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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Société sérieuse, content de leur service depuis de nombreuses années"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs semaines que le ventilateur de ma chaudière à Ventouse Viessmann fait un boucan d'enfer ! À ce jour, après plusieurs visite du technicien, le problème n'est toujours pas résolu (on échange des joints mais pas le ventilateur qui est toujours sous garantie au passage car changé il y a moins d'un an au moment de la réclamation. Le technicien est passé mercredi dernier et s'était engagé à me contacter après avoir parlé du problème à son responsable ; à ce jour j'attends toujours son appel !!! C'est encore moi qui va devoir relancer le standard de Proxiserve pour cela :/
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProblème résolu MERCI
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de travail
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéChauffagiste efficace et soigneux, par contre nous avons attendu assez longtemps une pièce.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéSouvent des difficultés à vous joindre mais là, miracle,ai eu quelqu'un.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne au téléphone très gentille, essaie toujours de voir avec nos horaires disponibles et les siens. Le chauffagiste ponctuel, professionnel et c'est propre a son départ.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéDate et de heure de rendez-vous tenues.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLe seul problème que j’ai eu c’est lors de la pose de ma nouvelle chaudière il y a quelques années, et lors d’un renseignement demandé par téléphone lors d’une coupure de gaz pour travaux dans ma rue. Sinon impeccable et personnel sérieux et courtois.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de ce service car toujours à l’écoute et prend en compte très rapidement la problématique de la situation.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTout est ok Espetons que la piece changée dure dans le temps
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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