Avis clients de Lyon

4.3 / 5

Calculé à partir de 188 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    27 rue du 35ème Régiment d'Aviation 69500 Bron

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Lyon

  • 5 / 5
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    très bien, très pro

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Service top !

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 1 / 5
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    Désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    entretien de la chaudière mal fait qui a provoqué une panne

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de l'intervention du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    ras rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Prise de Rendez vous parfait et intervention rapide le lendemain. Par contre la pièce à changer sur ma chaudière n'est pas disponible et le technicien m'a annoncé une semaine de délai. En attente de nouvelles pour l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 4 / 5
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    bon service clients

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien à la prise de rdv qui a été compliquée car je ne tombais jamais sur le bon service

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Technicien compétant ponctuel et sympathique Respect des règles sanitaires

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 2 / 5
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    Le salarié qui a téléphoné pour le rdv d’intervention était très familier et désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et tres professionelle, suoer !

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    R.A.S. satisfait l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 2 / 5
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    Problème objet de l’intervention toujours là

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 1 / 5
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    Mon rdv était fixé entre 14 et 18h, mais le chauffagiste est arrivé à 12h45 ! Il était tellement pressé qu'il n'a réalisé qu'un contrôle de fonctionnement et a refusé de nettoyer le corps de chauffe (sans prendre le temps de vérifier s'il était encrassé ou pas). 15 jours après l'intervention je n'ai toujours pas reçu l'attestation d'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Merci pour la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 2 / 5
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    Extrêmement difficile à joindre au téléphone pour planifier un rendez-vous. Laisse les gens sans nouvelles en plein hiver.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Satisfait de la la rapidité de l intervention et du chauffagiste

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Technicien efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    RV pris trop en avance par rapport a la date d'anniversaire du contrat annuel MAIS très vite rectifié Merci

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    MERCI BEAUCOUP !

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout et parfait 10 sur10

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Technicien professionnel rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Service top

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    bonne entreprise réactif super

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 1 / 5
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    Incompétence ou arnaque, je ne sais pas statuer. A éviter dans tous les cas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK N. *

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  • 4 / 5
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    L'intervention en elle-même a été satisfaisante : panne réparée. Dommage que cela ait nécessité 3 interventions et qu'il ait fallu passé par le commercial, pour obtenir un rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Très bien service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas utilisé le site internet pour mon rendez-vous mais le téléphone avec la plate forme (deux fois) sans succès et pour finir à trouver un numéro qui m'a permis de prendre directement rendez-vous avec l'agence dont je dépends, la plate forme n'ayant pu prendre le RV avait transmis à l'agence pour qu'elle me contact.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très bien votre agent très compètent connait parfaitement bien ma chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 2 / 5
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    lundi le technicien vient pour la révision mardi la chaudière est en panne .Plus de 20 coup de fil pour vous joindre . J'ai dû attendre 2 jours pour vous joindre. Week end sans chauffage .J'attends le technicien lundi après midi. Toujours très difficile de vous joindre .J'envisage sérieusement de changer de société.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    satisfait pour un premier contact

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien, il est juste dommage qu'ils ne confirment pas les rdv par sms.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Rien á signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Je n'avais plus d'eau chaude et le technicien est intervenu dans les délai prévu par le contrat de maintenance. Suite à l'intervention j'ai validé un devis pour changer une pièce de la chaudière, cependant, je n'ai plus de nouvelles depuis. Niveau transparence c'est zéro. Est-ce que j' ai de l'eau chaude ? Non, pour cela je dois taper sur une pièce de la chaudière. Super intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas eu de réponse à mon problème "expert control" . Depuis 3 ans c'est la même réponse : le réseau chaffoteaux n' est pas fiable, et ce n'est pas très utile. Du. Côté de Chaffoteaux la réponse est : tout va bien ! Mais ils ne m'ont pas apporté de solutions. Il y a quand-même des bugs récurrents (114) et il m'est impossible de régler l'heure puisque pas de connexion. Je souhaiterais recevoir un diagnostic et une proposition de solution. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Rendez-vous reporté. Technicien tres compétent mais sans aspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Technicien compétent et à l'écoute de la problématique de mon installation.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Pour l instant je n' ai que l eau chaude mais pas de chauffage. J attends avec impatience ma nouvelle chaudière qui ne sera posée que le 21 novembre.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Bonjour un petit jeune très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Parfait et très pro et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 4 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 1 / 5
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    Au lieu de me proposer une maintenance d'une chaudiere on me propose un remplacement car elle est trop agée. Surtout que j'avais choisi la formule n'intégrant pas les pièces ni la main d'oeuvre d'éventuels dépananges. C'est sur qu'il est plus simple d'entretenir du matériel neuf... mais ce n'est pas de l'entretien. Je suis donc passé avec un autre chauffagiste.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Difficile d'accepter la Hausse tarifaire appliquée

    Avis du , suite à une expérience du par EL MOSTAFA J.

  • 4 / 5
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    Pas de conseils sur comment corriger les anomalies, pour le reste rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA CRISTINA B.

  • 4 / 5
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    Le dernier rendez-vous, je n'ai pas signé de bon de visite et je devais avoir un devis et j'attends toujours..

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    La prise de RDV est très facile, le chauffagiste à été très ponctuel et a travaillé très proprement

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    prise de rdv facile . chauffagiste sympathique professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 3 / 5
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    Nous nous sommes rendus compte d' une légère fuite après le passage du technicien/après la visite annuelle Depuis que le chauffage fonctionne, la fuite est importante et nous remettons de l'eau 3 fois par jour. Nous avons eu grande difficulté à vous joindre. Nous devions avoir la visite d'un technicien le 2 ou le 3 novembre mais personne ne s'est manifesté...nous ne sommes pas du tout satisfaits de ce manque de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 4 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 1 / 5
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    La bonne blague ma chaudière fuit depuis 2 semaine et j’attends que leur agence de Lyon me recontacte pour me proposer un rdv dans mon contrat c’est sensé être sous 72 h et ça fait 2 semaine que j’attends….

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Ameliorations possibles

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tout est bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

  • 5 / 5
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    Ras très professionel.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M CLAIRE L.

  • 4 / 5
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    Je trouve le forfait entretien de la chaudière cher

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide. Professionnel ponctuel et sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 1 / 5
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    Service client collectif injoignable, + de 2 semaines entre le passage du technicien et l'envoi du devis (en les ayant relancé) alors que nous étions obligé de couper l'eau en plein été, mes coordonnées étaient fausses ( elles n'ont pas été vérifié lors du premier appel) ce qui explique en partie le retard, enfin le technicien s'est rendu compte une fois chez moi qu'il n'avait pas la bonne pièce et est revenu 2 semaines plus tard!

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Très bien, technicien très performant et consciencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 1 / 5
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    Le technicien n'a rien fais à part nettoyer l'intérieure de la chaudière : pas de ramonage, fuite de dioxyde de carbone non résolue, pot filtre qui doit être changé depuis 1 an non changé, impossible de joindre l'agence, aucun retour. C'est une catastrophe. A fuir absolument.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Je ne comprends pas que depuis le 13 septembre je n'ai rien reçu. Ni le compte rendu de l'intervention, ni la facture pour l'entretien de la chaudière ..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL MARTHE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Technicien compètent, de bon conseil. Chantier propre. Ponctualité du rendez-vous. Accueil téléphonique facile et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE ET JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Cafouillage sur la date et la demi journée du rendez vous. Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    ras parfais

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 1 / 5
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    J’ai un contrat qui précise l’intervention sous 48 h et le délai était de 5 jours J’ai donc fait intervenir un dépanneur en urgence Voilà pourquoi je ne suis pas du tout satisfait Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 3 / 5
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    Malgré la visite de trois techniciens de votre société notre chaudière ne fonctionne pas. Des pièces ont été commandées par deux fois, mais nous ignorons si elles ont été installées !! Et maintenant on nous propose de changer la chaudière. Nos sommes sans chauffage et le froid arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    sans commentaire, voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 4 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 2 / 5
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    Accueil téléphonique désagréable et peu courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Quel progrès !!! J’étais sur le point de suspendre mon contrat . Ne relâchez rien

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 2 / 5
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    MAUVAIS

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    RAS Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par N N.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Après un beau lapin posé sur un premier rendez-vous, aucun appel du technicien pour prévenir qu'il ne viendrait pas. Le second s'est déroulé parfaitement...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien de maintenance très qualifié et très courtois, ponctuel et travail très propre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Service réactif et professionnel8 Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien n'est pas venu mais le rapport a été envoyé. Le problème n'a pas été résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Seule chose : donner 1 précision de l'heure exacte d'intervention pour ne pas être bloquée à attendre le tech

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique