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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéMa chaudière gaz individuelle à condensation était en panne et un technicien Proxiserve est rapidement intervenu pour la remettre en service. Au passage et à la fin de son intervention, j'ai souscrit un contrat d'entretien avec Proxiserve. Je suis très satisfait du service client.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTout va bien avec vos services.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJe n ai jamais reçu le devis!prevu !!
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLa communication avec vos services est problématique et ce n’est pas la 1ère année - on m’a proposé un rendez-vous qui ne me convenait pas. Après X appels, j’ai du renoncé à appeler les bureaux et me suis arrangée en maudissant …une direction qui néglige leurs clients….
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Aucune anomalie à signaler.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire , continuez!
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention...le problème a été résolu rapidement grâce à la compétence du technicien.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux et qualitatif
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe avec le sens de l'humain.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTout était ok
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéSociété très professionnelle.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai du patienter plusieurs jours sans eau chaude sous prétexte que je n'avais pas de contrat de maintenance. Maintenant c'est rectifié.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéService toujours impeccable, si on a des questions le technicien est très compétent et à l'écoute. Merci
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite depuis des années
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années rien a redire Personnel agréable ponctuel et ne poussant a changer des pieces inutiles Averti des usures en cours et SAV sur ma chaudière effectue efficacement Je recommande
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLe problème est que je suis obligé de retéléphoner quand le chauffagiste doit repasser pour la suite de l'intervention et cela à chaque fois bien que ce soit noté sur la fiche d'intervention.
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