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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Société sérieuse, content de leur service depuis de nombreuses années"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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D. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPas de problèmes avec le technicien et l’agence de Wambrechies. Mais trop compliqué de les avoir en direct. La plate-forme nous demande de raccrocher pour avoir avec un peu de chance l’agence en direct. Il ne trouvait pas mon contrat. Très mauvaise expérience. Très déçu il vaut mieux attendre que l’agence décroche plutôt que de tomber sur cette plate-forme
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G. G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéParfait et réactif comme toujours Professionnel Seul bémol, les joindre au téléphone
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D. D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéGrande difficulté savoir quelqu'un au téléphone. Une fois que le contact téléphonique a pu se faire toutc'est bien déroulé
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D. D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéMobilisation d’une demie journée trop contraignante
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G. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très content de l'installation de ma nouvelle chaudière par proxiserve
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J. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire de plus. Satisfaction.
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N. N.
24 déc. 2024
Avis vérifiéL'intervention n'a pas permis de régler le problème. J'ai fait une demande de devis. J'ai rappelé Proxiserve pour ma demande de devis et toujours rien depuis le 28/11.
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D. D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrop difficile d avoir le service au téléphone.
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C. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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R. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien très arrangeant quant à son horaire de passage, très compétent pour résoudre le souci rencontré, et qui, en plus, explique clairement ce qu'il a fait et pourquoi il l'a fait en des termes compréhensibles pour un non connaisseur. J'ai particulièrement apprécié cette intervention.
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G. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande proxiserve. Service de qualité
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J. J.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation impeccable. La partie administrative en amont pourrait se faire via les technologies moderne. A date obligé d'imprimer une feuille et d'envoyer un chèque d'acompte par la poste. Possibilité de faire via une plateforme web?
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T. T.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBonne information préalable sur le rendez-vous avec rappel sms. Créneau de rendez-vous tenu. Bonne information et communication du technicien. Merci !
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H. H.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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T. T.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTop !
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L. L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéprise de rendez-vous par téléphone extrêmement difficile à joindre parfois j'ai du envoyer un mail pour que l'on me rappelle il y a une trés mauvaise organisation au niveau des interventions ce qui fait perdre un temps précieux aux techniciens qui arrivé sur place avec le matériel inadéquat malgré les photos envoyé et explications données pour l'intervention.Ce qui oblige à nouveau une nouvelle prise de rendez-vous avec toutes les contraintes pour être présent le jour de l'intervention!
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P. P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPB après l intervention de changement du corps de chauffe trop compliqué pour vous contacter au téléphone nous avons du faire 15 appels avant d envoyer un mail qui a été plus efficace
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S. S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRapidité de l'intervention - Technicien au top Je recommande
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P. P.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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