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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Paris, les clients décrivent un établissement réactif, avec des chauffagistes ponctuels, polis et à l’écoute. Les interventions sont souvent perçues comme simples à suivre, avec des conseils utiles et un travail soigné qui rassure au moment de la révision ou d’une visite technique.
Réactivité
"Rapidité d’intervention"
"Visite ponctuelle, technicien compétent, respectueux, poli. Locaux laissés impeccables. Parfait !"
"Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse…"
Le technicien qui est passé le 7 mai 2026 s’est contenté de vider le réservoir d’eau qui précède le filtre à condensat puis un petit coup de brosse sur le piezzo , et repart en oubliant de refermer le réservoir. L’eau et les condensats ont coulé pendant plusieurs jours sur le plan de travail , la carafe brita !!! et la planche à découper. Inadmissible ! D’habitude le technicien nettoie le corps de chauffe ? ». Je souhaite vivement ne plus avoir à faire à ce technicien et je souhaite vivement que l’on m’envoie un technicien qui connaisse la chaudière à condensation chaffoteaux et Maury.. le libellé des opérations n’est pas rempli, et le manomètre de pression d’eau affiche une surpression anormale et dangereuse ? . À ma demande un autre technicien s’est déplacer le 13 mai 2026 ( donc 5 jours après !) pour la fuite d’eau ( maîtrisable ) en question ( il suffisait de remettre un bouchon ) celui ci très sérieux à constater avec étonnement une surpression dans les conduites d’eau et y a remédié. Vais je rester chez Proxiserve ?
Expertise des équipes
"Intervention réalisée de façon professionnelle"
"Professionnel, a l'heure"
"Technicien très agréable et très professionnel"
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable, travail soigné"
"Une équipe de professionnels disponibles et de bon conseil."
"L'intervention du technicien de Proxiserve s'est déroulée de façon agréable et professionnelle."
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, L'intervention finale pour la réparation de la vanne de ma chaudière s'est bien passée, mais il a fallu attendre presque 2 mois cette réparation, vu que par 2 fois, un technicien est venu avec les mauvaises pièces. Votre service client laisse à désirer.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfait
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéExtrêmement difficile d'avoir un rendez vous alors que j'ai un contrat d'entretien. Service indisponible. 6 jours pour la remise en route de ma chaudière (alors que le problème était mineur)
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéVisite prévue entre 13 h et 18 h.Appel à 17 h 50 du technicien.Peut passer pas avant 19 h alors que j’étais resté à l’attendre 5 h et que je devais sortir pour aller chercher des médicaments.Convenons qu’il est préférable de reporter.Aucun appel depuis.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLe problème c'est que le certificat m'a été envoyé par email mais n'apparait pas sur mon Espace Personnel hors ce service est indispensable pour la traçabilité des interventions.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de cette visite, le technicien a indiqué dans le CR un risque très élevé, un taux très élevé de CO dans le logement alors qu'aucune mesure n'est précisée et pages 2et 3 il est indiqué CO =0, situation normale. Il n'a rempli aucune remarque dans les actions de contrôle qu'il était censé faire. Son objectif n'a été que de faire peur puis d'envoyer un devis de chaudière. Il a aussi indiqué des informations fausses sur les taux contrôlés et demandés par les pompiers.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais été déçue . Les interventions effectuées, que ce soit pour des dépannages ou des visites d'entretien, se sont toujours déroulées dans d'excellentes conditions et les résultats très satisfaisants.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJe fais mon entretien de chauffe-eau avec Proxiserve depuis de longues années et je suis toujours aussi contente de leur prestation.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéIl a juste laissé le chauffage allumé :)
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Ayant toujours payé le ramonage (54 euros, 54 euros puis 59 euros récemment), étant une obligation légale "tous les ans", il semble qu'on soit orienté vers le fait de ne le faire qu'une fois tous les deux ans hors, ce n'est pas possible avec notre propriétaire. Il se trouve que la dernière intervention, il n'y a aucune trace de suie, poussière ou cendre indiquant habituellement le ramonage de cheminée fait, alors que le prix a augmenté lourdement (c'est une charge fixe, et le transport est inclus dans la cotisation annuelle), je trouve cela gênant. Comme si dans le doute d'un potentiel d'un impayé (faux) le ramonage ne se fait pas cette fois ci. Merci d'agir, mais sans gêner le technicien, aimable.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJai résilié mon abonnement Proxiserve après un déménagement. L'année précédente ils m'avait fait un devis farfelu pour une réparation (6 fois le prix d'un autre artisan). Après la résiliation ils continuaient de me harceler avec des demandes de rendez-vous de visite d'entretien par SMS, que j'espère finalement avoir arrêté après 6 mois. Société a éviter.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPas du tout content de la prestation vendue pour le fonctionnement à distance de la chaudière que Proxisrrve est incapable/pas compétent pour régler malgré de nombreuses sollicitations !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéXxx
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéAprès avoir validé le devis par un virement d'acompte le 14/03/24, plus de nouvelles ! Il a fallu attendre le SMS du 2 mai pour une confirmation de Réception d'acompte et avoir une proposition de RdV. Pas formidable en termes de communication.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéRdv initial annulé puis 2e rendez-vous lointain mais ok sur tout le reste
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, meilleure que les précédentes avec vérifications qui n'étaient pas effectuées précédemment .
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