Evaluations clients Marseille
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J'ai dû téléphoner pour avoir le rendez-vous de visite annuelle. Cela me paraît anormal...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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La note est justifiee par le fait que le ramonage n'a pu être effectué, car depuis l'installation de cette chaudière par vos services nous rencontrons ce problème. La chaudière à été mal positionnée et rend le ramonage difficile voire impossible. Nous avons fait effectuer des travaux par 1 maçon dernièrement mais le problème demeure..... Le technicien qui a effectué la visite du 9 octobre n'est pas concerné par la note.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Je suis très satisfaite. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Par contre un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Ma première demande d'intervention a été enregistrée mais laissée sans suite pendant 15 jours. La seconde demande a par contre été prise immédiatement en compte, rendez vous et intervention dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Client depuis de nombreuses années, la qualité du service, les bonnes relations avec les différents techniciens, au fil des années, restent constants.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Super
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Bon professionel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très mécontente. Mes parents, âgés de 89 ans et malades, sont restés sans chauffage et sans eau chaude pendant 3 jours du vendredi au lundi. Ils ont pourtant un contrat qui prévoit l’intervention le samedi et nous avons téléphoné une dizaine de fois à la plate-forme. Nous sommes clients depuis plus de 25 ans et c’est la première fois que nous avons un aussi mauvais service. J’espère que ça ne se reproduira plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Entreprise très sérieuse
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Ras
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RAS
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Intervention efficace et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K. *
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Ce contrat d'entretien me donne entière satisfaction depuis ces six dernières années, date d'installation de ma chaudière à condensation par les techniciens Proxiserve, un personnel professionnel qui me donne entière satisfaction et longévité pour la durée de ma chaudière, je les remercie vivement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *
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Trois appels pour avoir une intervention et un rendez-vous annulé au dernier moment ☹️ Heureusement que le technicien envoyé pour le dépannage était consciencieux et très professionnel. Peut mieux faire au niveau de la gestion des appels des clients.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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RAS. Les visites annuelles de maintenance sont correctes.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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rien à signaler
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bien
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bien
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Entreprise professionnelle. Bonne écoute des intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
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Je n'ai obtenu de rendez vous que plus de 15 jours après avoir demandé une intervention. Cela mis à part, rendez vous a été vite fixé après ma relance, la suite s'est très bien passée (visite du chauffagiste, propreté ...)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Aucun problème avec l’intervention, le technicien a été très courtois, aimable et je le pense efficace. Je trouve cependant inadmissible qu’il ne soit pas possible d’avoir un contact le week-end en cas de problème, surtout s’il y a un contrat.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Rien à redire sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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R.A.S. satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Très bien
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accueil téléphonique courtois et clair pour RDV très bon travail du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Rien à dire très pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Il serait judicieux de proposer des rendez-vous automatiques correspondants aux dates des derniers entretiens de routine.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Après votre intervention j'ai du appelé un plombier car j'avais une fuite sur les tuyaux sortant de la chaudière et en fait deux raccords étaient complètement dévissés. heureusement que je m'en suis rendu compte tout de suite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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la visite du chauffagiste a été ponctuelle.Mais je suis très déçu, mécontent de mon problème de chaudière.le chauffagiste à fait l ententien, a resolu qu il y avait une pièce a changer.il m a demandé le réglement de son intervention 115 euros.mais depuis je n ai pas de suite et je suis contre de repayer 115 euros si celui ci revient pour changer la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons vivement cette incompréhension avec notre technicien. Pour résumé l'entretien a bien été réalisé au tarif de 115.00 euros, aussi notre technicien a constaté un dysfonctionnement sur l'appareil, un devis est proposé à votre propriétaire pour pallier à ce problème. Nous revenons vers nous dès le retour fait par votre propriétaire. Bien sincèrement PROXISERVE Agence de Marseille
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Rien à dire si ce n'est une entière satisfaction des services et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
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Équipe au top en particulier Mme Guindouze qui est tres réceptrice merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Un service de professionnels à la hauteur de l’attente des clients
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Tout est parfait, la personne qui a intervenu très agréable, poli, et surtout exact dans le créneau horaire.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Dans votre site, n'utilisez pas la couleur pour les petits caractères, trop difficiles à lire ou n'utilisez pas de trop petits caractères
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Très satisfaite du travail du chauffagiste. Poli, sérieux et propre dans son travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Navigation sur le site bien délai intervention bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Galère pour prendre rendez-vous... On vous rappelle! Mais rien aucun contact les jours suivants... C'est certainement la COVID ???
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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prestation correcte dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Technicien agréable mais qui a tout laisser sale derrière lui (poussière noire au sol)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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chauffagiste impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Bonjour, Apprenant que le technicien habituel, avait été remplacé, j'étais inquiet, et bien sacrée surprise, le nouveau est un jeune ayant de la curiosité, pas commun de nos jours....
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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ras sauf que l'on est désormais obligé de demander le rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Bonne installation ras
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Travail appliqué. Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Règlement par CB sur le site pratique et très bon contact téléphonique. L'intervention du chauffagiste est parfaite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Satisfaite mais le problème est d’obtenir rapidement un rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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Service client toujours au TOP.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Personnel non masqué
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Aucun problème, depuis plus de 40 ans avec vos prédécesseurs, si pas satisfait aurais changé depuis. la personne qui a fait l'intervention a été à notre convenance sur tout les aspects. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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erreur sur commande précedente donc retard sur intervention
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Cela fait 3 fois que, je reçois et renvois cette enquête....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Je suis satisfaite des services rendus par Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Bon service .personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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tout est très bien dans la mesure où le rendez vous est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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1er rdv technicien pas au courant du rdv à cause du centre général. La commission n'est pas arrivé. 2eme rdv ok.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Interlocuteurs aimables et à l écoute Conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Je suis toujours satisfaite des interventions de Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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ras
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Personne ponctuelle et correcte. Dommage qu’il ai tout laissé sale derrière lui (poussière au sol +++ etc) je suis enceinte de 7 mois, j’avais autre chose a faire que de repasser derrière lui.
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aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Cette année une très nette amélioration de la prise de rendez-vous plus attentive au souhait du client
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Visite programmée dans la matinée de l’appel. Intervention de qualité.
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très satisfaite de cette intervention et du technicien. Espère avoir la même personne l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Okay
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Grande discrétion et travail soigneux de l'intervenent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Je suis ravie, l agent très sérieux et soigné. Bonne explication de l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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RAS
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Rien à rajouter, bon travail comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Pas eu de facture d entretien par mail
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Société très réactive et intervenant très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Catastrophique le premier rendez-vous, n’a pas été noté par la plate-forme et le technicien n’est jamais venu alors que j’avais pris ma matinée pour le recevoir
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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COLLABORATEUR SOIGNEUX ,ATTENTIF ,A L'ECOUTE DU CLIENT.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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J'ai déjà répondu !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N. *
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RAS
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