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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Marseille, les clients décrivent surtout des interventions ponctuelles, des techniciens polis et un service de dépannage jugé clair et rassurant. L’entretien est souvent perçu comme simple à faire suivre, avec des explications utiles pendant la visite et un vrai sentiment de sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien sérieux et efficace"
"Service après vente au top"
"Le technicien est un beau parleur. Il parle beaucoup, mais quand je le compare à son prédécésseur, il ne fait pas grand chose sur ma chaudière."
Réactivité
"Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de…"
Le premier contact avec le commercial très satisfaisant, à l'écoute des besoins et propose la solution qui convient. Je suis très satisfaite de l'installation effectuée par du personnel compétent, poli et sympathique. Travail propre et soigné
"Satisfait du personnel, satisfait du service de dépannage, satisfait du service d'entretien, je recommande."
"L'intervention m'a été proposée entre 13h30 et 16h30. Le technicien est arrivé vers 17h30. Manque de coordination !"
Accueil et amabilité
"Equipe excellente et professionnelle"
"Employé très compétent et sympathique"
"Société, efficace et sérieuse je recommande pour leur professionnalisme"
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéVous avez noté : Date de l'achat : 06/11/2023. Or je n'ai rien acheté ce jour-là. Et je vous reprécise que mon mari est décédé il y a un an, aussi merci de ne plus l'indiquer dans vos documents. Merci par avance.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent travail
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéPonctualité et bonne qualité du travail
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiétoujours dans l'attente qu'un responsable nous contact.Mauvaise organisation du travail de la part de l'encadrement.Personnel correct et poli, rien à en dire. Plus de 8 heure d'attente pour rien.Information.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJjhgrecjkn
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéun bug sur le rdv, mais nouveau rdv sans probleme
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMerci encore.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrés difficile et long pour avoir le bon interlocuteur par teléphone
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel qui a donné des conseils constructifs.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéÉchange très médiocre avec la responsable.
Réponse de Marseille
Bonjour, Nous regrettons cet échange et faisons le maximum pour avoir des discussions courtoises avec nos clients. Si vous désirez discuter avec un responsable, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En cas de litige ou de désaccord, nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h également par mail agence-marseille@proxiserve.fr. Très bonne journée Proxiserve Marseille
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait. Qualité du service et efficacité des interventions à maintenir à ce même niveau
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien.Merci
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDu rendez vous jusqu'à la venue du technicien R.A.S. J'attends la suite de la prochaine intervention dans une semaine pour la pose de mon thermostat
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéIntervenant poli, avenant et professionnel
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait l’ouvrier chargé de ma chaudière est vraiment parfait j’aimerais avoir tous les dépanneurs comme lui !
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