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Résumé des avis
Proxiserve à Lyon inspire surtout un suivi rassurant quand la visite d’entretien se déroule enfin, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et efficaces. Plusieurs clients évoquent une intervention propre, des explications claires et une prise en charge qui remet la chaudière en service sans complication.
Réactivité
"Technicien à l écoute sur les questions que je lui ai posée."
"Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée :…"
Etant client depuis plusieurs dizaines d'années j'ai constaté que la prestation d'entretien de ma chaudière s'était très nettement détériorée : visite réalisée en maximum 5 minutes. Depuis la dernière visite, le 30 juillet 2026, je suis toujours en attente d'un devis pour remplacer le groupe de sécurité ( extrêmement fuyard) et le vase d'expansion. Par ailleurs obtenir un rendez-vous est extrêmement compliqué.
"Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service…"
Technicien très pro et merci a la secrétaire de l’agence qui a pris mon rdv. car le service client est plus que fastidieux, aucun sens du service client et pense qu’à « logguer » des appels et donc à faire rappeler les clients pour multiplier les appels et les stats !
Expertise des équipes
"J'apprécie notamment la qualité des échanges téléphoniques, la ponctualité, l'amabilité et la compétence de l'intervenant."
"tres bien et serieux du depaneur bravo a lui"
"Bon service. Employé agréable."
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et discrète."
"Professionnalisme et technicien aimable"
"intervenant très pro et agréable"
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéN'a pas été capable de faire le bon diagnostic. Nous a proposé le remplacement de la carte mère de la chaudière sans faire de test de continuité sur le circuit. Résultat il s'agissait d'un fil déconnecté sur le thermostat. En gros j'ai perdu 89 EUR.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien. Bon conseil, merci
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéManque un peu de propreté après la révision de la chaudière.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVisite de contrôle courte et efficace.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et très arrangeante. Le technicien est passé dans les délais et s'est montré efficace, poli et très sympathique. De plus, très pro (recommandations, conseils). Rien à redire, très satisfait.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéstandardiste et technicien au top
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable, dommage que ce soit trop compliqué pour prendre rendez-vous, il faut donner plusieurs créneaux ce qui n’est pas toujours évident. Pourquoi ne pas créer une plate-forme de rendez-vous sur Internet
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPremier rdv ras, mais délai long pour pièce à changer… cela fait une semaine que j attends
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne du service administratif est efficace, réactive et très aimable de surcroît. Le technicien est compétent, ponctuel et également très aimable. Les deux personnes font également preuve d’initiatives personnelles, ce qui est très appréciable.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Il faut continuer dans cette direction. Merci.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention au top, par un chauffagiste compétent... Je recommande
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifié3 mois et 6 appels pour avoir un rv après annulation de proxiserve. 1 mois que j attend le devis depuis l intervention. Pas sérieux
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du service d entretien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLa dame qui répond au téléphone est vraiment à l'écoute et fais de son mieux pour satisfaire les demandes.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéma chaudière installée par Proxiserve tombe en panne tous les ans et je ne suis dépannée que 15 jours après...
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès attentif à nos besoins et contraintes
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéC’ est bien
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