Evaluations clients Paris
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Après une prise de Rdv compliqué, le chauffagiste n est pas venu. Aucun appel , aucune excuse. Je suis sous contrat depuis 5 ans…
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Techniciens PROXISERVE compétents et aimables
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Toujours efficaces, serviables, et fiables. Pas de blabla sur les décisions techniques, on vous propose des devis sans forcer. Et en plus ils sont sympathiques et très respectueux de la propreté des locaux. Depuis 10 ans environ chez eux et je resigne.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
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Très sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUE ET VICTOIRE G.
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Depuis maintenant plus d’un an et de manière systématique, chaque visite d’un de vos techniciens a pour conséquence de déclencher une fuite de ma chaudière. Je suis sidéré d’un tel manque de compétence et j’en viens à le demander si ce n’est pas volontaire afin de « vendre » des services de réparations inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Votre chauffagiste pousse au remplacement d'une chaudière posée par Proxiserve même il y a 8 ans seulement!!!! Soit les chaudières que vous posez sont d'une qualité exécrable, soit vos conseils sont mercantiles et indignes de confiance!?!?! J'aimerai assez avoir une réponse à cette question.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Manque de réactivité et prix pas aligné avec marché
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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OK OK
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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conmtinuez
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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J'apprécie la compétence et politesse des chauffagistes. Si l'on pouvait réserver le rv en ligne ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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prise de rdv chaotique, le chauffagiste n'est pas venu (sans prévenir- 1 journée a attendre). Aucun rappel pour reprogrammer un nouveau rdv. Bref, je vaux changer de prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Je suis très satisfaite de la transparence des tarifs (et de leur application effective), du professionnalisme du technicien intervenu, de la prise en charge téléphonique au standard.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE /MARIE M.
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Bonjour, Depuis plusieurs années, j'apprécie le service de Proxiserve. Cette année, en revanche, j'ai été très déçu : par deux fois, le chauffagiste ne s'est pas présenté le jour et dans le créneau d'heures fixés, ce qui m'a contraint d'attendre de nombreuses heures en vain. A chaque fois que j'ai téléphoné pour m'en plaindre, il m'a été répondu que ma demande de rendez-vous téléphonique n'avait pas été transmise au chauffagiste ! La troisième fois fut la bonne, une fois que la personne au téléphone a bien pris soin, par deux méthodes différentes, de transmettre la prise de rendez-vous au chauffagiste.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Entreprise à proscrire et non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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tout très facile!
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bonne prise en charge et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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C'est moi qui dois appeler pour programmer l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Trop de relance sms pour prise de rdv avant 1 an depuis dernier entretien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très pro et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Tout est parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ARCADY ALEXANDRE N.
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Société d’entretien de notre chaudière très professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Chauffagiste très aimable et a laissé ma cuisine très propre !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Tout es quasi parfait du rdv a installation en passant par la qualité du produit et du geste commercial seul petit benmol la complexité de la programmation du thermostat
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Toujours une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Je ne passe pas par un site. Mais je suis inondé de SMS tout au long de l’année. Ras-le-bol !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Service de qualité, mais parfois un peu compliqué pour la prise de RDV, uniquement par téléphone avec un délai à anticiper. Malgré une résilitation de contrat effective depuis bientôt deux ans je continue à recevoir des relances hebdomadaires par sms pour une prise de RDV. En revanche service à domicile toujours très pro, équipe au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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FIABLE, PROFESSIONNEL, PONCTUEL, AIMABLE. ET JOIGNABLES PAR TELEPHONE. NE CHANGEZ RIEN!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Pas de RV proposé. Le calendrier était bloqué par l'agence qui devait me rappeler pour fixer un créneau. RAS à date
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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merci au technicien très compétent et fort aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY ET FRANCOISE G.
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service très professionnel, merci !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je me fais harceler par des sms automatique pour prendre rdv ou avec des solicitations pour changer ma chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience parfaite, technicien agréable et efficace mais petit problème de communication avec le siège. Malgré une prise de rendez-vous téléphonique j'ai continué à recevoir des sms me disant que je devais contacter l'agence pour prendre un rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Vous me demandez un avis sur une visite qui n’a jamais eu lieu
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Je suis trés satisfait de l'approche et de la professionalité du personnel de Proxiserve dont je suis dejà client depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Sommes à Proxiserve depuis des années et en sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le dernier intervenant connaît bien les appareils et a très bien travaillé.
Avis du , suite à une expérience du par MANON N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très aimable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Bonne intervention du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très sympa et explique bien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Prlse de rdv et intervention efficace.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Un Bon experience
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Excellente prestation Conseils avisés donnés
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Jusqu'à présent rien à dire sur vos interventions, continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Ponctuel et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rendez vous rapide intervention rapide et efficace. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bonjour, L'intervention finale pour la réparation de la vanne de ma chaudière s'est bien passée, mais il a fallu attendre presque 2 mois cette réparation, vu que par 2 fois, un technicien est venu avec les mauvaises pièces. Votre service client laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.
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Dans l’ensemble satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Visite prévue entre 13 h et 18 h.Appel à 17 h 50 du technicien.Peut passer pas avant 19 h alors que j’étais resté à l’attendre 5 h et que je devais sortir pour aller chercher des médicaments.Convenons qu’il est préférable de reporter.Aucun appel depuis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Extrêmement difficile d'avoir un rendez vous alors que j'ai un contrat d'entretien. Service indisponible. 6 jours pour la remise en route de ma chaudière (alors que le problème était mineur)
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le problème c'est que le certificat m'a été envoyé par email mais n'apparait pas sur mon Espace Personnel hors ce service est indispensable pour la traçabilité des interventions.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je ne suis pas satisfaite de cette visite, le technicien a indiqué dans le CR un risque très élevé, un taux très élevé de CO dans le logement alors qu'aucune mesure n'est précisée et pages 2et 3 il est indiqué CO =0, situation normale. Il n'a rempli aucune remarque dans les actions de contrôle qu'il était censé faire. Son objectif n'a été que de faire peur puis d'envoyer un devis de chaudière. Il a aussi indiqué des informations fausses sur les taux contrôlés et demandés par les pompiers.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Cliente depuis de nombreuses années je n'ai jamais été déçue . Les interventions effectuées, que ce soit pour des dépannages ou des visites d'entretien, se sont toujours déroulées dans d'excellentes conditions et les résultats très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je fais mon entretien de chauffe-eau avec Proxiserve depuis de longues années et je suis toujours aussi contente de leur prestation.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Bonjour, Ayant toujours payé le ramonage (54 euros, 54 euros puis 59 euros récemment), étant une obligation légale "tous les ans", il semble qu'on soit orienté vers le fait de ne le faire qu'une fois tous les deux ans hors, ce n'est pas possible avec notre propriétaire. Il se trouve que la dernière intervention, il n'y a aucune trace de suie, poussière ou cendre indiquant habituellement le ramonage de cheminée fait, alors que le prix a augmenté lourdement (c'est une charge fixe, et le transport est inclus dans la cotisation annuelle), je trouve cela gênant. Comme si dans le doute d'un potentiel d'un impayé (faux) le ramonage ne se fait pas cette fois ci. Merci d'agir, mais sans gêner le technicien, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il a juste laissé le chauffage allumé :)
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Jai résilié mon abonnement Proxiserve après un déménagement. L'année précédente ils m'avait fait un devis farfelu pour une réparation (6 fois le prix d'un autre artisan). Après la résiliation ils continuaient de me harceler avec des demandes de rendez-vous de visite d'entretien par SMS, que j'espère finalement avoir arrêté après 6 mois. Société a éviter.
Avis du , suite à une expérience du par W W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Pas du tout content de la prestation vendue pour le fonctionnement à distance de la chaudière que Proxisrrve est incapable/pas compétent pour régler malgré de nombreuses sollicitations !
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rdv initial annulé puis 2e rendez-vous lointain mais ok sur tout le reste
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Après avoir validé le devis par un virement d'acompte le 14/03/24, plus de nouvelles ! Il a fallu attendre le SMS du 2 mai pour une confirmation de Réception d'acompte et avoir une proposition de RdV. Pas formidable en termes de communication.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Excellente prestation, meilleure que les précédentes avec vérifications qui n'étaient pas effectuées précédemment .
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Il vaudrait mieux ,nous donner une plage horaire de 2h au moins la veille pour mieux s'organiser plutôt qu'une plage de 5h .... Merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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delais longs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE S.
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Visite annuelle toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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TOP ! efficace, aimable, compétitif en prix
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Entreprise et personnel très compétents et à l'écoute des demandes. Très bonnes relations avec le client, et également au sein de leur équipe.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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J'ai payé un contrat de maintenance annuelle. Ils ne sont même pas venus ! Je leur ai demandé d'effectuer leurs obligations : refus de leur part... Des voleurs...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un seul regret : quand la pose du filtre d'évacuation de notre chaudière, il a été posé un tuyau cristal alors qu'on aurait pu, dès le départ, poser un module en PVC. Double dépense sachant que le tuyau cristal n'était pas la meilleure option.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Un service sérieux tel qu’on est en droit de l’attendre.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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La non disponibilité du technicien le jour du rendez-vous, le délai de 6 jours pour le rendez-vous suivant, un samedi, comme si on me rendait service, d’après l’opératrice……
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ok très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Superbe, un service simple et professionnel, sans prix deconnant
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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très bon contact, tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyennement satisfait du service client quant à la prise en considération du degré d'urgence d'un dossier..
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Des problèmes pas admissibles dans la prise des rendez-vous. Deux erreurs consécutives. Le chauffagiste était tout à fait efficace, assez peu communicatif. Intervention rapide comme les fois précédentes, ne se soucie pas d'essuyer le chantier après intervention. Au demeurant, pas très sale mais aurait pu, comme les précédents intervenants, essuyer les bords de l'évier.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un problème avec l'outil de réservation en ligne : j'ai réservé un créneau pour mon intervention sur leur site internet en choisissant une date parmi les options proposées. Mais j'ai en plus tard été rappelé par une gestionnaire qui m'a dit que l'outil de réservation n'était pas fiable et qu'il fallait que je rechoisisse une date
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Pour un changement de chaudière j’aimerai avoir un contact avec un technicien - commercial pour m’expliquer précisément comment se passe une installation de chaudière à condensation .Éventuellement un rendez-vous à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de réactivité dans les cas d'urgence
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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