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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Marseille, les clients décrivent surtout des interventions ponctuelles, des techniciens polis et un service de dépannage jugé clair et rassurant. L’entretien est souvent perçu comme simple à faire suivre, avec des explications utiles pendant la visite et un vrai sentiment de sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien sérieux et efficace"
"Service après vente au top"
"Le technicien est un beau parleur. Il parle beaucoup, mais quand je le compare à son prédécésseur, il ne fait pas grand chose sur ma chaudière."
Réactivité
"Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de…"
Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de l'installation effectuée par du personnel compétent, poli et sympathique. Travail propre et soigné
"Satisfait du personnel, satisfait du service de dépannage, satisfait du service d'entretien, je recommande."
"L'intervention m'a été proposée entre 13h30 et 16h30. Le technicien est arrivé vers 17h30. Manque de coordination !"
Accueil et amabilité
"Equipe excellente et professionnelle"
"Employé très compétent et sympathique"
"Société, efficace et sérieuse je recommande pour leur professionnalisme"
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E. E.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rapide et de qualité
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D. D.
16 avr. 2025
Avis vérifié3 Contacts téléphoniques de ma part abouti sur la plate-forme. Le rappel par proxiserve n’a jamais eu lieu. Au 4eme appel j’ai eu la chance de tomber sur Audrey de proxiserve Marseille et obtenir mon rdv. Les plateformes téléphoniques sont des catastrophes à mon avis pour notre relation. J’attends un rdv pour le remplacement d’une pièce !!!
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O. O.
16 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, accueil téléphonique très disponible, technicien très aimable
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M. M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPERSONNE TRES PROFESSIONNELLE
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J. P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéDepuis 3 ou 4 années de contat, aucune embuche dans la programmation des visites, y compris leur report à ma demande. L'intervenant ( toujours le même ) est d'une politesse à souligner. La qualité de son intervention sans remarque sinon qu'elle est très bien réalisée.
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M. M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Marie noelle C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite en termes de disponibilité du service clientèle, beaucoup de difficultés à joindre les personnes dans les horaires normaux de bureau, message sur répondeur non adapté. Je n'ai reçu aucune facture d'acquittement alors que les travaux ont été réglés depuis une semaine. Par ailleurs j'aurais aimée être informée de la présence d'un stagiaire lors des travaux.
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B. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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J. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiénavigation sur le site claire et précise Le délai de livraison et le remplacement de la pièce défectueuse sont satisfaisants . (sauf prix de la pièce trop élevé)
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H. H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéR A S
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N. N.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à commande, pièce à changer délai de réparation trop long
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T. T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéje ne m'en sers pas
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H. H.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLa planification et la rédaction des devis du Projet, se sont parfaitement déroulées. Je reste en attente de la réalisation et de la clôture du projet pour pouvoir émettre un avis définitif.
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O. O.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème avec le plombier, très compétent. C'est la compta qui laisse à désirer
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T. T.
9 avr. 2025
Avis vérifiésatisfait du travail obtenu!
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C. C.
9 avr. 2025
Avis vérifiétreeee très satisfait du travail
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R. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiétechnicien au top aussi bien dans sa présentation que dans son travail
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J. J.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue pour obtenir un rdv d'entretien périodique de ma chaudière gaz prévu initialement en novembre 2024 et qui a pu être réalisé en mars 2025 ! ... Après maints reports de rdv de la part de la société sans explications et maintes tentatives d'appels pour rerorgrammerr à chaque fois, alors que je paie un service d'entretien depuis des années ... la qualité de service, l'écoute client, ne sont pas au rendez-vous en regard du prix du contrat d'entretien. J'ai l'impression que ce type de prestation n'intéresse pas la société et est effectué comme une corvée par les techniciens ... Décevant
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N. N.
7 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de disponibilité des pièces à changer trop long
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C. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top
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