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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent et à l'ecoute"
"Parce qu'elle l'a vos des professionnels"
"Contrat adapté à mes attentes les différents conseillers que j'ai eu au téléphone ou en personne très agréable"
Réactivité
"Disponibilité, réactivité et efficacité."
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
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C. T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFidèle cliente à GROUPAMA je continue à faire confiance à cet Assureur. Je tiens à remercier l'accueil et les précieux conseils donnés lors de mon rendez-vous.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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E. O.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSuper au top , conseille présent
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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P. D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien Excellent accueil Conseillère impliquée
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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P. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du contact, des explications reçues et de la réponse à mon besoin
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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F. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéConseil parfait et contrat adapté. Relation client conseillé parfaite
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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K. D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement groupama, conseiller à l'écoute et disponible.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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A. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPar ce que je suis très contente de l'accompagnement pour le conseiller que été super professionnel et super gentil de tout nous expliquer concernant à les conditions des contacts je lui donne un 10 pour l'accueil merci beaucoup
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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D. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Renseignements souhaités donnés avec clarté. Très bon suivi.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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E. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec personnel sympathique et très compétent
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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S. N.
31 janv. 2025
Avis vérifiéréponse rapide et conforme à mon attente. Prix correct. Précision: je suis administrateur de la caisse dans laquelle j'ai mes différents contrats.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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B. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLes explications des agents pour tous mes contrats
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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J. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRéponse claires nettes et précises Conseillère Très efficace ! À l'écoute et Très agréable
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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M. J.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la prestation de ma conseillère et mon agence est à proximité de mon domicile
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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R. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéEn voulant résilier l'assurance scolaire de mes enfants je me retrouve avec une assurance habitation résiliée, remplacée par une autre sous un numéro de souscription qui n'est pas le mien et à une adresse qui n'est pas la mienne... j'ai demandé à ce que mon conseiller m'appelle pour régler le problème il y a 10 jours et je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
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N. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéGroupama a répondu à mes attentes au moment où il y a eu des dégâts sur l'exploitation
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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N. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéConseils adaptés à mes besoins
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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A. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéinterlocuteur professionnel et réactif
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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F. V.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel comprehensif et professionel ! je recommande
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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M. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiécommerciaux à l'écoute et prennent le temps de répondre. réponse rapide au téléphone
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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M. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéConseiller très à l écoute et très réactif !
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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