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Résumé des avis
Groupama se distingue par son accueil chaleureux, la clarté des conseils, et une écoute attentive des conseillers. Les clients apprécient la rapidité des services et l'adaptation des contrats à leurs besoins.
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Laurence C.
13 juin 2025
Avis vérifiéProximité présence physique disponibilité réactivité communication directe avec mon conseiller contrat adapté à mes attentes
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Pascal R.
13 juin 2025
Avis vérifiéBon conseils assez aimable et proposé divers prix
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Berenice L.
11 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait : la conseillère très gentille et aimable, elle a prit le temps de m'expliquer chaque étape Elle m'a conseillée aussi . Contrat adapté à nos besoins
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. I.
8 juin 2025
Avis vérifiéma demande a été bien traitée et rapidement.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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M. M.
6 juin 2025
Avis vérifiésatisfait du service, des personnes et tarifs
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Y. V.
6 juin 2025
Avis vérifiéLa Conseillère Groupama a parfaitement analysé mon besoin et mon nouveau logement a été assuré au mieux et dans les délais.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Jean bernard H.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de groupama les personnes sont très accueillante
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Claude H.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait. Réactivité Toujours de bon conseil souhaite garder ma conseillère le plus longtemps possible je recommande vivement
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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F. P.
6 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup d erreur de plus mon dit que j étais assuré et 1 mois après je vois sur l application contrat résiliéalorsque paye
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Joelle C.
6 juin 2025
Avis vérifiéConseiller réactif et à l'écoute dex besoin.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. H.
3 juin 2025
Avis vérifiéDémarches rapides et implication de la conseillère parfaite.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Maxance M.
3 juin 2025
Avis vérifiéGroupama m'a prélevé une mensualité pour un contrat qui n'était pas effectif, cela fait déjà plus d'un mois que j'attends mon remboursement, le conseiller me dit qu'il va me rappeler et ce n'est jamais le cas.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Patrice F.
3 juin 2025
Avis vérifiéContrat adapté et clarté des explications de la conseillère
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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T. V.
3 juin 2025
Avis vérifiésimplicité de dialogue pour établissement du contrat et facilité des démarches
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Julien V.
31 mai 2025
Avis vérifiéje suis client depuis au moins 35 ans donc cela résume mets réponses
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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J. G.
30 mai 2025
Avis vérifiéSuivi et écoute pour le client et prise en compte de son ancienneté (50 ans)
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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G. C.
30 mai 2025
Avis vérifiérapidité des mesures de garantie mise en place
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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D. C.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrois demandes entre le pôle de Reims et ma conseillaire avant de devoir me déplacer à l'agence pour obtenir un prix exorbitant pour mon assurance étant client chez vous depuis plus de trente ans. A se poser la question de clôturer tous mes comptes chez vous
Réponse de groupama.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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B. H.
30 mai 2025
Avis vérifiéGérée par une conseillère très compétente et à l'écoute de l'haderent
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Michel H.
30 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute, et bon conseil d'adaptation de notre contrat
Réponse de groupama.fr
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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