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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Contrat adapté à mes besoins et excellente conseillère ."
"Ma conseillère a été très efficace et elle a su me conseiller sur le meilleur contrat"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Réactivité
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"L'agence de la guerche a ete tres efficace pour regler mes problèmes et trouver des solutions, tres professionnel."
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Très bon accueil et des réponses à mes questions"
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéRapidité, disponibilité, réactivité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéClarté des documents et des conseils
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéUne conseillère à votre écoute. Merci
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil et bonne ecoute.J'ai beaucoup apprécié le contact avec ma conseillère.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParce que je suis satisfaites que le précédent contrat a été résilié.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiétotalement satisfait une bonne écoute des réponses rapides
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ; vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services . très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
Réponse de A. A.
Bonjour Nathalie. Merci pour votre réponse je vous souhaite un bon week-end
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonnes explications. Simplicité.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTout est perfectible même ma note
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Jean-Yves Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
Réponse de A. A.
Bonjour, nous sommes fidèle client chez Groupama depuis plus de 40 Années, malgré les nombreuses sollicitations, nous n'envisageons pas de changer de partenaire pour l'instant, bien Cordialement JY B
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéConseils de qualités personnel accueillant et rapidité d exécution
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et prix intéressants par la promotion actuelle
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès important d'avoir un conseiller en face pour souscrire un contrat, l'écoute, la clarté et les besoins et de faire en sorte que le prix soit attrayant en étant client depuis des années. Je recommande vivement Groupama, j'ai eu un très grave accident y a des années et l'expert a été très professionnel, merci
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service assurance très simple très efficace très sympa
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Nathalie , service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de mes contacts avec les divers services de cette assurance
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Bonjour La satisfaction client est au cœur de notre métier. Merci d'avoir manifesté votre satisfaction. Très bonne journée Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes
Réponse de A. A.
Il faudra faire un petit effort pour qu'il y ait plus de jour d'ouverture de vos agences dans le pays de Gex, bien que d'après mes renseignements ce serait en bonne voie.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéErreur de groupama J ai demandé le même contrat juste à rajouter le nom de mon mari Et l agent n à pas repris le même contrat
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait je suis content d'être assuré avec vous
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Christine Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ; Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Nathalie , service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéy'a pas plus satisfaits que plus satisfait
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéGrande structure de confiance avec proximité clientèle
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos retours sont importants et nous aident à améliorer nos offres et services. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéConseillère en agence très agréable et s'est rendue disponible pour subvenir à mes besoins.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour Camille Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos retours sont importants et nous aident à améliorer nos offres et services. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMerci pour votre accompagnement pour le démarrage de ma petite entreprise
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Bonjour "P" , Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services ; vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services , la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nathalie , service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, et suivi personnalisé c'est l'avantage d'avoir des agences locales et un conseiller de proximité.
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