Avis clients de Le Plessis Bouchard

Évaluations clients Le Plessis Bouchard

• 5 / 5

  

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  bien mais j'avais déjà répondu

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras. Ponctualité et efficacité

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste tres pro et sympa

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’avis

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit coup de serpillière pour étaler la saleté et c'est tout tout.

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un sms m'informant que la visite annuelle était programmée le 30 mai sans indication de créneau horaire. Le 29 mai, je reçois un 2ème sms m'indiquant la visite du technicien le 30 mai sans autres précisions. Le 30 mai, peu après 08h00, je contacte l'agence du Plessis Bouchard pour connaître l'horaire de la visite, elle se déroulera le matin avant 12h00. A 14h00, je rappelle l'agence pour dire que le technicien n'était toujours pas passé. L'agence se propose de contacter le technicien. Ce dernier explique qu'il arrive. 2 heures plus tard, soit vers 16h00, un technicien se présente à mon domicile. Je lui exprime mon mécontentement. Il ne comprend pas car l'agence lui a demandé de changer de secteur pour venir chez moi. A aucun moment je n'ai été contacté pour le retard de l'intervention. Pas sérieux.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si la date de r.d.v. ne convient pas il suffit d appeler et une autre date est conclue. Le service est impeccable et cela fait 22 ans que je suis chez eux. Je recommande T

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service Proxiserve

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute de nos besoins. Travail parfait

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• 2 / 5

  

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  CONTRAT NON EXCUT2é carrémént obligation d un second rendez vous qui a constaté et fait le travail.vérifiez bien que la chaudiere a été ouverte

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Information du jour du rendez-vous par sms sans indiquer la plage horaires matin ou après-midi.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge et conseil lors de l'appel correcte, intervention rapide, j'avais solutionné le problème seul , la vérification du technicien de mon installation lors de sa venue m'a rassuré et il n'a pas essayé de me me vendre une option ou de me facturer un élément non nécessaire. très professionnel et poli , c'est appréciable.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet établissement je suis cliente depuis de très nombreuses années et je ne le regrette pas

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je passe par Proxiserve pour l'entretien de ma chaudière, j'ai toujours été satisfait. Le technicien était à l'heure, et il a été rapide et efficace.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon travail

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• 2 / 5

  

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  il est quand meme anormal que le client doive rede mander une visite qui n a pas éte effectuée en totalité et ainsi mobiliser a nouveau le client pour un employé non correct

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Le chauffagiste gentil et à l’heure ! Et compétent !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne la réparation Le temps de validation du devis, commander la pièce et reprendre rdv avec le technicien le temps est long

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• 5 / 5

  

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  Contente de la prestation du chauffagiste très professionnel et sympathique,par contre pas contente du délai d’intervention car nous étions un cas d’urgence ,fuite de gaz de la chaudière, donc obligé de fermer le gaz de celle ci, de ce fait plus de chauffage ni d’eau chaude avec des parents très très âgés, intervention à 3 jours …!!!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de vérification du bon fonctionnement de la chaudière après remplacement des pièces. Pas de nettoyage des lieux après intervention.

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• 2 / 5

  

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  le prise de rendez vous habituelle ne m'a meme pas été proposée ,pas de courrier , pas de mail , il a fallu que je sollicite moi meme le service concerné , le technicien effectue un travail en mode express en laissant sur le sol des residus de ramonage et du scotch de colmatage des conduits d'evacuation apres son intervention . beaucup de laisser aller ..

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échange facile et intervention rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien ! Réactivité, professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Techniciens compétents, serviables .

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passée. Il faut attendre maintenant quelques mois pour voir si la nouvelle pièce tient dans la durée. Le technicien était à l'heure, très poli, a répondu à deux ou trois questions. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Explications claires.

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• 4 / 5

  

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  relance nécessaire pour obtenir la visite annuelle. propreté du chantier moyenne. collaborateur très sympathique et très professionnel

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mon problème n’a jamais été résolu le premier chauffagiste était plus intéressé par le prix de ma maison que mon problème de chaudière le deuxième chauffagiste a mal remis la chaudière et nous a trouver une excuse à dormir debout je cite ( votre chaudière chauffe en fonction du temps qu’il fait dehors ) celle là c’est quand même la meilleure de l’année …. Et le troisième ne comprend pas le problème . Donc nous nous retrouvons avec une chaudière de moins de 2 ans qui ne nous donne pas d’eau chaude il faut attendre extrêmement longtemps ou sinon il faut allumer tous les robinets de la maison et attendre que l’eau chaude veuille bien venir

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À tout points de vue cette intervention nous a entièrement satisfait. Le chantier était propre et toutes les précautions ont été prises pour respecter les lieux sans pour autant lésiner sur le travail à faire. Une fois le travail terminé un contrôle a été effectué (vérification d'éventuelles fuite, test de remplissage...).

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Injoignable par téléphone, pas de réponse sur l'envoi de mails ni à un message téléphonique lorsqu'on arrive à joindre une personne du bureau. Il est impossible de parler au responsable et il ne prend pas la peine de rappeler les clients. Les entretiens sont très mal fait et bâclés. Nous avons du faire intervenir une personne de la marque de notre chaudière pour identifier le problème qui été du a un manque d'entretien parles techniciens. (Chaudière a 5 ans) J'ai essayé de résilier mon contrat mais ma demande n'a jamais été traité malgré un envoi en recommandé avec réception de l'accusé. Je déplore le manque de professionnalisme et une incompétence !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire très professionnel

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai voulu reporter un rv, on m a bien confirmé par tel, ce que je préférais, le matin de 8h à midi au lieu du 1er rv , qui devait être l après midi, sauf que ça n a pas été corrigé....j ai attendu toute la matinée pour rien.il est venu à....14h30.L année dernière idem.ils ne viennent pas et ils ne me préviennent pas.Dur dur....

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais réservé le créneau 10h00-12h00 mais, sans me consulter ni même me prévenir, Proxiserve a retenu un autre créneau l'après-midi. Je ne m'en suis rendu compte que le matin. Heureusement que j'étais libre l'aprèsmidi.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est ok sauf le tarif qui je trouve est un peut trop élevé.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente visite trop ravie de l'intervention qui fut une expérience unique ahah... hâte de la prochaine intervention de vos services lol

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout est correct.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun créneau horaire proposé, nous avions uniquement la date. L’idéal est d’avoir un contact auparavant ou bien un moyen de connaître l’heure approximative de passage durant la journée, ainsi aucune surprise.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma chaudière a toujours des soucis, le technicien ne voit ias où est le problème

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide ponctualité et explication durant l'intervention. Technicien pro et sympathique

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le rdv était prévu sur le créneau après midi. Le technicien est venu le matin. petite incompréhension sans importance. J'apprécie surtout le fait que le technicien me téléphone une heure avant sa venue, car je n'habite pas sur place.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles car ce technicien était parfait par rapport à d'autres que j'ai eu les 2 dernières fois. Cordialement

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas correcte du tout

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• 2 / 5

  

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  Le technicien doit proposer plusieurs modes de paiement. Il m'a rien proposé.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de cette intervention et de la façon dont les choses se sont déroulées.

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE ET PRESTATION PARFAITS

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE ET PRESTATION PARFAITS

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et à l'écoute.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Service nickel.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Fiable nom

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• 4 / 5

  

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  Le Rendez vous n'avait malheureusement pas été confirmé si bien que nous étions absent à l'heure dite et avons rentré précipitamment et fait perdre 30 mn à l'artisan

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok ok ok

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pas terrible sur un telephone

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Panne réparée.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Chauffagiste professionnel, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  lntervention faite dans le délais prevu. Je

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• 5 / 5

  

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  Dépannage des le lendemain de l appel.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et dans le créneau horaire déterminé.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Parfait.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par sms le 02/03/23 " un technicien viendra chez vous demain" . Le 03/03/23 vu personne et aucune explication . Le 09/03/23"un technicien viendra chez vous demain "Ce n'est pas la 1 ére fois que cela se produit. Doit- on doit se tenir à votre disposition et perdre sa journée à chaque fois ? J'ai déjà apelé pour cette anomalie mais je constate que tout le monde s'en fous puique ça continue .Trés bien l'année prochaine ma porte sera fermée si vous me refaite encore ce coup là. En revanche rien à dire sur les techniciens .

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  Plateforme téléphonique assez saturé ,par contre réponse par mail très rapide .Travail bien exécuté, monteur professionnel et à l'écoute

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  Ras

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  RAS tout s’est bien passé

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  Je suis complètement insatisfait du service et de l'entretien.

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  Avec une chaudière en panne et par temps de froid , on propose pas à son client de venir dans une semaine car par contre on me prendre en temps et en heure mon payement , là pas de retard

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  hfghfgh

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  Très bien

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  Tous les techniciens ne se valent pas. Le dernier était bien.

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  RAS n pourvu que ça dure

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  l'installation de ma nouvelle chaudière s'est bien passée, les agents étaient professionnels et agréables, je suis satisfaite de leur intervention

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  Pas le temps de donner mon avis

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  Bonne visite et dans le temps prevu

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  j'ai rien à dire tout va bien

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  Rien a dire

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  Le chauffagiste est venu à mon domicile début janvier et est reparti sans faire la révision de la chaudière car il n’y avait que des ouvriers à mon domicile. Je travaillais. La chaudière est ensuite tombée en panne et votre salarié m’a conseillée en souriant de la changer . J’ai été furieuse car si l’entretien avait été fait en temps et heure cela aurait peut être pu être existe. Je tiens donc votre entreprise pour responsable.

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  Après la 1ere visite, le problème de la chaudière est reste le même : arrêt avec F28 affiché. Après la 2e visite le problème s est reproduit le lendemain mais depuis ça a l air de marcher.

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  Parfois difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone, c'est le plus pénible. Il faut avoir tu temps pour trouver le bon créneau.

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  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Satisfait

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Avis affichés par ordre chronologique