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Résumé des avis
Proxiserve Le Plessis Bouchard donne surtout l’impression d’un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec des techniciens agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des rendez-vous respectés et un suivi jugé sérieux, ce qui rassure au moment de faire venir un intervenant chez soi.
Réactivité
"Impossible d’avoir l’agence concernée au téléphone et non respect lorsque nous demandons un technicien en particulier."
"Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu…"
Nous avons une chaudière à condensation Chappee sur pieds qui nous a été conseillée et a été posée par Proxiserve Mr Zaïre, technicien, est venu faire l entretien annuel et nous ne pouvons que le féliciter de son travail et de sa gentillesse Nous sommes contents d avoir enfin un technicien qui sache entretenir notre chaudière En effet, nous avons eu l an dernier un technicien très désagréable qui a commencé par nous dire en arrivant qu il ne connaissait pas notre type de chaudière et celui ci est reparti en laissant le portail grand ouvert alors qu il voyait bien que les propriétaires,tous deux handicapés, ne pouvaient pas descendre l escalier et traverser le jardin pour refermer cette porte, honteux ! Le plus incroyable, c est d avoir des techniciens qui ne connaissent pas les chaudières pourtant conseillées et posées par la société... C est pourquoi nous sommes très satisfaits du nouveau technicien Mr Zaïre qui a su faire l entretien normalement et avec une extrême gentillesse Espérons que nous pourrons à nouveau faire appel à lui pour nos futurs entretiens
"Technicien très agréable et intervention rapide"
Expertise des équipes
"Technicien professionnel"
"Merci beaucoup à Victor pour son professionnalisme et son suivi comme d'habitude. Une marque de confiance très appréciable"
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
Accueil et amabilité
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
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L. L.
22 mai 2026
Avis vérifiéLe service technique manque de professionnalisme et nous a fait perdre beaucoup de temps pour résoudre le problème de notre chaudière.Le service facturation est tout aussi décevant : nos courriers sont envoyés aux mauvais destinataires, il n’existe aucune communication sur nos dossiers ni par email, ni par poste, ni par téléphone, et surtout aucune intervention d’entretien annuel n’a été réalisée, alors que des frais nous sont néanmoins facturés pour des prestations non fournies.
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Benoît P.
21 mai 2026
Avis vérifiéA l'heure et efficace
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D. D.
19 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnels au top, ponctuels, courtois et très efficaces.
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T. T.
18 mai 2026
Avis vérifiépas de commentaire précis
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F. F.
18 mai 2026
Avis vérifié...
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M. M.
16 mai 2026
Avis vérifiéLe technicien est efficace et de bon conseil
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T. T.
13 mai 2026
Avis vérifiéTu rdv
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C. C.
11 mai 2026
Avis vérifié1er rdv rapide pour poser le diagnostic, puis la commande de la piece et la réparation tout aussi rapide Très professionnel
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C. C.
11 mai 2026
Avis vérifiétrès bien, personnel aimable, poli et serviable. Travail soigné. rendez vous respecté et a l'heure.
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C. C.
11 mai 2026
Avis vérifiéRien a signaler
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P. P.
11 mai 2026
Avis vérifiéLe probleme est surtout que le service ne reagit pas a mes demandes. J'ai du appeler plusieurs fois et on me raconte qu'on avertit le service qui me rappelera mais rien ne se passe. Et chaque fois que j'appelle on me pose toute une serie de questions sur mon identite, tel, email etc, tout cela, me semble-t-il, seulement pour me decourager de contacter le service. Je suis reste sans eau chaude pour plus d'une semaine, tres desagreable. Le chauffagiste etait gentille, ce n'est pas de sa faute.
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T. T.
11 mai 2026
Avis vérifiéBof... Le chauffagiste n'a pas fait grand chose d'autre qu'un coup de depoussierage (avec mon torchon) et de vidage d'un petit contenant (avec mon sceau). Sympa, mais la prochaine fois, je fais pareil moi même! Ça fait cher le papier d'entretien.
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B. B.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise coordination Problème pour obtenir un rendez-vous résultat 15j sans eau chaude Très mécontent du service
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M. M.
5 mai 2026
Avis vérifiéc'est une équipe de gros arnaque, il ne faut pas souscrit par ligne, pas da confirmation, pas de contrat, à la demande de facture on recevrons un qui ne corresponds pas la souscription!!!!!
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P. P.
3 mai 2026
Avis vérifiéEn général je suis très satisfait, Proxiserve suit parfaitement les évolutions technologiques et propose le matériel adéquat, les intervenants sont pros.
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Q. Q.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple et rapide, interlocuteurs sérieux et compétents. L'équipe de techniciens est très professionnelle, sympathique et pédagogue. La chaudière qui nous a été recommandée nous donne entière satisfaction : silence, puissance, simplicité d'utilisation. Seul bémol, trois de nos radiateurs ne fonctionnent mais un plombier nous a immédiatement été dépêché, j'attends son intervention prochainement.
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F. F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéComme d habitude rien a dire
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A. A.
23 avr. 2026
Avis vérifiécbbb
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C. C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéCh1udiere réparé ras
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M. M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuite à une intervention réalisée le 10 février 2026 dans le cadre de mon contrat d’entretien, je souhaite partager mon expérience de manière factuelle. La visite s’est déroulée correctement et a consisté principalement en un contrôle visuel de l’installation, celle-ci étant récente et en bon état de fonctionnement. En revanche, j’ai rencontré plusieurs difficultés administratives par la suite : Une augmentation du prélèvement mensuel a été appliquée sans information préalable ; Malgré un accord intervenu mi-février pour un nouvel échéancier, plusieurs prélèvements ont continué à être effectués sur l’ancien montant ; Plusieurs relances ont été nécessaires pour obtenir la mise à jour effective du contrat ; Des incohérences ont été constatées sur les documents d’intervention (horaires ne correspondant pas exactement au passage, et une signature client ne correspondant pas à la mienne sur l’un des documents). À noter que la situation a finalement été régularisée, avec mise en place du bon échéancier et ajustement des prélèvements. En résumé : Intervention technique simple et conforme à l’état de l’appareil ; Gestion administrative perfectible, nécessitant un suivi attentif du client. Avis laissé dans un souci de transparence et d’information pour les futurs utilisateurs.
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