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Avis clients de Paris

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Calculé à partir de 228 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    Paris

  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    12 rue de la Fontaine au Roi 75011 Paris

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Paris

  • 4 / 5
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    Dommage que la pièce installée ne soit pas une pièce d'origine (la marque n'existant plus) notre chaudière fait du bruit maintenant, malgré le réglage de votre technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 1 / 5
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    Malgré de nombreuses relances, aucune attestation d’entretien fournie

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas vu de chauffagiste mais par contre, il m'a été envoyé par mail un certificat de passage totalement faux, d'ailleurs il est signé d'une croix. Je suis scandalisé par ces méthodes.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL ET EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    simple, efficace, bon contact.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout très bien. Les plages horaires du RV sont un peu longues...

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Super service avec un technicien de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 3 / 5
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    Intervention peu satisfaisante, de qualité moyenne. La chauffagiste avait mis trop d'eau. Nécessité de contacter l'agence suite à son passage. Nécessité de purger le radiateur. Intervention peu satisfaisante, de qualité moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Amabilité technicien

    Avis du , suite à une expérience du par W W.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Proxiserve, au top !

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 4 / 5
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    Regrette que la pièce installée ne soit plus celle d'origine et que mas chaudière ne soit plus aussi silencieuse qu'à l'origine.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Tous les contacts sont tjrs agréables, équipe à l’écoute du client, RV respecté, technicien très professionnel…. Cette année j’ai recommandé vivement cette société à une de mes voisines qui a été pleinement satisfaite de l’intervention ( dépannage rapide) je recommande vivement cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Employés très compétents et sympathiques. Très bonne entente entre eux. Attentifs à toutes mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    comme chaque annee, Proxiserve a un service parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Bof...

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND ET AUDE S.

  • 5 / 5
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    Chauffagiste gentil et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de l'intervention, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Le technicien était compétent, pédagogique lors de l'explication d'un souci relevé

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Intervention reportée à la dde de Proxiserve et toujours coûteuse comme les concurrents. Néanmoins intervenant sympathique et semblant bien connaître son domaine.

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    L'intervention s''est très bien déroulée. Les chauffagistes étaient ponctuel, courtois et professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    Plage de rdv trop large: entre 13 et 18h!!!! Plus rationnel d envoyer sms pour preciser …1/2h ou 1 h avt

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Rdv pris le 29/03 pour un dépannage le 30/03, confirmé par la réception d'un SMS. Le jour dit, le technicien ne m'a pas appelé et n'est donc pas intervenu. J'ai contacté Proxiserve qui m'a indiqué que le rdv avait été annulé sans prévenir. Comme c'était un samedi, impossible de contacter le service clientèle avant le mardi suivant. J'ai donc rappelé ce matin et ai obtenu un rdv pour le 04/04. En résumé, 6 jours d'attente pour qu'un technicien intervienne ce qui ne veut pas dire que ma chaudière sera réparée. Si jamais une pièce est à changer, il faudra compter une semaine supplémentaire pour que tout rentre dans l'ordre. C'est trop long...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 3 / 5
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    Peu d'explication sur intervention: n'a rien fait et a seulement proposé des services payants supplémentaires

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 1 / 5
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    Problème non résolu. Fuite persistante dans réseau de chauffage. Contact pour reprendre rdv mais aucune nouvelle depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT & JULIEN P.

  • 2 / 5
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    J’avais spécifié de pouvoir être présent à la visite en prenant ma demi journée de rtt, mais le technicien a effectué sa mission sans que je puisse voir. Mes radiateurs sont toujours froids Le travail effectué n’a duré que quelques minutes d’après ma mère qui l’a reçu. Je devais bénéficier d’une purge de tous mes radiateurs

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    problèmes successifs de chaudière à condensation où les réparations et la livraison de nouvelles pièces de remplacement étaient suivies de nouvelle pannes nécessitant de nouvelles commandes de pièces et interventions. Au final, très bonnes interventions pour faire redémarrer la chaudière sans problème et à ce jour, tout remarche bien

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par AZ EDDINE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SHALAKA SCI SUPERHOME M.

  • 1 / 5
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    Des rendez-vous le sans contact préalable pour le jour de Noël ou le 31 décembre, des menace de poursuites pour non paiement alors que le chauffagiste n'est pas passé, sans parler de l'oubli du hérisson pour le ramonage, du coup j'attends toujours un nouveau rendez-vous pour l'entretien... Une entreprise peu sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas passé par le site mais par téléphone pour un rendez vous. Le rendez vous fut obtenu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Ponctualité et courtoisie.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 1 / 5
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    Chauffagiste qui arrive pour changer une pièce et réparer une fuite et qui repart au bout de plus de 3h avec la pièce changée mais une nouvelle fuite qu’il a lui-même constatée, prétendu que cette fuite allait se résorber. 2 jours plus tard, fuite pire que jamais. Incompétence du chauffagiste A chaque visite est évoquée par le technicien la nécessité de changer telle ou telle pièce (la chaudière n’a même pas 5 ans), laissant l’impression au client que Proxiserve est plus intéressé par faire de l’argent sur le dos du client que résoudre les problèmes. Je suis extrêmement tenté de passer des messages sur les réseaux sociaux pour dénoncer la pauvreté de qualité de service de Proxiserve ainsi que son manque d’honnêteté. À vous de prendre les bonnes mesures pour m’éviter d’en arriver à cette extrémité.

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Au fil des années - le service - la disponibilité et la politesse de vos techniciens restent parfaite. Je recommanderai sans hésitation votre société

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 4 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    Bon échange, et jusqu'à ce jour, bon fonctionnement toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par I I.

  • 5 / 5
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    Service clients au téléphone aimable, serviable et efficace. Technicien très "professionnel"

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque particulière

    Avis du , suite à une expérience du par F F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    JE SUIS RAVIE DES PRESTATIONS ET DE L'AMMABILITE DES INTERLOCUTEURS

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    je suis contente de cette visite d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par J J.

  • 4 / 5
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    RIEN

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    Efficacité ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai eu un premier rendez-vous avec un technicien que j'ai attendu toute l'après-midi et qui n'est jamais venu et n'a même pas appelé pour dire qu'il ne venait pas. Le 2ième est venu au rendez-vous et a pu faire la révision.

    Avis du , suite à une expérience du par E E.

  • 1 / 5
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    Le technicien venu pour la visite annuelle était totalement incompétent, et nous a fait fermer la chaudière et être sans chauffage ni eau chaude pour 24 heures, avec une fausse analyse de monoxyde de carbone, jusqu'à ce qu'un autre de vos techniciens, le lendemain, corrige cette analyse totalement erronée. N'envoyez pas chez les clients un technicien seul qui n'est pas encore formé !

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 1 / 5
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    Je suis très mécontente de la première intervention programmée, puisque le technicien n'a pas su lire l'adresse, s'est adressé ailleurs où on ne l'a pas laissé entrer, mais surtout s'est permis de nous faire un faux certificat et de nous menacer de pénalisation si nous devions contiinuer à être absents lors du rendez-vous et à l'empêcher d'entrer. Par contre, la deuxième intervention s'est trè bien passée, technicien aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    compétence et serviabilité

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Très bonne installation et installateurs au top

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    les chauffagistes sont toujours très professionnels et sympathiques, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 4 / 5
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    rien

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 5 / 5
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    parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    Vous m'avez déjà envoyé ce mail et j'y ai répondu !

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 4 / 5
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    Cet opérateur s'est montré compétent bien sûr mais très aimable et serviable de surcroît.

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 1 / 5
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    Le service client est déplorable Le devis a été accepté et personne ne m’appelle pour prendre un rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    technicien compétent et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par A A.

  • 4 / 5
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    Tout très bien dans l'ensemble, sauf l'attente au téléphone, parfois décourageante...

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 1 / 5
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    Tres mauvaise experience. Impossibilité de fixer facilement un rdv (malgré multiples appels) et mauvais diagnostic realisé lors de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 4 / 5
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    technicien et secrétaire attentifs et serviables

    Avis du , suite à une expérience du par L L.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Le technicien était très compétent et nous avons passé en revue les éléments de la chaudière qui nécessitent un remplacement. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par V V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    compétence et excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE AGENCE FONCIA A.

  • 5 / 5
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    Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque

    Avis du , suite à une expérience du par H H.

  • 5 / 5
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    Première fois mais entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 2 / 5
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    Service injoignable par téléphone. Attente systématiquement interrompue après une minute. Mot de passe non reconnu sur Internet. Impossibilité de réactualiser le mot de passe. Question non répondue à propos d’une facture semblant faire double emploi.

    Avis du , suite à une expérience du par T T.

  • 4 / 5
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    Très bonne prestation. Le technicien était vraiment très serviable et avait l'air de s'y connaître. Il m'a donné beaucoup de conseils. Seul bémol : il faut être souple pour avoir un rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé, rien de spécial à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent service - Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE AGENCE FONCIA A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    1er contact téléphonique avec plateforme à distance non approprié : mauvaise compréhension , date rdv trop lointaine Rappel qq jours après pour renseignement: interlocutrice professionnelle, modification du rdv

    Avis du , suite à une expérience du par P P.

  • 5 / 5
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    Chauffagiste professionnel sur la dernière visite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé et rendez-vous prit rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 5 / 5
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    Facile pour planifier l'intervention, ponctuel, rapide, sans désagrément, efficace. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par B B.

  • 3 / 5
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    heureusement que je suis restée tout le temps de l'intervention, qui n'aurait été faite qu'en partie sinon...

    Avis du , suite à une expérience du par MARC ET VIDIANE L.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience, je regrette seulement les délais d'intervention qui nous ont laissé 1 mois sans chauffage

    Avis du , suite à une expérience du par C C.

  • 5 / 5
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par D D.

  • 4 / 5
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    On attend trop pour prendre un Rendez vous .

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    j'ai eu l'impression que le chauffagiste n'était pas très disponible et pressé comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque visite

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Parfait d'un bout à l'autre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par R R.

  • 5 / 5
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    Toujours très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Super chauffagiste merci pour l’écoute et le travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par M M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Service rendu avec précision Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 4 / 5
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    Quand j'ai appelé pour dire que ma chaudière ne marchait pas pour le chauffage, il aurait été judicieux de me demander si j'avais un thermostat. Car ma chaudière ne marchait pas parce que le thermostat que nous avons installé l'an dernier ne l'estimait pas nécessaire. C'est de ma faute mais on aurait pu éviter un déplacement.

    Avis du , suite à une expérience du par S S.

  • 5 / 5
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    Très serviable et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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