Résumé des avis
La majorité des avis souligne la compétence et la cordialité des techniciens, ainsi que leur capacité à fournir des informations claires. Les interventions se déroulent généralement bien, offrant une satisfaction notable aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des avis souligne la compétence et la cordialité des techniciens, ainsi que leur capacité à fournir des informations claires. Les interventions se déroulent généralement bien, offrant une satisfaction notable aux clients.
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Évaluations clients Le Plessis Bouchard
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Visite effectuée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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L'année dernière le pot à boues n'a pas été vidé car le chauffagiste n'avait pas une clé pour le dévisser. Cette année en prenant le rendez-vous nous avons signalé ceci et qu'il vienne avec celle-ci. Hélas, il n'a pas eu le message et le pot n'est toujours pas vidé.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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LE TECHNICIEN ETAIT DEJA PASSE POUR UNE AUTRE INTERVENTION ET C'EST UNE PERSONNE TRES COMPETENTE
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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mieux préparer les RV
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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la prestation a eu lieu en temps et en heure. travail très propre
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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La visite s’est très bien passée, le chauffagiste était cordial et professionnel mais la tranche horaire n’a pas été respectée. J’ai donc dû prolonger ma présence au détriment de mon activité professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'ai déjà répondu à votre enquête. C'est le 3ème message que vous envoyez
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Merci au chauffagiste qui était ponctuel, cordial et à l’écoute! Il a répondu à toutes nos questions avec patience et nous a donné ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Rien à ajouter aux notes données ci-dessus. l'intervention s'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Votre technicien est très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Malgré une offre de services competitive, on a affaire à de vrais interlocuteurs et pas seulement à des centres d’appels. C’est très rassurant pour la vie de son contrat d’entretien.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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TOUT OK. SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Le technicien qui est venu était très professionnel, et il a répondu totalement à toutes mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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technicien courtois et accessible
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Nous avons été prévenus en temps réel de l'arrivée du technicien. Remise en route, avec des explications/des conseils. Technicien très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Aucune intervention la personne ne connait pas la chaudière. Envoyée pour dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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il était prévu que le technitien m appelle lorsqu il se dirigeait vers mon domicile mais lui n a pas eu cette information
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Dommage que le technicien n ait pas eu la pièce à changer sur le champ , la réparation aurait été faite immédiatement. Sinon intervention et technicien au top du top.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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Proxiserve ne contacte jamais ses clients pour l’entretien. C’est toujours compliqué de l’as avoir au téléphone. Pour une fois j’ai eu un technicien fort sympathique qui n’a pas critiqué les réparations faites par ses collègues précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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En fait il est venu et il n'a rien fait car comme je suis en location il a dit qu'il avait pas le droit de s'occuper de ma chaudière et de me faire un contrat. J'aurais bien aimé que la personne qui a pris le rendez-vous prenne la peine de se renseigner si j'avais le droit ou pas au contrat car le monsieur très gentil et très poli est venu m'a expliqué et reparti aussitôt donc maintenant j'ai perdu pas mal de temps il faut que je contacte mon gardien pour qu'il vienne voir ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonjour, Proxiserve a répondu à mes attentes, fourniture d'un thermostat connecté en avançant la prime de l'Etat et en m'évitant de devoir faire les démarches administratives fastidieuses. Ils ont pu effectuer aussi mon entretien annuel, répondre à mes questions techniques et me mettre en confiance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Réduire le créneau de RdV, 13h a 17h, si possible par tranches de 2h, pour réduire le temps d attente
Avis du , suite à une expérience du par REINE MARIE L.
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Amabilité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rien à redire depuis des années que Proxiserve entretient ma chaudière !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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PARFAIT COMME TOUJOURS
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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très professionnel agréable très humain
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Parfait comme toujours. Le monsieur qui est intervenu est très professionnel. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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intervention ok, mais lieu pas laissé très propre après intervention
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE B.
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Technicien sympathique mais intervention technique très limitée pour le prix (surtout avec un support technique en forte baisse au fil des années, un service client digne d’une administration et des prix toujours plus hauts)
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La prise de rendez-vous est très mal faite. Coté chauffagiste pour l’instant rien à redire et ils travaillent bien.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Un technicien bienveillant et souriant. Une équipe disponible en urgence grace au site internet, en moins de 24h j'ai eu une réponse sur le site internet pour une intervention en 72h. L'attestation était plus difficile à avoir, le service de proximité est difficilement joignable par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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remplacement du ballon OK
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Travail soigné et chantier propre Le technicien est à l’écoute des questions et fourni des réponses pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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seul reproche, proposition de changement de chaudière qui me parait un peu prématuré compte tenu de la jeunesse de la chaudière actuelle, même si un nouvelle serait plus économique, écologique, éco...
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Problème de radiateur qui ne fonctionne pas : 2 techniciens sont passés sans amélioration. Le dernier technicien a recommandé la visite d'un plombier, j'ai demandé un rendez-vous, Proxiserve devait me rappeler, mais j'attends ce rappel depuyis 1 mois!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le technicien était très compétent, pour un problème potentiellement complexe, ce qui n'est pas toujours le cas
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BRUNO K.
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Je suis la propriétaire du bien visité, je ne peux me prononcer sur la ponctualité ni le chantier. Je trouve difficile d’avoir une analyse précise des pannes à répétition du chaufffe eau installé il y a tout juste 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Obliger de leur courir après pour un rdv. De plus toujours pas de nouvelle de notre abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rdv bien geré
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Le chauffagiste a été très professionnel dans son intervention contrairement à celui de l’année dernière. Lors de la prise de rendez-vous je suis tombé sur la plate-forme téléphonique qui a fait n’importe quoi ( à déconseiller ). Ayant eu un doute j’ai retéléphoné et j’ai heureusement pu joindre l’agence. La personne que j’ai eue a été très bien et a rectifiée les erreurs de la personne que j’ai eu via la plate-forme téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce sont des arnaqueurs , ne passer surtout par eux, le technicien est passe 10 min pour constate ce que je leur est dit au téléphone et ils m' ont factures. a fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Dommage qu'avec un contrat de maintenance il faille payer les pièces de rechange
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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§§§
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Après 3 passages la chaudière fonctionne moins bien qu'avant le premier appel , travail baclé sans prendre le temps d'identifier le vrai problème. Je galère toujours avec ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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aucuns problemes top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Tout était parfait. Je n’ai rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très satisfait de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfaite de l'intervention réalisée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bien. Intervenant sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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La personne ne connait pas le marque de chaudière. Il a quasiment rien fait
Avis du , suite à une expérience du par MINH TUAN N.
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Dommage que le technicien qui installe ne fasse pas les réglages de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La date de rendez vous proposée ne me convenait pas, par contact téléphonique où j'ai été très bien reçu, j'ai un nouveau rendez vous qui me convenait parfaitement, et le technicien était ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe de professionnels disponibles et efficaces, MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rendez-vous obtenu rapidement, technicien correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été très contente de la dernière visite de votre Technicien Proxiserve. Celui-ci m'a également donnée quelques conseils très utiles pour l'entretien de ma chaudière à gaz.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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disponibilité amabilité
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le chauffagiste est très sérieux et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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installation pas testée suivie d'une inondation au sous-sol suivie d'une seconde intervention seulement le lendemain à 13h. remplacement ballon 200l de 20 ans par 100l neuf avec pompe de relevage qui en fin de compte n'est pas nécessaire. Augmentation de 25% de ma consommation électrique depuis le jour de l'installation. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les horaires ont changé entre la prise de rendez vous et la veille du rendez-vous de 8h à 13h au lieu de 8h à 12h et venue du technicien à 13h15 et qui a signé à ma place le bon de visite.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes très satisfait du technicien qui a pris en charge les travaux, de plus il a été très à l'écoute et très agréable. Merci.
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Très bien
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Aucun souci.
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Je suis très satisfait continuer comme ça
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c'était parfait
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Collaborateur sympathique et efficace .
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus de pièces de rechange pour la chaudière. La plaque isolante du corp de chauffe s’abime à chaque passage, le technicien ne semble pas préparé pour gérer ce type de situation et fait du 'bricoage' pour remettre les morceaux en place.
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....
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bonne navigation sur le site
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Pas de soucis
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Confirmation de rendez-vous jamais simple et infirmé par SMS la veille. Au final du bloquer une journée au lieu d'une demie comme prévu. Heureusement technicien habituel toujours ponctuel et professionnel.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suis satisfaite
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ayant un contrat d entretien Depuis plus de 20 ans Proxiserve vérifie ma chaudière à gaz sans probleme si le rdv proposé ne convient pas peut être changé en fonction des disponibilités. jusqu a ce jour aucun problème. Je recommande.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est cher payé pour quelques coups de pinceau.
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Rien à dire de plus
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Proxiserve, qui faisait l'entretien de mon ancienne chaudière a dit qu'elle était dangereuse et l'a éteinte. Nous leur avons alors commandé une chaudière neuve. Après 3 semaines de retard, pose d'une nouvelle chaudière. Le compte rendu d'installation disait qu'elle était dangereuse. Et en plus il y avait une fuite. En fait, c'était le compte rendu qui était faux, a dit le technicien qui est intervenu, et qui a juste resserré un écrou. La fuite continuait, c'était une pièce cassée a dit un nouveau technicien qui a commandé la pièce, pièce qui n'était toujours pas arrivée après un mois. En janvier, un technicien devait se présenter avec la pièce, il n'est pas venu sans donner aucune nouvelle. Pas d'eau chaude, pas de chauffage, et il faisait -6 dehors. Les radiateurs électriques étaient à fond (qui paye la facture?), et quatre journées perdues à attendre les techniciens successifs (qui paye les journées posées ?). Un technicien est finalement venu, mais avec la mauvaise pièce... Un autre est venu, mais la chaudière continuait à fuir après le changement... Je passe sur les relances nécessaires à chaque fois, sinon on est oublié. Finalement, il aura fallu 5 visites successives (sur une chaudière neuve!), et il semblerait qu'elle ne fuit plus... Mais comment faire confiance après cette expérience ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De nouveau RDV non honoré par Proxiserve et j'attend toujours que l'on me rappelle
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Respect du créneau horaire, chauffagiste très poli et efficace. Parfait.
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Avis affichés par ordre chronologique