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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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E. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéefficacité et rapidité le conseiller est à l'écoute du client très bon rapport qualité prix
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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D. B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéContrats adaptés a mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Roselyne P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRelationnel avec la conseillère très bien
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Palmira B.
10 févr. 2026
Avis vérifiésimple et efficasse conseiller tres pro et a l'ecoute de mes besoins, je recommande vraiment
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Blandine G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéIls n'ont jamais traité un litige me concernant alors qu'il y avait un constat dans les règles
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
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L. L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et relation de confiance avec ma conseillère
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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I. D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLes conseillers changent très souvent et font beaucoup d'erreurs dans la souscrition des contrats. Bien vérifier avant de signer quoi que ce soit. Il est très compliqué par la suite de faire rectifier tout ça puisque il est impossible de joindre la personne qui s'occupe du dossier.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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R. C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté, bon relationnel Prix convenable
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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J. M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTout se passe bien. Rien à redire.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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-. I.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBonne compréhension Réactivité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Eric C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéefficacités dans le traitement des dossiers. Explication très clair pour mes besoin ainsi que des conseillées très à l`écoute.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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Jean-Marc C.
6 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne prestation aussi bien dans la clarté des explications que dans la réalisation du contrat avec un accueil très agréable.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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J. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiérapidité de la prise en compte de la demande , démarche effectuée en ligne, conseillère aimable et efficace.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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T. P.
6 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait des retours demandés
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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L. B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite et mon conseiller est super
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli par ma conseillère Groupama, avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Les explications étaient claires et l'accompagnement de qualité. Je suis entièrement satisfait.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de M. D.
Je précise que la conseillère Groupama que j'ai rencontrée est Mme GOUZE Vanessa à qui j'ai rendu visite pour échanger sur divers sujets concernant mon papa actuellement hospitalisé.
Réponse de M. D.
Je précise que la conseillère Groupama que j'ai rencontrée est Mme GOUZE Vanessa à qui j'ai rendu visite pour échanger sur divers sujets concernant mon papa actuellement hospitalisé.
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M. E.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite depuis plus de 14 ans dr la relation client et du service rendu.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Y. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiébon acceuil,commerciale disponible et a lécoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Chantal G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéClarté du contrat, très bonnes explications de la part de la conseillère rencontrée qui a pris le temps d' expliquer
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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P. B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéParfait et efficace, super expérience
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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