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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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J. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéÇa vaut bien ça accueil tarif et surtout des heures ouvertures qui me corresponde
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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F. M.
27 sept. 2025
Avis vérifiécontrat adapté à votre besoin, clarté des documents reçus
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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D. B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéChez Groupama depuis plus de 40 ans, toujours satisfaite, tarif raisonnable, conseillère agréable et à l'écoute du client.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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D. R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéÉcoute, gentillesse et conseils. Merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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V. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéContrats adaptés à mes besoins, conseiller réactif, disponible et très professionnel
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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J. V.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRéponses rapides, mais descriptifs des conditions parfois difficiles à comprendre, même pour l'interlocuteur parfois un peu perdu dans les clauses.. Au total satisfaisant et proximité de l'agence précieuse.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos réponses rapides et que la proximité de votre agence est précieuse pour vous. Nous prenons en compte vos remarques concernant la clarté des conditions et n’hésiterons pas à les transmettre à notre équipe pour améliorer notre communication. Cordialement. L’équipe groupama.fr
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A. Q.
26 sept. 2025
Avis vérifiéCela fait des années que je souhaitais m'adresser à cette Ste. Je ne suis pas déçue pour les avoir contacté, la personne en charge de mon dossier est une vraie professionnelle et je la remercie pour son implication, sa gentillesse, sa patience. Merci.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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R. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLes prix augmente tous les ans. Gros contrat depuis des année. Peut de réduction pour les anciens. Client depuis 1977.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Josette A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPour mettre en lumière les professionnels de terrain .
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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B. A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéUne conseillère compétente, bienveillante et très agréable a répondu rapidement et efficacement à mes attentes.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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L. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPeu mieux faire au niveau prix vue le nombre de contrats chez eux merci
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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J. L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la mise en route de mon dernier contrat auto. Personnel à l'écoute.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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K. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParce que la base de l'accueil, et la confiance.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Stéphane, Chargé de la relation sociétaire
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R. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéPrix concurrentiel et disponibilité de l'accueil de Cerise... Efficacité dans les délais.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, il semble que votre avis contienne des données personnelles, ce qui n'est pas conforme aux règles établies pour les commentaires. À votre écoute, Ludivine Chargée de la relation sociétaire
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P. N.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBon service et haut niveau de convivialité
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de P. N.
Merci à Vous aussi, à bientôt
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R. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLa personne ai téléphone était très convaincante très accueillante et très a l'écoute, je la remercie.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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S. F.
26 sept. 2025
Avis vérifiéUne conseillère au top ! Rapide, efficace et très agréable.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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M. C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins , grande clarté dans le descriptif de mes contrats
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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G. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéGroupama a répondu à mes attentes et a effectué les démarches à ma place.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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A. M.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER, TRES BON CONTACT ET A L'ECOUTE.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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