Avis clients de Marseille

Évaluations clients Marseille

• 3 / 5

  

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  technicien pas expérimenté

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact par téléphone, retard de livraison par le constructeur de chaudière. Le service client a toutefois essayé de trouver un délai raisonnable pour l’intervention. Reste cependant à livrer et installer le thermostat qui est en rupture de stock.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Font le job attendu.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste est ponctuel, sympathique, soigneux et prend soin de tout vérifier.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Installation pas terminée dans les délais prévus et la fin du chantier avec le dernier intervenant le nettoyage fait à moitié

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les étoiles je les ais mises pour le deuxième technicien qui m'a dit que ma chaudière n'avait absolument rien! Le premier avait commandé une pièce à 300 euros et m'avait proposé de changer ma chaudière!!! Ma chaudière a remarché sans rien changer, cela venait d'une simple coupure de gaz!!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier technicien intervenu pour la panne a dégradé la situation . Heureusement, le second technicien beaucoup plus compétant à tout rétabli pour ma plus grande satisfaction .

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon suivi et réactivité dans les interventions

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Ils sont à l'écoute et depuis que j'ai acheté mon appartement en 2018, je fais appel à leurs services.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus à ajouter si ce n’est une secrétaire au top!!

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très satisfaite

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l on ne puisse pas choisir une heure de rendez-vous car on est obligé de posé une journée de congés ou une demi journée. Pour les retraités çà va mais ce n'est pas adapté pour les actifs. bien cordialement.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  cela fait 2 ans que j'ai vendu mon logement , et il me facture toujours des interventions !!! Po informés par l'acte de vente , mais ils continuent !!! Faire attention !!!urtant ils sont Mr Ludovic Loncle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 06/02/2020 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Monsieur, Nous ne comprenons pas votre demande, votre contrat est résilié .De plus vous n'aviez pas de prélèvements et aucune prestation n'a été faite à ce jour. Cordialement

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Visite très rapide. Nous avons dû insister pour que le ramonage soit réalisé alors qu'il était prévu.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après le départ du technicien, la chaudière ne fonctionnait pas. J'ai demandé une autre intervention.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque le technicien est venu pour une panne, je lui ai demandé si la visite proche d'entretien était nécessaire il m'a dit que non puisque il était venu pour la réparation et maintenant on me dit que la visite d'entretien est nécessaire parait-il ???? Qui dit vrai ??????

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Effectivement lors du passage d'intervention chez vous en novembre 2020 pour la panne le technicien vous a dit que l'entretien n'était pas nécessaire car il avait déjà était fait le 11/05/2020 pour l'année 2020, votre échéance étant en avril c'est pour cela que vous avez reçu un sms pour l'entretien de cette année Cordialement,

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Visite annuelle d'entretien ultra rapide. Ramonage réalisé sommairement suite à notre insistance pour la réalisation de ce dernier. La demande de rendre la cheminée étanche nous a surpris (installation de plusieurs années sans aucune remarque des techniciens). Nous attendrons l'avis d'un autre technicien avant de réaliser ces travaux.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention technique a été effectuée correctement. En revanche, les délais de réponse sont très très longs. J'attends toujours l'envoi des photos du viel et nouveau radiateur, prises lors de l'intervention. Merci

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention installateur très compétent et professionnel

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des délais de réponse très tardifs, il faut solliciter et rappeler plusieurs fois, pendant longtemps.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai souscrit un abonnement il y a ... longtemps. Renouvelé chaque année donc satisfaite

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et à l'écoute. Personnel competent. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour fixer la date, je préférerais que cela se fasse par courrier et téléphone, étant Pour fixer la date du contrôle technique, je préférerais que cela se fasse par courrier et téléphone, et non par Internet. Pour ce qui est de l’intervention, ponctualité, discrétion et gentillesse du chauffagiste qui a aussi procédé au ramonage à ma demande quoique ce ne fût pas prévu dans sa feuille de route.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Autant je suis très satisfait de la pose de la nouvelle chaudière autant je ne suis pas tout satisfait de la « visite d’agrément ». Deja la secrétaire de proxiserve m’a imposé le rendez-vous durant mon temps de travail sous couvert que c’est la loi et que je n’ai pas le choix... Mon employeur n’ayant pas ete d’accord j’ai perdu du salaire a cause d’elle... Le jour de la visite, leur « chef » qui etait le commercial devait venir en avance pour preparer la visite, il est arrivé une heure en retard puis en presence de l’inspecteur il ne me calculait a peine, genre quand j’ai félicité le travail de son installateur il n’en avait rien a faire... meme chose a chaque fois que je parlais, je n’etais pas considéré. Par contre on aurait dit 2 collègues de travail qui racontaient leur vie... a peine credible! En bref chez proxiserve une fois que vous avez effectué votre achat vous n’existez plus, vous n’etes que du chiffre d’affaires, de la marchandise a leurs yeux.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée . Cordialement

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes globalement très satisfaits, seul le délai a été un peu long.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il s’agissait du remplacement d’une vieille chaudière par un nouveau modèle. L’installateur a ete remarquable et exemplaire : ponctuel, poli et courtois, il a bien respecté l’ensemble des gestes barrières. Il a ete rapide, ordonné et son travail etait nickel, les finitions excellentes au niveau de la pose de la nouvelle chaudière. Il a tout nettoyé derrière lui et a ramassé tous les dechets et emballages. Enfin il a pris le temps de tout m’expliquer sur la nouvelle chaudière et a repondu a toutes mes questions.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, comme d'habitude...

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Pas de mauvaise surprises .Entreprise de qualité, je recommande.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, la seule chose est que contractuellement Proxiserv a jusqu'à 48h pour intervenir, et ils sont intervenus pile 48h après, le maximum qu'autorise le contrat

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRESTATION DE QUALITE

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  obligé d'attendre plus d'une semaine pour obtenir le changement du tableau de ma chaudière,et j'ai du téléphoner pour m'entendre dire ,que ma pièce serait changée le lendemain, sous entendu que vous l'aviez.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok ras

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clients chez Proxiserve depuis plus de 11 ans, nous sommes ravis du service et de la qualité des conseils prodigués.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble assez bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité et personne sympathique

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très sympathique et compétent, installation au top

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les chauffagistes qui sont intervenus étaient sympas travail sérieux

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux. Travail soigne et a l écoute.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai déjà répondu à votre enquête.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que dire, cela fait 22 ans que proxiserve entretient ma chaudière, à ce jour, satisfait pleinement.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas d avis

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail exécuter sérieusement installateurs très sympathique

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très professionnel

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien de ma chaudière très satisfaisant , chauffagiste très professionnel.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma chaudière est assez ancienne et le technicien est TRES COMPETENT. Vraiment félicitations à ce Monsieur.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en ce qui concerne le technicien.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon avis sur le rendez-vous et sur l'équipe de l'intervention .

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire .Professionnel !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l,ensemble

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv annuler 3 fois de suite pour que le 4 fois le technicien vienne et ne fasses rien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Le nettoyage a été annulé qu'une fois de plus le technicien ayant constaté un problème de tartre un devis a été fait Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le thecnicien est très compétant

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez vous annulé au dernier moment. Absence de contact pour reprendre rendez vous.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tout est impeccable mais aimerais un prix moins élévé vu le nombre d'années et aucun incident juste la vérification annuelle obligatoire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Je n’ai pas eu le document après la venue du technicien le 8 mars 2021 malgré plusieurs conversations téléphoniques j’attends depuis sympathique non ?

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2020 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de vérifier vos mails et votre courrier indésirable...Votre certificat a été envoyé le 12/04 à 15h21. Cordialement

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  Rien à redire sur la prestation Tout s'est bien passé

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Super pour le poseur de la chaudière

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  très bon service travail soigneux je recommande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Commande de pièce,délai de réception,délai d’intervention et suivi du dépannage ,digne du service public et même inférieur. Irresponsabilité totale des intervenants

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  moyen

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  aucun problème

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Mauvais contact avec le responsable je suis en réflexion pour le maintien de mon contrat de maintenance

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Madame bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Pour le délai, malheureusement nous sommes tributaire de la livraison de notre fournisseur, d'ailleurs nous avions déjà remonté cela auprès de celui-ci. Espérant que cela n'entachera notre relation client. Cordialement

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  Les doivent êtres plus aimables, on diraient qu'ils n'ont pas envie de travailler. Pour le reste, RAS

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  je manipule très peu l'ordinateur

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Intervention tres satisfaisante.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Délais d’intervention un peu long Presque 3 semaines Sinon réparation effectuée sérieusement par le technicien très professionnel

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Intervention et entretien rapides

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique