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Résumé des avis
Esthima à Beauvois-en-Cambrésis offre un service exceptionnel, alliant professionnalisme et compassion, permettant une prise en charge apaisante et respectueuse pour les animaux. Les clients témoignent d'une grande satisfaction face à l'accompagnement humain durant ces moments difficiles.
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Maina M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour tout
Réponse de esthima.fr
Bonjour Maina, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de Maina M.
🙏😓
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D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel d’accompagnement (Alexandra ?) sincèrement empathique, aucune impression d’hypocrisie commerciale. Personnellement je trouve certaines prestations démesurées et excessives par rapport à mes attentes personnelles , néanmoins mes souhaits de les restreindre ont été respectés. En tant que veterinaire, j’ai connu et aimé les débuts du site de BEAUVOIS en CAMBRESIS, et j’apprécie l’évolution et les améliorations. Notamment l’ajout du cercueil rend l’entrée dans le four moins choquant. L’angle de la caméra est parfait. L’ami, propriétaire de chien également, qui m’accompagnait pour me soutenir, mais à contre coeur car craignait soit un hangar industriel froid ou une mièvrerie avec simagrées et masquarade excessives a été agréablement surpris et bouleversé trouvant une juste mesure dans la prestation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci infiniment pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu adapter notre accompagnement à vos besoins et attentes. Nos pensées vont vers vous, Louise, service Esthima
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Patricia H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite des prestations d'Esthima, lors de l'incinération de mon petit Bijou. Il y a le respect de mon petit chat 🐱, le respect de ma douleur. Il a été toiletté et sentait très bon.L'accompagnement est très précieux pour moi qui venait de perdre mon petit cœur,mon compagnon de vie...j'ai participé à toutes les étapes et même si c'est très douloureux, c'était très bien fait.J'ai pu récupérer les cendres de mon petit Bijou dans une très jolie urne en forme de cœur ❤ et il sera près de celles de son frère Ruby. Je recommande vivement les services d'Esthima, la dame que nous avons eu à l'accueil est d'une empathie remarquable et très à l'écoute de la moindre question, elle rassure et apaise notre douleur .J'ai autant de peine qu'avec quelqu'un de la famille...il était tellement gentil mon petit Bijou et il restera dans mon cœur à tout jamais. Repose en paix mon petit chou. Je t'aime fort...
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Merci infiniment pour votre témoignage si émouvant et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de cette période douloureuse. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez trouvé du respect et de la douceur dans notre accompagnement pour l'incinération de votre cher Bijou. Nous comprenons à quel point il était important pour vous de participer à chaque étape, et nous sommes honorés d'avoir pu vous offrir un moment d'adieu respectueux et apaisant. Votre retour sur l'accueil et l'empathie de notre collègue nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous espérons que l'urne en forme de cœur saura garder le souvenir de Bijou, aux côtés de son frère Ruby, à vos côtés pour toujours. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et compatissantes. Repose en paix, petit Bijou ❤. Lise service Esthima
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiétrès respectueux très gentils
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéA la hauteur de tout l amour que nous a apporté cassecroute, nous voulions l accompagner ,merci à estima de nous avoir permis de le faire .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fanny, Merci pour votre témoignage. Nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous permettre de dire un dernier au revoir à Cassecroute. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour rendre hommage à son animal. Prise en charge parfaite.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la prise en charge parfaite pour rendre hommage à votre animal. Lise service Esthima
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire , c'est parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Brigitte, merci pour votre retour positif. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et respectueux. Nous remercions encore une fois pour votre accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre accueil et respect ont été appréciés. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement.merci a tous pour nous et notre chienne Teissia.❤️
Réponse de esthima.fr
Bonjour Betty, Merci du fond du cœur pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, vous et Teissia, dans ce moment difficile. ❤️ Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéNous remercions énormément le personnel pour le savoir faire et l'amour de l'Eure métier qui ne doit pas être facile merci pour gyzmo
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes touchés par votre reconnaissance envers notre travail et notre dévouement. Nous sommes heureux d’avoir pu offrir à Gyzmo l’attention et le respect qu'il mérite. Votre gratitude est profondément appréciée. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait. En effet, j'avais demandé à la base une incinération individuelle au vétérinaire et j'ai pu changé pour une incinération avec accompagnement en contactant Esthima. Il a fallu donc que le corps soit mis dans le bon endroit au vétérinaire pour ne pas mélanger et Esthima a contacté directement le vétérinaire je n'ai eu à m'occuper de rien. De plus, la période tombait mal concernant la prise de rendez-vous et j'ai pu avoir un rendez-vous comme je le souhaitais malgré que ce soit distant du décès. Seul petit bémol lorsque j'étais encore sur l'incinération individuelle, je recevais tous les deux jours un sms automatique réclamant le paiement, au vu de la douleur le rappel tous les deux jours était un peu excessif. Se
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile en facilitant le changement de service et en coordonnant avec votre vétérinaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de rendre cette expérience aussi sereine que possible. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rappels de paiement automatiques. Nous allons examiner cela pour améliorer notre service et être plus attentifs à ces situations sensibles. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite au plus haut point
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Lise service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPrestations plus que satisfaisante.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa cérémonie été vraiment très bien organisée ils sont humains et on a pu se recueillir 30 minutes avant le départ de Caramel à la crémation, personnel très agréable et accueil au top je recommandes et je ne savais même pas que ça pouvais exister merci à vous grâce à vous je vais pouvoir faire mon d'œil
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laura, merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'apprendre que la cérémonie pour Caramel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu vous recueillir sereinement. Votre satisfaction quant à l'organisation et à l'accueil de notre personnel nous réchauffe le cœur. Nous sommes là pour apporter le soutien nécessaire dans ces moments difficiles, et savoir que notre service a pu vous apporter du réconfort est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDes professionnels à notre écoute, gentils, bienveillants. Des nouvelles à chaque étape. Une prise en charge famille réconfortante.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Swann, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous du réconfort. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéC’est très important d’être accompagné dans cette circonstance, rien à dire, c’était ce que je souhaitais
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service adapté à vos besoin. Merci pour votre confiance, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite fluide et facile à utiliser
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai été ravie du soin apporté à ma chienne adorée …on avait bien pris soin d’elle, elle était magnifique 🙏 J’ai voulu lui offrir un départ digne de ce qu’elle mérite et c’est chose faite ✅ Merci Esthima de ce bel accompagnement dans cette période plus que difficile … Parce que notre chienne était un membre de notre famille à part entière …
Réponse de esthima.fr
Bonjour WIlly, merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que les soins apportés à votre chienne ont été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéMerci Fanny pour avoir si bien accompagnée ma sœur durant la crémation de Ioutoo. Elle a été parfaite!
Réponse de esthima.fr
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée compte tenu de votre retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Bien à vous, Louise, service Esthima
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