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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Contrat adapté à nos besoins et gentillesse particulière de La personne qui nous a accompagnés"
"Merci à ma conseiller pour son écoute, amabilité et le professionnalisme!!!!"
"Contrat adapté à mes besoins, Conseiller agréable"
Réactivité
"Personnel sympathique et efficace"
"Le fait de pouvoir par téléphone et avec une agence de proximité est un avantage pour moi. La personne qui m'a reçu est très professionnelle"
"le contrat adapté au besoin, bon conseil de la conseillère, à l'écoute et disponible."
Accueil et amabilité
"très satisfait de l'accueil qui nous a été reservé"
"Très satisfait de l'accueil, l'écoute et des contrats"
"Proximité, conseils, humain , mutualiste"
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D. B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfaction complete suite à ma demande ainsi que du delai de mise en place
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Sebastien B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJe reçois un contrat d'un autre client !!! Cherchez l'erreur !!!
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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C. J.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite dans l'ensemble, À l'écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéÇa répond pour une bonne partie à ma demande.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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A. M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne explication du conseiller
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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C. B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéle contrat adapté au besoin, bon conseil de la conseillère, à l'écoute et disponible.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Jean baptiste C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéentière satisfaction concernant ma longue relation avec Groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéAssureur efficace et disponible
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Pierre M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéle fait d'avoir une personne en face pour répondre à vos questions reste un point essentiel dans certaines démarches et réflexions qui , suivant les prestataires, ne sont jamais équivalentes.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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S. B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux. Le contrat adapté à mes besoin la clarté des explications et à l'écoute.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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J. P.
11 sept. 2026
Avis vérifiécontrat adapté, rapidité de sa conclusion , tarif compétitif
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Christian U.
11 sept. 2026
Avis vérifiéUn conseiller a été très à l'écoute de mes besoins. Très professionnel et facile à joindre.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. F.
11 sept. 2026
Avis vérifiéConseillers très professionnels, agréables et réactifs
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Cassandra T.
11 sept. 2026
Avis vérifiéL'écoute, les propositions adaptées à mes demandes. Un conseiller très professionnel agréble et courtoit, connaissant parfaitement son métier. Des tarifs adaptés au mieux à mes besoins. Facilité avec la signature électronique également. Pas de perte de temps.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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A. G.
9 sept. 2026
Avis vérifiéParce qu'il n'y a pas 6 étoiles
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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S. P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéL'interlocutrice rencontrée à l'agence a été très professionnelle, sympathique et à notre écoute pour la reprise du contrat de ma mère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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M. B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe mets la restriction d'une étoile car j'ai reçu deux relances consécutives pour des documents déjà envoyés et sur mon compte Groupama je n'ai toujours pas le décompte ni les documents correspondants aux nouveaux contrats.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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Nicolas G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéRéponse à ma demande quasi immédiate
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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A. S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéFacilité avec interlocuteur en visu et proximité. Conseillere très à l'écoute et de surcroît compétente ! Efficience
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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J. S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et gentillesse de l'agence de Rodez Ville.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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