Avis pour Gouiran Lattes

Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la disponibilité de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour minimiser les ruptures de stock. Nos magasins sont réapprovisionnés chaque semaine, mais il peut effectivement arriver que certains produits soient temporairement indisponibles, en raison de la forte demande ou de retards de la part de nos fournisseurs. Nous prenons note de votre retour et allons faire remonter cette information à nos équipes afin de renforcer nos efforts pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Belle journée, Service client Gouiran Beauté

Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui nous indique qu'à votre arrivée, une conseillère vous a approchée pour vous offrir son aide, mais il semble que vous ayez préféré faire un tour dans le magasin sans demander de renseignement supplémentaire. Par la suite, nous avons noté que vous attendiez en compagnie de vos amies qui recevaient des conseils au sujet des extensions de cils. Une fois en caisse, une autre conseillère vous a prise en charge dès qu'elle a terminé avec la cliente précédente. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Concernant les choix en onglerie, nous regrettons que vous n'ayez pas pu trouver ce que vous cherchiez. Nous serions ravis de vous assister davantage lors de votre prochaine visite pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver les produits adaptés à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. En vous remerciant pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté

Bonjour Corinne, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience en magasin. Nous avons pris soin de nous rapprocher de notre équipe sur place, qui nous a confirmé que le conseil s'est bien déroulé. La brosse qui vous a été recommandée est une brosse de la marque "DENMAN". Elle porte les inscriptions suivantes : "Définir, façonner, coiffer", et est idéale pour contrôler et définir les boucles humides, ce qui en fait un choix approprié pour votre type de cheveux. Nous comprenons que vous soyez déçue, mais nous tenons à souligner que notre conseillère vous a effectivement recommandé une brosse adaptée à vos besoins capillaires. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Belle journée, Service client Gouiran Beauté

Bonjour, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernière visite dans notre magasin de Lattes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre conseillère avait pour intention de vous offrir le meilleur conseil possible en vous déconseillant le lissage sur des cheveux sensibilisés. Son but était de veiller à la santé de vos cheveux et de vous éviter des dommages potentiels, et cela avec toute la bienveillance qui nous caractérise. En aucun cas, elle n'a voulu vous paraître condescendante ou vous prendre de haut. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous serons encore plus vigilants lors de votre prochaine visite pour nous assurer que vous receviez le service et l’attention que vous méritez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté