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Résumé des avis
Esthima à Beauvois-en-Cambrésis offre un service exceptionnel, alliant professionnalisme et compassion, permettant une prise en charge apaisante et respectueuse pour les animaux. Les clients témoignent d'une grande satisfaction face à l'accompagnement humain durant ces moments difficiles.
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Hervã© P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéService correspondant aux tristes attentes dans le contexte. Petit bémol sir la difficulté à joindre Esthima, du renfort serait le bienvenu..
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes soulagés d’avoir pu répondre à vos attentes dans ce moment difficile. Nous prenons en compte votre remarque concernant la disponibilité et nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Solveig M.
16 févr. 2025
Avis vérifiéUne fausse note au départ que l'hôtesse a rattrapé et nous la remercions pour son attention et son efficacité
Réponse de esthima.fr
Bonjour Solveig, Merci pour votre message et votre compréhension. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et rectifier la situation avec attention et efficacité. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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Eric R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la troisième fois que nous passons par Esthima pour un départ d'un animal. L'accueil, la prestation, la salle de recueillement, la présentation du corps de notre animal, la salle d'attente, tout est très bien fait dans le respect de l'animal et des maîtres.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Merci infiniment pour votre confiance renouvelée en ces moments difficiles. Nous sommes honorés de pouvoir vous accompagner avec respect et bienveillance à chaque étape. Votre message est une belle reconnaissance du soin que nous apportons à chaque famille et à leur compagnon. Lise service Esthima
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Manon R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec beaucoup de respect et d’empathie venant de toute l’équipe
Réponse de esthima.fr
Bonjour Manon, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort dans ce moment difficile. Votre reconnaissance touche toute notre équipe. Lise service Esthima
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Bernard D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos services
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment. Lise service Esthima
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Virginie D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginie, Merci pour votre message et votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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Muriel D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable dans un moment difficile 🙏😥 prestations de qualité
Réponse de esthima.fr
Bonjour Muriel, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de savoir que notre accueil et nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Cã©dric C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande Esthima a Beauvois en cambrésis rien a dire sur la prise en charge de ma chienne une hôtesse vraiment très très professionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si positif. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre chienne ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention sur le professionnalisme de notre hôtesse nous touche beaucoup ! Lise service Esthima
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Nathalie B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable malgré mon mal être Elles arrivent à nous comprendre et être très présente et reste auprès de moi
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que notre équipe a su être présente et vous apporter du réconfort malgré la difficulté de ce moment. Votre bien-être est au cœur de nos priorités. Lise service Esthima
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Veronique V.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnes très aimables et serviables sachant compatir à notre peine. Très bien reçu et sont à notre écoute. Avec respect pour nos animaux..
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec bienveillance et respect dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéÀ chaque "départ" d'un de nos compagnons, nous choisissons la crémation privée car nous souhaitons être là jusqu'au dernier instant. Jusqu'à maintenant, l'accompagnement a toujours été impeccable. Nos animaux nous ont toujours été présenté impeccablement en salle de recueillement. À chaque fois, nous avons pu prendre tout le temps nécessaire pour dire au revoir à nos compagnons. À aucun moment, malgré la forte demande et des plannings sûrement très chargés, nous n'avons été bousculés. Bien sûr, on préférerait ne pas devoir faire appel à leurs services, mais nos loulous ne sont malheureusement pas éternels...
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Votre témoignage sincère et émouvant nous touche profondément. Nous comprenons combien ces moments d’adieux sont précieux et faisons tout notre possible pour offrir un accompagnement à la hauteur de votre amour pour vos compagnons. Savoir que vous avez pu prendre le temps nécessaire, dans le respect et la sérénité, est pour nous la plus belle reconnaissance. Merci de votre confiance renouvelée malgré la douleur de ces départs. Nous restons à vos côtés avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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Veronique C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation très satisfaisante.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Gwendoline P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTout été bien mieux que ce que jimaginer un adieu digne et dans le respect sa ma beaucoup aider dans le chemin de mon deuil
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un adieu digne et respectueux, et que cela vous ait aidé dans votre chemin de deuil. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Adeline T.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et très agréable. C'est le deuxième fois que je fait appelle à Esthima est je suis très contente de leur services.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Adeline, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes ravis de continuer à vous accompagner avec écoute et bienveillance. Lise service Esthima
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Ludovic L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour positif, Ludovic. Lise service Esthima
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Sylvie D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéMerci à eux pour l'écoute, la disponibilité et la compassion . Vous avez contribué à apaiser notre peine immense.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour vos mots émouvants. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre confiance nous est précieuse. Lise service Esthima
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Martine N.
5 déc. 2024
Avis vérifiéC est toujours un moment difficile Bon accueil et accompagnement du personnel D esthima
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bien à vous, Louise, service Esthima
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Isabelle D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande à 100%. Personnel très agréable, à l'écoute, explique tout de A à Z. Compréhensif et empathique. Nos animaux sont très bien traité, très bien préparé pour un dernier recueil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec empathie et respect, et que votre compagnon a été honoré comme il le mérite. Lise service Esthima
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Gwennaelle V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéun accompagnement bienveillant Alexandra a pris le temps d échanger avec nous. Et merci également à Brigitte ...
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gwennaelle, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis qu’Alexandra et Brigitte aient su vous accompagner avec bienveillance et attention. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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A. A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers Fanny et notamment Apolline du crématorium de BEAUVOIS-EN-CAMBRÉSIS ainsi qu’à l’agent de crémation pour leur douceur, leur empathie, leur gentillesse, leur écoute, leur RESPECT et surtout pour leur PATIENCE ! Tant à mon égard qu’à l’égard de mon animal. Chacune de mes demandes a été accepté et respecté à la lettre. On reconnaît de suite votre professionnalisme et votre Amour pour les animaux 👏🏼 Milles mercis à la toiletteuse funéraire, grâce à elle je garde en tête l’image de mon animal apaisé et libéré. Vous m’avez permis d’apaiser mon cœur détruit, en lui offrant un au revoir digne de son prénom et de sa personnalité. Comme un célèbre dicton le dit : «La mort n’arrête pas l’Amour» 🕊️🫶🏼 Bonne continuation à toutes et tous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage profondément touchant. Nous sommes heureux de savoir que Fanny, Apolline et toute l’équipe ont su vous accompagner avec douceur, respect et empathie. Votre reconnaissance nous va droit au cœur, et nous sommes ravis que vous gardiez de votre animal une image apaisée grâce à notre toiletteuse funéraire. Chaque adieu mérite d’être vécu avec dignité, et nous sommes honorés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile. Votre message est un vrai cadeau pour toute notre équipe. Merci encore et toute notre bienveillance vous accompagne. Lise service Esthima
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