Résumé des avis
Esthima à Etampes est saluée pour son accueil chaleureux et empathique, ainsi que pour la qualité de son service, offrant un accompagnement bienveillant lors de moments difficiles. Les équipes sont à l'écoute et respectueuses, permettant aux propriétaires de rendre un hommage digne à leurs animaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Esthima à Etampes est saluée pour son accueil chaleureux et empathique, ainsi que pour la qualité de son service, offrant un accompagnement bienveillant lors de moments difficiles. Les équipes sont à l'écoute et respectueuses, permettant aux propriétaires de rendre un hommage digne à leurs animaux.
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Evaluations clients Esthima Etampes
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Ma chérie GINGER a été manipulée avec précaution et respect. Je suis entièrement satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que GINGER a été traitée avec soin et que vous êtes pleinement satisfaite de notre prestation. Bien à vous. Emma Service Esthima
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c'est toujours une grande tristesse lorsqu'on perd un animal qui est aussi un compagnon de vie, c'est un réconfort d'être accueillie par des personnes remplies de gentillesse et d'empathie qui vous soutiennent, encore merci à elles
Avis du , suite à une expérience du par LOIZEAU C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots touchants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service empreint d’empathie et de soutien. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Tout c'est merveilleusement passe , vous nous avez bien accompagné vous et le veterinaire qui nous avez envoyé vers vous , encore merci pour notre petite Luna
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous et votre petite Luna avez bénéficié d'un accompagnement satisfaisant. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Grande gentillesse et profond respect de la part de tous les intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu accompagner votre compagnon avec respect et bienveillance. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Emma Service Esthima
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Personnel agréable et disponible au vu du poids de mon chien qui était hors norme 80 kg nous avons été reçu le jour de son décès avec beaucoup d'empathie et le jour de sa crémation très bonne accompagnement des équipes en vous remerciant du fond du cœur pour votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par DE PINHO BRANDAO L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que nous avons pu vous accompagner avec empathie et attention, malgré la taille exceptionnelle de votre compagnon. Votre reconnaissance sera partagée avec nos équipes, qui seront profondément sensibles à vos mots. Lise service Esthima
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Seul bémol l'accueil téléphonique, j'ai dû appeler plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait pu vous être apporté, et prenons bien en compte votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous allons y être particulièrement attentifs afin d’améliorer ce point. Lise service Esthima
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De la prise en charge de notre petit chaton à la restitution, équipe à l’écoute . Attente en douceur dans un salon chaleur .
Avis du , suite à une expérience du par GAëLLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, De la prise en charge de notre petit chaton à la restitution, équipe à l’écoute . Attente en douceur dans un salon chaleur . Lise service Esthima
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C’est parfait, rien à dire, on est dans la bienveillance et l’accompagnement de la famille. nos petits compagnons compte tellement pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement et notre bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort pour vos petits compagnons si chers à votre cœur. Lise service Esthima
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C’était un moment très difficile pour moi mais la bienveillance et la gentillesse de la personne qui m’a reçu m’a beaucoup apaisée. Il y a un profond respect pour l’animal et son maitre, je ne peux que recommander Esthima, merci pour votre accompagnement, malgré la difficulté de l’épreuve à surmonter, je garde malgré tout un bon souvenir au sein de vos locaux
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eva, Merci beaucoup pour votre témoignage si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et respect dans ce moment douloureux, et que vous gardiez malgré tout un bon souvenir de votre passage chez Esthima. Vos mots nous vont droit au cœur. Lise service Esthima
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La préparation de la cérémonie et son déroulement sont très bien expliqués par téléphone avec une gentillesse extrême ce qui fait que nous nous sentons déjà en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de savoir que nos explications et notre accompagnement téléphonique ont pu vous apporter confiance et sérénité dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Le service à été très touchant et bien au delà de nos attentes. Carole a nous a recu avec patience et empathie . Notre petit chat qui du haut de ses 20 ans a été préparé avec beaucoup de soin et même si cette journée a été très éprouvante, nous souhaitons remercier l'équipe pour nous avoir permis de passer encore quelques instants avec notre petit chat.
Avis du , suite à une expérience du par YAEL S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yael, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes pour dire au revoir à votre petit chat. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Carole, dont la patience et l’empathie vous ont apporté du réconfort. Nous garderons une pensée émue pour votre compagnon de 20 ans. Lise service Esthima
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Nous avons été globalement bien accompagnés par Esthima, nous n'avons aucune critique à formuler sur l'accueil par l'hôtesse. Nous avons par contre été surpris par la préparation du corps de notre chien et sur le cadre général du funérarium
Avis du , suite à une expérience du par CéLINE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux de lire que l’accueil de notre hôtesse a su vous apporter du soutien dans ce moment difficile. Nous prenons également avec beaucoup d’attention vos remarques concernant la préparation du corps de votre chien ainsi que le cadre du funérarium, car elles nous aident à améliorer la qualité de notre accompagnement. Lise service Esthima
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surpris par l'accueil et la qualité du service, personnel très compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ariane, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe reste à vos côtés avec compréhension et bienveillance dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A toute l’équipe du Crématorium d’ETAMPES, Marie, Angélique et Pascal. MERCI. Malgré l’immense chagrin, nous avons eu une prestation de qualité, du début jusqu’à la fin. Certainement que notre petite Abricot a dû apprécier ce moment de là-haut. 1er contact téléphonique pour la prise de RDV, une grande écoute de la part de Nohémie, des mails de confirmation et du déroulement de la crémation. Le jour du RDV, nous sommes arrivés en retard à cause d’une portion de l’autoroute qui était fermée pour travaux (1h30 de route), avec notre petite Abricot que nous avions conservé 8 jours dans notre congélateur dans une petite boite à chaussure, nous arrivons sur un lieu totalement apaisant, suivi d’un accueil chaleureux, une attention particulière à été apportée à notre petite Abricot, de la compassion, de l’empathie et du professionnalisme, ça nous a donné du baume au cœur. C’est la 2ème fois que nous utilisons les services d’Esthima (anciennement incinéris) après avoir confié Praline notre chatte il y a 9 ans. Toutes les personnes qui y travaillent sont à leur place. Abricot n’était pas juste un animal domestique mais bien un membre de notre famille, elle ne nous appartenait pas, elle est retournée auprès de son Maître qui avait choisi notre foyer pour qu’elle partage notre vie pendant 17 ans et 6 mois. Une guerrière, face à la maladie, elle s’est battue avec courage. Merci infiniment d’être là pour nous (animal et propriétaire).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicole, Un immense merci pour vos mots empreints de tendresse et de sincérité. 🌸 Nous ne pouvons qu’être touchés par le récit du dernier hommage rendu à votre chère Abricot, si courageuse et entourée d’amour tout au long de sa vie. Marie, Angélique, Pascal et toute l’équipe d’Étampes, ainsi que Nohémie lors de vos premiers échanges, sont très sensibles à vos remerciements et honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Savoir que vous avez trouvé apaisement, compassion et professionnalisme auprès de nous est la plus belle reconnaissance de notre mission. Merci également pour la confiance renouvelée que vous nous avez accordée après Praline. Nous vous adressons toute notre sympathie et pensons bien à vous dans cette épreuve. Lise service Esthima
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Equipe très professionnel, un soin et une attention particulière pour l'animal
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cyrille, Un grand merci pour votre confiance et votre gentil retour. Toute notre équipe met un point d’honneur à accompagner chaque animal avec le plus grand soin et respect. Lise service Esthima
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Il n'y a rien à redire, les personnes rencontrées ont été parfaite du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET VALéRIE L.
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C’est la deuxième fois que nous faisons appel à Esthima, après avoir confié l’incinération de notre chien Rousseau il y a quelques années. Une fois encore, nous avons été profondément touchés par la qualité de leur accompagnement. Grâce à leur sens du service et à leur grande humanité, nous avons pu dire adieu à notre petite Griotte d’une manière simple et belle, à la hauteur de ce qu’elle méritait. Tout a été fait avec douceur, attention et un profond respect, dans un moment où l’on est si vulnérable. Merci du fond du cœur.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Prestation très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHADELAS M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre feedback nous encourage à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Bien cordialement, Sylvie, Esthima
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pour la crémation de notre chat tout était très bien notre chat était très bien installer et l’hôtesse avait été bien Pour notre chienne Jaya nous avions rdv à 9h à l’heure de l’ouverture donc ont na du attendre car l’ordinateur était pas allumé et que notre chienne était même pas installé dans la chambre funéraire Donc ont n’a dû attendre Quand ont n’a pu voir notre fille ont n’a été très désagréable surpris Son servir il était trop petit par rapport à sa taille elle était a même le carton et avait même pas un oreiller pour reposer sa tête et il y avait une sorte de brin d’Hervé au niveau de son fémur droit Son œil droit était tout enfoncé Notre fille méritait mieux que ça et nous aussi Ont n’a un berger blanc suisse un mâle qui et plus grand que Jaya je me demande comment il feront pour le mettre dans le cercueil ? En plus j’ai vais envoyer un mail pour savoir si ont pouvais venir la veille pour choisir l’urne j’attend encore la réponse et quand je suis arrivé l’hôtesse savait meme pas qu’ont viendrais le vendredi
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Avant tout, permettez-nous de vous adresser nos sincères pensées pour la perte de Jaya. Nous comprenons à quel point ce moment a été douloureux, et à quel point vous étiez attachés à elle. Nous sommes sincèrement désolés que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue. Le moindre détail compte dans ces instants si délicats, et nous regrettons profondément que vous ayez été confrontés à de l’attente, à un accueil insuffisamment préparé, ainsi qu’à une présentation de Jaya qui ne vous a pas semblé respectueuse. Vous mentionnez également un mail resté sans réponse : afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous confirmer l’adresse mail utilisée et la date d’envoi ? Cela nous aidera à mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en discuter plus en détail. Lise service Esthima
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En retrouvant mon chat, j’ai pu constaté qu’on a pris soin d’elle. La présentation de son corps etait très bien, elle semblait dormir et appaisée. Merci pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par DAHIA M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dahia, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Savoir que votre chat a été présenté avec autant de soin et de respect est très important pour nous. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Notre chat tigrou était très bien présente dans son cercueil L’hôtesse a pris le temps de nous accueillir nous expliquer comment ça allait se passer
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que Tigrou ait été présenté avec soin et que notre hôtesse ait pu vous accompagner avec attention. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Les personnes au téléphone étaient bienveillantes. Lorsque nous sommes rentrés dans la pièce où reposait notre petite chienne, nous avons eu l'impression qu'elle dormait. Rien à redire sur les prestations d'Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un moment apaisant et respectueux avec votre petite chienne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Lise service Esthima
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J'ai été soulagé d'avoir pu trouver un crématorium comme Esthima pour me retrouver une dernière fois avec mon petit Châtaigne . Tout était intimiste, comme je le souhaitais. Un peu court mais c'est déjà bien de pouvoir le voir et se receuillir. Pouvoir prendre des poils, des boîtes et enveloppe sont à disposition et un écran pour mettre des photos et musiques si on le souhaite. Heureusement que ce genre d'entreprise existe pour les animaux. Il le mérite.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Priscilla, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un moment intime et respectueux pour dire au revoir à Châtaigne. Nous prenons en compte votre remarque concernant la durée et restons attentifs à améliorer encore notre accompagnement. Votre reconnaissance pour notre engagement envers les animaux nous touche profondément. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Remerciements sincères pour votre soutien et votre compassion Chère équipe, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l’accompagnement précieux que vous m’avez apporté lors de l’incinération de mon cher chat, Passion. Votre écoute attentive, votre empathie et votre disponibilité ont été d’un grand réconfort dans cette période si difficile pour moi et ma fille pout JOKER. Le cadeau que vous m’avez offert, ce timbre autobiogradable avec des graines à mettre en terre, même sur mon balcon, est une magnifique attention. Il symbolise à merveille la vie, l’espoir et la mémoire a été planté ce soir en jardinière sur mon balcon et je le garde précieusement comme un souvenir précieux de votre soutien. Je souhaite vous témoigner toute ma solidarité et mon respect pour le travail que vous faites avec tant de compassion. Votre démarche humaine et votre sensibilité m’ont profondément touché, et je garderai en mémoire ce beau geste comme un souvenir sincère de votre écoute et de votre pudeur. Encore merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour moi pour ma fille Camille et MON JOKER. Vous avez su rendre cette épreuve un peu plus douce, et cela restera gravé dans notre mémoire. Avec toute ma gratitude,
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sabine, Un immense merci pour ce message si émouvant et sincère. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu accompagner vous, Camille, et votre cher Joker avec attention et bienveillance dans ce moment si difficile. Le geste de la carte autobiogradable, symbole de vie et d’espoir, est pour nous un précieux lien entre la mémoire et la nature, et nous sommes heureux qu’il ait trouvé sa place sur votre balcon. Votre gratitude nous va droit au cœur et nous motive chaque jour à poursuivre ce travail avec compassion et respect. Nous vous adressons tout notre soutien et restons à vos côtés. Lise service Esthima
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Tout etait conforme aux pubs et indications, sachant que mes exigeances etaient, je l'admets, assez précise
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Albin, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos exigences et attentes avec précision. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laura, Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Grâce à votre accompagnement bienveillant, nous avons pu organiser un dernier hommage digne et rempli d'amour pour notre petit chat Minou. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SHANKARI S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Shankari, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu offrir un dernier hommage digne et rempli d’amour à votre petit Minou. Votre confiance et vos mots de reconnaissance nous vont droit au cœur. Toute l’équipe vous adresse son soutien dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Les téléconseillères sont à l'écoute de nos souhaits et de toutes nos questions, notamment concernant l organisation, le choix entre les différentes options et produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ADELAIDE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maria Adelaide, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos téléconseillères ont su vous accompagner avec écoute et clarté dans ce moment difficile. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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nous avons apporté nous même notre chat, nous y tenions et cela a été parfaitemet compris par esthima
Avis du , suite à une expérience du par RENéE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons combien il est important de pouvoir accompagner son compagnon jusqu'au bout, et nous sommes touchés de savoir que vous avez pu le faire comme vous le souhaitiez. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, Sylvie, Esthima
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carole, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accompagnement. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Dès la prise de rendez-vous jusqu’au dernier moment, j’ai reçu un très bon accueil. Le personnel a été très bienveillant et à l’écoute de ma peine ce qui est très important dans ces moments là. La crémation privée était vraiment un service de qualité et personnalisé du début à la fin (nom de l’animal sur la porte, ambiance douce etc). Tout a été fait dans le respect de l’animal et de la famille. Alors un grand merci aux équipes d’Esthima, grâce à vous j’ai pu dire au revoir dignement à ma petite Misty et être à ses côtés jusqu’au bout. C’était une étape très importante à mes yeux. C’était un moment difficile et douloureux, mais je suis repartie avec le cœur apaisée. Merci beaucoup 🙏🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charline, Un immense merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que vous avez pu accompagner Misty jusqu’au bout dans un cadre respectueux, apaisant et à la hauteur de l’amour que vous lui portez. C’est un honneur pour notre équipe d’avoir pu vous soutenir dans ce moment si important et délicat. Recevez nos pensées les plus sincères, ainsi que toute notre tendresse envers Misty. Lise service Esthima
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Un accueil très attentionné
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Arnaud, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil attentionné, qui est au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Magnifique hommages merci à angélique
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchés que l’hommage rendu vous ait apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Angélique sera très touchée par votre reconnaissance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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Ils sont d'une humanité exceptionnelle.. vraiment merci à eux d avoir respecté mon chien jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Un immense merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu accompagner votre chien avec le respect et l’humanité qu’il méritait jusqu’à la fin. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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livraison et commande dans votre activité sont 2 mots pourris à bannir. Vous diriez ça pour un humain? Youpi, je vais passer la commande de l'incinération de ma grand-mère, chouette j'ai un code promo. Faites des cartes de fidélité tant que vous y êtes. OK c'est du business mais faites preuve de tact.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement la douleur et la délicatesse liées à la perte d’un être cher, et nous sommes conscients que certains termes peuvent paraître inadaptés dans ce contexte. Chez Esthima, notre priorité est d’accompagner chaque famille avec le plus grand respect, humanité et tact, en veillant à ce que chaque étape se déroule avec dignité. Nous sommes une entreprise, mais avant tout des professionnels engagés à offrir un service empreint d’empathie, loin de toute banalisation. Votre message nous rappelle l’importance de choisir nos mots avec soin, et nous allons redoubler d’efforts pour que notre communication reflète toujours cette sensibilité. Merci pour votre franchise, et soyez assurée que votre remarque sera prise en compte pour améliorer notre approche. Lise service Esthima
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Le personnel reste sympathique, mais il a commis beaucoup d'erreurs, ce qui nous a coûté cher, tant sur le plan émotionnel que financier.
Avis du , suite à une expérience du par YOKO E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yoko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est douloureux pour nous de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs que vous évoquez et pour les conséquences qu’elles ont pu avoir sur vous, tant sur le plan émotionnel que financier. Ce moment est déjà suffisamment difficile sans qu’il soit alourdi par des difficultés supplémentaires, et nous le regrettons profondément. Lise service Horsia
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Tout était parfait. Ces moments sont vraiment précieux pour célébrer nos animaux et les accompagner pour leur dernier voyage.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci pour vos quelques mots qui veulent dire beaucoup. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si particulier, et de savoir que vous avez pu offrir à votre compagnon un dernier hommage digne et plein de douceur. Lise service Horsia
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les hôtesses sont à la hauteur de notre tristesse et notre désarroi. merci
Avis du , suite à une expérience du par THéRèSE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Dans ces moments difficiles, savoir que nos hôtesses ont su être à la hauteur de votre tristesse et de votre désarroi nous touche profondément. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque personne avec bienveillance, respect et humanité. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frédérique, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait donné satisfaction. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Toute l'équipe d'Estime est à l'écoute et dans l'accompagnement, ce qui est primordial dans un moment de vie aussi difficile. Mention particulière pour Carole qui est un ange: elle a su nous conseiller, nous apporter tout le réconfort possible et trouver les mots juste pour nous aider. Merci d'avoir été là pour nous et pour Brooklyn.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Damien, Un grand merci pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner avec l’attention et le réconfort que vous méritiez dans ce moment difficile. Carole sera très touchée par vos mots, elle met tout son cœur à aider les familles. Lise service Esthima
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Déjà quand nous prenons rdv les hôtesses sont très agréables, une voix très douce et expliquent avec douceur comment se passera la crémation. J'ai pu donc encore profité de ma petite puce elle était très belle, bien blanche, bien propre, bien peignée, j'ai pu l'embrasser et la caresser le plus possible alors que de son vivant elle n'aimait pas cela, pour moi elle dormait simplement. Ensuite il faut dire adieu pour de bon et nous avons pu assister au départ dans le four. On la revoit et on voit la personne qui remet le couvercle donc c'est sûr que c'est notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Colette, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce témoignage si sincère et émouvant. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez trouvé auprès de notre équipe l’écoute, la douceur et l’accompagnement dont vous aviez besoin pour faire vos adieux à votre petite puce. Ce moment est toujours difficile, et il est essentiel pour nous que chaque famille puisse vivre cette étape avec apaisement et certitude. Savoir que vous avez pu lui dire au revoir comme vous le souhaitiez, dans le respect et la tendresse, est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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Une équipe très à l'écoute, surtout en ces moments douloureux. L'accueil, l'accompagnement, tout a été parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claire, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention et respect lors de ce moment difficile. Votre reconnaissance est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Lise service Esthima
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Prestation excellente à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Michel, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes en tous points. Lise service Esthima
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Je suis très satisfaite sur tous les points.
Avis du , suite à une expérience du par GéRARD D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Le service client est un peu débordé mais reste très professionnel, tout cela est compréhensible au vue du nombre de demande par jour
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Victoria, Merci beaucoup pour votre compréhension et votre retour. Malgré l’affluence, nous faisons toujours de notre mieux pour rester disponibles, professionnels et à l’écoute. Votre bienveillance nous touche et nous encourage à continuer dans ce sens. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Lise service Esthima
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Un accueil très professionnel. L'hôtesse nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin de dire au-revoir à notre bébé. Cérémonie privé, tout était très bien , très respectueux , dans ce moment très difficile. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Suzanne, Merci beaucoup pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir le temps et l'espace nécessaires pour dire au revoir à votre compagnon dans le respect et la sérénité. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Lise service Esthima
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Cela s'est passé avec beaucoup de sérénité dans un cadre calme et harmonieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie Aline, Merci pour votre message apaisant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti de la sérénité dans ce moment si particulier. Offrir un cadre calme et respectueux est essentiel pour nous, et votre retour nous touche profondément. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Le personnel a été d’une très grande gentillesse et très à l’écoute. L’endroit est très agréable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous vont droit au cœur. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé notre équipe bienveillante et à l’écoute, et que vous vous êtes sentie apaisée dans ce lieu que nous avons pensé pour offrir un peu de douceur dans ces moments difficiles. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort est la plus belle des reconnaissances. Lise service Esthima
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Nous sommes très satisfait la prestation funéraire pour le dernier voyage de notre chienne.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été satisfaits de l’accompagnement pour le dernier voyage de votre chienne. Votre confiance nous est précieuse, et toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Le 18 avril 2025 nous avons incinéré notre toutoune avec Esthima. Tout était parfait, notre toutoune Lixy a été préparée avec soin. Nous avons eu un long temps de recueillement auprès d'elle. Une délicate attention nous a été proposé, café petites gourmandises. L'équipe a été formidable, bienveillance, accompagnement, écoute et gentillesse envers nous dans ce moment difficile. Nous sommes satisfaits de toute l'organisation de la cérémonie privée pour notre Lixy. Je recommande+++++++
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karine, Un immense merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots et très honorés d’avoir pu vous accompagner pour rendre hommage à votre précieuse Lixy. Savoir que vous vous êtes sentis écoutés, entourés et respectés dans ce moment difficile est pour nous essentiel. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Lise service Esthima
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Pas utilisé le site, mais contact par tel et email très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos échanges par téléphone et par email vous aient apporté satisfaction. Lise service Esthima
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Très content ! Magre notre douleur toute les délicates attentions étaient présentes. Une équipe emphatique. Merci pour cette belle cérémonie et grâce à vous.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Un grand merci pour votre message touchant. Malgré la douleur de ce moment, savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche profondément. Toute l’équipe est sensible à vos mots, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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rien a dire excellente reception
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a pleinement satisfait. Lise service Esthima
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Accueil chaleureux et attentionné, nous avons eu le temps de dire au revoir à notre petit chien sans pression et avec beaucoup de compréhension. De la prise en charge à la clinique jusqu’à la prestation funéraire, l’organisation a été parfaite. Tres bonne communication avec les équipes, très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ORIANE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Oriane, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petit compagnon dans un climat de respect et de sérénité. Votre reconnaissance envers nos équipes nous va droit au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque famille se sente soutenue dans ces instants si délicats. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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L'incinérateur confond cendres et farine
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudine, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d'avoir des cendres en gravier et nous regrettons sincèrement que le processus n'ait pas répondu à vos attentes. Après la crémation, les cendres sont généralement réduites en une fine poudre. Cela peut effectivement prêter à confusion si vous attendiez une texture plus épaisses. Nous sommes désolés pour cette incompréhension et restons disponibles pour échanger avec vous afin de répondre à vos besoins et attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou question supplémentaire. Lise service Esthima
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Ne changez rien , tout est merveilleusement parfait , très bon accueil chaleureux, dans ces moments difficiles et de douleurs Je recommande vivement Esthima
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francoise, Un grand merci pour votre message touchant. Nous transmettrons vos remerciements à Coralie ainsi qu’à toute l’équipe. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir permis de faire vos adieux à Cacahuète avec douceur et sérénité. Lise service Esthima
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Je remercie infiniment la personne qui nous a accompagné lors du départ d'Eden.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claire, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchées d’avoir pu vous accompagner, ainsi qu’Eden, dans ce moment délicat. Lise service Esthima
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Tour est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par YOSHIKO S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yoshiko, merci pour votre avis positif sur notre service. Lise service Esthima
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top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claude, merci pour votre retour 5*. Lise service Esthima
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Merci pour votre humanité
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre message. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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2ème fois que je viens à Esthima pour accompagner un chat. Beaucoup d'humanité dans l'accueil et le cérémonial qui permet un au revoir très digne de notre animal adoré.
Avis du , suite à une expérience du par DOLORèS P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci du fond du cœur pour votre confiance renouvelée. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort dans ces moments si difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Nous avons apprécié la disponibilité de Esthima pour nous accompagner dans notre deuil, leur bienveillance, professionnalisme et pour le bon déroulé de la crémation privée que nous avions choisie.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme dans ce moment difficile. Sachez que notre équipe reste à votre disposition et vous adresse tout son soutien. Lise service Esthima
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Très bonne prestation et très bon accompagnement dans ce moment difficile.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation et notre accompagnement ont su vous apporter du réconfort durant ce moment difficile. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous apprécions sincèrement votre confiance. Bien à vous, Lise service Esthima
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tres bien rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Clarisse, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Le service rendu est bienveillant, attentionné et respectueux de la famille et des animaux.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, Merci infiniment pour votre message. Votre ressenti nous touche, car nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement empreint de respect et de bienveillance. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Très bien beaucoup de respect
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre message. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec respect et bienveillance, et votre retour nous touche profondément. Lise service Esthima
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Notre chat Zéphyr nous a été présenté sous son meilleur aspect et nous sommes reconnaissant du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour touchant. Nous sommes heureux de savoir que Zéphyr vous a été présenté dans le respect et la dignité qu’il mérite. Nous mettons tout notre cœur dans chaque soin, et votre reconnaissance est précieuse pour notre équipe. Lise service Esthima
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Je conseille fortement esthima, pour leurs accompagnement dans un moment douloureux.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Aline, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes honorés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre soutien nous touche profondément. Lise service Esthima
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malgré ma peine immense de la perte de mon bebe j'ai été écouté avec la plus grande bienveillance j'avais tellement peur que ce ne soit pas mon amour de chat ou qu'elle soit horrible a voir mais pas du tout elle était magnifique allongée sur une alèse avec u petit oreiller tres bien peigné elle était paisible belle tres belle comme on me lavait dit par tel j'ai appelé plusieurs fois pour être sur et certaine que ma beauté était bien et entoure de bienveillance et a chaque appel on m'a vraiment écouté et répondu tres tres gentiment et sincèrement ;Mon bebe était comme je voulais vraiment j'ai pu me recueillir en prive autant de temps que j'ai voulu c'est moi qui ait eu tout le temps de décider a quel moment la faire partir et ma encore dans un cadre tres serein et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Louisa, Merci du fond du cœur pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux de savoir que vous avez trouvé dans notre accompagnement l'écoute, la bienveillance et le respect que vous méritiez. Nous comprenons combien ce moment est difficile, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque étape se déroule avec la sérénité et la dignité que vous attendez pour votre précieux compagnon. Lise service Esthima
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Très bon accueil super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli. Bien à vous,
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Merci pour votre accompagnement et votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchés par votre reconnaissance et honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Nous avons été très bien accueilli et guidé
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Armand, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et vous guider avec toute l’attention et la bienveillance que vous méritez en ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Très bien et rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction en ces moments difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maurice, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Parfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par SéVERINE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec le respect et la bienveillance que vous méritiez. Lise service Esthima
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J'ai apprécié la discrétion et le respect des personnes présentes. J'ai pu me recueillir auprès de mon Chatounet aussi longtemps que je l'ai souhaiter.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous avons à cœur de respecter chaque famille et de leur offrir tout le temps nécessaire pour se recueillir auprès de leur compagnon. Savoir que vous avez pu dire au revoir à Chatounet dans la sérénité nous touche profondément. Lise service Esthima
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Accueil chaleureux et bienveillant, respectueux du temps nécessaire au recueillement et du silence indispensable à la cérémonie d’incinération Équipe à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci infiniment pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement empreint de bienveillance et de respect, afin que chaque famille puisse se recueillir en toute sérénité. Votre message nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Nous avons perdu Lucky en septembre 2022, le vétérinaire avait géré toute la partie administrative et nous ne connaissions pas Esthima. Nous ne savions pas que nous aurions pu accompagner Lucky jusqu’au bout et lui dire un dernier au revoir. Pour Melody, le vétérinaire nous a proposé de tout gérer ou tout faire avec Esthima en sachant que j’avais prévu de faire l’emprunte de Melody dans l’avenir…… Le vétérinaire nous a dit qu’ils ne proposaient plus ce service mais que c’était possible avec Esthima. Merci à Magali, à l’écoute, compréhensible et surtout en empathie vis à vis de notre immense tristesse, elle a également autorisé son copain Stitch à venir saluer sa copine.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Delphine, Merci infiniment pour votre témoignage si émouvant. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous offrir, cette fois, la possibilité d’accompagner Melody jusqu’au bout et de lui dire un dernier au revoir. Un immense merci pour vos mots envers Magali, qui met tout son cœur à accompagner chaque famille avec bienveillance et empathie. Nous espérons que ce dernier adieu, entouré de Stitch, vous a apporté un peu de réconfort dans cette épreuve. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Equipe empathique, respectueuse et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JADE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jade, Merci beaucoup pour votre retour. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe, qui a à cœur d’accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
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Tout était parfait. Nous avons été accueillis et pris en charge avec beaucoup d'attention. Le cadre est emprunt de sérénité et nos hôtesses très compétentes. Cela nous a permis de passer ce moment de recueillement avec moins de stress. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par RéGIS C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil attentionné et un cadre apaisant pour ce moment important. Votre message est une belle reconnaissance du travail de notre équipe, et cela nous touche profondément. Lise service Esthima
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Bonjour, parfait comme a chaque fois Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christophe, Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et votre confiance. Votre message nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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La prestation funéraire du crématorium Esthima est très bien, avec un service professionnel, respectueux et attentionné
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel, respectueux et attentionné à chaque famille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions de nous avoir confié ce moment si important. Lise service Esthima
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Merci, ils se sont très bien occupés de notre petit chien, et ont bien pris soin de lui.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emeline, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement pour votre petit compagnon. Lise service Esthima
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Personnel prévenant, attentif et locaux adaptés. Le service funéraire est conforme à l’engagement d’Hestima.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claude, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un hommage digne et respectueux à chaque compagnon. Lise service Esthima
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Très satisfait de la prestation de crémation privée individuel de mon chat. Cela aide dans ces moments difficiles.
Avis du , suite à une expérience du par DUCSAYSANA H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ducsaysana, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la prestation de crémation privée a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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C'était ma 1ère expérience avec Esthima, je suis entièrement satisfaite. Personnel dans l'empathie, explique très bien comment cela va se passer , à notre écoute. Prévenue pour des petits soucis concernant la préparation de ma fifille, mais au final très belle présentation. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de savoir que notre écoute, nos explications et notre empathie ont pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous sommes heureux que la présentation finale ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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On ne peut faire mieux, ceci malgré les étapes difficiles que seules les personnes aimant les animaux peuvent comprendre Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carole, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous encouragent à continuer à offrir le meilleur pour les familles et leurs compagnons. Lise service Esthima
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Je vous remercie pour tout l organisation de votre équipe et vous. Je vous souhaite tous mes vœux pour cette année 2025. Merci pour l accompagnement de mon animal de compagnie..maia..Merci a estima et à magali pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Franck
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Franck, Bonjour Franck, Merci infiniment pour votre message et vos vœux chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment avec Maia. Votre reconnaissance touche toute l’équipe, en particulier Magali, à qui vos gentils mots seront transmis. Lise service Esthima
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CRÉMATION PRÉVUE ET BIEN ORGANISÉE. TOUT EST CLAIR ET BIEN EXPLIQUÉ. SUIVI TEL OK POUR TENIR LES PROPRIÉTAIRES AU COURANT.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Claude, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’organisation et le suivi ont été clairs et à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Tout est parfait. Rien à dire. J'ai pu retrouver mon petit père d'amour. Merci encore du fond du cœur ❤️
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment important.* Lise service Esthima
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Tout a été parfait ! Vraiment rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de notre service. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Très bon accueil et un accompagnement respectueux
Avis du , suite à une expérience du par ANGéLIQUE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Angélique, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, merci pour votre confiance et votre retour positif. Lise service Esthima
Réponse de Virginie CSignalerENCORE MERCI DE VOTRE BIENVEILLANCE . VIRGINIE ET CHRISTOPHE
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour cette note 5 étoiles. Lise service Esthima
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Très touché par leur bienveillance, leur attention, leur gentillesse, leur empathie et leur accueil incroyable. Un endroit magique pour ce recueillir une dernier fois près de son petit protégé.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un lieu et un accueil à la hauteur pour un dernier adieu à votre petit protégé. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Merci a toute l équipe d Esthima Etampes pour leur délicatesse envers notre petit chat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrick, Un grand merci à vous pour ce témoignage touchant. Toute l’équipe d’Esthima Étampes, et notamment Magali, est honorée d’avoir pu vous accompagner avec délicatesse dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Dans ces moments difficiles, il est primordial d'être bien accompagné et compris. Nous avons été très bien accueillis, et reçu toute l'empathie possible. Les locaux sont agréables et le personnel chaleureux. La préparation de notre chienne était parfaite. Elle était magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christelle, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec empathie et que la préparation de votre chienne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de courage en cette période difficile. Lise service Esthima
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Site internet bien fait, nous avons trouvé toutes les informations nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site internet ait pu répondre à vos besoins et vous apporter toutes les informations nécessaires Lise service Esthima
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Respect du compagnon de vie, salons d'attente et de recueillement très confortables, adaptés, ambiance très douce et réconfortante, service funéraire excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Angelique, Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé nos espaces apaisants et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre mission. Lise service Esthima
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Achat directement sur place. Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LICAS D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Licas, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner. Lise service Esthima
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Merci! la prestation funéraire de Jazz à été parfaite, elle s'est déroulée dans le respect et la douceur. Nous avons pu nous recueillir avec notre petit amour.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Merci pour votre message. Nous sommes émus d’avoir pu vous accompagner pour offrir à Jazz un dernier hommage empreint de respect et de douceur. Lise service Esthima
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C'est super le service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claude, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Les semaines passent et le souvenir de ma petite Flanelle reste toujours aussi fort et inconsolable. Chaque secondes de ces moments difficiles restent gravées dans mon coeur mais c'est également le cas pour l'attention, la bienveillance et le support de l'équipe Esthima. Nous avons pu apporter à notre disparue toute l'attention et l'estime qu'elle méritait jusqu'au dernier au revoir visuel.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Georges, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre témoignage si émouvant. Flanelle restera à jamais gravée dans votre mémoire et dans votre cœur, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche profondément, et nous espérons que le souvenir des instants partagés avec Flanelle continuera de vous apporter un peu de réconfort. Lise service Esthima
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Félicitations pour votre accueil et vos prestations. Rien à redire tout était parfait. Merci beaucoup pour votre accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Beatrice, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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La qualité des prestations , la sérénité des lieux , l'accueil chaleureux , l'attention soigneuse , respectueuse et de grande dignité envers l'animal défunt apportent un peu de quiétude dans l'épreuve que sont les adieux .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNA A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Suzanna, Merci pour vos mots émouvants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre satisfaction et celle de votre compagnon sont au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Parfaite, excellent accompagnement dans ce moment difficile.. grand respect ressenti vis a vis d Inaccio et bienveillance a notre égard,. Nous avions été agréablement surpris. Merci de tout cœur.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile, et que vous ayez ressenti ce soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Compassion, gentillesse, bienveillance et professionnalisme, ont été au rendez-vous, ce qui nous a apporter un certain réconfort, pour le dernier voyage de notre meilleur compagnon. Merci à l’équipe Esthima .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos mots si touchants. Savoir que notre compassion, bienveillance et professionnalisme ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Les gens d’Esthima sont formidables ! L’accueil est juste incroyable. Tout est fait dans le respect et la plus grande des bienveillances envers notre animal et envers nous dans ce moment difficile. J’ai demandé une cremation privée avec recueillement sur place. J’ai pu me recueillir devant son cercueil et j’ai eu une salle privée où j’ai pu assister au départ en cremation. On s’est très bien occupé de nous et je remercie infiniment Esthima pour tout ! 🙏🏽
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Emilie, Un grand merci pour votre témoignage si émouvant. Nous sommes touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance nous honore. Lise service Esthima
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudia, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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Je remercie toute l'équipe d'Esthima qui a organisé les obsèques privées de mon compagnon Djohnson le 17 décembre. Tout a été fait pour soulager ma peine et rendre hommage à ce petit être qui a partagé 17 ans de ma vie. Il est parti dans la dignité. Merci aux hôtesses qui ont été d'une si grande humanité, gentillesse, écoute et attention.
Avis du , suite à une expérience du par LOU C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lou, Merci beaucoup pour votre message empreint d'émotion. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner Djohnson avec dignité et respect, et d’avoir apporté un peu de réconfort en ce moment difficile. Votre reconnaissance et vos mots nous touchent profondément Lise service Esthima
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Je recommande a 100% j’avais peur de laisser ma petite Fanny et bien ils se sont très bien occupés d’elle accueil formidable rassurant on voit qu’ils aiment les animaux je leur dis un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et de prendre soin de votre petite Fanny avec tout notre respect et notre affection. Lise service Esthima
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Un grand Merci à l’ensemble des équipes Esthima. Après la disparition tragique et prématurée de Leyia, j’appréhendais ce moment du « dernier au revoir ». Finalement, dès notre arrivée, nous avons été accueillies avec beaucoup de douceur et de dignité. Un espace pour nous était prêt et surtout un espace de recueillement au nom de notre louloute. Il y avait une multitude de petits détails, de petites attentions… Un grand merci à la personne qui a préparé notre chienne. Elle était magnifique, paisible… cela nous a rappelé les gros dodos que faisait Leyia. Nous avons vu qu’elle avait été traitée avec le plus grand des respects. Il nous a été possible d’assister à « la mise à feu ». La encore, un véritable merci à la personne qui a refermé le couvercle du cercueil, dans la douceur et le respect. Ces deux personnes « de l’ombre » que je n’ai pas rencontrées, m’auront touché et permis d’apaiser un peu ce moment douloureux. On les oublie souvent, pourtant ils exercent des métiers difficiles à mon sens… merci pour ce que vous faites… Enfin, un grand merci à la personne qui nous a accueilli, qui a pris le temps d’échanger, qui a véritablement été aux petits soins de Leyia et aux nôtres. Je ne connais pas le nom de cette personne mais je me souviendrai de votre gentillesse et de votre bienveillance. A toutes les équipes, merci de faire votre métier comme vous le faites. Bien à vous, Audrey
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Audrey, Merci infiniment pour votre message si touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que nos équipes ont pu vous apporter un peu de réconfort lors de ce moment si douloureux. Vos mots sur Leyia, sur l’attention et le respect qui lui ont été portés, ainsi que sur le travail de nos équipes, y compris celles « de l’ombre », nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec amabilité et professionnalisme. Lise service Esthima
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Accueil téléphonique et physique très bienveillant, Notre chat a été préparé avec un grand soin. nous avons pu caresser sont poil soyeux. C'est comme s'il dormait quoique un peu froid évidemment. Un grand merci à Esthima
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, Merci pour vos mots réconfortants. Nous sommes heureux d'avoir pu prendre soin de votre chat avec toute la douceur et le respect qu'il mérite. Votre gratitude nous touche profondément. Lise service Esthima
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Tout est parfait, il n'y a rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Lise service Esthima
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Personne au téléphone très gentille. Service impeccable. Rusty a été très bien préparé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le service ait répondu à vos attentes et que Rusty ait été pris en charge avec soin. Lise service Esthima
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Un accompagnement extrêmement respectueux du deuil de notre animal chéri, avec un temps et un espace dédié pour un dernier au revoir. Ce fut un moment très important pour nous, merci encore d’avoir pris soin de notre petit chat et de nous avoir offert ce moment de recueillement, triste et magnifique…
Avis du , suite à une expérience du par BéNéDICTE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important avec respect et douceur. Lise service Esthima
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Accueil personnalisé. Empathie et mesure sont au rendez-vous. très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil personnalisé, ainsi que notre empathie et notre approche mesurée, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Le site est clair et très facilitant pour la navigation. Les interlocuteurs au téléphone vous répondent avec gentillesse et beaucoup de délicatesse. Ils/elles vous aident et sont de très bons conseils pour organiser cette journée en répondant aux mieux à vos attentes dans ces moments difficiles.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Beatrice, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que notre site et nos équipes aient su vous accompagner avec clarté, gentillesse et délicatesse. Votre satisfaction est essentielle pour nous, surtout dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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