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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions jugées soignées, rapides et menées par des techniciens professionnels, aimables et à l’écoute. Plusieurs avis insistent aussi sur une prise en charge rassurante, avec des échanges clairs et un contact apprécié avec l’équipe.
Expertise des équipes
"Tout s'est très bien passé , je recommande , travail propre et soigné."
"Entreprise au top. Technicien sérieux . Aimable.concencieux."
"Tout s'est passé comme prévu., dans les plus brefs délais, avec un chauffagiste compétent et sympathique"
Réactivité
"Désagréable, ne recherche pas la panne. Je dois relancer si on veut bien me décrocher après 13 minutes d’attente au téléphone… je déconseille"
"Une expérience au top du début à la fin ! 😊 De la prise de rendez-vous par téléphone jusqu'au passage du technicien pour l'entretien de la chaudière,…"
Une expérience au top du début à la fin ! 😊 De la prise de rendez-vous par téléphone jusqu'au passage du technicien pour l'entretien de la chaudière, tout s'est parfaitement déroulé. Des interlocuteurs agréables, souriants et professionnels à chaque étape. Un technicien ponctuel, sympathique et efficace. Bref, quand tout roule aussi bien, ça mérite d'être souligné ! Merci à toute l'équipe Proxiserve et à l'année prochaine ! 👏
"Technicien très professionnel, à l'écoute du client. Propreté de l'intervention."
Accueil et amabilité
"Technicien super sympa et compétent"
"Le technicien qui intervient chez nous depuis plusieurs années est vraiment professionnel et agréable."
"Tout était parfait ! Chauffagiste gentil et rapide, je recommande !"
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D. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRDV annulé une fois le.jour même alors que dispositions prises pour être présent mais l'intervention fut très satisfaisante.
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D. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout est très bien, le petit bémol c'est la plage horaire d'attente qui est trop longue.
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D. D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéentreprise sérieuse et disponible au téléphone .
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R. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéEXCELLENTE PRESTATION
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B. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir une personne au téléphone. Pas de réponse ni aux mails Rendez vous mal organisé : j’avais bien demandé l’après midi et j’ai une visite le matin . Je n’étais pas disponible. Le prix du contrat est trop élevé
Réponse de Lille
Bonjour, un rendez-vous était positionné le matin sur notre planning. Nous répondons à chaque mail envoyé par Madame. Et Madame est informée d'une nouvelle tarification à la baisse pour son contrat.
Réponse de B. B.
NON vous ne répondez pas à tous mes mails ni au téléphone sinon je ne me serais pas déplacée. Vous avez mal noté le rendez vous. J'étais à l'agence en présence de Monsieur DOMINGOS te j'ai bien dis "l'après midi". Je ne suis jamais disponible le matin. J'ignorais que le montant de mon contrat allait baisser ? Pourriez vous m'en informer
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B. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBon qualité
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T. T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme du technicieno
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W. W.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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H. H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste était très professionnel.le problème que j'ai c'est que l'on arrive pas à vous joindre au téléphone et aussi j'avais demandé de changer radiateur et j'ai jamais eu de nouvelles de votre part
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J. L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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D. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGardez vos techniciens
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L. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéexcellente intervention
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F. F.
1 févr. 2025
Avis vérifiétechnicien rapide, courtois efficace
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H. H.
1 févr. 2025
Avis vérifiéprestation parfaite!! Merci
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M. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBon conseil
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P. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif. Dommage qu'il n'y ait pas de service le weekend.
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O. O.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation toujours au top rien à dire Le gros problème est leur plate-forme téléphonique c est inconcevable d etre aussi incompétent
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V. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention super
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D. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiésatisfait
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