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Avis clients de i-run.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 38486 avis obtenus sur les 12 derniers mois

224128 avis depuis le 13/02/2019

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La marque i-run.fr est reconnue pour son personnel accueillant et ses conseils personnalisés. Les clients apprécient la belle boutique et la diversité des produits disponibles, tout en soulignant des expériences positives lors de leurs achats.

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  • Société

    i-run SAS

  • Description

    Depuis 2007, i-Run est le spécialiste dans la vente de chaussures et de vêtements de running, trail, et fitness. Avec plus de 180 000 avis sur notre boutique, i-Run est devenu incontournable si vous pratiquez la course à pied, que se soit en running ou en trail avec plus de 100 marques référencées. Nous proposons un large choix de montres cardio GPS, d’accessoires pour la course à pied, de baskets de running, mais aussi tous les vêtements indispensables pour courir à l’intérieur ou à l’extérieur. Vous aimez le grand air ? i-Run propose une vaste gamme d’articles outdoor, que se soit pour votre pratique de la randonnée ou du trail. Que vous soyez débutant en running ou bien un marathonien ou un traiteur expérimenté, tout l’équipement running trail et outdoor est référencé sur notre boutique. Retrouvez les plus grandes marques telles que Nike, Adidas, Asics, Salomon, Hoka, Brooks, Garmin, Polar, Suunto, etc. Avec 75 000 références en stock, notre service client est prêt à expédier votre commande sous 24h les jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€. Consultez nos avis produits laissés par nos clients suite à leur achat chez iRun, ils sont plus de 100 000 à avoir partagé leur expérience d’achat.

  • Adresse

    101 avenue de l'Europe, Eurocentre / Bat A - Cellule 3 31620 Castelnau d'Estretefonds

  • Site web

    https://www.i-run.fr

  • Catégorie

    Sport

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Toujours été satisfaite, je ss cliente depuis 1 moment

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super Site ...je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Fiable Bon rapport qualité tarif

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Hyper réactif et tres complet en terme d offres

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    comme d habitude grand choix et tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    très belle boutique et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 1 / 5
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    Très mauvais Conseil, quant à la pointure. Chaussures inutilisables

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que la pointure ne corresponde pas. Votre retour est précieux et nous aide à mieux guider nos clients. Même si le produit utilisé ne peut pas être repris, nous serons ravis de vous conseiller pour trouver celui qui vous ira parfaitement. Sportivement, i-Run

    Réponse de eric d.
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    Je me retrouve quand même avec des chaussures qui ne me vont pas… Donc non, je ne reviendrai pas chez vous.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    J'ai été très bien conseillé pour l'achat du produit. La personne qui m'a reçu a pris son temps pour comprendre mon besoin et y a parfaitement répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Super service, super vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA Y.

  • 5 / 5
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    Toujour du choix !

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très intéressant petit bémol plus de choix en pointure 47 a plus

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.

  • 5 / 5
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    J'adore commander sur ce site, produits de qualité, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.

  • 5 / 5
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    Respect des delais

    Avis du , suite à une expérience du par LETORT HARRIS L.

  • 4 / 5
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    Bon site en terme d'offre et livraisons fiables

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Super agréable bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.

  • 5 / 5
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    Produit conforme livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.

  • 5 / 5
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    Site toujours très bon rapport qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par OMID L.

  • 5 / 5
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    Que c’est une entreprise de confiance avec un service de qualité. I run ne l’a jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ M.

  • 5 / 5
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    Boutique lumineuse, claire et suffisamment spacieuse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE L.

  • 1 / 5
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    Commande non expédiée/perdue. Délais et informations asse longs.

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été expédiée et que les délais d'information ont été trop longs. Votre expérience compte pour nous, et nous vous remercions de nous en faire part. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande, pour qu'on puisse vous faire un retour. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de M J
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    Commande 11963072 J'ai commandé une paire de magic Speed 4 de chez Asics qui n'est plus disponible sur votre site. J'avais calculé les délais pour pouvoir m'entraîner avec avant ma course du 30 novembre. Mes précédentes commandes l'avait posé aucun problème et je suis le premier désolé de constater cet échec. Je ne sais pas quel genre de retour vous pouvez donner à cette expérience. Mais pour une première commande de chaussures totalement carbone c'est clair que je suis déçu. Bien à vous.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Parfait nous pouvons essayer le matériel en magasin très bon accueil et conseil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Site clair ,nombreux produits, large choix dans différentes gammes.

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 1 / 5
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    Ma commande du 5 novembre n'est toujours pas arrivée au 22 novembre. J'ai demandé un remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATERINA P.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard anormal et parfaitement compréhensif de votre demande de remboursement. Après vérification, nous avons reçu une information du transporteur le 17/11 : votre colis a été traité comme un envoi international alors que l’adresse destinataire était en France. Dans ce cas, le transporteur ne peut pas finaliser la livraison et le colis est automatiquement renvoyé à l’expéditeur. Dès que nous aurons reçu le retour de votre colis dans nos entrepôts, un remboursement sera émis, comme demandé. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    Service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN D.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et un large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS E.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, expédition rapide, bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Super rapide et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.

  • 1 / 5
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    Reçu 2 paires déjà utilisées avec des taches peu ragoutantes sur le tissu... Je tiens à préciser que cela ne concerne que cette commande et qu'habituellement je suis satisfait d'I-run. Seulement voilà, je constate que recevoir des articles déjà utilisés alors que vendus comme neufs devient de plus en plus fréquent, et ce n'est pas agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que les articles reçus n’étaient pas conformes à vos attentes. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par notre SAV et votre remboursement a été émis le 17/11. Nous vous remercions également pour votre fidélité et votre confiance habituelle. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    très bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    Vendeur très sympathique et pro qui prend le temps de conseiller et de trouver LA paire qui convient

    Avis du , suite à une expérience du par BETY R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide comme d'habitude !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRITOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE N.

  • 5 / 5
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    Du choix mais pas trop de grandes pointures

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Description véridique

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 5 / 5
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    Conforme a la demande

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Très bien, ras

    Avis du , suite à une expérience du par IZABELA P.

  • 5 / 5
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    Grand choux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Parfait... Tout est conforme: produit, suivi, et délai...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Compétence et gentillesse !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
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    Un vaste choix sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.

  • 5 / 5
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    Très rapide, commandé un matin livré le lendemain en colissimo, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    SUP

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Site de référence

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM J.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel avec de bonnes promo. Rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.

  • 5 / 5
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    Accueil respectueux et chaleureux. Conseils avisés.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 5 / 5
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    Des pros.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    Au top, habitué jusqu'à maintenant a commandé sur internet, l'expérience du magasin fut au top

    Avis du , suite à une expérience du par ARNOLD L.

  • 5 / 5
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    Site d'equipement sportif avec de très bons produits, site bien conçu et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NURIA F.

  • 5 / 5
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    Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Références nombreuses et disponibles. Très bonnes descriptions des produits et quelques outils d'aide au choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.

  • 5 / 5
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    la livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par Y A. *

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  • 3 / 5
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    Retour payant pas top

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Site simplevd.utilisation qui rend les achats faciles

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 4 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    excellent site premier achat et satisfaite à tous les niveaux ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait sur tout les points

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 2 / 5
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    Malheureusement pas une bonne expérience. Ne tiens pas ces promesse d’expédition et pour cela je n’a pas reçu mes articles avant des partir à l’étranger pour la participation d’un trial.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée à temps pour votre déplacement à l’étranger. Nous comprenons votre mécontentement, surtout dans le cadre d’une participation à un trail. Même si nous faisons le maximum pour respecter les délais annoncés, il peut arriver que certains envois prennent du retard, ce que nous regrettons. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    a recommander, produits de marques à prix réduit

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 1 / 5
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    Colis jamais reçu, et vous n’avez aucune autre proposition à faire que d’attendre 21 jours (délai délai réclamation auprès de la Poste) !!!! C’est nul d’un point de vue relation client…

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de la situation et nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, le délai de 21 jours est celui imposé par le transporteur pour l’ouverture et le traitement d’une réclamation : cela est indépendant de notre volonté. Après vérification, nous avons reçu un retour du transporteur le 17/11 : Ils nous confirment mettre tout en œuvre pour résoudre votre demande au plus vite et ont lancé des recherches auprès des services chargés de la livraison de votre colis. La conclusion de leur enquête est prévue entre le 18/11/2025 et le 27/11/2025. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits en stock et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Site fiable avec bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bonnes avec de bons conseils. Boutique de Lyon

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    SAV et rachat parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, il y a du choix dans les produits, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par T A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien souvent un bon prix sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et service de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.

  • 5 / 5
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    Prix concurrentiel et service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Personnel impliqué, pointu et à l'écoute, très content des conseils que j'ai eu les 3 fois où je suis venu!

    Avis du , suite à une expérience du par COUDERC A.

  • 5 / 5
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    Bon choix de produit et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits, jamais déçue de mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir d'aller chez Irun et d'être reçu par Mohamed. Toujours de très bon conseil. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Site spécialisé de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON S.

  • 4 / 5
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    Très bon conseil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    Merci à Mohamed pour ses précieux conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS D.

  • 4 / 5
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    La commende c’est bien passée en revanche je trouve que les chaussures sont décevantes par rapport au descriptif, elles sont rigides peu confortable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

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