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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai mis plusieurs mois pour prendre rendez-vous car je n'ai jamais été recontactée suite à mes nombreux appels... Hormis cela, dès que j'ai pu avoir quelqu'un en ligne, tout s'est très bien passé ! Chauffagiste au top !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien par contre plate-forme téléphonique nulle
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDes réglages de température à remettre après mais tout va bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiébonjour personnes très attentives service rapide
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiédes techniciens sérieux
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMerci d'avoir fait l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéInterventions rapides et ponctuelles. Travaux bien réalisés
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiébonne prestation et technicien qualifié et professionnel
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et consciencieux.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéIl a fallut attendre 2 semaines et relancer 2 fois pour recevoir le devis. Mais une fois le devis signé, tout est allé très rapidement. Merci beaucoup.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéChauffagiste ponctuel, très poli, à respecté les gestes barrières. Complétement satisfait de votre service entretien.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre la société nous tombons sur une plate forme avec des conseillers qui sont pas en mesure de répondre
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable d'agence. Cordialement Service Clients
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfaite du technicien qui remplace Mr Benjamin qui lui été également très professionnel et sympathique
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéOui, l'accueil quand on téléphone n'est pas toujours au TOP;
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéJe pense quitter proxiserve, le service c'est dégrader
Réponse de Lille
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfactions ?
Réponse de A. A.
Bonjour, Dans un premier temps j'ai demander à être recontacter 2 fois pour un devis et je n'ai jamais était rappeler. De plus, lors du passage du technicien celui n'a pas été professionnels
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien trés professionnel qui avait une pièce pour dépanner une chaudière de plus de 20 ans Merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service comme d'habitude.
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