Avis clients de Lyon

Evaluations clients Lyon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, très pro

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par N N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service top !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par R R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout ok

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par P P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par R R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres professionnel

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top !

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par R R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Désagréable

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par B B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  entretien de la chaudière mal fait qui a provoqué une panne

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par L L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l'intervention du technicien.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par J J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras rapide efficace

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par C C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de Rendez vous parfait et intervention rapide le lendemain. Par contre la pièce à changer sur ma chaudière n'est pas disponible et le technicien m'a annoncé une semaine de délai. En attente de nouvelles pour l'intervention.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par R R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon service clients

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 07/02/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien à la prise de rdv qui a été compliquée car je ne tombais jamais sur le bon service

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par C C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétant ponctuel et sympathique Respect des règles sanitaires

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par P P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le salarié qui a téléphoné pour le rdv d’intervention était très familier et désagréable

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 10/10/2023 par F F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par G G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne agréable et tres professionelle, suoer !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par H H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S. satisfait l’intervention

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par M M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, je recommande !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par B B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème objet de l’intervention toujours là

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par P P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon rdv était fixé entre 14 et 18h, mais le chauffagiste est arrivé à 12h45 ! Il était tellement pressé qu'il n'a réalisé qu'un contrôle de fonctionnement et a refusé de nettoyer le corps de chauffe (sans prendre le temps de vérifier s'il était encrassé ou pas). 15 jours après l'intervention je n'ai toujours pas reçu l'attestation d'entretien.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRANÇOISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la réactivité

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par J J.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Extrêmement difficile à joindre au téléphone pour planifier un rendez-vous. Laisse les gens sans nouvelles en plein hiver.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par WILLIAM J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la la rapidité de l intervention et du chauffagiste

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par D D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par R R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien efficace et agréable

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RV pris trop en avance par rapport a la date d'anniversaire du contrat annuel MAIS très vite rectifié Merci

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par R R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  MERCI BEAUCOUP !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire tout et parfait 10 sur10

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par S S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel rapide et efficace

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par C C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service top

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne entreprise réactif super

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par F F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incompétence ou arnaque, je ne sais pas statuer. A éviter dans tous les cas.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ANOUK N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention en elle-même a été satisfaisante : panne réparée. Dommage que cela ait nécessité 3 interventions et qu'il ait fallu passé par le commercial, pour obtenir un rendez-vous !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien service de qualité

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas utilisé le site internet pour mon rendez-vous mais le téléphone avec la plate forme (deux fois) sans succès et pour finir à trouver un numéro qui m'a permis de prendre directement rendez-vous avec l'agence dont je dépends, la plate forme n'ayant pu prendre le RV avait transmis à l'agence pour qu'elle me contact.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par M M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien votre agent très compètent connait parfaitement bien ma chaudière

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par D D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RIEN A SIGNALER

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par D D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  lundi le technicien vient pour la révision mardi la chaudière est en panne .Plus de 20 coup de fil pour vous joindre . J'ai dû attendre 2 jours pour vous joindre. Week end sans chauffage .J'attends le technicien lundi après midi. Toujours très difficile de vous joindre .J'envisage sérieusement de changer de société.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait pour un premier contact

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par T T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très bien, il est juste dommage qu'ils ne confirment pas les rdv par sms.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par S S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien á signaler.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par L L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CLAUDINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'avais plus d'eau chaude et le technicien est intervenu dans les délai prévu par le contrat de maintenance. Suite à l'intervention j'ai validé un devis pour changer une pièce de la chaudière, cependant, je n'ai plus de nouvelles depuis. Niveau transparence c'est zéro. Est-ce que j' ai de l'eau chaude ? Non, pour cela je dois taper sur une pièce de la chaudière. Super intervention.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par P P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas eu de réponse à mon problème "expert control" . Depuis 3 ans c'est la même réponse : le réseau chaffoteaux n' est pas fiable, et ce n'est pas très utile. Du. Côté de Chaffoteaux la réponse est : tout va bien ! Mais ils ne m'ont pas apporté de solutions. Il y a quand-même des bugs récurrents (114) et il m'est impossible de régler l'heure puisque pas de connexion. Je souhaiterais recevoir un diagnostic et une proposition de solution. Cordialement

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par S S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par C C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous reporté. Technicien tres compétent mais sans aspirateur

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par R R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par M M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par C C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent et à l'écoute de la problématique de mon installation.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par B B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l instant je n' ai que l eau chaude mais pas de chauffage. J attends avec impatience ma nouvelle chaudière qui ne sera posée que le 21 novembre.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour un petit jeune très professionnel et agréable

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par G G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et très pro et de bon conseil

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par V V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au lieu de me proposer une maintenance d'une chaudiere on me propose un remplacement car elle est trop agée. Surtout que j'avais choisi la formule n'intégrant pas les pièces ni la main d'oeuvre d'éventuels dépananges. C'est sur qu'il est plus simple d'entretenir du matériel neuf... mais ce n'est pas de l'entretien. Je suis donc passé avec un autre chauffagiste.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par C C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile d'accepter la Hausse tarifaire appliquée

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par EL MOSTAFA J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de conseils sur comment corriger les anomalies, pour le reste rien à signaler.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MARIA CRISTINA B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le dernier rendez-vous, je n'ai pas signé de bon de visite et je devais avoir un devis et j'attends toujours..

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par P P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prise de RDV est très facile, le chauffagiste à été très ponctuel et a travaillé très proprement

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ADÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prise de rdv facile . chauffagiste sympathique professionnel

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par G G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous nous sommes rendus compte d' une légère fuite après le passage du technicien/après la visite annuelle Depuis que le chauffage fonctionne, la fuite est importante et nous remettons de l'eau 3 fois par jour. Nous avons eu grande difficulté à vous joindre. Nous devions avoir la visite d'un technicien le 2 ou le 3 novembre mais personne ne s'est manifesté...nous ne sommes pas du tout satisfaits de ce manque de suivi

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par V V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La bonne blague ma chaudière fuit depuis 2 semaine et j’attends que leur agence de Lyon me recontacte pour me proposer un rdv dans mon contrat c’est sensé être sous 72 h et ça fait 2 semaine que j’attends….

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par D D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ameliorations possibles

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SIMONE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est bien ras

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras très professionel.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PASCAL M CLAIRE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve le forfait entretien de la chaudière cher

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par R R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rdv rapide. Professionnel ponctuel et sympathique. Je recommande

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par B B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait accueil téléphonique

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par V V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client collectif injoignable, + de 2 semaines entre le passage du technicien et l'envoi du devis (en les ayant relancé) alors que nous étions obligé de couper l'eau en plein été, mes coordonnées étaient fausses ( elles n'ont pas été vérifié lors du premier appel) ce qui explique en partie le retard, enfin le technicien s'est rendu compte une fois chez moi qu'il n'avait pas la bonne pièce et est revenu 2 semaines plus tard!

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par D D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, technicien très performant et consciencieux.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par M M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait de vos services

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par M M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n'a rien fais à part nettoyer l'intérieure de la chaudière : pas de ramonage, fuite de dioxyde de carbone non résolue, pot filtre qui doit être changé depuis 1 an non changé, impossible de joindre l'agence, aucun retour. C'est une catastrophe. A fuir absolument.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par B B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprends pas que depuis le 13 septembre je n'ai rien reçu. Ni le compte rendu de l'intervention, ni la facture pour l'entretien de la chaudière ..

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MICHEL MARTHE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par D D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compètent, de bon conseil. Chantier propre. Ponctualité du rendez-vous. Accueil téléphonique facile et aimable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ANTOINE ET JOELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cafouillage sur la date et la demi journée du rendez vous. Excellente prestation

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par B B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras parfais

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par C C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai un contrat qui précise l’intervention sous 48 h et le délai était de 5 jours J’ai donc fait intervenir un dépanneur en urgence Voilà pourquoi je ne suis pas du tout satisfait Cordialement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par C C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré la visite de trois techniciens de votre société notre chaudière ne fonctionne pas. Des pièces ont été commandées par deux fois, mais nous ignorons si elles ont été installées !! Et maintenant on nous propose de changer la chaudière. Nos sommes sans chauffage et le froid arrive.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans commentaire, voir ci-dessous

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par P P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par N N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par C C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique désagréable et peu courtois.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par L L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par L L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quel progrès !!! J’étais sur le point de suspendre mon contrat . Ne relâchez rien

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par R R.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  MAUVAIS

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par L L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS Parfait!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par N N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par B B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Après un beau lapin posé sur un premier rendez-vous, aucun appel du technicien pour prévenir qu'il ne viendrait pas. Le second s'est déroulé parfaitement...

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ISABELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien de maintenance très qualifié et très courtois, ponctuel et travail très propre !!!

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service réactif et professionnel8 Je recommande!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VICTOIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnel

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n'est pas venu mais le rapport a été envoyé. Le problème n'a pas été résolu.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seule chose : donner 1 précision de l'heure exacte d'intervention pour ne pas être bloquée à attendre le tech

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique