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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBjr ,essayez juste d'envoyer des confirmations de RDV avec des annonces de facturation sans bug informatique .merci
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéUn couac, demande de règlement de la facture de visite, alors que la prestation n'a pas été fait.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable, a cherché à comprendre le problème rencontré. Très léger écoulement (qq gouttes) pendant 2-3 jours suite à l’intervention, mais plus rien ensuite, donc nickel au final !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiérendez-vous pris avec le technicien, non honoré nécessité de rappeler pour obtenir un nouveau RV 8 jours après le premier !!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite , je recommande . Merci
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAprès 3 confirmations du même rdv , les horaire non pas était respecté.
Réponse de Lille
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentent, nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable d'agence. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéClient satisfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéService client très pro et le délai pour avoir un rendez-vous est très rapide. Je déplore simplement que des charlottes pour chaussures ne soient pas de rigueur lorsque vos collaborateurs interviennent chez des clients. Le chantier après réalisation de la prestation n’était pas nettoyé.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude très professionnel.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous a été décalé 2 fois à la dernière minute, j'ai donc dû poser des congés 2 fois pour attendre un technicien qui n'est jamais venu. Très bon service la 3ème fois quand le technicien est passé.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité et professionnalisme du chauffagiste. Appel téléphonique pour déplacer le rdv suite à l'absence du chauffagiste, le second rdv a été très rapide et confirmé la veille. Suivi sérieux. Merci
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien malgré une erreur dans l'horaire de rendez-vous... intervention prévue l'après midi or le technicien est arrivé vers 08h30 09h00
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéCliente de longue date. Je suis satisfaite.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que l’on me déplace le rendez-vous en étant prévenu à la dernière minute 🥴
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiédisponibilité et efficacité
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Technicien très sympathique.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l écoute et beaucoup d'explications.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéavons demande un devis pour changer de radiateur mais aucune nouvelle peut être pas intéressé pour le faire la politesse serait de répondre
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