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Résumé des avis
Esthima à Cuers offre un accueil chaleureux et bienveillant, avec un personnel à l'écoute et un service impeccable. La navigation sur le site est facile et tout est expliqué clairement. Les clients se sentent soutenus et réconfortés dans des moments difficiles grâce à l'empathie de l'équipe.
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Jocelyne R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéCommande réalisée par l'intermédiaire du Docteur GELOT, vétérinaire à Toulon
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment important. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Valã©rie D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéIl faut chercher...
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Sandrine A.
16 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons pu accompagner Crapule comme nous le désirions
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, Merci sincèrement pour votre confiance. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner afin que Crapule soit entouré comme vous le souhaitiez, avec douceur et respect. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Edwige C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bienveillant. Le personnel est près de vous et vous accompagne dans votre chagrin. Très belle célébration funéraire qui vous rassure et vous réconforte
Réponse de esthima.fr
Bonjour Edwige, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment difficile. Savoir que la célébration a pu vous apporter réconfort et apaisement est essentiel pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Geneviã¨ve F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Geneviève, Un grand merci à vous pour cet avis 5 étoiles et pour votre message. Nous sommes touchés par votre reconnaissance et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Marie-Ange D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation facile sur le site pour découvrir les différentes options possibles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie-Ange, Un grand merci pour votre avis et votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que la navigation sur notre site vous a permis de découvrir facilement les différentes options proposées pour accompagner le départ de votre compagnon. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’offrir un service clair et accessible à tous. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Patrick D.
4 oct. 2025
Avis vérifiétrès très bien, le service est impeccable, soigneux très attentif . je recommande vivement!
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié notre attention. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Nelly P.
29 août 2025
Avis vérifiéAccueil doux et bienveillant
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Yveline C.
18 août 2025
Avis vérifiéNOUS SOMMES MÉCONTENTS !! Après un week-end d'attente car le crématorium était fermée, par téléphone, lundi matin à 9h, on nous propose de venir le jour-même à 11h chez Ethima distante de 35 km de notre domicile. Arrivés sur place avec notre animal, on nous informe que ce n'est pas possible, ils sont en "maintenance". On nous fait donc revenir pour un autre RDV qui n'a pu être reporté qu'au mercredi après-midi. Vu la canicule nous avons du laisser notre animal chez eux jusqu'au mercredi. Le mercredi, l'employée met fortement en doute notre parole quant au rendez-vous fixé précédemment le lundi 11h par téléphone. Elle parle de quiproquo pour justifier la mauvaise organisation de cette société. La communication entre les employés est fortement à revoir !!! INADMISSIBLE de mettre notre parole en doute ! Avant la crémation, nous avions demandé que les cendres soit placées dans un sachet et le sachet dans l'urne choisie, comme pour nos deux animaux précédemment incinérés. Contrairement à notre demande, l'employée a pris sur elle de ne pas utiliser de sachet, alors qu'elle était d'accord auparavant, mais a vidé les cendres directement dans l'urne (sans doute pour leur faciliter les choses...) De plus, nous n'avons plus le droit d'assister à la crémation comme par le passé. L'urne étant petite, cette fois-ci, nous n'avons pas pu avoir la certitude que la tête de notre chat était bien également parmi ses cendres ! Malgré un prétendu "affinage"... leur terme particulier pour définir un éventuel broyage des os !! Même pas un geste financier pour compenser leur erreur !! Juste une empreinte de coussinet que nous avions déjà faite nous-mêmes à la maison. Seul point positif, un verre d'eau et un café offert. Nous ne retournerons plus chez eux !!! Qu'on se le dise !!!
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Floriane T.
18 août 2025
Avis vérifiéJ’ai appelé et eu un rendez-vous hyper rapidement (dans la journée)
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Anne-Marie T.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, mais le prix est très très élevé.
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Robert R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais utilisé vos services il y a quelques temps et avait été satisfait.
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Christian J.
13 juil. 2025
Avis vérifiéVotre accompagnement m’a aidé à traverser mon deuil tout en valorisant les quinze années passées auprès de Franky. Avoir eu l’opportunité de me recueillir auprès de lui a été d’un grand réconfort. Grâce à votre soutien, j’ai pu accompagner jusqu’au bout celui qui a contribué à mon bonheur pendant toutes ces années. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre bienveillance.
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Jacqueline C.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Kamer B.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnels à l'écoute. Merci
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Brigitte D.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, très respectueux dans la peine de notre yorkshire nommée "Jennyfer" l'Amour de notre Vie.
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Alexia L.
25 mai 2025
Avis vérifiéL’hôtesse a été très à l’écoute de mes besoins et surtout exprimé de la bienveillance
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Laurence D.
2 mai 2025
Avis vérifiéTout correspond à ma commande L’urne choisie et le médaillon L’hôtesse Violaine nous accompagne avec beaucoup d’empathie dans ce moment si difficile
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Danielle C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès grande empathie de la personne qui nous reçoit.
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Beatrice J.
20 avr. 2025
Avis vérifiéJe me suis senti soutenue dans ma douleurs
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