Avis clients de i-run.fr

Évaluations clients

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et matériel de qualité

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par BRUNO T.

• 5 / 5

  

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  le service est rapide , la plate forme est facile d'utilisation . Les produits sont conformes aux photographies .

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par FABIENNE F.

• 5 / 5

  

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  RAS 👍

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARIE HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  Bonnes chaussures

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DENIS R.

• 5 / 5

  

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  Un excellent site pour les vrais amateurs de running et de trail

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEAN-JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  du choix, bon rapport qualité prix livraison rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par GILLES P.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par HÉLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et prix souvent intéressants

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par YVAN L.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait ce qui facilite le choix de chaussures. Le sav est efficace.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par OLIVIER V.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par PASCAL V.

• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MAXIME P.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! un très grand choix qu'on n'a pas toujours en magasin !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CLAUDE M.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Matériel robuste et conforme à mon attente.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BRUNO T.

• 5 / 5

  

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  Bon site proposant de bon prix

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par HUGO I.

• 5 / 5

  

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  Très bon.magasin très bons conseils

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEROME G.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ADRIEN S.

• 5 / 5

  

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  Rapide produits conforme

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par TRISTAN A.

• 5 / 5

  

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  L’amorti est top, de même pour le confort. Petit point d’attention la pointure est un peu juste même avec la mesure du pied avant de passer commande. Il mande 1/2 pointure.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par HELARY V.

• 5 / 5

  

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  Service et produits irréprochables. Bravo

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Un joli catalogue, prix alignés et bon SAV, livraison rapide. Continuez

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ANAÉ L.

• 1 / 5

  

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  Service client absolument déplorable. Nous sommes obligés de commander par nous même plutôt qu'en boutique si nous voulons pouvoir essayer un modèle dans notre taille, sans quoi ils ne vous rembourserons pas si le modèle ne vous convient pas et vous n'aurez droit qu'à un avoir !! Par ailleurs, les frais de livraison mais aussi de retour seront entièrelent à votre charge. i-run propose une livraison en magasin mais pas de reprise autre que par renvoi en colis ! Service client nulissime et ne vous attendez surtout pas de la part des vendeurs à une once d'amabilité si vous n'achetez pas directement avec eux en boutique. Aucune aide apportée non plus par le service client par mail. Je suis déçue de cette expérience de A à Z.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MATHILDE B.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience avec nos services. Nous comprenons vos retours. Les conditions de livraison et de retour sont indiquées sur notre site afin d’apporter la meilleure transparence possible. Nous regrettons que l’ensemble de vos demandes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre retour à nos équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Sportivement, Le Service Client i-Run

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JEAN MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Du choix eb qualité et technicité

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CECILE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Marchant très spécialisé, grand choix de produits de qualité spas trop chers.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  MA boutique en ligne

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit reçu et de la rapidité de livraison !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par YOLAINE A.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et de grande qualité

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Les baskets sont parfait

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par M I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par DELPHINE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services de Irun

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ERIC E.

• 5 / 5

  

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  Le produit est nikel

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SIRINE Z.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JEAN MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MATHIEU A.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MAGALI M.

• 4 / 5

  

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  Chaussure de bonne qualité jamais déçu! En revanche un peu long question réactivité au niveau du colis non reçu a temps délai de livraison 48h reçu 14 jours plus tard

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par EMILIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la commande rapide et efficace.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MARINE L.

• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide comme toujours

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JEAN-MARC H.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire si ce n'est qu'un problème pour choisir les tailles des chaussures

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par STÉPHANE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par AODA L.

• 5 / 5

  

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  De très bons conseils dans ce magasin, et grâce au vendeur je me suis orienté vers un autre modèle de chaussure, par rapport à mon chrono en course à pieds.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MOHAMED G.

• 4 / 5

  

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  Super revendeur

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ARNAUD H.

• 5 / 5

  

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  Enseigne fiable, bons produits, livraison rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SYLVIE L.

• 4 / 5

  

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  fiable

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  du choix - livraison rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MARIE LAURE L.

• 4 / 5

  

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  J'ai manqué d'information sur la taille sur cet achat

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  Très contente je recommande

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par V D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est pratique en outre mer. Ca arrive vite

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par NATAN D.

• 4 / 5

  

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  prix raisonnable, envoie rapide (Attention de bien lire l'annonce. Montre noire mais en réalité blanche avec bracelet noir...

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 48h

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par EMMA C.

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Bon site d'achat

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PASCAL B.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue. Commande non reçue, montant total (360 Euro) débité aussitôt, le service client est réactif mais non compréhensif.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SARA D.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Une réclamation a été ouverte auprès du transporteur le 19/09 et les délais de traitement peuvent malheureusement s’étendre jusqu’à 21 jours maximum. Dans ce cadre, nous ne pouvons procéder au remboursement ou à la réexpédition de votre commande tant que l’enquête n’est pas clôturée. Après vérification, nous avons bien eu un retour du transporteur : ils ne sont pas encore en mesure de confirmer la livraison de votre colis. Ils interrogent actuellement leurs sites de livraison ainsi que leurs partenaires postaux afin de tenter de le localiser. Les conclusions définitives sont attendues entre le 25/09/2025 et le 04/10/2025. Soyez assuré que nous suivons votre dossier de près et que nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouvelles informations. Sportivement, Le Service Client i-Run

  Réponse de sara d.

  

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  J’ai constaté que certains de vos concurrents se montrent plus proactifs dans ce type de situation, en procédant directement à un remboursement ou à un nouvel envoi. Je suis donc déçue de l’expérience vécue auprès de vos services et espère que vous prendrez en considération ce retour pour améliorer votre service client.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons en considération votre retour concernant nos procédures de traitement. Votre retour est important afin d’améliorer nos services. Sportivement, Le Service Client i-Run

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  Après 2 semaines de colis égaré I Run ne propose toujours de remplacement ou de remboursement, et se réfugie derrière la responsabilité de chronopost.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JOHANNES M.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Une réclamation a été ouverte auprès du transporteur le 24/09 et les délais de traitement peuvent malheureusement s’étendre jusqu’à 21 jours maximum. Dans ce cadre, nous ne pouvons procéder au remboursement ou à la réexpédition de votre commande tant que l’enquête n’est pas clôturée. Après vérification, nous avons bien eu un retour du transporteur : les recherches menées jusqu’à présent sont restées infructueuses. Celui-ci poursuit activement les investigations et nous a indiqué que les résultats définitifs nous seront communiqués au plus tard le 02/10/2025. Soyez assuré que nous suivons votre dossier de près et vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouvelles informations. Sportivement, Le Service Client i-Run

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  J utilise cette marque pour du trail depuis plus de 7 ans

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  RAS sur la commande.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Site au top

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LUCIE J.

• 5 / 5

  

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  site pratique complet et avec des promos sympas

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JEREMY R.

• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par D T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable Marchandise disponibilité impeccable

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin et site internet

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LUCIEN P.

• 5 / 5

  

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  Meilleur site

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par P H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Hyper correct ! Je recommande !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par EVGENIY P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par RONAN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LUCAS H.

• 2 / 5

  

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  Guide des taille à revoir

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par R A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que les guides de taille présents sur notre site sont fournis directement par les marques et ne constituent pas un guide universel. Ils peuvent donc varier d’une marque à l’autre ou d’un modèle à l’autre. Sportivement, Le Service Client i-Run

  Réponse de R A

  

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  Oui en effet, c’est dommage car ça impose un retour payant.

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception, avez-vous déjà fait le retour ? Sportivement, Le Service Client

  Réponse de R A

  

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  Merci de votre compréhension Oui je l’ai renvoyée hier

  Réponse de i-run.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre retour effectué. Nous aimerions vous faire une proposition, si vous êtes intéressé(e). N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@i-run.fr en indiquant dans l’objet : « Suite à votre avis – Proposition (Justine du Service Client) ». Sportivement, Le Service Client i-Run

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• 5 / 5

  

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  je trouve toujours le bon produit

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DAMIEN M.

• 5 / 5

  

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  Rapport/qualité /prix. Le choix Rapide en livraison.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Au top.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JONATHAN P.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par PATRICE B.

• 4 / 5

  

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  Assez facile de trouver les produits J’aurais aimé pouvoir ajouter des filtres et pour simplifier la recherche

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MAGALI Q.

• 5 / 5

  

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  Top service. Cela fait presque 15 ans que l'achète I-Run !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CLAUDE S.

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  Très bien

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FABRICE B.

• 5 / 5

  

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  Site, rapidité de prépa et expédition. Bravo

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FABIEN D.

• 5 / 5

  

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  Site professionnel. Beaucoup de choix. Les critères des articles sont pertinents Je recommande I-Run à chaque personne que je cotoie et qui est à la recherche de nouvelles paires de basket

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NADÈGE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon en conseil et a la qualité du service

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GAEL V.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait Client très fidèle

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MEHDI A.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par TONY L.

• 5 / 5

  

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  je n'ai jamais été en boutique mais le site est très bien fait et j'en suis à ma 4ème paire. je ne me suis jamais trompé sur la taille.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par EDOUARD T.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BENJAMIN F.

• 4 / 5

  

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  Sérieux et fiable.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par EVELYNE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Taille parfaitement grâce au guide des tailles en ligne. Très très confortable et aide mon problème plantaire

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BOURRET C.

• 4 / 5

  

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  on peut toujours s'améliorer

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CORINNE V.

• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHÈLE B.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu sur les produits achetés

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CATHERINE S.

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  Très bien, merci.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-PAUL T.

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  Livraison ok Produit moyen

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par STÉPHANE V.

Avis affichés par ordre chronologique