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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Paris offre un service technique de qualité, avec des intervenants courtois et compétents. Les clients apprécient l'efficacité des interventions et le professionnalisme des techniciens, consolidant ainsi leur fidélité à cette entreprise.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention reportée à la dde de Proxiserve et toujours coûteuse comme les concurrents. Néanmoins intervenant sympathique et semblant bien connaître son domaine.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention s''est très bien déroulée. Les chauffagistes étaient ponctuel, courtois et professionnels.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPlage de rdv trop large: entre 13 et 18h!!!! Plus rationnel d envoyer sms pour preciser …1/2h ou 1 h avt
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJ’avais spécifié de pouvoir être présent à la visite en prenant ma demi journée de rtt, mais le technicien a effectué sa mission sans que je puisse voir. Mes radiateurs sont toujours froids Le travail effectué n’a duré que quelques minutes d’après ma mère qui l’a reçu. Je devais bénéficier d’une purge de tous mes radiateurs
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPeu d'explication sur intervention: n'a rien fait et a seulement proposé des services payants supplémentaires
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéproblèmes successifs de chaudière à condensation où les réparations et la livraison de nouvelles pièces de remplacement étaient suivies de nouvelle pannes nécessitant de nouvelles commandes de pièces et interventions. Au final, très bonnes interventions pour faire redémarrer la chaudière sans problème et à ce jour, tout remarche bien
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRdv pris le 29/03 pour un dépannage le 30/03, confirmé par la réception d'un SMS. Le jour dit, le technicien ne m'a pas appelé et n'est donc pas intervenu. J'ai contacté Proxiserve qui m'a indiqué que le rdv avait été annulé sans prévenir. Comme c'était un samedi, impossible de contacter le service clientèle avant le mardi suivant. J'ai donc rappelé ce matin et ai obtenu un rdv pour le 04/04. En résumé, 6 jours d'attente pour qu'un technicien intervienne ce qui ne veut pas dire que ma chaudière sera réparée. Si jamais une pièce est à changer, il faudra compter une semaine supplémentaire pour que tout rentre dans l'ordre. C'est trop long...
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProblème non résolu. Fuite persistante dans réseau de chauffage. Contact pour reprendre rdv mais aucune nouvelle depuis.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDes rendez-vous le sans contact préalable pour le jour de Noël ou le 31 décembre, des menace de poursuites pour non paiement alors que le chauffagiste n'est pas passé, sans parler de l'oubli du hérisson pour le ramonage, du coup j'attends toujours un nouveau rendez-vous pour l'entretien... Une entreprise peu sérieuse
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas passé par le site mais par téléphone pour un rendez vous. Le rendez vous fut obtenu très rapidement.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Ponctualité et courtoisie.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéChauffagiste qui arrive pour changer une pièce et réparer une fuite et qui repart au bout de plus de 3h avec la pièce changée mais une nouvelle fuite qu’il a lui-même constatée, prétendu que cette fuite allait se résorber. 2 jours plus tard, fuite pire que jamais. Incompétence du chauffagiste A chaque visite est évoquée par le technicien la nécessité de changer telle ou telle pièce (la chaudière n’a même pas 5 ans), laissant l’impression au client que Proxiserve est plus intéressé par faire de l’argent sur le dos du client que résoudre les problèmes. Je suis extrêmement tenté de passer des messages sur les réseaux sociaux pour dénoncer la pauvreté de qualité de service de Proxiserve ainsi que son manque d’honnêteté. À vous de prendre les bonnes mesures pour m’éviter d’en arriver à cette extrémité.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéAu fil des années - le service - la disponibilité et la politesse de vos techniciens restent parfaite. Je recommanderai sans hésitation votre société
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSATISFAITE
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