux. Les clients soulignent l'empathie du personnel et la propreté des lieux, contribuant à un accompagnement réconfortant durant des moments difficiles.
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Évaluations clients Esthima Etampes
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accueil chaleureux notre mimi ne était très beau merci a la preparayrice
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Liliane, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil a été chaleureux et que votre petite Mimine était préparée avec soin. Votre reconnaissance nous touche sincèrement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Je suis toujours très satisfaite de la qualité de leurs prestations. Le personnel est pourvu d'une telle gentillesse, d'empathie, d'écoute, toujours un mot gentil pour nous réconforter dans cette douloureuse épreuve.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicole, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que la qualité de nos prestations ainsi que la gentillesse et l’écoute de notre équipe ont pu vous apporter du réconfort dans ces moments difficiles. Votre confiance et votre sensibilité nous vont droit au cœur. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Nicole M.SignalerVous êtes exceptionnelles 😺
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Merci Pour cet accompagnement dans ce dur moment
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN / AURORE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien et Aurore, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots. Nous savons combien ces moments sont douloureux et sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner et vous apporter un peu de réconfort. Avec toute notre affection et notre soutien, Maëva - Service Esthima
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Deux de vos employées ont été exemplaires. La personne à l'accueil nous a proposé de nous rendre les cendres de notre enfant la veille de sa crémation. Malgré le fait que j'ai plusieurs fois confirmé verbalement une première date, elle nous a envoyé un mail de confirmation pour une semaine plus tard. A notre arrivée, tout en étant poli de façon minimale, elle a pris en charge notre être cher comme s'il s'agissait d'un sac de patates à déplacer. Elle a commencé à expliquer un déroulé de cérémonie qui n'avait strictement rien à voir avec ce nous avions convenus avec l'une de ces collègues, à savoir Marie. Elle ne connaissait visiblement pas le dossier. Dans ce cas, on se tait, et je reste poli, ou on demande des informations. Cette personne est manifestement dénué de toute empathie, au contraire des autres personnes à qui nous avons eu affaire. Pour elle, manifestement c'est un job de secrétaire comme un autre. Ce qui dans le cas de votre activité, est complètement inadapté. nous ne lui demandions pas de pleurer avec nous, mais de faire preuve d'humanité et de professionnalisme. Si vous aviez besoin d'un glaçon dans votre verre, utilisez là. Nul doute que vous n'aurez aucune réaction vis-à-vis d'elle et que si c'était le cas, elle saurait se défendre sur le mode rien à f...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de l’accompagnement et de l’empathie que nous souhaitons offrir à chaque famille. Nous sommes toutefois heureux de lire que certaines de nos collègues ont su vous apporter le soutien et l’humanité nécessaires dans ce moment si difficile. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes et la sensibilité nécessaires dans ce type de situation, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre accompagnement. Nous comprenons combien cette période est douloureuse et vous adressons nos sincères condoléances pour votre perte. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Toute la cérémonie était très discrète , élégante, respectueux des souffrances des propriétaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARZENA S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marzena, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie vous a paru discrète, élégante et respectueuse de votre peine. Accompagner chaque famille avec délicatesse et bienveillance est essentiel pour nous, et votre message nous encourage profondément. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
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La cérémonie était très belle, malgré la tristesse que nous traversons, mon petit Henzo était très beau, merci à esthima pour l’accompagnement en amont ainsi que durant la cérémonie. Merci de nous permettre un dernier hommage 🕊️
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charlene, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes profondément touchés de savoir que la cérémonie vous a apporté un peu de douceur dans ce moment si difficile. Votre petit Henzo était un être précieux, et c’était un honneur pour nous de vous accompagner pour ce dernier hommage. Savoir que vous avez pu lui offrir une cérémonie à son image, malgré la peine, est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien Vanessa - Service Esthima
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yoann, Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe vous adresse ses pensées bienveillantes. Maëva - Service Esthima
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Tout est fait parfaitement lors de la cérémonie individuelle
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie individuelle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage est une belle motivation pour notre équipe. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Personnels sérieux, vous rappel sans tarder à chaque fois que vous le sollicitez, très empathiques et à votre écoute. Un seul bémol concernant l'organisation entre leurs différents services, les informations concernant nos souhaits pour la cérémonie ne sont pas parvenues au bon site de crémation. Tout est rentré dans l'ordre par la suite mais si chaque crématorium de la Sté Esthima possédait leur propre numéro de téléphone, cela ferait gagner du temps à tous le monde.
Avis du , suite à une expérience du par ANTUNES P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec sérieux, empathie et réactivité. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la communication entre nos services et la transmission des informations pour les cérémonies. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour améliorer nos services et offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment touchés de savoir que l’accompagnement pour la crémation de votre compagnon s’est bien déroulé et a répondu à vos attentes. C’est très important pour nous dans un moment aussi délicat. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
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Nous avons vraiment eu un excellent accueil. La disponibilité et gentillesse du personnel fait chaud au cœur. Ce qui est très important dans ce moment très difficile et douloureux. Merci pour toutes les gentilles d attentions pour notre petite Corie dont la perte nous vraiment beaucoup affecté.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Savoir que notre accueil, notre disponibilité et notre gentillesse ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux nous touche profondément. Nous avons une pensée émue pour votre petite Corie, et nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Merci encore pour votre confiance. Avec toute notre compassion, Maëva - Service Esthima
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Bonjour super personnel à l'écoute bâtiment très propre bonne présentation faire totalement confiance. Le seul problème c'est le téléphone en tant que particulier impossible de joindre estima par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute de notre équipe ainsi que la propreté de nos locaux. Votre confiance nous touche beaucoup. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous recevons effectivement un grand nombre de demandes chaque jour et nous efforçons d’améliorer ce point afin de faciliter le contact pour l’ensemble de nos clients. Merci encore pour votre message et votre confiance. Maëva - Service Estima
Réponse de Sylvie G.SignalerMerci du retour en tout cas ce que vous faites est top pour nos amis les animaux merci
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Mauvaise navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par KARLA P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karla, Merci pour votre retour et votre commentaire concernant la navigation sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Un très bel adieu ou plutôt un très bel au revoir à notre petite Ice Tea
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Catherine, Merci beaucoup pour ce nouvel avis et pour votre confiance. Nous sommes touchés que vous ayez pris le temps de partager à nouveau quelques mots. Offrir un bel au revoir à Ice Tea était pour nous un honneur, et nous espérons que cet accompagnement vous apporte un peu de douceur dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Catherine H.SignalerMerci 🙏
Réponse de Catherine H.SignalerMerci 🙏
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Je recommande vos services . Merci encore pour votre accueil, votre gentillesse et votre bienveillance. Une étape pas évidente mais tout est fait pour qu’on se sente apaisé. Encore merci .
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance et votre reconnaissance nous vont droit au cœur. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Je voulais surtout remercier toute l’équipe de la gentillesse, de la bienveillance, du professionnalisme que vous avez fait à notre égard. Encore merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et respect dans ce moment difficile. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie pour votre confiance. Avec toute notre sympathie, Vanessa - Service Esthima
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Très bien engagement tenu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne, Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de voir que notre engagement a été apprécié. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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La prestation était excellente. Notre hôte Marie, qui s’est occupée de la crémation de notre chat, a fait preuve d’une gentillesse incroyable. Tout a été parfait de A à Z.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Andrew, Un grand merci pour votre message et votre belle appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaits de notre accompagnement et que Marie a su vous apporter douceur et bienveillance durant ce moment difficile. Votre confiance et vos mots nous touchent sincèrement. Avec toute notre empathie, Vanessa - Service Esthima
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Evelyne, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes dans ce moment délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Evelyne J.SignalerVous avez été adorable, merci encore Evelyne DEHAYESJAOUEN
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Le fait de recevoir par mail le déroulement de la cérémonie permet de bien se préparer au jour J. L'appel téléphonique en amont permet de poser les questions.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que les informations transmises avant la cérémonie ainsi que notre appel préparatoire ont pu vous aider à aborder ce moment plus sereinement. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Très professionnel, bien conseillé Espaces rassurants , très propres qui aident moralement , à travers une épreuve difficile
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie et soutenue dans ce moment difficile. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Un grand merci pour l'accompagnement et pour l'organisation de la cérémonie.
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et organiser une cérémonie digne de votre compagnon. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus bienveillantes. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Service chère mais inestimable au vu de mon besoin d'offrir à mon compagnon de vie une derniere cérémonie d'adieu. Les conseillers m'ont accompagnés tout au long du processus jusqu'à la réception des cendres et étaient tous sympathique. Je déplore juste le fait que le crematorium le plus proche étais très loins de chez moi (1h30 de route) et que les prestations ne proposaient pas de créneaux plus tard (le maximum étant 15h) Merci de proposer ce genre de service pour honorer un défunt même si il n'est pas humain. A mon silver, pour toujours et à jamais ♡
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sébastien, Merci infiniment pour vos mots si émouvants et pour la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner Silver dans son dernier voyage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter soutien et réconfort tout au long du processus et de savoir que la cérémonie a été à la hauteur de l’amour que vous lui portiez. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la distance et les créneaux horaires, afin d’améliorer au mieux notre service pour les familles. Toute notre équipe garde une pensée tendre pour Silver et vous adresse ses plus sincères condoléances. Bien à vous, Emma Service Esthima
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C'est agreable et propre.
Avis du , suite à une expérience du par SOON-JOUNG M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Soon-Joung, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos locaux agréables et propres. Votre satisfaction nous touche. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’Esthima pour l’accompagnement plein de douceur et de respect lors des funérailles de mon chat Maurice. Leur bienveillance et leur professionnalisme m’ont profondément touché(e) dans ce moment difficile. Tout a été fait avec beaucoup de soin, de dignité et d’attention — depuis l’accueil jusqu’à mon départ. On sent que les animaux sont traités avec le plus grand respect. Grâce à Esthima, j’ai pu faire mes adieux à Maurice dans la sérénité, et garder un souvenir apaisé de ce dernier hommage. Merci pour votre humanité et votre compassion.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos mots si touchants. Nous sommes profondément émus de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter douceur et sérénité lors du dernier hommage rendu à Maurice. Toute notre équipe met un soin particulier à entourer chaque famille et chaque compagnon avec respect et humanité, et votre message en est la plus belle récompense. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yann, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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Grâce à esthima nous avons pu vivre un dernier moment avec notre Jenna. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et vous permettre de partager ce dernier moment avec Jenna. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus bienveillantes. Bien à vous, Emma Service Esthima
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J'ai fais incinérer pas moins de 7 animaux chez Esthima Etampes. C'est donc que j'ai apprécié leurs services et leur accompagnement pour surmonter ce moment difficile qu'est la perte de son animal de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie-Christine, Merci infiniment pour votre confiance renouvelée et pour votre fidélité. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter soutien et réconfort dans ces moments si difficiles. Vos mots nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur pour chaque compagnon et chaque famille. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Etablissement nécessaire pour nos amours et c'est très bien. Cela nous permet de faire notre deuil plus sereinement. Et le tout est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par LEONE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Léone, Merci sincèrement pour votre message et pour vos mots bienveillants. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a pu vous aider à traverser cette épreuve avec un peu plus de sérénité. Votre reconnaissance nous touche profondément. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Personnel bienveillant, sympathique et a l ecoute. Endroit propre et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par COQUIDE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance et que nos locaux aient été à la hauteur de vos attentes dans ce moment difficile. Vos mots nous touchent et nous encouragent à continuer à soutenir au mieux les familles et leurs compagnons. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Un dernier au revoir à notre Sparrow effectué avec la bienveillance d’Esthima. merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Sparrow avec bienveillance et respect lors de ce dernier au revoir. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment difficile. Bien à vous, Emma Service Esthima Bien cordialement. L’équipe esthima.fr
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Merci de nous avoir accompagné dans cette douloureuse étape
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joséphine, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en cette période difficile. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Je vous remercie infiniment pour votre accueil ainsi que pour votre grand professionnalisme ,gentillesse et votre empathie envers vos clients et surtout le respect envers nos animaux. Merci à vous toutes .Un grand merci pour mon petit Bonbon. Je ne manquerai de recommander de vif voix le Service d' ESTHIMA. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Un grand merci pour vos mots si touchants. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu accompagner votre Bonbon avec respect, bienveillance et attention. Votre retour nous touche énormément et nous encourage à continuer à offrir le meilleur soutien possible aux familles et à leurs compagnons. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. Bien à vous, Emma Service Esthima.
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Tout est parfait...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIèVE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Geneviève, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Avec toute notre bienveillance, Emma Service Esthima
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Parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VALéRIE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Un grand merci pour votre avis positif ! Bien à vous. Emma Service Esthima
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Beaucoup de bienveillance dans ce douloureux moment
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux. Votre reconnaissance envers notre bienveillance dans des moments difficiles est très appréciée. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AGNèS C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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Le service a été impeccable et le personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cyril, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et notre personnel accueillant. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Toute la cérémonie s'est déroulée comme nous le souhaitions.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Henri, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie s’est déroulée selon vos souhaits. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Nous avons été accueillis correctement dans un endroit calme, propre et chaleureux. Cette prestation a été à la hauteur de nos espérance. A travers cette prestation nous savons que notre compagnon a été traité avec respect et c'est un beau dernier souvenir. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre compagnon ait reçu le respect qu'il mérite. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Tout est fait dans le respect. Je ne peux que recommander Esthima. Personnellement je vais à Chevigny St Sauveur.nous sommes bien accueillis et soutenus. Le professionnalisme et l empathie sont omniprésente. Je veux remercier à nouveau Berenice et Keviin . Si je pouvais je leur mettrais plus de cinq étoiles à ces deux personnes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudine, Un immense merci pour votre témoignage si touchant et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentie accueillie et soutenue au crématorium animalier de Chevigny-Saint-Sauveur. Vos mots pour Bérénice et Kevin leur seront transmis, ils seront très sensibles à votre reconnaissance. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Un grand merci à Esthima pour nous avoir accompagné dans ce moment très douloureux après la perte de notre petit chien adoré, il allait avoir 18 ans. Grace à vos services, nous avons pu rendre un magnifique hommage à notre petit compagnon adoré. Lecture de poème par l’hôtesse, Prise de son empreinte de patte dans de l’argile, quelques poils en souvenir. Nous avons pu apporter quelques photos, ses doudous et ses friandises pour l’accompagner dans son dernier voyage. Nous avions un peu peur de le revoir après plusieurs jours mais Esthima lui avait fait une belle toilette. Il était comme nous l’avions laissé. Il était superbe Confortablement installé dans son petit cercueil en carton avec son petit oreiller. Nous avons pu lui glisser des photos en papiers, des pétales de fleurs et noter sur son cercueil tout l’amour que nous pouvions lui témoigner. Nous avons pu bénéficier d’un moment de recueillement dans le salon privé, assister au départ de la crémation puis choisir l’urne. L’urne est vraiment magnifique. Tout a été parfait. Merci aux équipes. Nous avons eu des gens gentils et respectueux au téléphone ainsi qu’au centre d’Etampes où a eu lieu la crémation. Ils ont bien pris soin de notre petit doudou adoré. Merci pour toutes les petites attentions le jour de la cérémonie. Nous ne pouvions pas rêver mieux pour rendre hommage à notre petite boule de poil adoré. Si je devais faire un seul reproche, c’est le délai. Nous avons dû attendre 2 semaines. C’est vraiment long. Nous ne pouvions pas commencer à faire notre deuil avant le revoir une dernière fois. Même s’il était magnifique, le revoir 2 semaines après son départ a ravivé beaucoup d’émotions. Mais une fois sur place on comprend qu’il faut du temps pour chaque famille. Mais il est vrai que nous n’avons pas été pressé par le temps sur place et c’est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre un bel hommage à Crispy. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai, et nous nous efforcerons toujours d'améliorer nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Un grand merci à toute l'équipe de l'accueil qui fait son maximum pour alléger notre chagrin dans le plus grand respect de notre animal et de nous-mêmes. Nous sommes très contents que cette société existe pour nous permettre d'accompagner comme un vrai membre de la famille, qu'est à nos yeux, notre compagne à quatre pattes.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Un grand merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter du réconfort dans un moment difficile. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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C’est un moment difficile que celui de devoir dire adieu a son animal mais ici les hôtesses sont là pour vous soutenir et vous guider dans les derniers choix. Les salons sont très intimes et ouverts sur le jardin du souvenir ce qui personnellement m’a aidé lorsque mon regard ne pouvait plus supporter de voir mon petit amour dans son cercueil.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN Z.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter le soutien dont vous aviez besoin dans ce moment difficile. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Nous avons pas été decu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Grande gentillesse et profond respect de la part de tous les intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu accompagner votre compagnon avec respect et bienveillance. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Emma Service Esthima
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Tout c'est merveilleusement passe , vous nous avez bien accompagné vous et le veterinaire qui nous avez envoyé vers vous , encore merci pour notre petite Luna
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous et votre petite Luna avez bénéficié d'un accompagnement satisfaisant. Bien à vous. Emma Service Esthima
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c'est toujours une grande tristesse lorsqu'on perd un animal qui est aussi un compagnon de vie, c'est un réconfort d'être accueillie par des personnes remplies de gentillesse et d'empathie qui vous soutiennent, encore merci à elles
Avis du , suite à une expérience du par LOIZEAU C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots touchants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service empreint d’empathie et de soutien. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Ma chérie GINGER a été manipulée avec précaution et respect. Je suis entièrement satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que GINGER a été traitée avec soin et que vous êtes pleinement satisfaite de notre prestation. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Seul bémol l'accueil téléphonique, j'ai dû appeler plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Personnel agréable et disponible au vu du poids de mon chien qui était hors norme 80 kg nous avons été reçu le jour de son décès avec beaucoup d'empathie et le jour de sa crémation très bonne accompagnement des équipes en vous remerciant du fond du cœur pour votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par DE PINHO BRANDAO L.
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De la prise en charge de notre petit chaton à la restitution, équipe à l’écoute . Attente en douceur dans un salon chaleur .
Avis du , suite à une expérience du par GAëLLE G.
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C’est parfait, rien à dire, on est dans la bienveillance et l’accompagnement de la famille. nos petits compagnons compte tellement pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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C’était un moment très difficile pour moi mais la bienveillance et la gentillesse de la personne qui m’a reçu m’a beaucoup apaisée. Il y a un profond respect pour l’animal et son maitre, je ne peux que recommander Esthima, merci pour votre accompagnement, malgré la difficulté de l’épreuve à surmonter, je garde malgré tout un bon souvenir au sein de vos locaux
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
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La préparation de la cérémonie et son déroulement sont très bien expliqués par téléphone avec une gentillesse extrême ce qui fait que nous nous sentons déjà en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Le service à été très touchant et bien au delà de nos attentes. Carole a nous a recu avec patience et empathie . Notre petit chat qui du haut de ses 20 ans a été préparé avec beaucoup de soin et même si cette journée a été très éprouvante, nous souhaitons remercier l'équipe pour nous avoir permis de passer encore quelques instants avec notre petit chat.
Avis du , suite à une expérience du par YAEL S.
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Nous avons été globalement bien accompagnés par Esthima, nous n'avons aucune critique à formuler sur l'accueil par l'hôtesse. Nous avons par contre été surpris par la préparation du corps de notre chien et sur le cadre général du funérarium
Avis du , suite à une expérience du par CéLINE L.
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A toute l’équipe du Crématorium d’ETAMPES, Marie, Angélique et Pascal. MERCI. Malgré l’immense chagrin, nous avons eu une prestation de qualité, du début jusqu’à la fin. Certainement que notre petite Abricot a dû apprécier ce moment de là-haut. 1er contact téléphonique pour la prise de RDV, une grande écoute de la part de Nohémie, des mails de confirmation et du déroulement de la crémation. Le jour du RDV, nous sommes arrivés en retard à cause d’une portion de l’autoroute qui était fermée pour travaux (1h30 de route), avec notre petite Abricot que nous avions conservé 8 jours dans notre congélateur dans une petite boite à chaussure, nous arrivons sur un lieu totalement apaisant, suivi d’un accueil chaleureux, une attention particulière à été apportée à notre petite Abricot, de la compassion, de l’empathie et du professionnalisme, ça nous a donné du baume au cœur. C’est la 2ème fois que nous utilisons les services d’Esthima (anciennement incinéris) après avoir confié Praline notre chatte il y a 9 ans. Toutes les personnes qui y travaillent sont à leur place. Abricot n’était pas juste un animal domestique mais bien un membre de notre famille, elle ne nous appartenait pas, elle est retournée auprès de son Maître qui avait choisi notre foyer pour qu’elle partage notre vie pendant 17 ans et 6 mois. Une guerrière, face à la maladie, elle s’est battue avec courage. Merci infiniment d’être là pour nous (animal et propriétaire).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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surpris par l'accueil et la qualité du service, personnel très compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE M.
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Equipe très professionnel, un soin et une attention particulière pour l'animal
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Il n'y a rien à redire, les personnes rencontrées ont été parfaite du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET VALéRIE L.
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C’est la deuxième fois que nous faisons appel à Esthima, après avoir confié l’incinération de notre chien Rousseau il y a quelques années. Une fois encore, nous avons été profondément touchés par la qualité de leur accompagnement. Grâce à leur sens du service et à leur grande humanité, nous avons pu dire adieu à notre petite Griotte d’une manière simple et belle, à la hauteur de ce qu’elle méritait. Tout a été fait avec douceur, attention et un profond respect, dans un moment où l’on est si vulnérable. Merci du fond du cœur.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHADELAS M.
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Prestation très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour la crémation de notre chat tout était très bien notre chat était très bien installer et l’hôtesse avait été bien Pour notre chienne Jaya nous avions rdv à 9h à l’heure de l’ouverture donc ont na du attendre car l’ordinateur était pas allumé et que notre chienne était même pas installé dans la chambre funéraire Donc ont n’a dû attendre Quand ont n’a pu voir notre fille ont n’a été très désagréable surpris Son servir il était trop petit par rapport à sa taille elle était a même le carton et avait même pas un oreiller pour reposer sa tête et il y avait une sorte de brin d’Hervé au niveau de son fémur droit Son œil droit était tout enfoncé Notre fille méritait mieux que ça et nous aussi Ont n’a un berger blanc suisse un mâle qui et plus grand que Jaya je me demande comment il feront pour le mettre dans le cercueil ? En plus j’ai vais envoyer un mail pour savoir si ont pouvais venir la veille pour choisir l’urne j’attend encore la réponse et quand je suis arrivé l’hôtesse savait meme pas qu’ont viendrais le vendredi
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Notre chat tigrou était très bien présente dans son cercueil L’hôtesse a pris le temps de nous accueillir nous expliquer comment ça allait se passer
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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En retrouvant mon chat, j’ai pu constaté qu’on a pris soin d’elle. La présentation de son corps etait très bien, elle semblait dormir et appaisée. Merci pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par DAHIA M.
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Les personnes au téléphone étaient bienveillantes. Lorsque nous sommes rentrés dans la pièce où reposait notre petite chienne, nous avons eu l'impression qu'elle dormait. Rien à redire sur les prestations d'Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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J'ai été soulagé d'avoir pu trouver un crématorium comme Esthima pour me retrouver une dernière fois avec mon petit Châtaigne . Tout était intimiste, comme je le souhaitais. Un peu court mais c'est déjà bien de pouvoir le voir et se receuillir. Pouvoir prendre des poils, des boîtes et enveloppe sont à disposition et un écran pour mettre des photos et musiques si on le souhaite. Heureusement que ce genre d'entreprise existe pour les animaux. Il le mérite.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Tout etait conforme aux pubs et indications, sachant que mes exigeances etaient, je l'admets, assez précise
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN A.
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Remerciements sincères pour votre soutien et votre compassion Chère équipe, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l’accompagnement précieux que vous m’avez apporté lors de l’incinération de mon cher chat, Passion. Votre écoute attentive, votre empathie et votre disponibilité ont été d’un grand réconfort dans cette période si difficile pour moi et ma fille pout JOKER. Le cadeau que vous m’avez offert, ce timbre autobiogradable avec des graines à mettre en terre, même sur mon balcon, est une magnifique attention. Il symbolise à merveille la vie, l’espoir et la mémoire a été planté ce soir en jardinière sur mon balcon et je le garde précieusement comme un souvenir précieux de votre soutien. Je souhaite vous témoigner toute ma solidarité et mon respect pour le travail que vous faites avec tant de compassion. Votre démarche humaine et votre sensibilité m’ont profondément touché, et je garderai en mémoire ce beau geste comme un souvenir sincère de votre écoute et de votre pudeur. Encore merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour moi pour ma fille Camille et MON JOKER. Vous avez su rendre cette épreuve un peu plus douce, et cela restera gravé dans notre mémoire. Avec toute ma gratitude,
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
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Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Grâce à votre accompagnement bienveillant, nous avons pu organiser un dernier hommage digne et rempli d'amour pour notre petit chat Minou. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SHANKARI S.
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nous avons apporté nous même notre chat, nous y tenions et cela a été parfaitemet compris par esthima
Avis du , suite à une expérience du par RENéE L.
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Les téléconseillères sont à l'écoute de nos souhaits et de toutes nos questions, notamment concernant l organisation, le choix entre les différentes options et produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ADELAIDE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.
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livraison et commande dans votre activité sont 2 mots pourris à bannir. Vous diriez ça pour un humain? Youpi, je vais passer la commande de l'incinération de ma grand-mère, chouette j'ai un code promo. Faites des cartes de fidélité tant que vous y êtes. OK c'est du business mais faites preuve de tact.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ils sont d'une humanité exceptionnelle.. vraiment merci à eux d avoir respecté mon chien jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Magnifique hommages merci à angélique
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accueil très attentionné
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Dès la prise de rendez-vous jusqu’au dernier moment, j’ai reçu un très bon accueil. Le personnel a été très bienveillant et à l’écoute de ma peine ce qui est très important dans ces moments là. La crémation privée était vraiment un service de qualité et personnalisé du début à la fin (nom de l’animal sur la porte, ambiance douce etc). Tout a été fait dans le respect de l’animal et de la famille. Alors un grand merci aux équipes d’Esthima, grâce à vous j’ai pu dire au revoir dignement à ma petite Misty et être à ses côtés jusqu’au bout. C’était une étape très importante à mes yeux. C’était un moment difficile et douloureux, mais je suis repartie avec le cœur apaisée. Merci beaucoup 🙏🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
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Le personnel reste sympathique, mais il a commis beaucoup d'erreurs, ce qui nous a coûté cher, tant sur le plan émotionnel que financier.
Avis du , suite à une expérience du par YOKO E.
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Tout était parfait. Ces moments sont vraiment précieux pour célébrer nos animaux et les accompagner pour leur dernier voyage.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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les hôtesses sont à la hauteur de notre tristesse et notre désarroi. merci
Avis du , suite à une expérience du par THéRèSE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE E.
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Toute l'équipe d'Estime est à l'écoute et dans l'accompagnement, ce qui est primordial dans un moment de vie aussi difficile. Mention particulière pour Carole qui est un ange: elle a su nous conseiller, nous apporter tout le réconfort possible et trouver les mots juste pour nous aider. Merci d'avoir été là pour nous et pour Brooklyn.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
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Une équipe très à l'écoute, surtout en ces moments douloureux. L'accueil, l'accompagnement, tout a été parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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Déjà quand nous prenons rdv les hôtesses sont très agréables, une voix très douce et expliquent avec douceur comment se passera la crémation. J'ai pu donc encore profité de ma petite puce elle était très belle, bien blanche, bien propre, bien peignée, j'ai pu l'embrasser et la caresser le plus possible alors que de son vivant elle n'aimait pas cela, pour moi elle dormait simplement. Ensuite il faut dire adieu pour de bon et nous avons pu assister au départ dans le four. On la revoit et on voit la personne qui remet le couvercle donc c'est sûr que c'est notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Prestation excellente à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Je suis très satisfaite sur tous les points.
Avis du , suite à une expérience du par GéRARD D.
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Le service client est un peu débordé mais reste très professionnel, tout cela est compréhensible au vue du nombre de demande par jour
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Cela s'est passé avec beaucoup de sérénité dans un cadre calme et harmonieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALINE V.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Un accueil très professionnel. L'hôtesse nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin de dire au-revoir à notre bébé. Cérémonie privé, tout était très bien , très respectueux , dans ce moment très difficile. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
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Le personnel a été d’une très grande gentillesse et très à l’écoute. L’endroit est très agréable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Avis affichés par ordre chronologique