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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"Technicien à l écoute sur les questions que je lui ai posée."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéEncore merci pour la réactivité, le travail bien bien, c est très rassurant Excellente journée
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour J ai dû appelé plusieurs fois avant d avoir une personne pour me répondre .J ai laissé un message mais je n'ai pas eu de rappel Cordialement
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Tout se passe bien, interventions, explications très bien. Cordialement,
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéil n'y a aucun reproche à formuler.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfaction de l'ensemble
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéL’intervenant sur ma chaudière ( Memeth) est très ponctuel, professionnel et quand il part le chantier est très propre ….
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et disponible
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPanne non résolue, une première visite qui n'a jamais eu lieu et actuellement en attente d'une nouvelle visite en "urgence" qui après deux semaines d'attentes n'est toujours pas programmée. Une catastrophe.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien, très pro
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéService top !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiétout ok
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéService au top !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDésagréable
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéentretien de la chaudière mal fait qui a provoqué une panne
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéPrise de Rendez vous parfait et intervention rapide le lendemain. Par contre la pièce à changer sur ma chaudière n'est pas disponible et le technicien m'a annoncé une semaine de délai. En attente de nouvelles pour l'intervention.
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