Résumé des avis
Groupama est particulièrement apprécié pour son accueil, la compétence de ses conseillers et la clarté des informations fournies. Les clients soulignent une écoute attentive et des contrats adaptés à leurs besoins. La rapidité d'intervention et le rapport qualité-prix sont également souvent mentionnés comme des points forts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est particulièrement apprécié pour son accueil, la compétence de ses conseillers et la clarté des informations fournies. Les clients soulignent une écoute attentive et des contrats adaptés à leurs besoins. La rapidité d'intervention et le rapport qualité-prix sont également souvent mentionnés comme des points forts.
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Évaluations clients Groupama Nord Est
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personnes a l ecoute tres reactives simplicité des demarches obtention du devis tres rapide personnel tres competent je recommande groupama
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Sophie Groupama Nord-Est
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Très bon contact avec le représentant et Très compétent
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Retour de contrat non adapté à ma demande qui avait été élaboré ensemble avec le conseiller.
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Super merci beaucoup à tous les conseillers
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Rapide et efficace je recommande
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Groupama est toujours réactif et pas plus cher que les autres !
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Tarif raisonnable selon mes demandes de contrats Conseillé à l'écoute Facile de contacter
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Service, qualité, prix parfait
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Parce que je suis satisfait du service
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Je suis ravie tt est claire et bien expliquer je recommande ma conseillère.
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Trop d'interlocuteurs différents. Beaucoup d'erreurs dans les contrats. A quand un interlocuteur unique qui connait tous les dossiers et qui maitrise l'historique de nos relations. Les anciens clients comme nous ( de 50 ans chez Groupama) devraient pouvoir bénéficier d'un service privilégié (comme au Crédit agricole)
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conseillère très sociable a l écoute de nos besoin les renseignements très satisfait cordialement
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Conseiller dédié à l'écoute Le cas contraire en cas d'absence, nous sommes pris en charge avec professionnalisme par une tierce personne. Je recommande sans soucis. M. BERQUET Olivier
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Je suis satisfaite de mon contrat et les conseillé espliquer bien
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Les contrats proposés pour la modification de mon assurance habitation et la souscription d'une protection garandie des accidents de la vie coorespondent à nos attentes. Le conseiller a su apporter les précisions demandées.
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suis tres satisfait et tres bonne efficacite
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Simple rapide avec un conseiller attentif à nos besoins
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Mon conseiller, Julien Samour, a su répondre à ma demande et mes besoins, je recommande Groupama !!
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Contrats adaptés à mes besoins, conseillers à l écoute. Je suis toujours satisfaite de travailler avec votre agence.
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Contrat adapté à mes besoins. Et des explications très bien et compréhensif. Et très bon conseiller à l'écoute.
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Suis très satisfaite de par l'accueil et les services
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Disponibilité et rapidité et professionnalisme
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contrat adapté à mon besoin et la personne très professionnelle et a l'écoute
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Très bon service, très bon conseiller
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Je n'ai pas rencontré de problème j'espère que tout ce passera bien dans l'avenir bonne journée
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Juste parfait, rapide,clair, super prix,avec de bonnes conditions et garanties
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Rien à dire, tout est top! Notre interlocuteur a répondu à toutes nos attentes et nous a satisfait dans nos choix d'options :-)
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Les conseillers Groupama sont très à l'écoute très patients ainsi que la responsable les prix étaient attractifs ils se sont alignés par rapport à mon ancienne assurance ce qui a motivé mon inscription chez Groupama c'est qu'ils ont accepté de prendre ma fille en jeune chauffeur pour beaucoup moins cher que ce que l'on me proposait là où j'étais assuré j'espère ne pas le regretter
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Contrats adaptés à mes besoins, très à l'écoute du client.
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Des conseillères avec le sourire au téléphone et réactives. Chose promise,chose faite. Merci.
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Contrat adapté à mes besoins Conseillère très professionnelle et réactive Satisfait
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Conseillère très agréable qui a rapidement prit en compte ma demande et mes besoins. Tout est fait dans l'heure.
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Je suis trés satisfait du Groupama depuis quarante années.
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J'ai obtenu des devis rapidement et ma conseillère à mis en place très rapidement tous les contrats
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Efficace et rapide Réponse rapide à mes questions
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Satisfait, amabilité, conseils
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Comme j'ai dit précédemment pour le prix
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je suis déjà client et j'en suis satisfait
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Contrat adapté a mes besoins. Très satisfaite des prestations
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Conseiller à l'écoute. Offre proposée adaptée à nos besoins.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la qualité de la relation font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Nicolas Groupama Nord-Est
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Très efficace a remplie mes attentes
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Valérie Groupama Nord-Est
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Excellente prise en compte de mes besoins et réponse adaptée, rapide.
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communication difficile, contrat compliqué, précisions des articles des contrats difficiles à obtenir, incohérence entre la description verbale et le contenu écrit.
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TRES SATISFAIT DE NOTRE CONSEILLIERE ET DES PROPOSITIONS DE GROUPAMA.
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Mon conseiller est très à l'écoute., et très compréhensif .
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Bonne accueil une conseillère très gentille qui explique bien et qui connaît bien son métier
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Tous les contrats adapté a mon besoin
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Agent très compétent courtois efficace qui conseille très bien
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Très satisfait de l échange avec ma conseillère
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Très bon conseiller. Contrats adaptés à nos besoins. Qualité d'écoute. Prix intéressant.
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très bon accueil. J'ai pu souscrire rapidement le contrat que je souhaitait.
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Très satisfaite . Conseillère disponible et très ouverte. Je recommande.
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La conseillère a su bien l'aiguiller et me proposer une offre, correspondant à mes besoins à tarif acceptable. J'ai eu une bonne expérience Je recommande donc groupama autour de moi.
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Très bonne assurance, je n'ai jamais eu de problème, même lors de l'incendie de ma maison. Je la conseille vivement
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bonnes relations avec le conseiller
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Satisfait mais jamais complètement car les rapports sont plus compliqués qu'avant
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Très bon accueil et personnel qualifié et professionnel je recommande !
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Tarifs et conditions de contrat très intéressant
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Clients depuis plusieurs années très bonne écoute avec mon conseiller Bon tarif rapidité bon conseil Je recommande
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Très bons échanges avec les conseillers
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Nouveau contrat souscrit en toute simplicité et à un tarif très convenable pour moi
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Bonjour, car je sui satisfait de Groupama. Rien a redire
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Je suis nouveau client, je suis satisfait de mes premiers contacts avec ma conseillère,mais j attends de voir pour le reste.... Je mettrai 5 étoiles si tout se passe au mieux sur la durée.
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Très bonne relation avec ma conseillère donc la confiance
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Rapidité conseil efficacité donc bien
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devra s'améliorer pour mériter plus
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Les conseillères son très professionnelle avis plus parfait
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Je suis satisfait des besoins que j'espérais.
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dossier traité rapidement et selon mes demandes. personne a l écoute.
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Rien à redire sur la prestation globale, du premier contact téléphonique à la mise en place des contrats en agence, finalisés au domicile qui est à mon sens un signe de transparence. Je n'ai que des compliments à formuler.
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Je mets 1 étoile car je suis obligée d'en mettre au minimum 1. Aucun suivi de dossier malgré les relances et les MULTIPLES RDV !
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Disponibilité, réactivité, réponse aux besoins
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Très bonne conseillère a l'agence de château Thierry
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Parfait efficace rapide bon conseils
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Écoute, solutions adaptées ! Contact personnalisé.
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Il y a des lacunes dans le traitement des informations données suite à l'achat de mon nouveau véhicule
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clarté et satisfaction à nos demandes
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Des conseillers excellents qui vous trouvent les solutions appropriées à ce que vous avez besoin
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Super... rien à dire qualité de service et d ecoute
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Conseillère qui connaît son travail
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Conseiller téléphonique a l'ecoute de nos besoins
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour Karine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la qualité de la relation font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Nicolas Groupama Nord-Est
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Un conseiller très efficace et à l'écoute
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Tout s'est déroulé comme je le souhaitais.
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Très bonne compréhension de mes besoins et excellente réactivité Mise en place du contrat habitation rapude et facile par internet plus envoi des documents papiers à la maison Merci beaucoup
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Assurance irresponsable Documents envoyés par mes soins mais Demande non traitée, résultat : Mise en danger de la vie d autrui Service réclamation réponse sous 48h, je l'attend toujours !!!! Je recommande absolument pas cette assurance !!! De plus, ils sont plus chers
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Avoir des réponses à mes demandes
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Vente forcée! L'ajout de mon fils comme conducteur dans le cadre de la conduite accompagnée ne majore pas la cotisation comme le veut la loi mais vous exigez un nouveau contrat d'assurance pour les dommages corporels qui ne peut être à son nom car non majeur! Un non sens!
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Évolution, en matière de client fidèle, et proposition de,amélioration des contrats groupés et tarif bien cordialement.
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Très bonne communication et très rapide
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Pour moi c une très bonne assurance
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Parfait si ce n' est la multiplication des documents...ou l'on se perd..
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, l'écoute, le conseil et l'accompagnement de nos sociétaires constituent des incontournables de nos valeurs mutualistes et de prévention des risques. Concernant la complexité administrative que vous signalez, n'hésitez pas à solliciter votre Conseiller commercial ou nos équipes de gestion pour vous accompagner. Jeanne Groupama Nord-Est
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Très contente de groupama personnel très aimable et très accueillant
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Un accueil téléphonique toujours au top, personne aimable et serviable. Je n'ai jamais de problème avec Groupama.
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Je suis très contente et satisfaite
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La personne à l'accueil a toujours une réponse à apporter et on se sent écouté, ce qui n'est pas le cas partout loin de là.
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Je remercie encore la dame pour tous les renseignements et la rapidité dont elle a traité mon dossier et je lui ai demandé de s occupé de tous mes contrats
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ancienne bonne expérience; très bonne réactivité et disponibilité; réponses adaptées et rapides.
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Accueil chaleureux, bien reçu, à l'écoute et de bons conseils
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Très satisfait jusqu'à maintenant, depuis que j'ai un contrat chez Groupama
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Je n'ai rien à reprocher le contrat est conforme à ce que je désirais
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Avis affichés par ordre chronologique