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Résumé des avis
Chez Groupama Occitanie, les clients décrivent surtout un accompagnement simple et rassurant, avec des conseillers disponibles, à l’écoute et efficaces. La souscription et les changements d’assurance semblent se faire sans complexité, avec des contrats jugés adaptés aux besoins et des échanges clairs.
Expertise des équipes
"Conseillère super pro j'ai pu avoir mon contrat via le téléphone."
"Tout était parfait,accueil,conseils,solutions...."
"Le contrat souscrit correspond à mon besoin, car très bien conseillé par la conseillère de l'agence."
Réactivité
"écoute des attentes, rapidité de prise en charge, prix adaptés"
"à l'écoute et présentiel, près du lieu de vie, pour moi parler à une personne compétente c'est important"
"Parce qu'ils sont rapides et réactifs"
Accueil et amabilité
"Commerciale très professionnelle et à l'écoute, je recommande!"
"Professionnalisme, courtoisie, humanité, Et le prix"
"Très satisfait de l'agence toujours à l'écoute pour c'est clients"
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H. B.
4 juin 2025
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et de très bon conseil. J'avais besoin de mettre mes contrats à jour avec l'évolution de ma situation.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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L. D.
4 juin 2025
Avis vérifiépour montrer que vous êtes efficace.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. C.
4 juin 2025
Avis vérifiéAdapté et efficace. Très bonne écoute
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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P. R.
4 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour tout je recommande groupama a tout le monde.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Coralie, Chargée de la relation sociétaire
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A. G.
3 juin 2025
Avis vérifiépb pour joindre agence de Figeac 46
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Michel T.
3 juin 2025
Avis vérifiéDossier Clair rapidité pour être assuré ma demande est prise en compte de suite
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J. V.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et traitement rapide de ma semande
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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R. G.
31 mai 2025
Avis vérifiéTout a été fait dans des conditions parfaites et je suis très satisfait
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J. F.
30 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfaite du traitement de mes demandes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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E. L.
30 mai 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude et une conseillère très efficace et sympathique
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Gilles L.
30 mai 2025
Avis vérifiégrâce à tranquillisée assurée qui ce confirme depuis maintenant une vingtaine d'année avec Groupama
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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-. S.
30 mai 2025
Avis vérifiéle contrat que j'ai souscrit concernait un tracteur. J'ai pu lire le contrat TITANE PRO adapté a ce type de matériel et j'ai trouvé toutes les garanties qui m'intéressaient. Le conseiller GROUPAMA m'a ensuite guidé sur ce qui était le mieux pour moi. Le tarif qui en est sorti était en cohérence avec les garanties souhaitées. Le délai a été court (2 jours) entre ma demande et le devis.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Lucienne M.
30 mai 2025
Avis vérifiéLa proximité et le fait d'obtenir rapidement un rendez-vous.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Catherine P.
30 mai 2025
Avis vérifiéQuand tout est parfait on ne peux que encourager avec de bonne notes
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. B.
30 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme toujours de bon conseils et un prix toujours aux plus juste
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Y. M.
30 mai 2025
Avis vérifiéAutant la 1ere conseillère était au top autant sa suite reste à désirer
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Olivier H.
30 mai 2025
Avis vérifiéparce que de bout en bout la démarche a été efficace
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Laura L.
30 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaisant des services , peut mieux faire au niveau prix
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Jean charles B.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et le conseiller à répondu à mes attentes.
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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-. G.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès réactif Bonne écoute réponse rapide
Réponse de Groupama Occitanie
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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