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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Très professionnel et à l'écoute"
"La conseillère est venue chez moi et a examiné tous mes contrats etxa fait en sorte que je paye moins cher. C'est bénéfique pour moi. Si elle ne…"
La conseillère est venue chez moi et a examiné tous mes contrats etxa fait en sorte que je paye moins cher. C'est bénéfique pour moi. Si elle ne m'avait pas proposé sa visite je n'aurais rien changé.
Réactivité
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
"Accueil chaleureux et professionnalisme de mon conseiller"
Accueil et amabilité
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
"Rien à redire très satisfait la femme qui m'a orientée est très sympathique en plus très bien expliqué la teneur des contrats"
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S. M.
3 juin 2026
Avis vérifiéService, et à l écoute du besoin
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos besoins et que vous vous êtes senti écouté. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est essentiel pour nous. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Nolhan R.
30 mai 2026
Avis vérifiéÇa fait des années que je suis chez Groupama et je n'ai rien à redire. Je suis très satisfaite
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services depuis toutes ces années. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. H.
30 mai 2026
Avis vérifiéDéjà client chez Groupama, je me suis rendu à l'agence de Montbéliard pour une RC Pro et l'assurance d'un nouveau véhicule. En agence, on m'a indiqué que le conseiller était absent et on m'a orienté vers un numéro de téléphone, sans préciser qu'un remplaçant était disponible. Mon contrat véhicule a finalement été réalisé par téléphone. Les conseillers téléphoniques ont été professionnels et efficaces. Les 5 étoiles sont pour eux, pas pour l'expérience en agence.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers téléphoniques ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous prenons note de votre expérience en agence et nous ferons notre possible pour améliorer ce service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. A.
30 mai 2026
Avis vérifiéAccueil, conseils et bienveillance. Réactivité, explications claires et retour rapides à mes sollicitations.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. F.
30 mai 2026
Avis vérifiéS agissant d une nouvelle souscription de contrat notre demande a bien été prise en compte, grande réactivité de notre conseiller.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a su répondre efficacement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Nadine S.
30 mai 2026
Avis vérifiéBonnes explications de l intervenant
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les explications de notre intervenant ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'échange. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. M.
30 mai 2026
Avis vérifiéMa conseillère est vraiment à l'écoute et très compétente
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Ralph G.
30 mai 2026
Avis vérifiéCette note et Pourquoi pas Satisfait de ma réponse
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. S.
30 mai 2026
Avis vérifiéJe suis chez Groupama depuis plusieurs années et je suis très satisfaite des services
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité à Groupama. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous satisfont. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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T. D.
30 mai 2026
Avis vérifiéPour m'avoir facilité la tâche alors que tout semblait vouloir la compliquer.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de rendre votre expérience plus simple. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Jean yves S.
30 mai 2026
Avis vérifiéRéactivité et professionalisme
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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F. M.
30 mai 2026
Avis vérifiéTop top rapide et efficace et avec le sourires
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Celine B.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute, notre conseillère a pris en charge toutes les modalités pour le transfert de nos contrats. Elle a su nous proposer des conditions contractuelles à notre image.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans le transfert de vos contrats. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. O.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait des solutions que propose Groupama. La bonne réactivité et les bon conseils des conseillers et conseillères
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des solutions et de l'accompagnement de nos conseillers. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Aurelie R.
30 mai 2026
Avis vérifiéRien à ajouter, ma conseillère à été très compréhensive sur ma situation
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a su vous apporter écoute et compréhension. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. R.
30 mai 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, une conseillère a répondu très efficacement à mes besoins, rapide, efficace !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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A. B.
30 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai été écoute il le contrat est adapté
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un contrat adapté à vos besoins et que vous vous êtes senti écouté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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Benoit D.
30 mai 2026
Avis vérifiéContrat conforme à mes besoins. Avec un prix compétitif.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que notre tarif vous semble compétitif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Serge K.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien rien à dire avec des gens très compétents
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a apporté satisfaction. Votre confiance est notre meilleure récompense. Bien à vous. L’équipe Groupama Grand Est
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C. M.
30 mai 2026
Avis vérifiéImpeccable. Rien n'a redire. Tout était parfait.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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