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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Société sérieuse, content de leur service depuis de nombreuses années"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifié12 jours sans chauffage et plusieurs appels vers votre plate-forme..
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéEfficacité, soin et technicien très sympa.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifié12 jours sans chauffage et plusieurs appels à votre plate-forme téléphonique....
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéAucun souci rencontré
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiécommande satisfaisante
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que par moment, nous tombons sur une plateforme où les standardistes " NE COMPRENNENT PAS NOS QUESTIONS..." il faut tout simplement avoir le standard de Wambrechies pour être entièrement " SATISFAIT 👍".
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. N'ayant pas entendu la sonnette, j'ai appelé et le technicien est repassé dans la journée. Personne sympathique et professionnelle, je recommande.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiévoila plusieurs années maintenant que mon installations de chaudiere a etais faite par proxiserve et je leurs ais confié l entretien annuel et j en suis tres contente jusqu a present.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTravail soigné, ponctualité amabilité
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifié....
Réponse de Lille
Bonjour, visite réalisée le 22/03/2024 matin.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste a bien travaillé et il a remarqué qu'un tuyau devait être échangé car son année d'expiration était 2022. Il m'a dit qu'on m'enverra un devis mais je n'ai rien reçu après 3 semaines. Concernant la prise de RDV, j'avais essayé de déplacer le RDV par e-mail, mais comme il n'y avait pas eu de réponse, je me suis débrouillée pour me rendre disponible à la date prévue. Les chauffagistes sont compétents, en revanche côté administratif et relation clients il y a plein de points à améliorer
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