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Résumé des avis
Chez Groupama Rhône-Alpes Auvergne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des échanges jugés clairs, rapides et rassurants. Les clients décrivent un établissement où les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer les contrats et d’orienter vers des solutions adaptées aux besoins.
Expertise des équipes
"Contrat adapté à mes besoins et excellente conseillère ."
"Ma conseillère a été très efficace et elle a su me conseiller sur le meilleur contrat"
"La réactivité du conseiller...merci pour votre professionnalisme... bravo pour votre service"
Réactivité
"Equipe a l ecoute et toujours dispo"
"L'agence de la guerche a ete tres efficace pour regler mes problèmes et trouver des solutions, tres professionnel."
"Personne à l'écoute et réactive Rien à redire..."
Accueil et amabilité
"Entière satisfaction quant à l' accueil la proximité les prix et les explications fournies"
"très satisfait, conseiller très compétant"
"Très bon accueil et des réponses à mes questions"
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup mon conseiller, là j'ai eu Florence et nous sommes très satisfaits de notre nouveau contrat, elle n'a pas fait de résiliation car c'est un nouveau véhicule que nous avons acheté.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Annick Groupama est à votre service et nous vous remercions de ce retour très positif pour notre collègue. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDans le commentaire précédent j'ai déjà noté les explications
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour merci d'avoir pris ce temps pour noter notre prestation de service. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiési seulement les autres assureurs prenaient exemple.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour "S"! et merci encore d'avoir choisi GROUPAMA. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Auvergne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProximité avec les conseillers et bons conseils adaptés à ma situation.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour merci de votre confiance Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins.garantie et satisfaction.
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour merci de nous avoir fait ce retour très positif sur la qualité de nos services. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTout les documents sont claires
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour, merci de nous donner cet avis très positif sur la clarté de nos documents; c'est un élément important pour instaurer une relation de confiance. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéGestion rapide et professionnel, je recommande
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour merci de nous faire ce retour très positif sur la qualité des services que nous délivrons. Nathalie, service Qualité, Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProximité, bon relationnel, confiance, services
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour Nicolas merci pour ce retour très positif et pour votre confiance. Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSuper rapide pour une souscription contrat auto sans me déplacer et en plus une remise. Je recommande
Réponse de Groupama Rhône-Alpes Auvergne
bonjour ! merci de ce retour sur la qualité de nos services ; et bien sur , n'hésitez pas à nous recommander ! Nathalie, service Qualité de Groupama Rhône Alpes Auvergne
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéDisponibilité et temps de réponse très bien . Accueil et suivi de très bonne qualité .
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite pour le traitement de ma demande Simple er rapide La conseillère est très à l'écoute Merci !
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéaccueil, écoute, propositions, clarté, efficacité
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du contact avec mon conseiller et des solutions qui m'ont été proposées
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiétoujours satisfait de ma conseillère qui est toujours à l'écoute
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJe conseil groupama à d'autres personnes
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéIl serait bien de temps en temps de mettre à jour les contrats et surtout d'envoyer les documents car je n'avais aucune information concernant le cambriolage ´la franchise mais aussi la durée de prise en charge pour un logement inoccupé de plus de 3 mois .Je l'ai appris par appel téléphonique .Mes parents sont très âgés et n'ont pas internet ( 90ans).
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéLe fait d'avoir un interlocuteur physique au sein d'une agence constitue un confort et une souplesse appréciable.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, très rapide, très efficace, très a l'écoute
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfait Ce contrat est adapté à mes besoins. La consillére a été efficace
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéUne conseillère honnête, qui ne pousse pas à la souscription, qui est franche sur les tarifs et l'utilité (ou pas) de changer de compagnie... Des contrats adaptés à ma situation, sans fioritures, sans garanties additionnelles inutiles.
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