Résumé des avis
Le magasin à Marseille se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un service de qualité pour l'entretien des chaudières, avec des techniciens professionnels et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de choisir des créneaux adaptés pour les rendez-vous.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Marseille se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant un service de qualité pour l'entretien des chaudières, avec des techniciens professionnels et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de choisir des créneaux adaptés pour les rendez-vous.
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Évaluations clients Marseille
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Parfait je recommande. Merci.
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le technicien a été très particulièrement à notre écoute et nous a donné des conseils pour mieux gérer notre consommation. Merci à lui...
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Rien à dire
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Ras
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Je suis enceinte et j'ai passé deux semaines sans chauffage, technicien passé le 03/02 j'ai contacté le service le 05/02 et le 06/02 en réponse" on ça vous re contacter" et rien et je rappelle lundi et mardi de la semaine qui suit pareil je rap donc mardi et je détails les faits à votre secrétaire qui me dis HA BON POURTANT NOUS N'AVONS PAS EU D'APPELS DE VOTRE PART!! faut savoir gérer votre suivi
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Ras
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Tr es s satisfaite de mes contrats
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Technicien très compétent
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EXCELLENT TECHNICIEN.
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Tout est bien !
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toujours à l'écoute du client
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Ne changer rien.
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5 étoiles pour tous les postes, que dire de plus?
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EXCELLENTE PRESTATION DE VOTRE CHAUFFAGISTE.
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Très satisfaisant
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Très bien comme chaque année
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Proxireserve s'occupe depuis plus de 20 ans de l'entretien de la chaudiére chez mes parents et maintennat chez moi. Ils sont trés professionnel.
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Difficultés pour les joindre par téléphone sinon tout va bien
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Prestation toujours excellente, les intervenants sont sympas et compétents. Contrat depuis plusieurs années chez eux. Je ne changerai pour rien au monde. Prix correct
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RAS
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Technicien ponctuel, efficace, aimable et soigné.
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R A S
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Chaque année c est le même jeune technicien qui vient, il est ponctuel, très poli et est agréable. Il fait en sorte de passer le tôt possible dans le créneau horaire choisi. Il passe du temps pour bien s´assurer que tout est en ordre et nettoie les pièces nécessaires de la chaudière. Côte prise de rendez-vous avec le secrétariat, c´est plus compliqué car les rendez-vous disponibles sont seulement en semaine et dans des créneau horaires qui m´obligent a poser une demi-journée au travail. Dans l´ensemble je suis satisfait et continuerai avec eux.
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très bien
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Sur tout
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Tout été très bien.
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RAS
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Je suis très contente des services de Proxiserve. Les techniciens qui viennent pour l entretien de la chaudière sont vraiment très gentils et leurs qualité de travail irréprochable.
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SITE FACILE A UTILISER. TRES BON SERVICE. TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL ET QUALIFIE.
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Je conseille
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Très bonne qualité Travail sérieux
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Le technicien était venu changer une pièce de la chaudière afin d'essayer de mettre en chauffe trois pièces principales de ma maison. Le fait est que deux pièces sont à nouveau chauffées (salon salle à manger), Par contre la cuisine est toujours non chauffée
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Tout est rès bien
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Très bien
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Site facile à utiliser.
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À faire connaître pour le sérieux de la société. Merci de votre professionnalisme. À bientôt.
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Passage impeccable
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Tout est parfait. Merci
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impossible de vous avoir au téléphone nous sommes dans l'attente du changement de deux pièces pour notre chaudière depuis quinze jours aucune nouvelle depuis
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Satisfait du service client
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RAS
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Très satisfaite
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Le technicien était très à l’écoute et très professionnel Son intervention était de qualité
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Un technicien adorable très pro un vrai plaisir
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toujours aussi satisfait de cette prestation. Merci
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Satisfait de l’intervention Entretien Annuel
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Très biens
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L'intervention du technicien fin décembre s'est très bien passée. Il s'est avéré qu'il fallait remplacer le robinet du radiateur de ma chambre qui n'est plus chauffée du fait de ce problème. Je devais recevoir un devis que j'attends toujours malgré mes relances en janvier.
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Depuis plusieurs années cette société s'occupe de l'entretien de ma chaudière. Tout est toujours parfait. Je recommande vivement
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Très bien
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J’avais dit au téléphone qu'il fallait changer un robinet de radiateur en thermostatique, (car un de vos employés en avait mis un ne faisant couler que de l'eau brûlante, avec impossibilité de réduire la température). Vendredi dernier 26 janvier 2024, le technicien venu chez moi n'était pas au courant de ma demande et n'avait donc pas la pièce ! J'ai rappelé Proxiserve pour un autre rendez-vous, Leur réponse : "pas avant le mois d'avril" ! Tout cela pour le changement d'une pièce. Pouvez-vous avancer ce rendez-vous avec le robinet thermostatique demandé ? Merci.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour Mme GIGNOUX Nous regrettons vivement cette attente, nous gérons en priorité les demandes urgentes (panne totale de chauffage oet/ou d'eau chaude). Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour le changement du robinet d'un radiateur. Très bonne journée l'équipe PROXISERVE Marseille
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Le contrat d'entretien me donne entière satisfaction !
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ras
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Après de multiples visites de la part des techniciens de Proxiserve, il semble qu'il y ait une légère amélioration dans deux des pièces pour lesquelles l'intervention a eu lieu.. Toutefois, il reste toujours une pièce non chauffée (la cuisine)
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Très satisfait
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Parfait, ponctuel et consciencieux. TB
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Chauffagiste trés professionnel .
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Okk
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Personne a l'heure , et professionnelle
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Très sérieux,à recommander
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Pour les rendez-vous, le fait de passer par la centrale ne nous permet pas d’être dépanné rapidement : je suis restée 4 jours sans eau chaude - avec un week-end entre le vendredi et le lundi - en hiver, c’est trop long !
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Rien à redire !
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je ne peux pas répondre vu que ma chaudière n'est pas encore réparée
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Facilité prise de rdv par téléphone, disponibilité, intervention et services très satisfaisants.
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Mention très bien à Yannick pour son professionnalisme
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Comma d'Habitude, fiable et efficace dans leur mission. Merci
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Nous sommes satisfaits de votre intervention.
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Très bien
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attente telephonique trop longue
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RAS
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Très satisfaite des services de PROXISERVE
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L'équipe et les techniciens sont compétents et très sympathiques Seul bémol sur la politique de ne pas avoir les pièces sur eux. En cas de pannes 1 semaine pour rdv pour constater la panne puis rdv 1 à 2 semaine après pour réparer et on peut rester en galère pendant ce temps alors qu'il suffirait d'avoir un minimum de pièces de remplacement dans la camionnette mais bon...
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Votre avis est important, sachez que nous en tenons compte. Aussi il est vrai que chaque technicien, dispose d'un stock de pièce renouvelées chaque jour destinées aux dépannages, cependant face aux nombreuses marques dont nous sommes SAV et surtout face aux nombreux modèles, il n'est malheureusement pas possible de disposer de toutes les pièces de rechange dans le camion. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Bien cordialement Proxiserve Marseille
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Courtoisie et efficacité
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technicien sérieux
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Tout est top
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Réalisation de l’intervention maîtrisée de la préparation à la réalisation
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TB comme d'hab !
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Parfait depuis des années
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Intervention rapide et parfaitement dans les délais prévus
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Très satisfaite
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Ras
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Parfait comme d'habitude
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Très bonne prestation
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je répondrais lorsque je n'aurais plus à faire intervenir quelqu'un pour dépannage
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......
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Avis tr§s positif
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parfait
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J'ai déjà recommandé à mon fils
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R.a.s. ! Ponctualité et gentillesse ; rien à redire !
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Pas de problème je suis satisfaite !!!
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Très bonne prestation
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intervention il y a 15 jours a ce jour pièce non reçue
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Toujours tres satisfaits de l intervention
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Tout s'est bien passé du début à la fin
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Très bien
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RAS Bonne journée !
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Merci d avoir facilité la prise en charge du rendez vous en pouvant régler le jour des travaux sans l'acompte AVANT les travaux. Mon papa étant tres âgé et moi éloigné, je ne ferai plus appel à vos services si cette facilité ne m'était pas accordée. Encore merci et dans ce cas continuons notre collaboration!
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Très bien
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Depuis plus de 20 ans notre chaudière murale est entretenue par Proxiserve et le fonctionnement du service a été constamment au niveau attendu. Je n'ai pas fait d'étude de marché pour examiner le coût de la prestation car son organisation me convient.
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Très satisfaire !!!
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Avis affichés par ordre chronologique