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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétres bien mais le prix est assez élevé...
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPas très satisfaite des échanges faits avec le secrétariat et pour ceux qui est de l interventions il a fallut 15jours pour que l'on répare ma chaudière. Au plus on avance et au plus je suis déçus. Cela fait 17ans que l'on est clients j'ai tjrs été satisfaite mais pas cette fois ci par contre et je précise bien que le chauffagiste a très bien fait son travail et à été efficace et courtois. Mais pour le reste ce n'est plus comme avant!!!! Il a fallut que j appelle à plusieurs reprise pour avoir un devis juste un devis et après il a fallut attendre le délai pour qu'ils reçoivent la pièce et encore après l interventions 3 semaines de délai !!! Avant sa aller bcp plus vite . C'est bien dommage.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais j'attends toujours la commande des thermostats de radiateur
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLongue attente pour l installation de ma nouvelle chaudière. Les techniciens sont très sérieux....mais à la direction on ne vous rappelle pas !!! ..A ce jour je n ai toujours pas reçu ma facture acquittée depuis début septembre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéc'est bien d'avoir un rappel avant le RDV
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLorsque c'est le client qui prend RDV vous effectuez un appel anonyme avant l'intervention, pourquoi ?
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervenant très aimable et professionnel, a trouvé le problème rapidement. Courtoisie et efficacité au RDV.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSuper comme d’habitude. Je recommande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéparfait comme toujours
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéAgréable satisfaite du service
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est très passé de la commande sur le site à l'intervention du technicien.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéToujours en attente de devis après 6 mois !!!!!!
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous ferons en sorte de transmettre votre message au responsable de notre agence locale. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéRas , satisfaite
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTout était parfait comme toujours
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéje suis chez vous depuis quelques années et tout est correct merci
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéIl faudrait donner suite plus rapidement aux commandes de thermostats de radiateur par exemple
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