Evaluations clients Groupama Nord Est
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Merci pour vos conseils et la rapidité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.
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Prix adapté à mes besoins , rapidité des devis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Très bonne prise en charge et bonne relation client je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM E. *
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très bon contact et explication très claire
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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Je suis très satisfait de mes assurances nickel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Accueil en confiance et conseils très adaptés à ma situation. Conseiller très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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Bonjour, Je suis client Groupama depuis plus de 35 ans. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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le contrat est adapté à mes besoins, nous avons tout fait en ligne et dans la foulée j'ai reçu mon contrat, donc efficacité, rapidité et un tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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car je suis trés satisfaite de Groupama
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Qualité service, nous avons toujours un interlocuteur vis à vis de son besoin ou problème. Assureur s'adaptant au marché, aux évolutions et aux modifications des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Interlocuteur disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Contrat adapté à mes nouveaux besoins
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très satisfait et ma demande resolue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Personnel qualifié, compétent, sérieux et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par - M.
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Professionnalisme et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
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Gros problème avec le téléphone et les plateformes téléphoniques. Quand il y a une coupure de téléphone on ne peut pas reparler avec la même personne donc à chaque fois il faut recommencer tout au début. Très pénible. J ai déjà signalé plusieurs fois à mon attaché commercial mais rien n est fait. Très pénible. Groupama perd des clients à cause de cela !!!
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Un service encore humain la complexité des démarches avec IA et robots n'a pas encore trop envahi votre groupe
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *
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Je suis très satisfaite des services de Groupama, qui a rapidement et aimablement pris en charge mes demandes alors qu'elles étaient urgentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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De bons conseils avec des personnes à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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Professionnel, à l'écoute, bravo vravo pour l accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Mathieu V un conseiller au top, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Je recommande car la rapidité des conseils est bonne et le rappel des clients est très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Une conseillère au top, Réactif et gentil à l'écoute des questions
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Clarté des documents et adapté à mes besoin
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Très réactif, de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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très bon contact aujourd'hui dommage que groupama ne gère pas mieux ses clients fidèles
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Les agents travaillant chez Groupama sont toujours actifs et répondent rapidement à notre demande et toujours très sympathique au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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contrat adapté a mon besoin la clarté des documents recus
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Rien à dire, très efficace!! un conseiller à votre écoute et qui a géré mon dossier avec une rapidité importante! merci encore à lui
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Bonne communication,les explications sont claires
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Groupama semble une assurance sérieuse, un(e) conseiller(ère) réponds rapidement au téléphone non surtaxé, envois par mail le jour même du devis puis du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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si globalement tout se passe bien depuis 15 ans de fidélité, nous avons eu des difficultés pour une mise a jour de contrat habitation qui a duré presque 2 ans , ce qui n'est pas acceptable,
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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je recommande, au top! efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FELICIE L.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour Félicie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Chloé Groupama Nord-Est
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Rapidité du traitement des demandes
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE S.
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Conseillère disponible et très réactive. Niveau tarif correct et jamais eu de problèmes lors de sinistres
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
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Le conseiller m a propose une reduction de 150€ pendant 3 ans qui etait en ligne en me disant je fais 50€ au contrat et 100 apres la signature du contrat et il ne m a fait qu une reduction de 50€ ,rien apres.je me suis fait avoir on dirait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Conseiller à l'écoute et tarif très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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J'ai bcp kiffé l'accueil de mon conseiller à Hénin Beaumont super gentil aussi grand merci à vous Merci Groupama
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Très accueillant, sympathique et très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par RACHID D.
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C'est important d'avoir une conseillère compétente et disponible et à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Excellent contact et contrat personnalisé à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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TRES SATISFAITE DEPUIS DES ANNEE
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Contrat adapté à mon besoin, réactivité des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Conseillère a l'écoute de son client
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Pour le côté négatif je trouve le délai d'indemnisation trop long et pas toujours conforme d'où la nécessité de relancer la démarche. D'autre part, pour mon dossier "prévoyance " pour l'entreprise pas de possibilité de régler la cotisation par mensualité, obligation de trimestrialité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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très bien pour le moment, donnez moi raison a l'avenir cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Je suis vraiment satisfait bravo je parle a mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Assuré déjà chez vous et aucun problème pourquoi changer une équipe qui gagne le jour où je ne serai plus satisfait j irai ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *
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Je vous trouve correcte et serviable
Avis du , suite à une expérience du par HACHEMI A.
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Quand c est bien il faut aussi le faire savoir.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Très bien, a l'écoute de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réactivité et efficacité. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Sérieux pourvu que ça dure !! Christian Étienne
Avis du , suite à une expérience du par - E.
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Je recommande Groupama. Service rapide et a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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une personne qui vous répond ou vous rappelle , une assurance mise en place rapidement . un vrai service.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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Excellent commercial, très réactif, à répondu à mes attentes, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Contrat adapté à mes besoins, conseillère à l'écoute que du positif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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en 43 ans je n'ai pas rencontré de problèmes (sauf un petit soucis lors d'un cambriolage j'ai du écrire pour réclamer la prise en charge, de plus à la déclaration par téléphone une "dame" m'a très mal reçu) cordialement djl
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Une démarche simple et efficace. Un accueil très convivial et adapté à nos besoins. Une agence locale, un atout pour le territoire.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Bon accueil, conseil et écoute sont au rendez-vous lorsque vous vous rendez à l'agence de Bethune.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Rien à dire conseillère alecoute
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Les différents intervenants sont très à l'écoute, clairs, orientés clients. Plusieurs dossiers traités, et toujours avec la même satisfaction. J'ai pu comparer avec d'autres compagnies d'assurance. Maintenant, une bonne compagnie d'assurance se juge sur le traitement des dossiers en cas 'd'accident'. Nous verrons.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Toujours satisfaite quand je contacte Groupama
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Accueil très chaleureux très bonne explication et très bon accueil de mon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Je suis très satisfait de ma rencontre avec le conseiller GROUPAMA.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Merci Cordialement Monsieur et au plaisir
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Aucun suivi de mon dossier à Reims jamais le meme interlocuteur .6 personnes pour arrive à souscrire une assurance pour la voiture de ma fille
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE E. *
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Retour de contrat non adapté à ma demande qui avait été élaboré ensemble avec le conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Très bon contact avec le représentant et Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par - E.
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personnes a l ecoute tres reactives simplicité des demarches obtention du devis tres rapide personnel tres competent je recommande groupama
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Sophie Groupama Nord-Est
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Tarif raisonnable selon mes demandes de contrats Conseillé à l'écoute Facile de contacter
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Groupama est toujours réactif et pas plus cher que les autres !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
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Rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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Super merci beaucoup à tous les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Service, qualité, prix parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Parce que je suis satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Je suis ravie tt est claire et bien expliquer je recommande ma conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Les contrats proposés pour la modification de mon assurance habitation et la souscription d'une protection garandie des accidents de la vie coorespondent à nos attentes. Le conseiller a su apporter les précisions demandées.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Je suis satisfaite de mon contrat et les conseillé espliquer bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Conseiller dédié à l'écoute Le cas contraire en cas d'absence, nous sommes pris en charge avec professionnalisme par une tierce personne. Je recommande sans soucis. M. BERQUET Olivier
Avis du , suite à une expérience du par LILAS D.
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conseillère très sociable a l écoute de nos besoin les renseignements très satisfait cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Trop d'interlocuteurs différents. Beaucoup d'erreurs dans les contrats. A quand un interlocuteur unique qui connait tous les dossiers et qui maitrise l'historique de nos relations. Les anciens clients comme nous (+ de 50 ans chez Groupama) devraient pouvoir bénéficier d'un service privilégié (comme au Crédit agricole)
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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suis tres satisfait et tres bonne efficacite
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Simple rapide avec un conseiller attentif à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Contrats adaptés à mes besoins, conseillers à l écoute. Je suis toujours satisfaite de travailler avec votre agence.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Mon conseiller, Julien Samour, a su répondre à ma demande et mes besoins, je recommande Groupama !!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Suis très satisfaite de par l'accueil et les services
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE T.
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Contrat adapté à mes besoins. Et des explications très bien et compréhensif. Et très bon conseiller à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE H.
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contrat adapté à mon besoin et la personne très professionnelle et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Disponibilité et rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Très bon service, très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Juste parfait, rapide,clair, super prix,avec de bonnes conditions et garanties
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Je n'ai pas rencontré de problème j'espère que tout ce passera bien dans l'avenir bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Rien à dire, tout est top! Notre interlocuteur a répondu à toutes nos attentes et nous a satisfait dans nos choix d'options :-)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Les conseillers Groupama sont très à l'écoute très patients ainsi que la responsable les prix étaient attractifs ils se sont alignés par rapport à mon ancienne assurance ce qui a motivé mon inscription chez Groupama c'est qu'ils ont accepté de prendre ma fille en jeune chauffeur pour beaucoup moins cher que ce que l'on me proposait là où j'étais assuré j'espère ne pas le regretter
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Contrats adaptés à mes besoins, très à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère très agréable qui a rapidement prit en compte ma demande et mes besoins. Tout est fait dans l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrat adapté à mes besoins Conseillère très professionnelle et réactive Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
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Des conseillères avec le sourire au téléphone et réactives. Chose promise,chose faite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai obtenu des devis rapidement et ma conseillère à mis en place très rapidement tous les contrats
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique