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Avis clients de i-run.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 38486 avis obtenus sur les 12 derniers mois

224128 avis depuis le 13/02/2019

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La marque i-run.fr est reconnue pour son personnel accueillant et ses conseils personnalisés. Les clients apprécient la belle boutique et la diversité des produits disponibles, tout en soulignant des expériences positives lors de leurs achats.

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  • Société

    i-run SAS

  • Description

    Depuis 2007, i-Run est le spécialiste dans la vente de chaussures et de vêtements de running, trail, et fitness. Avec plus de 180 000 avis sur notre boutique, i-Run est devenu incontournable si vous pratiquez la course à pied, que se soit en running ou en trail avec plus de 100 marques référencées. Nous proposons un large choix de montres cardio GPS, d’accessoires pour la course à pied, de baskets de running, mais aussi tous les vêtements indispensables pour courir à l’intérieur ou à l’extérieur. Vous aimez le grand air ? i-Run propose une vaste gamme d’articles outdoor, que se soit pour votre pratique de la randonnée ou du trail. Que vous soyez débutant en running ou bien un marathonien ou un traiteur expérimenté, tout l’équipement running trail et outdoor est référencé sur notre boutique. Retrouvez les plus grandes marques telles que Nike, Adidas, Asics, Salomon, Hoka, Brooks, Garmin, Polar, Suunto, etc. Avec 75 000 références en stock, notre service client est prêt à expédier votre commande sous 24h les jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€. Consultez nos avis produits laissés par nos clients suite à leur achat chez iRun, ils sont plus de 100 000 à avoir partagé leur expérience d’achat.

  • Adresse

    101 avenue de l'Europe, Eurocentre / Bat A - Cellule 3 31620 Castelnau d'Estretefonds

  • Site web

    https://www.i-run.fr

  • Catégorie

    Sport

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MANTIONE C.

  • 5 / 5
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    I-run est un site parfait pour trouver son bonheur lorsque l’on recherche du matériel ou équipement de Running. Les prix sont raisonnables et un large choix de gamme est offert.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    J’adore commander sur ce site : il y a la choix, les tarifs sont compétitifs, et je n’ai jamais eu de souci avec la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Gros choix de références et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    Vraiment très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Tarifs et services au top

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD N.

  • 4 / 5
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    Achat de chaussures de rando ,j’ai eu du mal sur le choix de la taille, j’ai donc commandé la taille au dessus et impeccable....puis j’ai vu qu’il y avait un magasin irun près de chez moi . J’aurais aimé le savoir avant pour faire des essayages et demander conseil....au prochain tour

    Avis du , suite à une expérience du par I A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

  • 5 / 5
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    Top juste dommage de faire payer les frais de retour car l expérience client est importante, il y a Zalando Amazon etc

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLSS S.

  • 5 / 5
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    Boutique ultra complète, espaces agréables, très belle séléction produits

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Tres jons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Top La réduction m’a convaincu de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 5 / 5
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    À l’écoute. Très bonne approche

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 1 / 5
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    Chaussures avec défaut, ça m'a coûté 14€ de frais de retour!!!! Inacceptable, je ne commanderai plus

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de retour. Soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Sportivement, Le Service Client

    Réponse de sandrine r.
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    J'ai bien connaissance de vos conditions, mais alors assurez vous d'envoyer des produits conformes! L'autre paire était conforme je l'ai garder.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec vos chaussures et que cela a engendré des frais de retour. Votre expérience est importante pour nous. Quand il s'agit d'un produit défectueux, nous vous demandons de bien vouloir envoyer directement un mail à notre service après vente, à l'adresse suivante s’il vous plaît : sav@i-run.fr. Ce mail doit contenir : - des photographies du problème rencontré avec une description détaillée - votre numéro de commande ou de facture. Nos équipes reviendront vers vous sous 2 jours ouvrés. Sportivement, Le Service Client i-Run

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  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Une boutique bien tenu ,un accueil agréable et à l’écoute et tout les produits qu’il faut pour bien courir merci 👌🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 1 / 5
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    Je suis venu dans l'objectif d'acheter la Pace Pro de chez Coros. Je repars avec la Pace Pro et la Pace 3. Je découvre que la Pace 4 est sortie 10 Jours seulement après mon achat? J'aurais apprécié que l'on me l'indique! Si cela avait été le cas, j'aurais attendu 10 jours afin d'obtenir une montre plus performante. Je suis fortement déçu!

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant la sortie récente de la Pace 4. Nous accordons une grande importance à votre expérience en magasin et prenons bien en compte vos remarques. Si la montre n’a pas été utilisée, vous pouvez procéder à un retour ou à un échange dans un délai de 30 jours. Étant donné qu’il s’agit d’un achat effectué en magasin, vous avez la possibilité de vous y rendre directement pour effectuer l’échange ou le retour. Vous pouvez également choisir de nous renvoyer l’article par voie postale, accompagné du formulaire de retour disponible dans votre compte i-run.fr. Nous vous rappelons que le produit doit être retourné en état neuf, complet, dans son emballage d’origine, avec tous les étiquetages, accessoires, documentations et notices. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    Prix attractifs et choix

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Produit parfait et encore mieux que mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA B.

  • 5 / 5
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    Site de confiance. Commande et livraison sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON L.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    superbe chaussure

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Magasin très pro. Personnel très agréable et de très bon conseils. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 4 / 5
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    Produits de qualité conformes à leur description

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    Très comptant de mon achat, un compliqué à comprendre pour ma connexion sur la montre Garmin Fenix 6X, mais une installé c'est cool. A voir si les fréquences cardiaque sont juste dans le temps avec cette au bras.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
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    La boutique irun à Mérignac, au top. Les vendeurs chaleureux et souriant, ils sont à votre écoute si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par DUONG B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement ! Magasin bien approvisionné avec du choix, et surtout, des vendeurs accueillants et à l’écoute qui sauront bien vous conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.

  • 4 / 5
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    Plethores de choix...

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide, service client à l'coute, produits conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BECHIR B.

  • 5 / 5
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    Pratique, accueil chaleureux et conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAF A.

  • 5 / 5
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    parfait et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 3 / 5
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    I-Run Labège 5 * I-Sesquieres 2 * Achat à Labège très bien renseigné. J'ai fait le retrait à la boutique de sesquières Étant donné que la vente était déjà faite j'ai bien ressenti que j'ai intéressé beaucoup moins les vendeurs. Dommage car il y avait d'autres ventes à faire

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE O.

  • 5 / 5
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    Toujours un accueil au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

  • 5 / 5
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    Super service, livraison rapide et boutique très accueillante, je repasserai très souvent sans hésitations !

    Avis du , suite à une expérience du par AYMANE A.

  • 5 / 5
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    Choix, disponibilité et fiabilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

  • 4 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site recommandable. Service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    Génial, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE M.

  • 3 / 5
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    Code promo campus ne fonctionne pas. Dommage. Néanmoins, les prix sont intéressant et avis sur la chaussure assez pertinents.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.

  • 5 / 5
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    Large choix de modèles ainsi qu'aux détails que le site fourni pour recommander certains produits...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU K.

  • 5 / 5
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    Rrr

    Avis du , suite à une expérience du par SPILEERS M.

  • 5 / 5
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    Top comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, avec un large choix

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, des conseillers disponibles et à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue, conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Bons produits Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Excellent site de running

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO S.

  • 5 / 5
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    UNE GRANDE équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ayant acheté une montre connectée, je l'ai reçu rapidement, les informations sur le cite m'ont permis de faire un achat éclairé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.

  • 1 / 5
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    Aucune étoile ...Je me suis fais littéralement escroquer...depuis tant d'années je vous faisais confiance mais là c'est une honte....Vous m'avez envoyé une paire déjà portée et usée....et bien-sûr vendue au prix d'une paire neuve....je n'ai pas les mots.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande. Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont strictement neufs et jamais reconditionnés. Si la paire que vous avez reçue présente le moindre défaut ou signe d’usure, nous vous invitons à nous la retourner. Dès réception, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre préférence. N’hésitez pas à contacter le service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de FREDERIC A.
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    Je suis en Guyane française et c'est compliqué de vous la renvoyer....j'ai déjà contacté le service client avec photos à l'appui des la réception du colis...Ils mont dit que c'était déjà un retourde client....Je veux que vous clôturer mon compte client sur le champ..je ne vois recommanderai plus jamais quo que ce soit

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons tout à fait votre déception. Après vérification, notre service après-vente vous a proposé l’envoi d’une étiquette de retour Colissimo prépayée afin de faciliter le renvoi de votre paire. Nous réitérons cette proposition et restons à votre disposition pour récupérer le produit afin de procéder, selon votre choix, à un échange ou à un remboursement. Sportivement, Le Service Client i-Run

    Réponse de FREDERIC A.
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    Non trop tard....Le pire c'est que votre service commercial me propose que 15 euros d'avoir pour une paire à 220 eur....et en plus s'en félicite....J'ai réitéré ma demande de clôture de compte. PS je vous ai toujours recommandé autours de moi mais là comprenais que cela sera rout l'inverse.

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  • 5 / 5
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    Bon site de sport

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.

  • 5 / 5
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    je recommande fortement, la livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.

  • 5 / 5
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    SAV TRÈS RÉACTIF et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE V.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très bon site pour tout équipement running et trail

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN S.

  • 5 / 5
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    Baskets bien documentées

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE J.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.

  • 5 / 5
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    Top, personnelle très sympathique, très professionnel, merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 1 / 5
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    Très décu par la livraison. Malgré une facturation élevée, chronopost ne remplie pas ses engagements. De ce fait vous m'avez définitiveme t perdu comme client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison. La livraison est normalement prévu en 24h dès l’expédition du colis. Cependant, il peut arriver que des imprévus surviennent du côté du transporteur, qui en informe le client via le suivi du colis. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre service, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter directement à contact@i-run.fr ou par téléphone au 05 31 61 99 16. Sportivement, Le Service Client i-Run

  • 5 / 5
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    La boutique est très bien organisé et agréable à visiter. L'accueil est très chaleureux et le conseil est personnalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA P.

  • 4 / 5
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    Choix et competence

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.

  • 5 / 5
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    Déjà vente des bons produits et baisse les tarifs pour département Guyane parce que il n'y pas la grande différence le prix

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY K.

  • 5 / 5
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    J'adore ! Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B.

  • 5 / 5
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    Personnel et conseillers a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Top rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLSS S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, produit de qualité ! Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et fidèle à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 1 / 5
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    Je suis très surpris et déçu par la politique de retour des articles, où les frais sont entièrement à la charge du client... Ce qui n'est pas le cas sur d'autres sites où le retour est souvent gratuit. Dorénavant je privilégierai ces derniers pour mes achats, car cela rend l' expérience plus simple et sécurisée pour le consommateur.

    Avis du , suite à une expérience du par GARY D.

    Réponse de i-run.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de retour. Soyez assuré que nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat la plus complète possible et que nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services en permanence. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour, notre ambition étant de vous proposer une offre commerciale attractive tout au long de l’année, ainsi qu’une livraison rapide et gratuite. Ceci étant, notre politique de retour est clairement spécifiée sur notre site internet avant tout achat, ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Sportivement, Le Service Client

  • 5 / 5
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    Excellent site, livraison rapide, très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI D.

  • 4 / 5
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    Très bien mais manque Apple Pay

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Présentation site internet clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE C.

  • 5 / 5
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    Articles de qualité...usage bien décrit et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par CELESTIN L.

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