Avis clients de I-Run Labège

Évaluations clients I-Run Labège

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux pas dire que mon expérience client ait été fabuleuse, personne n'a été désagréable même si personne n'a été agréable non plus. Le process SAV est à revoir totalement. J'ai acheté une paire de running le vendredi, je fais deux sorties (le samedi et le mardi suivants) et la semelle s'arrache sans raison en plein milieu de ma deuxième séance. Je vais en boutique le jeudi et la seule solution que l'on m'a proposé c'est d'envoyer la paire en SAV, seulement à partir du jeudi suivant "car ce sont les process et qu'ils fonctionnent très bien comme ça". Sachant que de mon côté, je repars sans rien. J'ai déposé un billet de 160€ il y a une semaine et je n'ai plus de chaussures pendant au moins 8 jours mais très certainement plus, à cause de "process qui fonctionnent comme ça" ?! Après de lourdes négocations, on m'a proposé un modèle d'une autre couleur (moche il faut être réaliste) que j'ai refusée. J'ai alors passé commande pour une autre couleur et j'ai été livrée en point relais. J'ai donc passé 8 jours sans chaussures car d'après iRun, le process fonctionne comme ça. Clairement, je reviendrais en magasin pour essayer les chaussures mais je ne laisserais plus jamais un € en boutique.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CLEMENCE B.

  Réponse de i-run.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Concernant le traitement de votre dossier en boutique, nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur notre fonctionnement. Lorsqu’un produit présente un défaut ou semble non conforme, il entre dans le cadre de notre procédure de prise en garantie. Celle-ci prévoit un retour auprès de notre Service Après-Vente (SAV), qui est le seul habilité à expertiser et, le cas échéant, valider l’échange ou le remboursement. Bien que nos équipes en magasin puissent parfois effectuer une expertise sur place à titre exceptionnel, cela ne fait pas partie du process standard, justement pour garantir une évaluation cohérente et équitable pour tous nos clients. Par ailleurs, les envois vers notre SAV ont lieu chaque jeudi pour le magasin i-Run Labège. Ce rythme de traitement est nécessaire pour assurer une gestion efficace des retours, même si nous comprenons qu’il puisse paraître long dans certaines situations. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’avenir, que ce soit en magasin ou en ligne. Sportivement, Le Service Client i-Run

  Réponse de Clemence B.

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Vos équipes ont bien eu le même discours et ça peut se comprendre. Juste le simple fait de laisser son client repartir sans son produit ou un produit équivalent, c'est juste un client non respecté et que vous avez perdu. Si l'un de vous dans l'équipe Service Client se met à la place du client à qui on dit : "oui, vous avez dépensé 160€ et on garde votre paire de chaussure au moins 7 jours EN ATTENDANT de l'envoyer au SAV" sans pour autant proposer un produit pour remplacer les chaussures défectueuses. Quelle est votre réaction ? Quel est votre ressenti vis à vis de l'enseigne qui prend purement et simplement votre produit en otage. Surtout que vous êtes des spécialistes du running et de tout ce qui s'y rapporte, de près ou de loin. Comment est ce qu'un process comme celui ci peut être valable en terme de "service client" ? Je suis convaincue qu'il faut repenser cette partie là, ne serait-ce que pour avoir un minimum de légitimité à vouloir le meilleur pour ses clients.

  Réponse de i-run.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, que nous comprenons parfaitement. Nous tenons à vous expliquer pourquoi nous ne pouvons pas remettre immédiatement une nouvelle paire lorsqu’un produit est défectueux. Avant toute chose, il est nécessaire de vérifier le produit en interne pour confirmer le défaut. Cette étape, bien que frustrante, est indispensable : elle nous est imposée par les marques pour garantir que le produit entre bien dans le cadre de la garantie. Nous devons également suivre une procédure précise avant d’envoyer un article au SAV, ce qui peut prendre quelques jours. Cela évite les erreurs de diagnostic, les échanges injustifiés, ou des retours refusés par la marque, ce qui arrive si les règles ne sont pas respectées. Enfin, il nous est difficile de remettre un produit équivalent immédiatement sans confirmation, car cela mobiliserait du stock inutilement et créerait d’autres complications logistiques. Nous sommes conscients que cela peut donner l’impression que votre produit est « retenu », mais ce n’est jamais notre intention. Notre objectif est toujours de trouver une solution juste, dans un délai raisonnable, tout en respectant les contraintes imposées par nos partenaires. Sportivement, Le Service Client i-Run

  Réponse de Clemence B.

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Mais à vous lire, il est évident que vous ne réalisez absolument pas ce que vous faites subir à vos clients. Si je comprends bien, vous refusez un échange standard immédiat parce que vos équipes ne seraient pas capables de constater, à l’œil nu, qu’une semelle qui se décolle au bout de deux sorties est un défaut de fabrication évident ? Donc selon vous, vos vendeurs (spécialistes running) ne sont pas suffisamment formés ou compétents pour juger d’un défaut manifeste… C’est bien ce que vous tentez de m’expliquer pour justifier l’absence totale de « service client » en boutique ? En résumé : c’est au client de payer les frais de votre prudence, le temps que vous alliez vous couvrir auprès de la marque. Sauf que c’est VOUS qui m’avez vendu les chaussures, pas la marque. C’est donc VOUS qui devez garantir la qualité du produit et assumer le service client au lieu de vous réfugier derrière le sempiternel « ce sont les procédures imposées par la marque ». Pour rappel, une enseigne généraliste comme Décathlon accepte 90 % des retours et procède à un échange ou un remboursement immédiat, parfois même sans ticket. Pas besoin d’attendre un jeudi. Et puisque vous parlez de « mobilisation inutile du stock », je me permets de rappeler qu’on m’a trouvé dans la journée (du jeudi) une paire identique d’une autre couleur (moche mais c'est un autre débat). Donc votre argument logistique, disons, flotte un peu. Enfin, si vous êtes « conscients » que votre procédure donne l’impression de retenir le produit en otage, c’est qu’il est peut-être temps de changer la procédure. Mais j’imagine qu’il est plus simple de perdre un client que de remettre en question un process. Sportivement (et sans illusion)

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. De bons conseils et avec le sourire. Personnel à l'écoute de nos attentes.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JOCELYN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai adoré il y a de quoi se faire plaisir.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super magasin, bonne accueil et reçu de bon conseil.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JONATHAN R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas pratique à enfiler car languette ne se met pas bien. Légères.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moderne et idéalement placée.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique tranquille et accueil sympathique, seul aspect curieux , il y a un bac pour recycler les vieilles chaussures mais ils n’acceptent que les chaussures achetées dans leur magasin ! Je suppose que c’est ce qu’on doit appeler du tri sélectif !!!

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ARNAUD F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours, l'accueil et les conseils sont au top à la boutique de Labège !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par EMMANUELLE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique agréable et surtout le vendeur a vraiment pris le temps de me conseiller, de me faire essayer plein de modèles, il était à l'écoute et j'ai trouvé les chaussures qui me convenaient grâce à lui.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CÉLINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des conseils de très grandes qualités et un accueil très agréable. Je me recommande.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par JOSÉ G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil sympa et renseignements précis

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par LUDIVINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Vendeur sympathique qui donne de très bons conseils sans être insistant.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CATHY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil compétence disponibilité et amabilité parfaits. Merci

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil compétence disponibilité et amabilité parfaits. Merci

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, très bons conseils. Merci

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Espace agréable, conseil pertinent, accueil professionnel

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Génial ! Toujours de bons conseils !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par FLORENCE Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bel accueil et bons conseils

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À l’écoute et très bon conseils !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par AURELIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu agréable et satisfaisant

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par F D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien de bon conseil

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par LAURENT F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix, les dernières nouveautés et de très bons conseils!

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Propre bien rangé

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ´´´

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JEAN-MARC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par VIRGILE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et précieux conseils du vendeur, qui prend le temps de vous faire essayer plusieurs modèles.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par DIDIER S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Courtois, disponible et de bons conseils 👌

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par ESTRADE Y.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel, accueillant, de bon conseil, large choix, experts

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil correct

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien agencée produits bien visibles

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CARINE O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours super et très bon conseil

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par FRED L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne boutique avec des vendeurs qui connaissent parfaitement leurs produits et à l'écoute du client ! J'ai été parfaitement orienté, vraiment au top comme d'habitude !!

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par STEVEN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par JULIEN C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de t-shirt taille enfant en boutique; dommage

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours de bon conseil 👍

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par E H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super magasin super team

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin bien achalandé, vendeurs à l'écoute qui prennent le temps de vous faire essayer les chaussures. Je recommande.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par CHRISTINE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne tenue, claire. Un petit bémol le vendeur n'a pas été très professionnel (aucune question sur ma pratique, pas de mesure taille de pieds...)

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne changerai pas de boutique : personnel compétent qui vous conseille très bien. Je n'ai jamais été déçu De plus j'ai pris des running pour mon activité professionnelle où l'on marche beaucoup

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NADINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien reçu, un magasin agréable, je recommande

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par JULIEN 6.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de parking

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La boutique I-run est super pour avoir des conseils sur les choix de chaussures et pouvoir adapter les bon équipements à la bonne pratique.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseils, prix raisonnables

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin clair, personnel à l'écoute et de très bon conseil

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une boutique avec beaucoup de choix.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CAMILLE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facture non reçue

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par STEPHANE J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle boutique mais choix sur places limités (en dehors des chaussures)

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JOUBERT J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité et sourire De bons conseils, la taille a été bien choisie Essai d’un modèle très proche de ce que je désirais qui m’a permis de valider la pointure

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super je suis toujours satisfaite et bien conseillée quand je viens

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par LAURIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sympathique et de très bon conseil.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par PASCAL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accompagnement pour choisir une chaussure adaptée à mon pied et à ma démarche Merci :)

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MARIANNE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu petite et pas très visible

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente Le personnel est parfait : accueillant,professionnel,dynamique,compétent et fort sympathique !j adore aller dans cette boutique!

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super boutique et toujours bien renseigner par un vendeur

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ROBERT R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ANTOINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu petite

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JOACHIM B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a un tapis de course pour tester les chaussures. Manque un peu de modèles en boutique à mon avis.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MURIEL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l’écoute

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par AURELIE O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANAÏS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours, les boutiques irun sont les meilleures !

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par BADIA Z.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel professionnel et à l’écoute

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par RONAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super bien, très bon accueil, très bon conseil je recommande.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ROMAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute du client

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JULIEN P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseils

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs dispo et de bon conseil

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, magasin très agréable.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHRISTIANE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique agréable, les vendeurs sont honnête et de très bon conseils

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SANDY G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur accueillant

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DELPHINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin top, qui donne de bons conseils

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par EELCO D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'adore comme enseigne, les vendeurs sont souriant mais problèmes je chausse du 47,5 et malheureusement sur une majorité de chaussures ils n'ont pas ma pointure en magasin, donc compliqué à faire un bon choix. Sinon J'adore et je recommande pour tout les amateurs de running, trail ..

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CEDRIC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un personnel accueillant et professionnel. Ils nous ont aidés dans nos choix à travers leurs conseils.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SEBASTIEN S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je viens pour acheter un pantalon ,un paire de chaussures et un paire de chaussettes et rien en magazin dommage . C est la 2emme fois ma Fenix 8 obligé de l acheter ailleurs. Le vendeur me dis sur internet je suis un passionné c est pour avoir de belle boutique mais pas vide .

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MATHIEU F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair vendeur présent bon conseil pour débutant

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable, à l'écoute et accompagnant les non initiés comme moi, je recommande vraiment ce magasin si vous n'avez jamais couru et avez besoin d'être accompagné pour choisir du bon matériel.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par XAVIER L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ELIOT L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super conseiller je recommande

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par NOEMIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super boutique, personnel au top, je suis toujours repartie avec ceux dont j’avais besoin

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LAURIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueillis. De bons renseignements, à l’écoute. Un peu déçue par le petit nombre de produits ( par rapport au site).

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANITA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très accueillant, professionnel et à l'écoute. Je recommande !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par AMELIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Très professionnels et de bon conseil.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JEAN N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très investi et disponible. Il y a un large choix de chaussures. Même si j’aimerais plus de modèles taille 38/38,5 car il y en a de magnifiques mais pas disponibles en magasin. Dans l’ensemble un très bon magasin et personnel au top !

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHLOÉ P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PIERRE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau magasin Du choix de la competo

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN JOSE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si vous cherchez des baskets pour courir allez y

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par GUILLAUM G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été mal conseillé et donc j'ai du déposer ma paire pour un SAV dans une autre boutique. Cela m'a crée des douleurs. Ce jour, je me retrouve sans chaussure. De plus, j'ai demandé un envoi sur une autre boutique que Labège, mais cela n'a pas été pris en compte.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SHELDA O.

  Réponse de i-run.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de conseil et de livraison. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre paire a bien été prise en charge par notre service après-vente et se rapprochera de vous prochainement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cette situation ne se reproduise. Sportivement, Le Service Client

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin avec du personnel compétent et attentionné

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ROBERT A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bonne boutique

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par RAPHAELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JEAN-MICHEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnels, attentifs aux besoins exprimés et recherche du bon compromis

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien renseigné par le vendeur

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bons conseils

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN-PIERRE C.

Avis affichés par ordre chronologique