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Résumé des avis
Groupama se distingue par son accueil chaleureux, la clarté des conseils, et une écoute attentive des conseillers. Les clients apprécient la rapidité des services et l'adaptation des contrats à leurs besoins.
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F. L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrop d'erreurs qui ont donc engendrées plusieurs appels ! Par ailleurs, nos interlocuteurs étaient sympathiques mais non professionnels !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Clara H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéContrats adaptés et conseillé dispo et réactif
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Enzo M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'offre une garantie conducteur d'une valeur d'environ 200€ pour réduire le tarif de l'assurance auto et au final c'est une garantie accident de la vie (que je ne veux pas) que je dois signer. Ce n'est pas le même dialogue au téléphone et ce qui est proposé.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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M. F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama, des contrats adaptés à mes besoins ainsi que des tarifs correctes. En cas de problème les délais son rapide pour la prise en charges.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Serge, Chargé de la relation sociétaire
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-. O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéConseils et services au Rdv, attention au changement d'interlocuteur sans en être informé et sans prise de relais
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins, la rapidité du traitement et bonne relation avec ma conseillère.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. F.
10 janv. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé , réactif et bien conseillé , et gentillesse
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
Réponse de A. F.
Je dis toujours quand c'est bien, il faut le dire
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A. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCar les gens en sont très à l'écoute de nos demandes et ils sont toujours agréables
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéGroupama assurance très professionnel à la hauteur de nos attentes nous clients, très satisfait, de quelques années dont avez pris l'initiative de collaborer avec Groupama j'en suis très content, en souhaitant une merveilleuse année 2026 à l'ensemble du personnel, Groupama, cordialement.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Anne C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéConseil, clarté, rapidité..super accueil auprès de mon conseiller
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
17 oct. 2025
Avis vérifiédejas le temps mis pour me résilier de l autre contrat et malheureusement le prix encore élevé malgré 51% de bonus 35 années de conduite et en surplus des franchises même en tous risques
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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D. V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes clients chez Groupama depuis 51ans. Donc nous sommes satisfaits.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Laurent D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLe tarif est toujours trop élevé mais la qualité des services est très satisfaisant.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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B. R.
17 oct. 2025
Avis vérifiétoujours très bien accueilli dans mon agence de Château-Thierry.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Theo L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté pour satisfaire un budget
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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-. I.
17 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute de mes besoins et offre y répondant parfaitement.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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-. R.
17 oct. 2025
Avis vérifiéNous faisons confiance à notre conseillère sur Bailleul. Toujour l'écoute pour trouver le bon contrat qui nous satisfait.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Roger D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et très bonne information de sa part. Contrat parfaitement adapté à ma situation. Merci.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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C. C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfaite de Groupama ! Les délais ont été très rapides, mon conseiller était à l'écoute et m'a donné de très bons conseils. Efficace et professionnel, je recommande vivement !
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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J. C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéje suis mécontent de ma conseillère
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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