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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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Nicolas C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfait des démarches et du relationnel du / des conseillers
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
31 janv. 2026
Avis vérifiétres bon accueil, conseils clairs
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Brigitte H.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai mis 5 étoiles car tout est parfait dans la prise de contrats, la justesse des garanties, les conseils, le temps consacré...
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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L. G.
30 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil , disponibilité, contrat adapté
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. X.
30 janv. 2026
Avis vérifiéconseil et accompagnement adapté et réactif et application facile d'utilisation
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Hugo, Chargé de la relation sociétaire
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A. M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu les réponses que je souhaité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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D. L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Charles V.
30 janv. 2026
Avis vérifiésimple et efficace a l ecoute du client
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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O. L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéGroupama est un réseau de très bon assureur, toutefois ce réseau dépends des interlocuteurs qui ne répondent pas du tout à vos interrogations et, ne visent pas à répondre à vos interrogations.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Daniel C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai évalué que le problème de ma voiture, pas les contrats d'assurance.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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P. C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et réactivité de la personne avec qui j' ai été en contact
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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A. C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéAgence à proximité avec une responsable trés compétente et efficace à l'écoute de ses clients.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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J. B.
30 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfait les prix augmentent mais comme partout Merci au conseiller qui a était très efficace. à bientôt
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéDe superbes conseilleres depuis 12 ans.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéToujours aussi professionnel merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Gilles C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéInterlocuteur Groupama à la hauteur
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
Réponse de Gilles C.
A quand, après plus d un mois,le versement de l' assurance vie alors que de dans le même temps,mes filles bénéficiaires d' une assurance vie au crédit agricole on perçues et la leurs depuis plus de dix jours.Merci Groupama.
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J. B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait des explications claires sur les contrats. A voir dans le temps...
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Mark robert A.
30 janv. 2026
Avis vérifiéService excellent et produits parfaitement adaptés à nos besoins
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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G. L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire, efficacité crédibilité.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Corinne B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation conforme à mes demandes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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